ส่วนที่ 2 - ติดตามข้อมูล

เมื่อให้ความสนใจกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอย่างใกล้ชิด คุณจะวัดประสิทธิภาพกับเป้าหมายโซเชียลมีเดียได้

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียควรถูกมองว่าเป็นการรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยแจ้งให้เราทราบและเป็นแนวทางในกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา เมื่อให้ความสนใจกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอย่างใกล้ชิด คุณจะวัดประสิทธิภาพกับเป้าหมายโซเชียลมีเดียได้

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียมักจะใช้เพื่อเสริมเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย อย่างหลังให้คุณวางแผนและกำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ ในขณะที่อันแรกช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพและแจ้งกลยุทธ์ของคุณ

มีเครื่องมือวิเคราะห์ทางสังคมและเครื่องมือเฉพาะแพลตฟอร์ม อีกมากมาย ด้านล่างนี้คือรายการที่เหลือให้คุณตรวจสอบ:

1. IQ ของคู่แข่ง

คล้ายกับเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอื่นๆ Rival IQ ช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อคู่แข่งกระตุ้นโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งคุณสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็วก่อนที่คุณจะเริ่มสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดของคุณไป

2. โซเชียลเบเกอร์ส

Socialbakers ให้คุณวัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย เปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับผู้เล่นในอุตสาหกรรม และรายงานกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

ซอฟต์แวร์โซเชียลมีเดียนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียล เนื้อหาที่พวกเขาสนใจมากที่สุด และผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชอบ

3. โซเชียลสตูดิโอ

Social Studio เป็นเครื่องมือจาก Salesforce Marketing Cloud

ช่วยให้คุณฟังการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย เผยแพร่เนื้อหา และดึงดูดผู้ชมของคุณได้จากที่เดียว

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างหมวดหมู่หัวข้อจากสิ่งที่ผู้ใช้พูดบนโซเชียลมีเดีย และวิเคราะห์ความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น ซึ่งช่วยจัดลำดับความสำคัญของงานโซเชียลมีเดียของคุณ

4. Sprout Social

แบรนด์อย่าง Adidas, Nordstrom และ Edelman ใช้ Sprout Social สำหรับการรายงานและการจัดการโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย ตั้งเวลาโพสต์ และฟังการสนทนาทางโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง

5. แตะอิทธิพล

อินฟลูเอนเซอร์ใช้เวลาหลายปีในการสร้างความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ และสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ไม่ต้องสงสัยเลย การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมในปัจจุบัน

แต่ก่อนที่จะใช้จ่ายเงินกับผู้มีอิทธิพล คุณต้องการวัดผลกระทบที่พวกเขามีต่อผู้ชมของคุณ

นั่นคือสิ่งที่ TapInfluence เข้ามา ช่วยให้คุณค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม (ซึ่งมีผลกระทบอย่างแท้จริง) สำหรับธุรกิจของคุณ

เครื่องมือเฉพาะแพลตฟอร์ม

1. Audiense Connect (ทวิตเตอร์)

Audiense Connect เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมจาก Audiense ที่ช่วยให้คุณค้นพบรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ค้นพบมาโครและไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้อง และเรียกภาพการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

แบรนด์ต่างๆ เช่น DHL, Carlsberg, Puma และ Fox Sports ใช้ Audiense เพื่อค้นหากลุ่มผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา และทำการตัดสินใจด้านการตลาดเพื่อสังคมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น โดยเฉพาะบน Twitter

2. Falcon.io

Falcon ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณแพร่ระบาดบน Facebook ได้อย่างไร อัตราที่คุณส่งสแปมให้กับแฟน Facebook ของคุณโดยที่ไม่รู้ตัว และการเข้าถึงเนื้อหาของคุณกำลังทำให้คุณได้รับ

3. Followerwonk (ทวิตเตอร์)

Followerwonk เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ Twitter

ช่วยให้คุณค้นหาผู้ติดตาม Twitter ด้วยจำนวนผู้ติดตามสูงสุด เปรียบเทียบบัญชี Twitter วิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้ใช้ Twitter และติดตามการเปลี่ยนแปลงในหมายเลขผู้ติดตาม

4. Iconosquare (Instagram และ Facebook)

ด้วย Iconosquare คุณสามารถวัดความประทับใจและการเข้าถึงโพสต์และเรื่องราวของ Facebook และ Instagram

นอกจากนี้ คุณยังจะได้เห็นเวลาที่ลูกค้าของคุณออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณจึงสามารถนำเสนอเนื้อหาได้เฉพาะเมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุดเท่านั้น Iconosquare ยังให้คุณตรวจสอบความคิดเห็นและตอบกลับ หลังจากนั้นคุณสามารถทำเครื่องหมายว่า อ่านแล้ว เพื่อให้ทุกอย่างยังคงเป็นระเบียบ

5. Minter.io (อินสตาแกรม)

Minter.io ช่วยให้คุณติดตามการวิเคราะห์ Instagram ของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คุณยังดูได้เมื่อผู้ชมมีส่วนร่วมกับ Instagram มากที่สุด เพื่อให้คุณทราบเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์

6. Snaplytics (Snapchat และ Instagram)

Snaplytics ช่วยให้คุณเห็นว่าภาพถ่ายและเรื่องราวใน Snapchat และ Instagram ของคุณมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด มีการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ประเภทเนื้อหาที่สร้างผลกระทบมากที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณบนโซเชียล

7. Tailwind (Pinterest และ Instagram)

Tailwind ให้คุณจัดการและวิเคราะห์ความพยายามของ Pinterest และ Instagram ของคุณในวงกว้าง

คุณสามารถค้นพบเนื้อหา ตั้งเวลาโพสต์ ติดตามการสนทนา เพิ่มการเข้าถึง และวิเคราะห์ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณบน Pinterest และ Instagram ทั้งหมดนี้ด้วยเครื่องมือเดียว

Tailwind ยังอัปโหลดภาพของคุณเป็นกลุ่ม เพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อเผยแพร่ในช่วงเวลาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากที่สุด เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และปรับปรุงและวัดผลในท้ายที่สุด ผลลัพธ์.

8. TweetReach (ทวิตเตอร์)

คุณต้องการที่จะรู้ว่าทวีตของคุณเดินทางไปได้ไกลแค่ไหน?

TweetReach ช่วยให้คุณเห็นจำนวนการแสดงผลและการมีส่วนร่วมโดยรวมที่ทวีตของคุณได้รับ นอกจากนี้ยังแสดงให้คุณเห็นว่าใครเป็นผู้มีอิทธิพลสูงสุดของคุณ และให้คุณติดตามการวิเคราะห์ Twitter แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณตัดสินใจทางการตลาดได้เร็วขึ้น

คำตัดสินสุดท้าย

ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับซอฟต์แวร์วิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการดูแต่ละตัวเลือกอย่างรอบคอบ เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุดแล้วลองใช้ดู

เกี่ยวกับผู้เขียน

สวัสดี ฉันชื่อ Rick และฉัน ขอขอบคุณที่ อ่านบทความนี้

ฉันสำรวจเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ทุกวัน และที่นี่ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์และความคิดทั้งหมดของฉันกับคุณ

คุณสามารถหาฉันได้บน Twitter และ Instagram :)