ปรับประสบการณ์ของพนักงานให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถสูงสุด

องค์กรที่ดีให้การจ้างงาน แต่องค์กรที่ยอดเยี่ยมให้ประสบการณ์ของพนักงาน

พนักงานเป็นส่วนสำคัญในการสร้างองค์กรและช่วยให้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฐานะที่เป็นประสบการณ์แบบองค์รวมของพนักงานในบริษัท ตั้งแต่การสมัครงานจนถึงการลาออก ประสบการณ์ของพนักงานมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง

การมอบประสบการณ์ที่น่าเหลือเชื่อแก่พนักงานเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถเป็นสิ่งหนึ่ง การรักษาพวกเขาไว้เป็นอีกสิ่งหนึ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่องค์กรต่างๆ กำลังเปลี่ยนกรอบประสบการณ์ของตนจาก "ความจำเป็นในการทำงาน" ทั่วไปไปเป็นโมเดล "ต้องการทำงาน" แบบใหม่ทั้งหมด

เมื่อนายจ้างล้มเหลวในการปฏิบัติตามความคาดหวังของพนักงานในเรื่องประสบการณ์ในที่ทำงาน พนักงานจะเริ่มเลิกจ้าง ทำงานช้าลง และมองหาโอกาสการจ้างงานอื่นๆ เว้นแต่พนักงานจะตามทันนวัตกรรม บริษัทที่มีการเติบโตสูงจะสร้างช่องว่างในการผลิตในขณะที่พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็ว วิธีแก้ไขคือทำให้บทบาทงานมีความหมายมากขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การทำงานเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงในอุตสาหกรรมที่มีพลวัตและมีการแข่งขันสูง ยิ่งแนวทางของคุณมีประสบการณ์มากเท่าใด แนวทางนั้นก็จะยิ่งสอดคล้องกับพนักงานมากขึ้นเท่านั้น และช่วยให้ทุกคนมีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

มาดูวิธีที่น่าสนใจในการปรับกลยุทธ์ประสบการณ์พนักงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ประสบการณ์ของพนักงานคืออะไร?

ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) คือทุกสิ่งที่พนักงานเห็นและพบในที่ทำงาน มีความหมายกว้างๆ และครอบคลุมปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและนายจ้างทั้งหมด เป็นหนึ่งในการลงทุนที่คุ้มค่าและชาญฉลาดที่สุดที่บริษัทสามารถทำได้

การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของพนักงานได้รับแรงผลักดันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ที่น่าสนใจคือ EX ในที่ทำงานช่วยให้บริษัทเติบโตได้ พนักงานต้องการให้องค์กรมอบประสบการณ์ที่ตรงและบางครั้งก็เกินความคาดหมาย เป็นส่วนตัว มีความหมายมากขึ้น ดิจิทัล และเป็นมิตรกับผู้ใช้

กลยุทธ์ด้านประสบการณ์ของพนักงานที่แข็งแกร่ง เช่นเดียวกับการริเริ่มทางธุรกิจอื่นๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร พนักงานไม่ต้องการถูกมองว่าเป็นคนทำงานขององค์กรอีกต่อไป และยิ่งความเป็นจริงนี้จมดิ่งลงเร็วเท่าใด ความภักดีและทัศนคติเชิงบวกที่มีต่อแนวโน้มการจูงใจของพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ทุกวันนี้ การให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของพนักงานมีความสำคัญมากกว่า งานสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน ไม่ใช่ในสำนักงาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่พวกเขารู้สึกว่ามีคุณค่าที่จะส่งผลต่อองค์กร เพื่อสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง ต้องมีการวางกรอบการทำงานเพื่อเสริมประสบการณ์ของพนักงานเพื่อให้ผู้คนรู้สึกว่าประสบความสำเร็จมากกว่าแค่ฟันเฟืองอื่นในระบบ

เหตุใดประสบการณ์ของพนักงานจึงมีความสำคัญ

ทศวรรษที่ผ่านมาเป็นช่วงที่ปั่นป่วนในสภาพแวดล้อมขององค์กร มีหลายปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจ เศรษฐกิจ และสังคมในรูปแบบที่ไม่อาจจินตนาการได้

การเปลี่ยนแปลงนี้มีความชัดเจนมากขึ้นในแง่ของประสบการณ์ของพนักงาน ในขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงหาวิธีจัดการกับสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ก่อกวน เจ้าของธุรกิจเพียงไม่กี่รายเชื่อว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้

หากคุณทำงานด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล (HRM) ประสบการณ์ของพนักงานคือการทดสอบสารสีน้ำเงิน เนื่องจากแต่ละขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ดำเนินอยู่จะส่งผลต่อทั้งองค์กร ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่เข้าใจถึงคุณค่าและผลกระทบที่ประสบการณ์ของพนักงานสามารถมีต่อบริษัทของตนได้

ธุรกิจจำเป็นต้องแก้ไขข้อกังวลสามประการต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานและให้ความสนใจที่จำเป็นมาก

1. ความผูกพันของพนักงาน

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างนั้นเปราะบางราวกับสายไวโอลิน การมีส่วนร่วมของพนักงานวัดความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์นี้เพื่อพิจารณาว่าความสัมพันธ์นั้นตึงเครียดเพียงใด

ธุรกิจจำนวนมากใช้รายได้ส่วนหนึ่งในการจัดการความสัมพันธ์กับพนักงาน พวกเขาต้องการให้พนักงานมีความสุขและเป็นแรงบันดาลใจให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากประสบการณ์ของพนักงานมีแนวโน้มดี นอกจากนี้ยังบ่งชี้ว่าพนักงานมีความมุ่งมั่นต่อองค์กรมากเพียงใด

2. การรับสมัคร

พนักงานที่มีศักยภาพเยี่ยมชมไซต์งาน เช่น Glassdoor และ LinkedIn เพื่อค้นหาบริษัทก่อนสมัครตำแหน่งเฉพาะ หากมีสิ่งใด สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติเพียงใดในการเรียนรู้ว่าพวกเขาสามารถปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมและความคาดหวังของบริษัทใหม่ได้หรือไม่

ห่วงโซ่จะแข็งแกร่งพอๆ กับจุดอ่อนที่สุด และองค์กรก็แข็งแกร่งพอๆ กับพนักงานที่มีส่วนร่วม ยิ่งประสบการณ์ของพนักงานดีขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พนักงานที่มีอยู่จะสนับสนุนแบรนด์ของคุณในทางบวก ด้วยเหตุนี้ จะเป็นการง่ายกว่าที่จะดึงดูดผู้สมัครที่มีมูลค่าสูงซึ่งซาบซึ้งในประสบการณ์ของพนักงาน

3. การเก็บรักษา

พนักงานที่อายุน้อยกว่าจำนวนมากลาออกก่อนเวลาอันควร การปลูกฝังในช่วงต้นของวัฒนธรรมและการปฏิบัติเป็นวิธีหนึ่งในการรักษาพนักงานให้นานกว่าปกติ

ช่วยลดภาระของพนักงานในการกำหนดความเข้ากันได้ของงานและความคาดหวังขององค์กร ลูกจ้างที่มีข้อมูลดีมีโอกาสน้อยที่จะออกจากนายจ้าง

ด้วยความสำคัญของประสบการณ์ของพนักงานในปัจจุบัน การออกแบบอย่างรอบคอบในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของพนักงานไม่เพียงแต่ช่วยคุณในการดึงดูดผู้มีความสามารถ แต่ยังรวมถึงการชนะในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและบรรลุมาตรฐานประสบการณ์สูงของลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นเจ็ดขั้นตอนที่ประกอบขึ้นเป็นประสบการณ์ของพนักงาน:

ที่มา: Xoxoday

1. ดึงดูด

การจ้างคนที่มีความคิดเฉียบแหลมเป็นการแข่งขันสำหรับบริษัทต่างๆ เมื่อมีพนักงานจำนวนมากขึ้นที่ยืนหยัดเกี่ยวกับความคาดหวังในงานของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องมีประสบการณ์ในที่ทำงานในเชิงบวกในฐานะคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

พัฒนาแบรนด์นายจ้างที่ยอดเยี่ยมที่พนักงานต้องการเป็นส่วนหนึ่งและเชื่อมโยงวัตถุประสงค์ วิสัยทัศน์ และค่านิยมเข้าด้วยกัน ทำให้สถานที่ทำงานของคุณเป็นขุมพลังในการพัฒนาความสามารถ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือให้หูของคุณอยู่กับพื้นและตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบชื่อเสียงออนไลน์ของคุณอย่างแข็งขัน และรักษาสถานะให้คงอยู่ตลอดผ่านโซเชียลมีเดีย

2. จ้าง

การบังคับลูกค้าผ่านกระบวนการจัดซื้อที่ซับซ้อนเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะสูญเสียพวกเขาไป ก็เช่นเดียวกันกับการรับสมัครของคุณ พวกเขาอาจลาออกหากกระบวนการปฐมนิเทศเรียกร้องหรือไม่เคารพเวลาและความรู้สึกของผู้สมัคร

ตอบกลับผู้สมัคร แม้ว่าพวกเขาไม่น่าจะจบการแข่งขันก็ตาม สิ่งนี้สร้างอิทธิพลเชิงบวก หากประสบการณ์ของผู้สมัครที่ถูกปฏิเสธไม่ปรากฏให้เห็น พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะสมัครใหม่อีกครั้งสำหรับความเป็นไปได้ในอนาคต บางครั้งพวกเขาอาจจบลงในฐานะผู้บริโภคหรือลูกค้าที่อ้างอิง

3. ออนบอร์ด

กระบวนการปฐมนิเทศพนักงานมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการรับสมัครพนักงาน คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณทำถูกต้องหรือไม่ จนกว่าคุณจะขอคำติชม หลังจากที่ผู้สมัครรับเลือกตั้งเป็นพนักงานแล้ว พวกเขาจะเปิดรับข้อเสนอแนะและทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อแจ้งข้อกังวลมากขึ้น

หากต้องการส่งต่อความคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อ ให้รวมเทคโนโลยีที่รวบรวมและบันทึกความคิดเห็นโดยอัตโนมัติในทุกขั้นตอนในการเดินทางของพนักงาน ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจพนักงานที่รวบรวมข้อเสนอแนะตลอดการฝึกอบรมและการปฐมนิเทศสามารถให้ข้อมูลเชิงปริมาณและข้อมูลเชิงลึกจำนวนมาก พนักงานใหม่ให้ความกระจ่างว่าพวกเขาเข้าใจรูปแบบการดำเนินงานของคุณอย่างไร

ทัศนะเหล่านี้มีศักยภาพที่จะเปิดประตูสู่มุมมองใหม่ๆ ตลอดจนค้นพบข้อบกพร่องที่ถูกมองข้ามมานานหลายปี

ความกังวลเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจบานสะพรั่งเป็นปัญหาใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยสายตาที่สดใส ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ระยะยาว ปัญหาคือบริษัทมักจะรอนานเกินไปและสูญเสียความได้เปรียบทางการแข่งขันที่จะผลักดันพวกเขาไปสู่แบรนด์นายจ้างที่ดีที่สุด

4. มีส่วนร่วม

ทำให้การขอความคิดเห็นเป็นกระบวนการต่อเนื่องตลอดอายุการทำงานของพนักงานเพื่อเอาชนะการแข่งขันในการรักษาผู้มีความสามารถ เป้าหมายคือการรักษาความสัมพันธ์ให้คงอยู่และเป็นประโยชน์ร่วมกันตลอดเวลา

บริษัทในปัจจุบันต้องการข้อมูลอย่างต่อเนื่องมากกว่าการสำรวจพนักงานประจำปี การสำรวจชีพจรเป็นประจำจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันและวิธีแบบองค์รวมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพนักงาน

5. พัฒนา

พนักงานคนใดก็ตามที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในบริษัทและในบทบาทปัจจุบัน ปรารถนาที่จะเรียนรู้แนวคิดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วม ทำให้ทุกคนเป็นผู้ชนะ

เมื่อความคืบหน้ามีจำกัด พนักงานจะรู้สึกว่ากำแพงกำลังเข้ามาใกล้ ทำให้พวกเขาต้องการอากาศบริสุทธิ์ สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อบรรทัดล่างสุดและสร้างสุญญากาศเมื่อพนักงานเปลี่ยนแบรนด์

การตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปีจะเป็นแนวทางของไดโนเสาร์เนื่องจากพิสูจน์แล้วว่าไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับข้อกังวลในปัจจุบัน การตรวจสอบดังกล่าวมีน้อยกว่าการสำรวจโดยทันที และนายจ้างไม่สามารถแน่ใจได้เลยว่าพวกเขาให้ผลประโยชน์ที่สำคัญหรือไม่ ในทางกลับกัน ข้อเสนอแนะที่ทันท่วงทีในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงานจะแจ้งให้พนักงานทราบว่าข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

6. ออก

หากคุณไม่ฟังความคิดเห็นของพนักงานที่ลาออก คุณจะพลาดข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่อาจชี้ให้เห็นปัญหาที่ไม่เคยสังเกตมาก่อน การใช้การสัมภาษณ์เพื่อขอความคิดเห็นจากพนักงานที่ลาออกจะทำให้คุณมีมุมมองที่เปิดกว้าง ต้องมีการวางแผนด้วยความอยากรู้และความสำคัญในการประเมินสาเหตุ

หากเหตุผลถูกต้อง ให้จัดลำดับความสำคัญของพื้นที่ที่ต้องดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาส่งผลกระทบต่อพนักงานคนอื่น พูดง่ายๆ ก็คือ การฟังความคิดเห็นของพนักงานที่ลาออกแสดงความมุ่งมั่นของคุณในการปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของพนักงาน

7. ศิษย์เก่า

ระบบนิเวศทางธุรกิจเป็นภาพสะท้อนของโลกแห่งความเป็นจริง แม้ว่าคุณจะคิดว่าการสัมภาษณ์ออกเป็นช่วงสุดท้าย แต่จริงๆ แล้วเป็นช่วงสุดท้ายในวงจรชีวิตของพนักงาน

อดีตพนักงานไม่เพียงแค่หายตัวไปจากแผนที่และลบล้างการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ พวกเขาอพยพและปรากฏขึ้นอีกครั้งเป็นสัญญาณที่เชื่อมโยงกับการจ้างงานครั้งก่อน

พวกเขาอาจกลับมา ฉกฉวยโอกาส เข้าร่วมแบรนด์ลูกค้าของคุณ หรือถูกตั้งคำถามเกี่ยวกับการจ้างงานในอดีตของพวกเขา ดังนั้น การติดต่อกับอดีตพนักงานของคุณ การสร้างชุมชนศิษย์เก่า และการมีส่วนร่วมในกิจกรรมของบริษัทอาจเป็นประสบการณ์ที่ดี

กรอบประสบการณ์พนักงาน

ประสบการณ์ของพนักงานรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง วัฒนธรรมการทำงาน ขวัญกำลังใจ และความไว้วางใจ ง่ายกว่าที่จะพลาดสาระสำคัญของการกระทำเมื่อทำไม่ถูกต้อง

กรอบประสบการณ์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับหน้าที่เดียว แต่คำนึงถึงปัจจัยในระดับโมเลกุลด้วย ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในกระบวนการเพื่อทำความเข้าใจและจัดการปัญหาที่เป็นปัญหาของพนักงาน

กรอบประสบการณ์พนักงานเป็นแบบอย่างสามส่วน:

ที่มา: Xoxoday

1. พลังอำนาจ

พนักงานที่เชื่อว่าเจ้านายของตนไว้วางใจพวกเขาจะรู้สึกมีพลังมากขึ้น

2. หมั้น

การอุทิศตนอย่างเหนือชั้นและการกระทำโดยสมัครใจส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระดับสูง

3. การเปิดใช้งาน

จากมุมมองของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความสามารถมีความก้าวหน้ามากขึ้น

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ประสบการณ์พนักงานของคุณ

องค์กร เป้าหมาย และวัฒนธรรมของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ประสบการณ์ของพนักงานสามารถทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากที่อื่นในตลาดที่มีความสามารถอย่างปฏิเสธไม่ได้ อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่พนักงานคาดหวังจากบริษัทและเคล็ดลับที่จำเป็นสำหรับการบรรลุความคาดหวังของพวกเขา

1. สื่อสารวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ขององค์กร

เมื่อพนักงานเข้าใจทิศทางเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและเห็นคุณค่าของวัตถุประสงค์ พวกเขาจะจัดตำแหน่งและมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น ทำให้เป้าหมายองค์กรของคุณชัดเจนและอธิบายว่าบทบาทของพนักงานสามารถช่วยบรรลุเป้าหมายที่ถูกต้องได้อย่างไร

2. รับรู้และให้รางวัลพนักงานของคุณสำหรับความพยายามของพวกเขา

โปรแกรมการให้รางวัลและการยกย่องพนักงานแบบองค์รวมควรรวมถึงการตระหนักถึงเหตุการณ์สำคัญในอาชีพการงานของประชาชนของคุณ (ตั้งแต่การเริ่มต้นทำงานจนถึงอายุงานจนถึงการเกษียณอายุ) ประสิทธิภาพการทำงานและเหตุการณ์สำคัญส่วนบุคคล ปัจจัยเหล่านี้สามารถช่วยส่งเสริมทั้งค่านิยมองค์กรและพฤติกรรมที่ต้องการ

กลยุทธ์ RnR ที่ดีควรรวมถึงการฝึกอบรมผู้จัดการในการมอบประสบการณ์ที่มีความหมาย น่าจดจำ และเป็นส่วนตัวมากขึ้น

3. สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันไม่ใช่การแข่งขัน

พนักงานที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เน้นการทำงานร่วมกันเป็นทีมจะรู้สึกสบายใจและมีความสุขกับบทบาทหน้าที่การงานมากขึ้น แน่นอน การเมืองในสำนักงานไม่สามารถละเลยได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแข่งขัน ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดการทำงานร่วมกันและอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงได้ ที่นี่ ผู้นำและผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการโอบกอดและส่งเสริมการทำงานร่วมกันมากกว่าการแข่งขันภายในทีม

4. โอบกอดความหลากหลาย

ความหลากหลายและการรวมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่พนักงานวัดเมื่อยอมรับข้อเสนองาน หากพวกเขาเห็นว่าองค์กรของคุณมีผู้คนจากหลากหลายวัฒนธรรมและภูมิหลัง พวกเขาน่าจะยอมรับข้อเสนอและรู้สึกยินดี ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ จ้างผู้สมัครที่ดีที่สุดและลดอัตราการหมุนเวียน

5. สื่อสารทิศทางและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรของคุณเป็นครั้งคราว

อธิบายสถานะปัจจุบันของธุรกิจของคุณและทิศทางที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องและชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กรของคุณเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ (ผ่านการเสริมแรงผ่านสื่อต่างๆ)

6. เน้นความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

ความเป็นอยู่ที่ดีทางกายภาพ (PWB) มีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ และแนวทางที่ไม่สมดุลกับ PWB อาจส่งผลเสียต่อการทำงานร่วมกันของพนักงาน การตกต่ำของการขาดงานบ่งชี้ว่าสถานที่ทำงานให้อำนาจแก่พนักงานในหลากหลายวิธี

การสนับสนุนทางอารมณ์ การเปิดกว้างในการแก้ไขปัญหา และความพร้อมในการดำเนินการตามข้อเสนอของพนักงานเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น ประเด็นสำคัญคือการแก้ปัญหาความเหงา ซึ่งดูเหมือนว่าจะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพและประสบการณ์ของพนักงาน

ในขณะที่นายจ้างพิจารณาการเพิ่มและผลประโยชน์เป็นแรงจูงใจแล้ว ผลกระทบจะเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานได้รับการยอมรับในความพยายามของพวกเขาและปฏิบัติตามความคิดเห็นของพวกเขา

ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นศูนย์กลางของลำดับความสำคัญด้านทรัพยากรบุคคล

ผู้นำในปัจจุบันรู้ถึงพลังของประสบการณ์ของพนักงานและวิธีที่จะสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้เช่นกัน

ในการปฏิบัติตาม คุณต้องเห็นประสบการณ์ของพนักงานจากสายตาของพนักงาน ฟังสิ่งที่พวกเขาพูดและเข้าใจประเภทของสถานที่ทำงานที่พวกเขาต้องการ ดำเนินการสำรวจพนักงานเป็นประจำเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ เช่น วัฒนธรรม โปรแกรมการฝึกอบรม และการจัดการประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอะไรก็ตาม อย่าลืมให้ความสำคัญกับคนในธุรกิจของคุณ

ประเมินและฟื้นฟูความสัมพันธ์ของพนักงานเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีของพนักงาน