นอกเหนือจาก CCPA – เหตุใดจึงเป็นผู้ดูแลข้อมูลที่ดี

ฉันมีสองวันเกิด

ทุกคนในครอบครัวของฉันมี – วันเกิดสองครั้ง

วันที่เราเฉลิมฉลองกับเพื่อนและครอบครัวที่กำลังเล่นโบว์ลิ่ง เล่นกอล์ฟขนาดเล็ก เดินทางตามท้องถนนสู่ VT อย่างเป็นธรรมชาติ กินเค้กช็อคโกแลต ไอศกรีม และเป่าเทียนวันเกิดเหล่านั้นทุกปี

อีกวันที่หนึ่งคือวันที่เราแบ่งปันทางออนไลน์

คุณรู้วันที่

วันเกิดอื่น ๆ ที่ใช้ร่วมกันบนเว็บไซต์ แอพมือถือ และแพลตฟอร์มเพื่อเข้าร่วมชุมชน เข้าถึงข้อมูลรั้วรอบขอบชิด หรือลงทะเบียนสำหรับสิ่งที่น่าสนใจ

ทำไมต้องแชร์ วันเดือน ปีเกิดเทียม? หรือที่อยู่ เบอร์ติดต่อ หรือแม้แต่อีเมล 'อื่นๆ' ที่ไม่ถูกต้อง? สำหรับ ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว d ata

ความท้าทายคือฉันไม่รู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของฉันถูกจัดเก็บ แบ่งปัน และใช้ที่ไหนในทุกวันนี้

และฉันทำงานด้านเทคโนโลยี ฉันกังวล

อนิจจา ฉันเริ่มตั้งคำถามว่าธุรกิจใดที่ฉันเลือกทำงานด้วย และที่ใดที่ฉันมอบข้อมูลส่วนบุคคลของฉันในฐานะลูกค้าตามความรู้สึกไว้วางใจทางดิจิทัล

เราอยู่ในยุคที่ ความเป็นส่วนตัวและความไว้วางใจของข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงความกังวลที่เพิ่มขึ้น แต่ยังได้รับการควบคุม ออกกฎหมาย และการเคลื่อนไหวสิทธิความเป็นส่วนตัวที่ขับเคลื่อนโดยพลเมือง และธุรกิจ นักการตลาด และประชาชนทั่วโลกต่างตื่นตัว

ปีเตอร์ ดรักเกอร์ เคยกล่าวไว้ว่า

“ จุดประสงค์ของธุรกิจคือการสร้างลูกค้า”

และทุกวันนี้ ธุรกิจ แบรนด์ระดับโลก และบริษัทระดับองค์กรต้องมอบความไว้วางใจทางดิจิทัลให้มากเท่ากับประสบการณ์ที่เหนือกว่าเพื่อรักษาฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง ภายในยุคดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันตลอดเวลา ซึ่งหมายถึงการปกป้องข้อมูลของลูกค้าและรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ในขณะที่บางบริษัทได้ก้าวไปไกลถึงขั้นที่จะสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล เช่น Apple, Encircle, Fitbit และ Danske Bank ด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แต่ก็ไม่ใช่เรื่องปกติ

หน่วยงานกำกับดูแล ระดับ โลก ระดับประเทศ และระดับรัฐ ต้องเข้ามามีส่วนร่วมอย่างมาก ในช่วงทศวรรษที่ผ่าน มา มีการมุ่งเน้นอย่างแน่วแน่ในการจัดตั้งกฎหมายและการเคลื่อนไหวด้านกฎระเบียบเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า ด้วย GDPR ในยุโรปและ CCPA ล่าสุด ( California Consumer Privacy Act) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มกราคม โดยเป็นเวทีกลาง

และนั่นเป็นสิ่งที่ดี

ฉันแน่ใจว่าเราทุกคนต้องการรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจมากขึ้นในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

มุมมองของ Alyce เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลของข้อมูล

ที่ Alyce เรามีกฎนี้

เป็นกฎที่เชื่อมโยง ค่านิยมหลักของเรา ซึ่งช่วยให้เราตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ แจ้งวิธีที่เราสร้างผลิตภัณฑ์ของเรา และชี้นำภารกิจของเราในการคิดใหม่ว่าผู้คนทำธุรกิจร่วมกันอย่างไร ท้ายที่สุด กฎข้อนี้ช่วยให้แน่ใจว่าประสบการณ์ที่เรามอบให้กับลูกค้าของเรานั้นเป็นของแท้ เชื่อถือได้ และในเชิงบวก กฎคือสิ่งนี้

"ทำในสิ่งที่ถูกต้อง."

ดังนั้น ความโปร่งใสและความไว้วางใจจึงเป็นหัวใจของ Alyce

เราก่อตั้งขึ้นในยุคดิจิทัล โซเชียล และอีคอมเมิร์ซ และตระหนักดีว่าเมื่อมีการแบ่งปันข้อมูลลูกค้า ข้อมูลนั้นควรได้รับการปกป้องและเคารพในความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ด้วยพันธกิจหลักของ Alyce ในการสร้างประสบการณ์ส่วนตัวที่ ช่วยให้ทีมขายและการตลาดสร้างสายสัมพันธ์ ได้รับความไว้วางใจ และสร้างความภักดีเพื่อ ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต – การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้และแท้จริงที่หน้าด้านหนึ่งและไม่ทำงานเพื่อให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของคุณและข้อมูลของลูกค้าในอีกทางหนึ่ง

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจและจะทำต่อไปตราบเท่าที่ความไว้วางใจนั้นยังคงแข็งแกร่ง

นี่คือเหตุผลที่ Alyce มองไป ไกลกว่า GDPR และ CCPA โดยเป็นการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความคิดริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยกฎระเบียบ

Alyce ตระหนักดีว่าส่วนสำคัญของการสร้างความไว้วางใจคือการทำให้มั่นใจว่าเมื่อลูกค้ามอบข้อมูลส่วนบุคคลให้ พวกเขาเข้าใจว่าองค์กรกำลังดำเนินการมากกว่าการรักษาความปลอดภัยจากผู้ไม่หวังดี

การเป็นผู้ดูแลข้อมูลลูกค้าที่ดีเป็นเพียงธุรกิจที่ดี

ดังนั้น Alyce จะย้ายไปยังที่อยู่และให้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ความโปร่งใสว่าข้อมูลใดที่เก็บรวบรวม
• อนุญาตให้ลบคำขอข้อมูล
• ไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลกำไรและ
• ให้สิทธิ์ในการยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตร

ดังนั้นเราจึงยินดีที่กฎหมายว่า ด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อต้นปี 2020 CCPA เห็นว่าข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและปลอดภัย เป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ

และ Alyce ก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ CCPA อยู่แล้วและเป็นไปตามข้อกำหนดของ CCPA มาโดยตลอด

หากคุณต้องการดูว่าเราจัดการกับปัญหานี้อย่างจริงจังเพียงใด ให้ไปที่ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เช่นเดียวกับ Alyce ธุรกิจจำนวนมากขึ้นใช้กฎระเบียบเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อนำเสนอประสบการณ์การสร้างความไว้วางใจที่แท้จริงกับผู้บริโภค การจัดการกับความเชื่อมโยงทั่วไประหว่าง GDPR, CCPA และกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอื่นๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ ธุรกิจอัจฉริยะกำลังลดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและนำเสนอประสบการณ์ที่เชื่อถือได้และเป็นส่วนตัวซึ่งสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้

ทำไม CCPA ถึงสำคัญ

แม้ว่า CCPA อาจดูเหมือนซ้ำกับ GDPR แต่เน้นที่การปกป้องผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย แต่ก็มีมากกว่านั้น ธุรกิจที่ปฏิบัติตาม GDPR และอยู่ภายใต้ CCPA อาจมีภาระหน้าที่เพิ่มเติมภายใต้ CCPA สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือกฎหมาย CCPA ฉบับใหม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจบางประเภทแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีสำนักงานอยู่ที่นั่น โดยมีเป้าหมายเพื่อปกป้องผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียไม่ว่าจะเดินทางหรืออาศัยอยู่ชั่วคราวนอกรัฐชายฝั่งตะวันตกไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรืออยู่ชั่วคราว

พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนียคืออะไร

California Consumer Privacy Act บังคับให้บริษัทต่างๆ โปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายยังเพิ่มความรับผิดชอบของบริษัทในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้ตั้งใจในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล

CCPA ให้สิทธิ์ใหม่แก่ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย

• สิทธิที่จะทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดถูกรวบรวม ใช้ แบ่งปันหรือขาย ทั้งในส่วนของประเภทและข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ
• สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ถือครองโดยธุรกิจและโดยการขยายผู้ให้บริการของธุรกิจ
• สิทธิในการเลือกไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ผู้บริโภคสามารถสั่งธุรกิจที่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อหยุดการขายข้อมูลนั้น เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีต้องให้ความยินยอมในการเลือกรับ โดยพ่อแม่หรือผู้ปกครองยินยอมให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
• สิทธิ์ในการไม่เลือกปฏิบัติในแง่ของราคาหรือบริการเมื่อผู้บริโภคใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวภายใต้ CCPA

The Times – พวกเขาคือ Changin'

เป็นการดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่มีวัฒนธรรม ค่านิยม และนโยบาย "ทำสิ่งที่ถูกต้อง" การก้าวไปไกลกว่า CCPA และมองหาลูกค้า – และยิ่งกว่านั้น ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของพวกเขา – เป็นข้อพิสูจน์ที่ขับเคลื่อนฉัน

บางทีอาจจะมากกว่านั้นด้วยซ้ำ – เป็นสัญญาณที่น่าเชื่อถือของ Things To Come

ช่วงเวลาแห่งความไว้วางใจเมื่อรู้สึกว่าได้เฉลิมฉลองและแบ่งปันวันเกิดกับผู้คน แบรนด์ และองค์กรด้วยความไว้วางใจอย่างแท้จริง

ฉันชื่อโรเบิร์ต คอลลินส์ และวันเกิดของฉันคือวันที่ 7 พฤศจิกายน

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้และสนใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล – ฉันเชื่อใจคุณ