Facebook โพสต์รายได้ที่แข็งแกร่ง แต่การใช้งานรายวันหยุดนิ่งในตลาดหลัก

บริษัท Metaverse Facebook ได้เผยแพร่ผลประกอบการล่าสุด ซึ่งแสดงให้เห็นการเพิ่มขึ้นโดยรวมอย่างต่อเนื่องของทั้งผู้ใช้และรายได้ ในขณะที่แพลตฟอร์มยังคงสร้างต่อไปสู่ขั้นต่อไปของการพัฒนา และกลายเป็นส่วนที่ยิ่งใหญ่กว่าในชีวิตประจำวันของเรา

ซึ่งอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ดีนักหากได้รับอิทธิพลจากหลายๆ ด้าน แต่โซเชียลมีเดียของ Zuckerberg ยังคงขยายตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่กำลังพัฒนา แม้ว่าจะมีสัญญาณความกังวลเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคุณเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยในตัวเลขและหมายเหตุที่กว้างขึ้น

อย่างแรก สำหรับผู้ใช้ Facebook เพิ่มผู้ใช้งานรายวันเพิ่มขึ้น 30 ล้านคนในไตรมาสที่ 2 โดยเฉลี่ย เพิ่มขึ้นเป็น 1.91 พันล้านคน

ซึ่งสอดคล้องกับ Q1 โดยที่ Facebook ยังคงเพิ่มผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่างต่อเนื่อง แม้จะชะลอตัวลงและแม้แต่การพลิกกลับในตลาดอื่นๆ

ซึ่งก็น่าเป็นห่วง อย่างที่คุณเห็น จำนวน DAU ของ Facebook หยุดนิ่งในสหรัฐอเมริกาโดยสิ้นเชิง หลังจากที่ลดลงในไตรมาสที่ 2 ของปีที่แล้ว ในขณะที่ตอนนี้ในยุโรปก็ลดลงเช่นกัน

ซึ่งเป็นปัญหาอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาสถิติรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ของแพลตฟอร์มด้วย:

Facebook มีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมากจากสหรัฐอเมริกาและยุโรปมากกว่าจากภูมิภาคอื่นๆ ดังนั้นแม้ว่า Facebook อาจเห็นการเติบโตโดยรวม แต่การใช้งานที่ลดลงในตลาดหลักอาจเป็นองค์ประกอบสำคัญในการติดตามดู

โดยรวมแล้ว การเพิ่มผู้ใช้อีก 28 ล้านคนตามขนาดและขนาดของ Facebook ยังคงเป็นความสำเร็จที่สำคัญ แต่ถ้าตลาดเหล่านี้ยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง นั่นอาจจุดประกายความกังวลให้กับบริษัท - หรืออย่างน้อยที่สุด ให้บริษัทต้องการเร่งแผนการเติบโตในด้านอื่น ๆ เพื่อเปลี่ยนโฟกัสไปจากความนิยมที่ลดลงของแพลตฟอร์มในตลาดที่เป็นที่ยอมรับมากที่สุด .

นั่นหมายความว่าผู้คนในยุโรปและสหรัฐอเมริกาค่อยๆ เลิกใช้ Facebook และมองหาแอพอื่นแทนใช่หรือไม่

ฉันหมายถึงในแง่ของการใช้งานแอพของ Facebook โดยรวมซึ่งรวม Facebook, Messenger, Instagram และ WhatsApp เข้าด้วยกัน มันยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แต่ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้แยกตามภูมิภาค และอาจเป็นไปได้ว่า Facebook เองก็มีที่ราบสูงในตลาดเหล่านี้ ในขณะที่ข่าวเชิงลบเกี่ยวกับศักยภาพในการขยายข้อมูลที่ผิดและคำพูดแสดงความเกลียดชังอาจทำให้ผู้คนหันมาสนใจมากขึ้น ซึ่งเป็นอีกประเด็นที่น่ากังวล

เราไม่มีการวัดเวลาเฉพาะที่ใช้ในแอป มีเพียงจำนวนการใช้งานรายวันและรายเดือนโดยรวมเท่านั้น (ผู้ใช้ Facebook รายเดือนอยู่ที่ 2.9 พันล้าน) แต่ดูเหมือนว่าจะมีการลดลงที่นี่

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การแสดงตนในวงกว้างของ Facebook ยังคงเติบโต ดังนั้นศักยภาพทางธุรกิจของ Facebook จึงยังคงเพิ่มขึ้น แต่สำหรับผู้โฆษณา การชะลอตัวในตลาดหลักเหล่านี้อาจเป็นประเด็นสำคัญสำหรับแคมเปญของคุณ

สิ่งนี้สามารถทำได้:

"การเติบโตของรายได้โฆษณาในไตรมาสที่สองของปี 2564 ได้รับแรงหนุนจากราคาเฉลี่ยต่อโฆษณาที่เพิ่มขึ้น 47% เมื่อเทียบเป็นรายปี และจำนวนโฆษณาที่ส่งเพิ่มขึ้น 6% เช่นเดียวกับไตรมาสที่สอง เราคาดว่าการโฆษณา การเติบโตของรายได้จะได้รับแรงหนุนหลักจากการเพิ่มขึ้นของราคาโฆษณาแบบปีต่อปีในช่วงที่เหลือของปี 2564"

ราคาโฆษณาบน Facebook กำลังสูงขึ้น ซึ่งเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่ต้องพิจารณา ดังนั้นในขณะที่จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันของ Facebook ลดลง แต่ Facebook ก็เรียกเก็บเงินจากโฆษณามากขึ้น แน่นอนว่าส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากอุปสงค์ แต่มีจุดสำคัญบางประการที่ควรทราบสำหรับนักการตลาดภายในตัวเลขการเติบโตของพาดหัวข่าว มันไม่ได้เกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างที่สุดเท่านั้น ซึ่ง Facebook กระตือรือร้นที่จะฉายภาพ

ในด้านรายได้ Facebook ทำรายได้ถึง 29 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ ซึ่งเป็นสถิติสูงสุดครั้งใหม่ของบริษัท

การโฆษณายังคงเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้หลัก โดยนำมาซึ่งมากกว่า 98% ของปริมาณรายได้โดยรวม แต่ก็ยังเห็นรายได้ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องจากการเดิมพัน 'อื่นๆ'

มีรายงานว่า Facebook ขายเครื่อง Oculus VR ไปแล้วกว่า 6 ล้านเครื่อง ซึ่งควบคู่ไปกับการขายอุปกรณ์พอร์ทัลกำลังช่วยเพิ่มองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ ซึ่งจะก้าวกระโดดอีกครั้งด้วยการเปิดตัวแว่นตา AR ของตัวเอง ซึ่งการทำซ้ำครั้งแรกคือ เนื่องจากในบางช่วงของปีนี้

นั่นคือจุดที่ Facebook กำลังมองหาการเปลี่ยนแปลง - เพราะในขณะที่ยังคงมีโอกาสขยายตัวได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดกำลังพัฒนา จำเป็นต้องก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ครั้งถัดไป เพื่อเพิ่มการแสดงตนให้สูงสุดและรักษาไว้ ผู้ชม.

ซึ่งเป็นที่ที่ Metaverse เข้ามา

อันที่จริง Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ได้อ้างอิงถึงทั้งเครื่องมือสำหรับผู้สร้างที่กำลังพัฒนาและแนวคิด Metaverse ในแถลงการณ์สรุปของเขา:

"ฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นความคิดริเริ่มที่สำคัญของเราเกี่ยวกับครีเอเตอร์และชุมชน การค้า และการสร้างแพลตฟอร์มการประมวลผลถัดไปมารวมกันเพื่อเริ่มนำวิสัยทัศน์ของ metaverse มาสู่ชีวิต"

Metaverse ยังคงเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างคลุมเครือ แต่แนวคิดก็คือในไม่ช้าผู้คนจะสามารถใช้การนำเสนอแบบดิจิทัลของตนเองในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงเพื่อโต้ตอบและมีส่วนร่วมโดยตรงในหลากหลายรูปแบบที่เพิ่มขึ้น

นั่นอาจเป็นผ่านความเป็นจริงเสมือน ซึ่งตามที่ระบุไว้ Facebook กำลังมองหาที่จะสร้างต่อ แต่ก็ยังเกี่ยวข้องกับตัวอย่างง่ายๆ เช่น การที่คุณอยู่ในเกม สิ่งของเสื้อผ้าดิจิทัลที่อวตารของคุณสามารถสวมใส่ได้ แอปพลิเคชัน AR ที่สมจริงที่เลเยอร์ โลกเสมือนจริงใหม่ และ co-working ออนไลน์ ซึ่งจำลองปฏิสัมพันธ์ในโลกแห่งความเป็นจริง

Zuckerberg ได้ให้คำอธิบายของเขาเองสำหรับเรื่องนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ในการให้สัมภาษณ์กับ The Verge:

" metaverse เป็นวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมหลายบริษัท - อุตสาหกรรมทั้งหมด คุณสามารถคิดว่ามันเป็นผู้สืบทอดต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ [... ] คุณสามารถคิดเกี่ยวกับ metaverse ว่าเป็นอินเทอร์เน็ตที่เป็นตัวเป็นตนซึ่งแทนที่จะเพียงแค่ดูเนื้อหา - คุณอยู่ในนั้น และคุณรู้สึกมีส่วนร่วมกับคนอื่น ๆ ราวกับว่าคุณอยู่ในที่อื่น ๆ มีประสบการณ์ที่แตกต่างกันที่คุณไม่จำเป็นต้องทำในแอป 2D หรือหน้าเว็บ "

ตามที่ Zuckerberg ตั้งข้อสังเกตไว้นั้นสอดคล้องกับธีมเดียวกันหลายอย่างที่ Facebook ดำเนินการมาหลายปี ดังนั้นตอนนี้จึงมองหาการนำแนวคิด Metaverse มาใช้ในแนวคิด Facebook ทั้งหมด ซึ่งอาจช่วยในการนำองค์ประกอบต่างๆ มาไว้ในแบนเนอร์เดียว

ซึ่งสามารถช่วยให้ Facebook หลีกเลี่ยงการดำเนินการด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นได้ เช่น การแยกบริษัทออกเป็นส่วนๆ หากเป็นส่วนหนึ่งของ Metaverse ที่กว้างขึ้น ทุกองค์ประกอบก็จะโต้ตอบกัน และ Facebook จะกลายเป็นร่มที่รวมทุกอย่างไว้

นั่นอาจเป็นแรงบันดาลใจเบื้องหลัง Facebook ที่ต้องการรวมเครื่องมือการส่งข้อความเข้าด้วยกัน และในขณะที่ Metaverse นั้นเป็นแนวคิดที่แตกต่างกันมาก แต่ก็สามารถช่วยเหลือในแนวเดียวกัน เชื่อม Facebook เข้าด้วยกันเป็นหน่วยงานด้านเทคโนโลยีเดียวที่ใช้เวลานาน

แต่มันก็ยังอีกยาวไกล - และในขณะที่ Facebook ได้จัดตั้งคณะทำงานเพื่อก้าวไปสู่ขั้นต่อไปนั้น ตอนนี้ก็ยังเป็นบริษัทโซเชียลมีเดีย และกำลังดำเนินการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในรูปแบบต่างๆ การมีส่วนร่วม ขจัดการแข่งขัน และทำให้แพลตฟอร์มเป็นยูทิลิตี้ที่จำเป็นยิ่งขึ้นในหลายภูมิภาค

ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าโดยรวมแล้วยังคงประสบความสำเร็จในองค์ประกอบนี้ และความจริงที่ว่าจำนวนผู้ใช้ยังคงเพิ่มขึ้น 17 ปีเป็นความสำเร็จที่สำคัญในตัวมันเอง

แต่มีประเด็นสำคัญบางประการจากมุมมองทางการตลาดที่อาจซ่อนอยู่เบื้องหลังรายได้มหาศาล