การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือห้าวิธีสามารถส่งผลกระทบต่อแคมเปญการตลาดบนมือถือของคุณ

ตั้งแต่การฟอกความประทับใจไปจนถึงการคลิกสแปม การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถืออาจทำให้แคมเปญโฆษณาดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเป็นโมฆะโดยสิ้นเชิง ธุรกิจอาจต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาทั้งหมดโดยอิงจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดจากการฉ้อโกงโฆษณา เช่นเดียวกับการเห็นเงินถูกดูดออกจากผู้หลอกลวง ด้วยการสร้างคลิกปลอมที่ไม่ทำให้เกิด Conversion แบรนด์ต่างๆ อาจถือว่าโฆษณาไม่ทำงานและดึงแคมเปญ สูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น หรือเห็นว่าต้นทุนต่อ Conversion สูงขึ้นอย่างไม่สมส่วน มีเครื่องมือในการป้องกันการฉ้อโกงของโฆษณา เช่น ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการคลิกที่สามารถขจัดการคลิกที่เป็นการฉ้อโกงและให้ภาพที่ชัดเจนของการมีส่วนร่วม แต่ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจกับการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือประเภทต่างๆ และผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้เป็นห้าประเภทของการฉ้อโกงที่แคมเปญโฆษณาบนมือถือของคุณเผชิญ – และค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

ตั้งแต่การฟอกความประทับใจไปจนถึงการคลิกสแปม การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถืออาจทำให้แคมเปญโฆษณาดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเป็นโมฆะโดยสิ้นเชิง

ธุรกิจอาจต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาทั้งหมดโดยอิงจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดจากการฉ้อโกงโฆษณา เช่นเดียวกับการเห็นเงินถูกดูดออกจากผู้หลอกลวง ด้วยการสร้างคลิกปลอมที่ไม่ทำให้เกิด Conversion แบรนด์ต่างๆ อาจถือว่าโฆษณาไม่ทำงานและดึงแคมเปญ สูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น หรือเห็นว่าต้นทุนต่อ Conversion สูงขึ้นอย่างไม่สมส่วน

มีเครื่องมือในการป้องกันการฉ้อโกงของโฆษณา เช่น ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการคลิกที่สามารถขจัดการคลิกที่เป็นการฉ้อโกงและให้ภาพที่ชัดเจนของการมีส่วนร่วม

แต่ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจกับการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือประเภทต่างๆ และผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้เป็นห้าประเภทของการฉ้อโกงที่แคมเปญโฆษณาบนมือถือของคุณเผชิญ – และค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

คลิกปลอม

บอทที่คลิกบนโฆษณาบิดเบือนผลลัพธ์ของคุณ เช่นเดียวกับฟาร์มคลิก ซึ่งจ่ายเงินให้ผู้คนคลิกโฆษณา ทำให้ไม่สามารถดูว่าโฆษณามีผลกระทบจริงหรือไม่

แอปพลิเคชันสำหรับการต่อต้านการฉ้อโกงโฆษณาออนไลน์บนเดสก์ท็อปไม่จำเป็นต้องใช้ได้กับสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์พกพา ดังนั้นเมื่อตลาดมือถือเติบโตขึ้น ผู้โจมตีจึงเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข ในความเป็นจริง ในตลาดที่การใช้โทรศัพท์มือถือและการใช้จ่ายด้านดิจิทัลมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือได้เพิ่มสูงขึ้น ตามรายงานคุณภาพสื่อล่าสุดของภูมิภาคโดย Integral Ad Science บริษัทวัดข้อมูลโฆษณาในสหรัฐฯ สิงคโปร์เป็นประเทศที่เสี่ยงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต่อการฉ้อโกง และยังเป็นหนึ่งในตลาดที่ก้าวหน้าที่สุดอีกด้วย

นี่แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายโฆษณาบนมือถือมีความเสี่ยงเป็นพิเศษต่อกลุ่มคลิกบอทที่สร้างคลิกปลอม ท่ามกลางการฉ้อโกงประเภทอื่นๆ

การรุกล้ำการเติบโตแบบอินทรีย์

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่นักการตลาดมือถือต้องเผชิญคือเมื่อผู้ฉ้อโกงขโมยการดาวน์โหลดแอปแบบออร์แกนิกอย่างมีประสิทธิภาพและลงทะเบียนการดาวน์โหลดเป็นการคลิกเพื่อโฆษณาแทน ซึ่งหมายความว่าเจ้าของธุรกิจของแอปไม่ทราบว่าแอปของตนได้รับความสนใจจากผู้ใช้จริงมากเพียงใด และคิดว่าแหล่งที่มาบางแห่งทำงานได้ดีกว่าที่เป็นอยู่

การดาวน์โหลดแอปที่ทำให้เกิดการคลิกสำหรับโฆษณา โดยที่อันที่จริงแล้วเป็นการดาวน์โหลดแบบออร์แกนิก หมายความว่าฝ่ายการตลาดได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ ROI ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการติดตามช่องทางอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เนื่องจากไม่ได้ติดตามการเติบโตแบบออร์แกนิกของคุณ

การฟอกความประทับใจและ 'การซ้อนโฆษณา'

การเรียงซ้อนโฆษณาเป็นรูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือที่เกี่ยวข้องกับการนำผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาผ่านชุดโฆษณาอื่นๆ ที่พวกเขาไม่เห็นแต่ยังคงลงทะเบียนเป็น "การคลิก" แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจมีส่วนร่วมกับผู้เผยแพร่โฆษณาที่ฉ้อโกง แต่ก็สามารถอ้างว่าพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมและต้องชำระเงิน

ซึ่งหมายความว่าการคลิกโฆษณาที่ไร้ยางอายจะถูกฟอกผ่านการแสดงผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในทำนองเดียวกัน ผู้ฉ้อโกงสามารถอ้างว่ามีการแสดงโฆษณาเมื่อเนื่องจากโฆษณาอื่นๆ ที่วางอยู่ด้านบนจึงมองเห็นได้เพียงบางส่วนเท่านั้น

โฆษณาพื้นหลัง

โดยทั่วไปคิดว่าโทรศัพท์ Android มีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงโฆษณามากกว่าอุปกรณ์ Apple ซึ่งทำให้เกิดการถกเถียงกันระหว่าง Apple กับ Android นั่นเป็นเพราะว่า Android เป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สสำหรับผู้ผลิตหลายราย และเนื่องจาก Apple มีระบบการอนุมัติที่เข้มงวดพอสมควรสำหรับการเผยแพร่แอพใน App Store

การปลอมแปลงแอป

นี่คือ "ลูกพี่ลูกน้องบนมือถือ" ของการปลอมแปลงโดเมน ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกงโฆษณาบนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป ตามรายงานของนิตยสาร Campaign

แต่แทนที่จะสร้างความประทับใจจาก URL ปลอม (แกล้งทำเป็นว่ามาจากไซต์พรีเมียมสำหรับแสดงโฆษณา) เวอร์ชันมือถือจะส่ง ID ปลอมที่รวมมาจากแอปที่หลอกลวง มันทำให้การลงทะเบียนการแสดงโฆษณาเป็นสิ่งที่มาจากแอพระดับพรีเมียมเมื่อความจริงไม่มี  

มันทำงานในลักษณะเดียวกับการปลอมแปลงโดเมน และหมายความว่าการแสดงโฆษณาอาจมาจากแหล่งที่มาที่ไม่ปลอดภัยของแบรนด์ แต่นำไปสู่แบรนด์และผู้ลงโฆษณาที่จ่ายเงินค่าโฆษณาพรีเมียม

ค่าใช้จ่ายคืออะไร?

บริษัท Integral Ad Science ซึ่งเป็นบริษัทตรวจวัดข้อมูลโฆษณาในสหรัฐฯ ยืนยันว่าการฉ้อโกงโฆษณามีค่าใช้จ่ายสูง รายงานคุณภาพสื่อของพวกเขาในปี 2018 ระบุว่าแม้ว่าค่าประมาณของค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไป แต่การประมาณการแต่ละรายการก็อยู่ในหน่วยพันล้านดอลลาร์

ดังนั้น 36.8% ของผู้โฆษณาแบรนด์และ 45.3% ของเอเจนซี่บอกพวกเขาว่าพวกเขาวางแผนที่จะจัดลำดับความสำคัญของการบรรเทาการฉ้อโกงโฆษณา

Integral Ad Science ติดตามความแตกต่างในประสิทธิภาพระหว่างผลลัพธ์ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการฉ้อโกงโฆษณากับผลลัพธ์ที่ได้ พวกเขาพบว่าการเปรียบเทียบสำหรับ Conversion นั้นต่ำกว่ามาก (ต่ำกว่า 10 เท่า) สำหรับการแสดงโฆษณาบนมือถือที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการฉ้อโกงโฆษณา เมื่อเทียบกับสิ่งที่ไม่ได้รับ

การต่อต้านการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือเป็นเหมือนเกมแมวและเมาส์ ซึ่งส่งผลต่อการทำงานของนักพัฒนาแอป แบรนด์ และนักการตลาดดิจิทัลที่ทุกคนต้องการเห็น ROI ที่แท้จริง แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการอยู่ข้างหน้า อิทธิพลของมันจะลดลงได้