G2 Qs: Rachel Bentley เกี่ยวกับการขับรถและการรวบรวมรีวิวอย่างต่อเนื่อง

Rachel Bentley ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ของ G2 เปิดเผยความลับของเธอในการขับเคลื่อนรีวิวอันมีค่าของผู้ใช้และสร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

Rachel แชร์ว่าเหตุใดบทวิจารณ์จึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ วิธีการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้แสดงความคิดเห็นที่มีคุณภาพ และสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการทำงานภายในของกลยุทธ์การรวบรวมรีวิวที่แข็งแกร่ง

สัมภาษณ์ราเชล เบนท์ลีย์

Brittany King: สวัสดี ราเชล! ขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลาให้ฉันในวันนี้ เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเสมอที่ได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง นับประสาคนที่คุณเคยร่วมงานด้วยทุกวัน!

สำหรับผู้ที่ ไม่มี ความสุขในการทำงานกับคุณ ทำไมไม่ลองบอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำที่ G2 ล่ะ?

Rachel Bentley: สวัสดี แน่นอน! ฉันชื่อ Rachel Bentley ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ G2 ฉันมุ่งเน้นที่เส้นทางของผู้ใช้ในการเชื่อมต่อผู้ซื้อด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อปรับขนาดธุรกิจของพวกเขา

ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฉันเป็นผู้นำทีมประสบการณ์ผู้ซื้อซึ่งมุ่งเน้นที่การสร้างความโปร่งใสและสร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ฉันมีประสบการณ์ 11 ปีในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion แม้ว่าฉันจะเรียกมันว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ ความมั่นใจ

ฉันตื่นนอนทุกวันด้วยภารกิจในการรวบรวมข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่จะขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้ออย่างมั่นใจและปรับปรุงการจัดซื้อซอฟต์แวร์ในวงกว้าง

BK: ตัดสินใจซื้ออย่างมั่นใจ - นั่นเป็นวิธีที่ดี ผู้ซื้อในปัจจุบันต้องการได้รับแจ้งเพื่อให้พวกเขาสามารถไว้วางใจในการซื้อของพวกเขา และบทวิจารณ์ของผู้ใช้ดูเหมือนจะ มีอิทธิพล อย่างมาก ต่อการตัดสินใจซื้อเหล่านั้น

อันที่จริง ฉันเพิ่งเห็นสถิติที่ 91% ของเด็กอายุ 18 ถึง 34 ปี เชื่อถือรีวิวออนไลน์ มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว เหตุใดคุณจึงคิดว่ารีวิวมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

RB: ผู้ใช้ขึ้นอยู่กับบทวิจารณ์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นี่เป็นข้อมูลเสริมหรือเพื่อแทนที่ข้อมูลที่เว็บไซต์ให้มา

โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบใช้ตัวอย่างการซื้อตู้เย็น สมมติว่าคุณไม่เคยซื้อตู้เย็นมาก่อน และเห็นบทวิจารณ์มากมายที่มีคำว่า "ดัง" บางทีคุณอาจไม่รู้ว่าปัจจัยนั้นสำคัญมาก่อน แต่ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณไม่ต้องการตู้เย็นที่มีเสียงดัง

คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณโดยการอ่านบทวิจารณ์และประเมินผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากคุณสมบัติ จากนั้นรวบรวมความมั่นใจของคุณว่าสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณจะได้รับจริงๆ

เราได้เห็น มส์ความคาดหวังกับความเป็นจริง แล้ว นี่เป็นเรื่องตลก แต่เราไม่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ที่เราลงทุน ไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพหรือซอฟต์แวร์ ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเรา

ความไว้วางใจก็มีความสำคัญเช่นกัน เว็บไซต์ของแบรนด์จะบอกคุณเสมอว่าคุณต้องการฟังอะไร

“แล้วคุณจะรู้สึกมั่นใจได้อย่างไรว่าการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นเรื่องจริง? รีวิว”

Rachel Bentley
ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ G2

BK: นั่นเป็นความจริง เมื่อฉันซื้อสินค้าออนไลน์ ฉันมักจะเลื่อนดูบทวิจารณ์เพื่อให้แน่ใจว่าการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้อง หากเว็บไซต์บอกว่ารองเท้ามีเบาะเยอะ ฉันต้องการดูว่าลูกค้ารายอื่นสามารถยืนยันได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม ฉันยังตกเป็นเหยื่อของการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีประโยชน์อย่างยิ่งโดยมีรายละเอียดหรือบริบทไม่เพียงพอ การมีรีวิวเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การมี รีวิว ที่มี คุณภาพ ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ปัจจัยใดบ้างที่ช่วยในการตรวจสอบคุณภาพ

RB: ปัจจัยที่ทำให้การตรวจสอบคุณภาพมีสี่เท่า

ปัจจัยแรกคือความถูกต้อง ความดีและความชั่ว - ของ จริง เกิดอะไรขึ้นจริงๆ? ไม่มีใครอยากให้เราแจกถ้วยรางวัลการมีส่วนร่วมสำหรับการเขียนรีวิวโดยไม่มีรายละเอียดที่สำคัญ

ฉันจะใช้รีวิวร้านอาหารเป็นตัวอย่าง: “อาหารอร่อย แต่หนูวิ่งข้ามเท้าของฉันระหว่างมื้ออาหาร” ส่วนที่สองของการทบทวนนั้นสำคัญมาก และเปลี่ยนความหมายและความสำคัญของส่วนแรก บทวิจารณ์ที่แท้จริงเกี่ยวกับประสบการณ์ทั้งหมดของคุณจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้รายอื่น ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถถามว่า “นี่เหมาะกับฉันไหม นี่เป็นประสบการณ์ที่ใช่สำหรับฉันหรือเปล่า?”

ปัจจัยที่สองคือไวยากรณ์ ปากต่อปากคือโฆษณาที่ดีที่สุด จริงไหม? ความแตกต่างระหว่างคำพูดจากปากต่อปากและการวิจารณ์คือการตัดสิน การตัดสินการสะกดและไวยากรณ์

คุณไม่ต้องการเห็นรีวิวที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาด คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้อื่นสามารถวิจารณ์เรื่องนี้อย่างจริงจัง เนื่องจากเนื้อหาของบทวิจารณ์มีความสำคัญจริงๆ และไม่ควรลดทอนลงหากมีผู้สะกดผิด ดังนั้นคุณจะช่วยเรื่องไวยากรณ์และการสะกดคำได้อย่างไรในขณะที่ผู้ใช้กำลังเขียนรีวิวเพื่อไม่ให้มีข้อผิดพลาดเต็มไปหมด

ปัจจัยที่สามคือความลึก ฉันอ้างถึงความยาวและความลึกเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ไฮไลท์ของประสบการณ์ คุณลักษณะที่สำคัญ การเล่าเรื่อง - นั่นคือความลึก อะไรคือรายละเอียดสำคัญในการเล่าประสบการณ์ของคุณในการเล่าเรื่อง?

แต่มันไม่ใช่นวนิยาย ลองนึกถึงอีเมลที่คุณได้รับซึ่งมีความยาวสิบห้าย่อหน้า คุณไม่จำเป็นต้องอ่านทั้งหมดนั้น คุณต้องการให้หัวข้อย่อยในสิ่งที่เกิดขึ้นในข้อความ นั่นคือสิ่งที่สะท้อนกับผู้ใช้

และปัจจัยที่สี่คือความใหม่ 86% ของผู้ใช้ ดูรีวิว ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาเท่านั้น ในกรณีนี้ คุณภาพหมายถึงความใหม่ของการรีวิว เนื่องจากรีวิวล่าสุดมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับผู้ใช้

BK: โอ้ แน่นอน ฉันไม่คิดจะซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยซ้ำ ถ้ารีวิวล่าสุดมาจากปีที่แล้ว ฉันยังเป็นคนจู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับจำนวนรีวิวของผลิตภัณฑ์

บางบริษัทใช้กลยุทธ์การตรวจสอบได้ดีและมีบทวิจารณ์นับพันรายการในหลายแพลตฟอร์ม ยี่ห้ออื่นมีน้อยมากหรือไม่มีเลย ฉันจินตนาการว่าการไปถึงจุดที่คุณมีบทวิจารณ์ที่แน่นหนานั้นดูเหมือนจะล้นหลามสำหรับบางแบรนด์

บริษัทควรเริ่มต้นด้วยการรวบรวมรีวิวที่ใด และคุณคิดว่าอะไรเป็นตัวกำหนดกลยุทธ์การรวบรวมบทวิจารณ์ที่ดี

RB: ถามทุกคน อย่าเลือกเชอร์รี่ ไม่มีฤดูกาลและไม่ต้องขอรีวิวในช่วงรายงาน

“ขอให้ทุกคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเขียนรีวิว แล้วค่อยถามใหม่”

Rachel Bentley
ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ G2

ถามความคิดเห็นจากผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พวกเขาคุ้นเคยกับการให้ความคิดเห็นซ้ำๆ ขออัพเดทรีวิว เพียงเพราะมีคนเขียนรีวิวไว้เมื่อปีที่แล้ว ไม่ได้หมายความว่าความคิดเห็นของพวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป ถามความรู้สึกตอนนี้. ที่แสดงความภักดีต่อแบรนด์และอายุยืนยาวกับแบรนด์เฉพาะ

คุณยังให้บริการลูกค้าอยู่ดี อาจมีบางคนมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นขอให้ตรวจสอบการอัปเดตหลังจากที่คุณได้ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมแล้ว

และใช้ทุกช่องทางที่คุณมีเพื่อรวบรวมบทวิจารณ์ เช่นเดียวกับที่คุณและฉันเรียนรู้ที่จะแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ต่างกัน สิ่งที่กระตุ้นให้เราแสดงความคิดเห็นอาจแตกต่างกันเช่นกัน ดังนั้น การหมดหนทางที่เป็นไปได้ในการรวบรวมรีวิวจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความครอบคลุมและยังคงมีปริมาณรีวิวและรวบรวมรีวิวต่อไป

อีกครั้ง รวบรวมรีวิวที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ ให้ G2 และบริษัทของคุณดำเนินการ และไม่ขอให้ผู้ใช้สร้างบัญชีใหม่บนหลายแพลตฟอร์มเพื่อแสดงความคิดเห็น กล่าวอีกนัยหนึ่งเราจะทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นและราบรื่นสำหรับพวกเขาเพื่อบอกเราว่าเรากำลังทำอะไรอยู่?

BK: บทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอนการวิจัย แต่เห็นได้ชัดว่ามีวิธีอื่นๆ ที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้บทวิจารณ์ของผู้ใช้ของตนได้ นอกเหนือไปจากการปล่อยให้พวกเขานั่งบนไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อให้ผู้ซื้อได้ค้นพบ

บริษัทอื่นจะใช้ประโยชน์จากรีวิวของผู้ใช้ได้อย่างไร

RB: บริษัทต่างๆ ควรใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์โดยถือว่าพวกเขาเป็นข้อมูล ข้อมูล ข้อมูล ข้อมูล ประมวลความคิดเห็นของคุณ

แม้แต่ในบทวิจารณ์ระดับห้าดาวก็มีข้อความ "ฉันต้องการ" จากผู้ใช้ที่อธิบายช่องว่างในการทำงานของคุณ

มีโอกาสเรียนรู้แนวโน้มในรีวิวของคุณเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณควรลงทุนในธุรกิจของคุณต่อไป ที่ซึ่งมีพื้นที่ว่าง หรือที่ที่คู่แข่งของคุณกำลังเอาชนะคุณ

ด้วยการเรียนรู้จากข้อเสนอแนะที่เป็นประชาธิปไตย คุณสามารถลงทุนในการเติบโตอย่างชาญฉลาดของบริษัทของคุณ สามารถใช้รีวิวได้เหมือนกับบนเว็บไซต์ในเนื้อหาโซเชียลมีเดีย กรณีศึกษา และภายในสื่อการตลาด ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดเป้าหมายใครหรือเป้าหมายของคุณคืออะไร

BK: ดังนั้น คุณจึงต้องการรวบรวมบทวิจารณ์ที่มีคุณภาพซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยผู้ใช้รายอื่น แต่ยังช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจด้วย บริษัทต่างๆ จะสนับสนุนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเชิงลึกและตรงไปตรงมาได้อย่างไร

RB: ทำให้สะดวก! ทำให้ผู้อื่นสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้คำถามแบบไบนารีหรือไม่ขอให้พวกเขากรอกข้อมูลในสำมะโน ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องจับพวกมันให้ถูกเวลาและสถานที่เมื่อพวกมันใช้งานจริง

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณส่งอาหารและได้รับข้อความหลังจากนั้น อาหารร้อนไหม ตรงเวลาไหม คนขับเป็นอย่างไรบ้าง? คำถามเหล่านั้นทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม

การมีคอลเลกชันที่หลากหลายนั้นมีประโยชน์จริง ๆ สำหรับการรวบรวมและรับข้อเสนอแนะเชิงลึกและตรงไปตรงมามากขึ้น เพราะโดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังให้วิธีการเพิ่มเติมในการรวบรวม เพื่อให้คุณสามารถรับผู้ชมประเภทต่างๆ เพื่อแสดงความคิดเห็น

“ไม่มีทางเดียวที่จะขอความคิดเห็นที่เหมาะกับผู้ใช้ทุกคน”

Rachel Bentley
ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ G2

อย่าเพิ่งขอรีวิวในช่วงฤดูกาลรายงานด้วย ผู้ใช้สังเกตเห็นว่า ให้รีวิวเข้ามาเรื่อยๆ เพื่อปรับปรุงความครอบคลุมของคุณ และไม่มียอดแหลมและหุบเขาขนาดใหญ่ตามฤดูกาล

BK: คุณเอาแต่พูดถึงคำว่า สะดวก ดังนั้นชัดเจนว่านี่เป็นปัจจัยสำคัญในการรวบรวมบทวิจารณ์ แม้ว่าขั้นตอนการเขียนรีวิวจะเรียบง่าย แต่บริษัทต่างๆ ก็ยังกลัวว่าพวกเขาจะจับผู้ใช้ใน "ช่วงเวลาที่เลวร้าย" และจบลงด้วยการโจมตีเชิงลบของรีวิว

บริษัทต่างๆ จะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นได้อย่างไร และเมื่อใดคือเวลาที่ดีที่สุดที่จะขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบ

RB: ขอให้ผู้ใช้เขียนรีวิวอย่างสม่ำเสมอและทันที คุณไม่สามารถทำนายวันแย่ๆ ของใครบางคนได้

“เวลาที่ดีที่สุดที่จะขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวคือตลอดเวลา”

Rachel Bentley
ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ G2

สำหรับบริษัท B2B คุณไม่ควรถามในวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณควรมีความอ่อนไหวต่อเขตเวลาของพวกเขาด้วย ดังนั้นเมื่อมีการส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเหล่านั้น อีกครั้งก็เกิดขึ้นทันที เวลาที่สะดวกที่สุดในการขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบคือบนแพลตฟอร์มของคุณในขณะที่พวกเขากำลังใช้ฟังก์ชันของคุณ

มาอีกแล้ว ความสะดวกสบาย หากคุณส่งอีเมลถึงลูกค้าและอีเมลนั้นแจ้งพวกเขาไปยังแบบฟอร์ม และส่วนหนึ่งของแบบฟอร์มนั้นคือการกรอกที่อยู่อีเมลของพวกเขา... คุณรู้อยู่แล้วว่าข้อมูลนั้น! กรอกข้อมูลในฟิลด์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติด้วยสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วเกี่ยวกับผู้ใช้ ดังนั้น อีเมล ชื่อ บริษัทที่พวกเขาทำงาน อย่าถามคำถามที่คุณรู้อยู่แล้ว

และเป็นพันธมิตรกับบริษัทต่างๆ เช่น G2 ในการทำงานหนัก เช่นเดียวกับการผสานรวมเพื่อแจ้งผู้ใช้ภายในสภาพแวดล้อมของคุณเอง

มันสำคัญมากที่จะต้องสะดวกและสบาย สถานที่ที่สะดวกสบายที่พวกเขาเคยใช้อยู่แล้วและที่ที่พวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะนี้ สามารถช่วยทำให้ประสบการณ์นั้นราบรื่นยิ่งขึ้น

BK: โอเค มาพูดถึงช้างในห้องกันดีกว่า - บริษัทควรทำอย่างไรกับรีวิวเชิงลบ?

RB: ฉันบอกว่าอาบน้ำในพวกเขา ตอบกลับพวกเขา รับทราบ จากนั้นนำความคิดเห็นนั้นไปปรับปรุง ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการคำติชมเชิงลบเพื่อไว้วางใจคุณตั้งแต่แรกและตรวจสอบว่าคุณเหมาะสมหรือไม่ ไม่ใช่ผู้ซื้อที่คาดหวังทุกคนที่เหมาะสมกับซอฟต์แวร์ของคุณ

หากมีคนสูง 6'2” และกางเกงไม่พอดีตัว พวกเขาอาจเขียนรีวิวที่ไม่ดี แต่ถ้าคุณอายุ 5-6 ขวบ รีวิวนั้นโดยคนที่ตัวสูงกว่าคุณเป็นรีวิว แย่ๆ หรือเปล่า? หรือเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อเปรียบเทียบประสบการณ์ของคุณและพูดว่า “เฮ้ นั่นใช้ได้กับฉันไหม”

ข้อเสนอแนะเชิงลบสามารถจัดทำขึ้นเพื่อแจ้งการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ เพิ่มข้อมูลเชิงลึกให้กับแผนงานของคุณ และช่วยให้คุณสร้างความสุขให้ผู้ใช้ของคุณ หรือแจ้งว่าคุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้ที่ไหน

ลูกค้าบางรายจะต้องเผชิญกับอุปสรรคในการรวบรวมรีวิวด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น การอนุญาตอีเมล เป็นต้น แต่อีเมลไม่ใช่วิธีเดียว การใช้ความร่วมมือกับ G2 ซึ่งใช้ประโยชน์จาก Pendo, Medallia และการผสานรวมอื่นๆ ทำให้เรามีช่องทางรวบรวมมากขึ้นเพื่อรับรีวิวที่ธุรกิจของคุณต้องการ

BK: ฉันไม่เคยคิดบทวิจารณ์เชิงลบในลักษณะนั้น แต่ก็สมเหตุสมผล ประสบการณ์เชิงลบของผู้ใช้รายหนึ่งไม่จำเป็นต้องแสดงถึงประสบการณ์ทั้งหมด

สมมติว่าคุณเริ่มใช้กลยุทธ์และรับบทวิจารณ์จำนวนมาก ตอนนี้อะไร? คุณให้บทวิจารณ์ที่มีคุณภาพเข้ามาเป็นประจำได้อย่างไร?

RB: ให้บทวิจารณ์ที่มีคุณภาพเข้ามาเป็นประจำโดยทำให้คำถามของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ อย่าทำเช่นนี้ไตรมาสละครั้ง ผู้ซื้อจะสังเกตเห็นสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ทุกช่องทางที่มีอยู่ เพื่อให้คุณได้รับคำวิจารณ์เข้ามาอย่างสม่ำเสมอ และให้บริการลูกค้าได้อย่างชัดเจนในรีวิวเหล่านั้นโดยการตอบกลับและมีส่วนร่วม

ดังนั้น หากคุณให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับรีวิวที่ไม่ดี ให้ขอการอัปเดตรีวิว แม้ว่าจะไม่ใช่รีวิวที่ไม่ดีนัก ให้มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณต่อไปและขอข้อมูลอัปเดตเพื่อเป็นวิธีปิดลูปและแสดงความภักดีต่อแบรนด์

เป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มเช่น G2 ที่มีวิธีการอัตโนมัติในการสนับสนุนการรวบรวมรีวิวของคุณ เรายังมีเครื่องมือต่างๆ เช่น การผสานรวมกับ Grammarly ดังนั้นคุณจะได้รับคำติชมที่ดีที่สุดและชัดเจนที่สุดโดยไม่มีข้อผิดพลาด

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การรวบรวมรีวิวของคุณ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้

หากคุณต้องการติดต่อกับราเชล คุณสามารถเชื่อมต่อกับเธอ บน LinkedIn

กำลังมองหาการรวบรวมข้อเสนอแนะที่แท้จริงจากผู้ใช้ของคุณ? สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในแบรนด์ของคุณด้วยแคมเปญรีวิว G2 กำหนด เวลาให้คำปรึกษา 15 นาที ของคุณ กับผู้เชี่ยวชาญ G2 วันนี้