4 Ps of Marketing: วิธีนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-01การตลาดของธุรกิจเป็นมากกว่าการโฆษณา
แม้ว่าการโฆษณาจะมีความสำคัญ คุณต้องพิจารณาปัจจัยอื่นๆ เพื่อโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง
การตลาด 4 Ps คืออะไร?
การตลาด 4 ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย หรือที่เรียกว่าส่วนประสมทางการตลาด เป็นแนวคิดทางการตลาดที่เป็นที่นิยมซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจ
แนวคิดนี้มีขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 1940 เมื่อ Neil H. Borden ศาสตราจารย์ด้านการโฆษณาที่ Harvard Graduate School of Business Administration ได้คิดค้นคำว่า "ส่วนประสมทางการตลาด"
Borden ระบุองค์ประกอบ 12 ประการของส่วนประสมทางการตลาด:
- การวางแผนผลิตภัณฑ์
- ราคา
- การสร้างแบรนด์
- ช่องทางการจำหน่าย
- ขายเอง
- การโฆษณา
- โปรโมชั่น
- บรรจุภัณฑ์
- จอแสดงผล
- การบริการ
- การจัดการทางกายภาพ
- การหาข้อเท็จจริงและการวิเคราะห์
ต่อมาในปี 1960 Edmund Jerome McCarthy ศาสตราจารย์และนักเขียนชาวอเมริกัน ได้พัฒนาแนวคิดของ 4Ps ของการตลาดในหนังสือของเขา "Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach"
ท่านสรุป 4 Ps ดังต่อไปนี้:
- สินค้า: สินค้า หรือบริการ
- ราคา: จำนวนเงินที่ลูกค้าหรือผู้บริโภคจ่ายสำหรับสินค้าหรือบริการ
- สถานที่: สถานที่ที่คุณทำการตลาดสินค้าหรือบริการ
- โปรโมชั่น: วิธีโฆษณาสินค้าหรือบริการ
McCarthy ตีพิมพ์หนังสือของเขาเมื่อ 50 ปีที่แล้ว แต่นักการตลาดจำนวนมากในปัจจุบันพึ่งพาแนวทางของเขาในการขยายธุรกิจและฝึกอบรมทีมของพวกเขา
P แรกของการตลาด: สินค้า
ผลิตภัณฑ์คือคุณค่าที่บริษัทของคุณสร้างขึ้นและสิ่งที่ผู้คนจ่ายให้คุณ สามารถจับต้องได้ (เช่น สินค้า) หรือจับต้องไม่ได้ (เช่น บริการให้คำปรึกษา)
ผลิตภัณฑ์เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของส่วนประสมทางการตลาด หากไม่มีคุณก็ไม่มีอะไรจะขาย ผู้บริโภคในปัจจุบันมีตัวเลือกมากมายให้เลือก ดังนั้นหากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เป็นที่รู้จัก มักจะสูญเสียคู่แข่งรายอื่น
การตลาด 4 Ps เน้นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร สิ่งนี้ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและทำให้ลูกค้าไว้วางใจคุณ
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งต้องใช้อะไรบ้าง?
หากคุณต้องการให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างสิ่งที่พวกเขารัก และมีโอกาสที่ดีกว่าในการแข่งขัน
ดังนั้นคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร?
Phil Libin อดีต CEO ของ Evernote ได้เน้นย้ำถึงคุณลักษณะสองประการของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
- ผลิตภัณฑ์ที่ดีมีมุมมอง พวกเขาไม่เป็นกลาง ดังนั้น ครีเอเตอร์จึงมีมุมมองเฉพาะเจาะจงว่าโลกควรทำงานผ่านผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร
- ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ต้องพึ่งพาผู้ใช้ทำอะไร พวกเขาควรลดหรือขจัดปริมาณงานที่ผู้ใช้ต้องการเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น
Apple ซึ่งเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์แห่งแรกที่มีมูลค่าถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์ เป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
สิ่งหนึ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาโดดเด่นก็คือ Steve Jobs และ Steve Wozniak ผู้ก่อตั้งบริษัทมุ่งมั่นที่จะทำให้คอมพิวเตอร์เป็นมิตรกับผู้ใช้ วิสัยทัศน์นี้เป็นและยังคงเป็นหัวใจของบริษัท และสร้างความโดดเด่นให้กับมัน แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าตลาดต้องการสินค้าของคุณ?
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นดี คิดว่าอะไรดีกว่ากัน? สินค้าที่ตลาดต้องการจริงๆ
พูดง่ายๆ ก็คือ ถ้าไม่มีใครสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ มันก็จะทนต่อการทดสอบของเวลา ไม่ว่ามันจะยอดเยี่ยมแค่ไหนก็ตาม
นี่คือเหตุผลที่การทำตลาดในเชิงลึกหรือการวิจัยผู้ใช้ก่อนสร้างผลิตภัณฑ์ใดๆ จึงมีความสำคัญ การเตรียมการที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณรู้ว่าผู้คนต้องการและไม่ต้องการอะไร
หากคุณต้องการไล่ตามตลาดเฉพาะ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจออนไลน์เพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุจุดปวดและรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณมีในใจจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้หรือไม่
สมมติว่าคุณต้องการสร้างซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเป็นทีมสำหรับหน่วยงานพัฒนานอกชายฝั่ง B2B แทนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพขั้นต่ำ (MVP) โดยตรง ให้สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมในอุดมคติของคุณ คุณสามารถถามคำถามต่างๆ กับพวกเขาเพื่อยืนยันว่าคุณควรดำเนินการตามแนวคิดเฉพาะหรือไม่
อีกวิธีหนึ่งที่จะทราบได้ว่าสินค้าของคุณเป็นที่ต้องการหรือไม่ก็คือการดูว่าสินค้านั้นกำลังเป็นที่นิยมทางออนไลน์อย่างไร เครื่องมือฟรีอย่าง Google Trends ช่วยคุณได้ดังนี้
ที่มา: Google Trends
อย่างที่คุณเห็น การค้นหาเกี่ยวกับงานทางไกลมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงห้าปีที่ผ่านมา นี่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่ทำงานจากระยะไกลมักจะทำงานได้ดีในตลาด
P ที่สองของการตลาด: ราคา
ราคาสามารถกำหนดได้ว่าคุณจับมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร นี่เป็นเพียงจำนวนเงินที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีมูลค่า และสิ่งที่ตลาดยินดีจ่ายสำหรับสิ่งนั้น
แม้ว่าราคาจะดูเรียบง่ายแต่ก็ประเมินได้ยาก ในฐานะนักการตลาด คุณต้องการเลือกราคาที่ดึงดูดใจผู้บริโภค สร้างยอดขาย และทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีกำไร
ดำเนินการวิเคราะห์ผู้ชม ข้อมูลประชากรและการรับรู้ของผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณก็ส่งผลต่อราคาเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้งานซอฟต์แวร์ B2C สำหรับนักศึกษา คุณอาจคิดราคาที่ถูกกว่า หรือหากคุณเสนอซอฟต์แวร์ B2B สำหรับบริษัทระดับองค์กร คุณจะต้องกำหนดราคาพรีเมียมสำหรับซอฟต์แวร์นั้น
หากคุณเรียกเก็บเงินจากนักศึกษาในราคาที่สูงขึ้น โอกาสที่พวกเขาจะไม่ยอมจ่าย พวกเขาอาจไม่จริงจังกับคุณหากคุณเรียกเก็บเงินจากองค์กรในราคาที่ถูกกว่า
วิธีการกำหนดราคาที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
เมื่อกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณไม่ต้องการตีราคาตัวเองต่ำเกินไปและจบลงด้วยผลกำไรที่น้อยลง นอกจากนี้ คุณไม่ต้องการตั้งราคาสินค้าเกินราคาและไล่ลูกค้าออกไป
นี่คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเพื่อให้การกำหนดราคาของคุณเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด
รู้เฉพาะเจาะจงของคุณ
ก่อนกำหนดราคา คุณต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ ตรวจสอบราคาของคู่แข่งและการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป คุณควรเข้าใจสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ตั้งเป้าหมายสำหรับการกำหนดราคาของคุณ
คุณต้องให้เหตุผลก่อนที่จะกำหนดราคาสินค้าของคุณ คุณกำลังมองหาที่จะเจาะตลาดการแข่งขันหรือสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมหรือไม่?
หากคุณยังใหม่ต่ออุตสาหกรรม การเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ราคาต่ำอาจเหมาะสมกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณขายผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม ราคาที่สูงขึ้นอาจดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากกว่า
ดำเนินการวิจัยผู้ชมในเชิงลึก
ผลิตภัณฑ์บางตัวให้บริการเฉพาะบุคคลกลุ่มเดียว คนอื่นทำงานให้กับผู้ชมที่แตกต่างกัน หากคุณสร้างกลุ่มผู้ชมต่างๆ ได้ คุณก็จะสร้างการกำหนดราคาที่สอดคล้องกับแต่ละกลุ่มได้
คำนวณต้นทุน
คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายทางตรงและทางอ้อมเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ ก่อนกำหนดราคาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาครอบคลุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ขาดทุน
สมมติว่าคุณเป็นหน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์ และมีค่าใช้จ่ายประมาณ $499 ในการออกแบบเว็บไซต์ WordPress ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการโฮสต์ ต้นทุนการพัฒนา ค่าใช้จ่ายในการว่าจ้าง ฯลฯ เพื่อให้คุ้มทุน ราคาของคุณจะต้องสูงกว่า $499 มิฉะนั้น คุณจะบริหารเอเจนซี่ของคุณโดยขาดทุน
คิดถึงปัจจัยอื่นๆ
นอกจากต้นทุนทางตรงและทางอ้อมแล้ว ปัจจัยอื่นๆ อาจส่งผลต่อราคาของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น การชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) สำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะส่งผลต่อราคาของคุณ
กลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ
สับสนเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แตกต่างกันและวิธีใช้สำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ
กลยุทธ์การกำหนดราคา | มันหมายความว่าอะไร | เมื่อใดควรใช้ | |
1. | ราคาการเจาะ | ตั้งราคาต่ำเพื่อสร้างยอดขายและรับส่วนแบ่งการตลาด | เมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ที่มีคู่แข่งมากมาย |
2. | การคิดราคาแบบคร่าวๆ | เริ่มต้นด้วยราคาสูงเริ่มต้นและลดลงเมื่อเวลาผ่านไป | เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มตลาดต่างๆ |
3. | การกำหนดราคาตามคู่แข่ง | การกำหนดราคาตามสิ่งที่คู่แข่งของคุณเรียกเก็บ | เมื่อคุณอยู่ในช่องทางการแข่งขันที่มีตัวเลือกลูกค้ามากมาย |
4. | ราคาสายผลิตภัณฑ์ | การตั้งราคาสินค้าที่แตกต่างกันในช่วงเดียวกัน | เมื่อสินค้าที่คล้ายคลึงกันมีคุณสมบัติต่างกัน |
5. | ราคารวมเล่ม | การรวมกลุ่มสินค้าเข้าด้วยกันและขายในราคาที่ลดลง | เมื่อเสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นสำหรับผู้ชมของคุณ |
6. | การกำหนดราคาทางจิตวิทยา | การเปลี่ยนแปลงราคาเล็กน้อยทำให้ลูกค้าคิดว่ามันต่ำกว่า | เมื่อคุณต้องการให้ลูกค้าคิดว่าพวกเขากำลังได้รับการต่อรองที่ดีที่สุด |
7. | ราคาพรีเมี่ยม | ตั้งราคาสินค้าหรือบริการให้สูง | เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นเอกสิทธิ์และมีคุณภาพสูง |
8. | ราคาทางเลือก | เพิ่มรายการเสริมและโบนัสพิเศษสำหรับลูกค้า | เพื่อทำให้สินค้าน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ |
9. | การกำหนดราคาตามต้นทุน | กำหนดต้นทุนที่แน่นอนสำหรับการผลิตและเพิ่มส่วนเพิ่มเป็นกำไร | เมื่อคุณอยู่ในอุตสาหกรรมหรือตลาดที่คาดเดาไม่ได้ |
10. | ราคาต้นทุนบวก | เพิ่มเปอร์เซ็นต์ของกำไรให้กับต้นทุนของผลิตภัณฑ์ | เมื่อเน้นกำไรที่บริษัทสามารถทำได้ |
P ที่สามของการตลาด: place
หากไม่มีใครรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะไม่ใช้หรือแนะนำให้ผู้อื่นทราบ นี่คือจุดที่การตลาดส่วนที่สามเข้ามามีบทบาท สถานที่คือสถานที่ที่คุณมอบคุณค่าให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณออกไปเที่ยวด้วย
หากคุณเป็นธุรกิจท้องถิ่นที่ให้บริการผู้คนที่อาศัยอยู่ในเมืองใดเมืองหนึ่ง การตลาดในพื้นที่ของคุณจะถูกจำกัดเฉพาะเมืองนั้นเท่านั้น ดังนั้น สถานีวิทยุท้องถิ่นที่คนส่วนใหญ่ในเมืองของคุณฟังอาจใช้ได้ผลดีสำหรับคุณในกรณีนี้
ด้วยอินเทอร์เน็ต มีกิจกรรมมากมายเกิดขึ้นทางออนไลน์ ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณคือทางออนไลน์
วิธีการระบุสถานที่ที่เหมาะสมในการขายสินค้า/บริการของคุณ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าหากไม่ใช่ที่ที่คุณกำลังมองหา การขายให้กับพวกเขาอาจเป็นเรื่องยาก วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือเข้าถึงลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมเพื่อรับข้อมูลจากพวกเขา
ต่อไปนี้คือคำถามบางส่วนที่คุณสามารถขอให้พวกเขาช่วยคลี่คลายสถานที่เหล่านี้:
- คุณจะไปขอคำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรม {x} ได้จากที่ใด
- คุณอ่านบล็อกชั้นนำของอุตสาหกรรมใดบ้าง
- สิ่งพิมพ์ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสารใดที่คุณอ่านทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน
- คุณเป็นสมาชิกของชุมชนออนไลน์ กลุ่ม Facebook กลุ่ม LinkedIn ใด
สถานที่ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้สำหรับธุรกิจทุกประเภท
ต่อไปนี้คือสถานที่สองสามแห่งที่จะถ่ายทอดคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ชม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียยังคงเติบโตทุกวัน ขณะนี้มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 4.55 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้เร็วขึ้น
เมื่อใช้โซเชียลมีเดีย คุณควรเข้าใจข้อมูลประชากรและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้บริหาร B2B ระดับ C LinkedIn อาจเหมาะสมกว่า Instagram หากผู้ชมของคุณส่วนใหญ่เป็น Gen Z ที่ยังเรียนอยู่ในมหาวิทยาลัย Tiktok อาจทำงานได้ดีกว่าสำหรับพวกเขา

ชุมชนออนไลน์และฟอรัม
ชุมชนและฟอรัมออนไลน์ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินการ ใช้ Reddit เป็นตัวอย่าง subreddit เกมมีสมาชิกประมาณ 31 ล้านคนในขณะที่ subreddit เทคโนโลยีมีสมาชิกมากกว่า 11 ล้านคน
หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี สิ่งเหล่านี้คือสถานที่ที่ยอดเยี่ยมที่จะหันไปหา นั่นเป็นเพราะคนส่วนใหญ่ใน subreddits เหล่านี้สนใจที่จะเรียนรู้จากผู้อื่นและพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ด้วย
ชุมชนออนไลน์อื่นๆ ที่ใช้ประโยชน์ได้ ได้แก่ กลุ่ม Facebook, กลุ่ม LinkedIn, ชุมชน Slack, พื้นที่ Quora และอื่นๆ
รีวิวเว็บไซต์
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการอ่านประสบการณ์ของผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนซื้อ ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์บทวิจารณ์จึงเป็นวิธีที่ดีในการนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น คุณสามารถสร้างโปรไฟล์บน Yelp เพื่อแสดงธุรกิจของคุณต่อผู้ชมของคุณ หากคุณมีบริษัทซอฟต์แวร์หรือบริการ คุณสามารถใช้พลังของ G2 เพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
นอกเหนือจากการช่วยคุณรวบรวมรีวิวและคำรับรองจากลูกค้าที่มีอยู่แล้ว เว็บไซต์รีวิวยังทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกค้นพบได้ในเครื่องมือค้นหา
P ที่สี่ของการตลาด: โปรโมชั่น
ส่วนประสมทางการตลาดสุดท้ายและเป็นที่นิยมที่สุดคือการส่งเสริมการขาย นี่เป็นเพียงวิธีที่คุณสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การส่งเสริมคุณค่าของคุณมีความสำคัญเนื่องจากการรับรู้ของผู้ชมเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาต้องการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสื่อสารสิ่งนี้คือการพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ
ในขณะที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากกลัวที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนเพราะพวกเขาไม่ต้องการเสียงขายดี อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและไม่ได้โปรโมตต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ แสดงว่าคุณกำลังสร้างความเสียหายให้กับพวกเขา
นี่คือตัวอย่างด่วน
สมมติว่าคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่แข่งขันกันในกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม วิธีหนึ่งในการช่วยให้ผู้ชมค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณคือการใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีปัญหา
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นว่าเหตุใดจึงควรใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือตัวเลือกอื่นๆ คุณสามารถทำได้โดยสร้างโพสต์เปรียบเทียบ หน้าทางเลือก หน้าผลิตภัณฑ์ {X} ที่ดีที่สุด และอื่นๆ และคุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการแปลงผู้ที่สะดุดข้ามหน้าเหล่านี้ให้กลายเป็นการลงชื่อสมัครใช้ของผู้ใช้และจ่ายเงินให้ลูกค้าสำหรับ SaaS ของคุณ
นั่นหมายความว่าถ้าคุณไม่บอกใครเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดจึงดีกว่าคู่แข่งรายอื่น พวกเขาจะไม่พบหรือใช้ผลิตภัณฑ์นั้น
คุณควรเข้าใกล้การโปรโมตสำหรับธุรกิจใด ๆ
วิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตธุรกิจของคุณคือการทำความเข้าใจประเด็นปัญหาของผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้
ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมเป้าหมายของคุณคือ CMO ที่ต้องการให้ทีมการตลาดของพวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น การสร้างเนื้อหาที่แสดงเคล็ดลับและเครื่องมือสำหรับการทำงานที่ปรับปรุงให้ดีขึ้นนั้นช่างน่าอัศจรรย์ และถ้าคุณมีบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถพูดถึงสิ่งนั้นได้เช่นกัน
ความจริงก็คือ เมื่อคุณช่วยเหลือผู้คนและเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิต พวกเขาใส่ใจคุณและมักจะจ่ายเงินให้คุณเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา
กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ได้ผลและบริษัทต่างๆ ใช้อย่างไร
ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากธุรกิจของคุณได้
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
หนึ่งในวิธีที่น่าเชื่อถือและได้รับการพิสูจน์แล้วในการโปรโมตธุรกิจออนไลน์คือ SEO ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บบางหน้าเพื่อจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาโดยเฉพาะ Google
SEO กำหนดว่าหน้าหรือเว็บไซต์ของคุณจะปรากฏอย่างไรเมื่อมีผู้ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ วิธีนี้ได้ผลเนื่องจากผู้คนจำนวนมากค้นหาบน Google ทุกวัน อันที่จริง Google ดำเนินการค้นหามากกว่า 4 พันล้านรายการต่อวัน
ข้อเสียของ SEO คือมักจะใช้เวลานานกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ขยายใหญ่ขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างที่ดีของบริษัทที่ใช้ประโยชน์จาก SEO เพื่อส่งเสริมธุรกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือ HubSpot บล็อกของ HubSpot ได้รับผู้เข้าชมประมาณ 8 ล้านคนจากการเข้าชมแบบออร์แกนิกในแต่ละเดือนและจัดอันดับสำหรับคำหลักประมาณ 3 ล้านคำ
การสัมมนาผ่านเว็บ
การโฮสต์เว็บบินาร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเพราะเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบสดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า
ธุรกิจเจ็ดสิบหกเปอร์เซ็นต์เชื่อว่าการโฮสต์เว็บบินาร์ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลีดได้มากขึ้น และ 69% เชื่อว่าสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาขยายความพยายามทางการตลาดได้
ข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บคือต้องใช้ทรัพยากรและเวลามากมายในการสร้าง หากคุณไม่ถนัดกับวิดีโอ วิดีโอนั้นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ ข้อได้เปรียบเหนือช่องทางการโฆษณาอื่นๆ คือ ทำให้เกิด Conversion มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเป็นเวลา 45 ถึง 60 นาที พวกเขามีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวให้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น
บริษัทหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการสัมมนาทางเว็บเพื่อส่งเสริมธุรกิจคือวันจันทร์ พวกเขามีศูนย์กลางการสัมมนาผ่านเว็บรายวันบนเว็บไซต์ของพวกเขา คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดและแบบออนดีมานด์จากบริษัท พวกเขายังมีการสัมมนาผ่านเว็บในภาษาอื่น ๆ เพื่อรองรับผู้ชมที่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้
ข้อมูลธุรกิจ Google
ข้อมูลธุรกิจของ Google (เดิมคือ Google My Business) เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าของธุรกิจ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่ให้บริการผู้ชมเฉพาะในเมือง รัฐ หรือเทศมณฑล
ทุกคนที่มีบัญชี Gmail สามารถสร้างรายชื่อ Google ได้อย่างง่ายดาย เมื่อคุณสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์นี้ ธุรกิจของคุณจะแสดงบน Google เมื่อมีผู้ค้นหาใกล้กับคุณ
ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะทราบได้ว่าลูกค้าพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร และดำเนินการอย่างไรก่อนที่จะติดต่อคุณ คุณยังสามารถโต้ตอบกับพวกเขา แบ่งปันรูปภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ และรับคำวิจารณ์ได้อย่างง่ายดาย
ประโยชน์ของการใช้เครื่องมือฟรีนี้คือตั้งค่าได้ง่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ในสถานที่ที่มีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก การตั้งหลักอย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องยาก
ค่าโฆษณา
การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจออนไลน์ เมื่อคุณโฆษณา คุณจะเข้าถึงผู้ชมได้ทันทีที่พวกเขาอยู่ และโน้มน้าวให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
คุณสามารถใช้ช่องทางการโฆษณาต่างๆ เพื่อส่งเสริมธุรกิจ รวมถึง:
- การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย: การเสนอราคาสำหรับคำหลักที่ผู้ชมของคุณกำลังค้นหาบน Google ในกรณีนี้ เว็บไซต์ของคุณจะแสดงในเครื่องมือค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาคำสำคัญที่คุณเสนอราคา
- โซเชียลแบบชำระเงิน: แสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram และ Pinterest โซเชียลแบบชำระเงินช่วยให้โฆษณาของคุณเข้าถึงผู้ชมเฉพาะตามตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่คุณเลือกเมื่อสร้างโฆษณา
- การสนับสนุนพอดคาสต์: เข้าถึงพอดแคสต์ที่เป็นที่นิยมและเกี่ยวข้องในช่องของคุณเพื่อเป็นสปอนเซอร์ เมื่อได้รับการสนับสนุนแล้ว โฮสต์ Podcast จะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก่อน ระหว่าง หรือหลังตอนของ Podcast
- การสนับสนุนจดหมายข่าวหรือการโฆษณา: การสนับสนุนจดหมายข่าวในช่องของคุณเพื่อเข้าถึงผู้อ่าน จดหมายข่าวสามารถกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก่อนเนื้อหาหรือภายในจดหมายข่าว ขึ้นอยู่กับข้อตกลง
ด้วยการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณได้อย่างรวดเร็ว และในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะเห็น ROI ทันที อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เพิ่มขึ้น เมื่อคุณหยุดโปรโมต คุณจะหยุดรับผลลัพธ์
จดหมายข่าว
ผู้คนประมาณ 4.3 พันล้านคนทั่วโลกใช้อีเมล นี่แสดงให้เห็นว่าอีเมลเป็นช่องทางส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ที่ธุรกิจสามารถใช้ได้ เป็นช่องทางการสื่อสารส่วนบุคคลสำหรับคนส่วนใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงตรวจสอบเป็นประจำ
คุณอาจเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมโดยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมของคุณและนำเสนอผ่านอีเมล
ช่องทางโปรโมชั่นอื่นๆ ได้แก่
- กิจกรรมเสมือนจริง
- พอดคาสต์
- สิ่งพิมพ์ขนาดกลาง
- วีดีโอ
- การตลาดชุมชน
การตลาด 4 Ps ทำงานอย่างไร?
เมื่อการตลาด 4 Ps ทำงานร่วมกัน ผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้สำหรับธุรกิจของคุณจะง่ายขึ้น คุณต้องสอดคล้องกับการตลาดของคุณทั่วกระดาน มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์ B2B คุณภาพสูง การโปรโมตบน TikTok อาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดี เนื่องจากผู้ชม B2B อาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีแพลตฟอร์มอย่าง TikTok อยู่ พวกเขาจึงไม่ไปที่นั่น
นอกจากนี้ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในอุตสาหกรรม คุณอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ กรณีนี้อาจไม่เป็นเช่นนั้นหากคุณเป็นผู้นำตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ
ภาพประกอบด้านล่างแสดงวิธีการใช้ 4 Ps ของการตลาดในธุรกิจใดๆ
ที่มา: BBC
วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยใช้ 4 Ps ของการตลาด
เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้สำเร็จ คุณต้องมี 4 Ps ของการตลาด อันดับแรก คุณควรมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังขายอะไรและเหตุใดจึงแตกต่างจากที่อื่นๆ
ต่อไปนี้เป็นคำถามพื้นฐานที่ควรถาม:
- ใครคือกลุ่มเป้าหมาย?
- คุณต้องการขายอะไรให้พวกเขา
- ขนาดตลาดของคุณคืออะไร?
- ตลาดกำลังมองหาอะไรกันแน่?
- ผลิตภัณฑ์ของคุณเติมเต็มช่องว่างใดในตลาด
- สินค้าของคุณแตกต่างจากที่อื่นอย่างไร?
ประการที่สอง คุณต้องกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ต้องตรงกับประเภทสินค้าที่คุณขาย
ในขั้นตอนนี้ ให้ตอบคำถามต่อไปนี้:
- การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร?
- ราคาจะเพียงพอสำหรับคุณในการทำกำไรหรือไม่?
- คู่แข่งของคุณกำลังเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่?
- กลุ่มเป้าหมายของคุณจะมีปัญหาในการจ่ายราคาหรือไม่?
- จำนวนเงินต่ำสุดที่คุณยินดียอมรับสำหรับผลิตภัณฑ์นี้คือเท่าใด
นอกจากนี้ ให้กำหนดว่าจะหากลุ่มเป้าหมายได้จากที่ใด และถ่ายทอดข้อความและคุณค่าของคุณผ่านช่องทางเหล่านั้น
ถาม:
- ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณมีนิสัยออนไลน์อย่างไร?
- ปัจจุบันคู่แข่งขายผลิตภัณฑ์ของตนที่ใด
- การเข้าถึงลูกค้าในช่องทางเฉพาะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
- ลูกค้าต้องการการสนับสนุนแบบใดก่อนซื้อผลิตภัณฑ์
- ประสบการณ์การซื้อราบรื่นแค่ไหน?
สุดท้าย ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
หา:
- คุณอยากขายให้ใครกันแน่?
- คุณจะใช้ช่องทางใดในการเข้าถึงพวกเขา
- กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใดที่คุณต้องการเน้น?
- ปัจจุบันคู่แข่งโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของตนอย่างไร
- คุณต้องการทรัพยากรใดในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ
- การเดินทางของผู้ซื้อมีลักษณะอย่างไร
มากกว่าแค่ 4Ps
การสร้างธุรกิจจากศูนย์เป็นเรื่องยาก คุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่สามารถแข่งขันได้ในช่องของคุณ กำหนดราคาที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นอกจากนี้ คุณควรระบุสถานที่ที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณแฮงเอาท์และส่งมอบคุณค่าที่คาดหวังไว้ด้วย
ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดขั้นสูงเพื่อพัฒนาธุรกิจอย่างคาดการณ์ได้และประสบความสำเร็จในทุกช่องทาง