คู่มือ OWOX BI สำหรับนักการตลาดดิจิทัล: การรวบรวมข้อมูล แดชบอร์ด และเทมเพลต

นักการตลาดจะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าการกระทำของพวกเขาช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย มีรายงานการตลาดแน่นอน! ในคู่มือของเรา เราได้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการรายงานทางการตลาด — ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงเทมเพลตรายงาน แดชบอร์ด และบริการที่คุณต้องการสำหรับการสร้างสิ่งเหล่านี้

แน่นอน การประเมินว่ากิจกรรมทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จและให้ผลกำไรมากเพียงใดนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ต้นทุนทางการตลาดมักจะสูง ดังนั้นคุณต้องเข้าใจค่าใช้จ่ายทางการตลาดและปรับค่าใช้จ่ายนั้นให้เหมาะสม เพื่อพิสูจน์ว่างานของคุณในฐานะนักการตลาดมีความจำเป็น สำคัญ และประสบความสำเร็จ คุณต้องเลือกรายงานที่เหมาะสม

เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามห้าข้อนี้:

1. รายงานเหล่านี้จะมีการตัดสินใจอะไรบ้าง?
2. ฉันต้องการตอบคำถามอะไร
3. ข้อมูลใดบ้างที่จำเป็นสำหรับรายงานเหล่านี้
4. ฉันต้องการรายงานดังกล่าวบ่อยแค่ไหน?
5. ฉันกำลังใช้บริการใดในการสร้างรายงาน

เมื่อคุณได้กำหนดข้อกำหนดในการรายงานแล้ว ก็ถึงเวลาย้ายไปยังขั้นตอนแรก — รวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์การตลาด

ก่อนที่คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับแดชบอร์ดที่สวยงามและรอบคอบด้วยแผนภูมิและกราฟ คุณต้องรวบรวมข้อมูลสำหรับแดชบอร์ดเหล่านั้น

และก่อนดำเนินการรวบรวมข้อมูล คุณต้องคำนึงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น ข้อมูลมีคุณภาพต่ำ ไม่สมบูรณ์ สุ่มตัวอย่าง หรือรวบรวมอย่างไม่ปลอดภัย

รวบรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดไว้ในที่เดียว

หากต้องการเปรียบเทียบความสำเร็จของแคมเปญจำนวนมากบนแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ อันดับแรก คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว นอกกรอบ Google Analytics มีเฉพาะข้อมูลจากเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณาของคุณในบริการของ Google หากคุณต้องการทำงานกับข้อมูลค่าใช้จ่ายจากบริการที่ไม่ใช่ของ Google ค่าใช้จ่าย SEO ข้อมูลจากระบบ CRM และอื่นๆ ใน Google Analytics คุณต้องนำเข้าข้อมูลนั้น

รวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลสำหรับรายงานได้ด้วยตนเอง หากคุณมีหนึ่งหรือสองแคมเปญ ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด คุณควรตั้งค่าการนำเข้าอัตโนมัติเพื่อกำจัดงานประจำและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจทำให้บริษัทของคุณเสียเงินจำนวนมากทุกปี

คุณภาพและความปลอดภัยของข้อมูล

คุณต้องมั่นใจในคุณภาพของข้อมูลที่รวบรวมและความปลอดภัยของตัวเชื่อมต่อหรือบริการที่คุณใช้ในการอัปโหลดข้อมูล มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะตัดสินใจผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลสูญหาย ส่งข้อมูลด้วยข้อผิดพลาด ทำซ้ำ ฯลฯ

คุณสามารถรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดของคุณ เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และตรวจสอบคุณภาพของข้อมูลด้วยความช่วยเหลือของ OWOX BI OWOX ให้คุณเข้าถึงรายงานภาพเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของข้อมูลที่รวบรวมจากบริการโฆษณาและอัปโหลดไปยัง Google Analytics ได้อย่างต่อเนื่อง

Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์การตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเพียงพอในช่วงเริ่มต้นของการวิเคราะห์การตลาด อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณต้องการสร้างการวิเคราะห์แบบ end-to-end คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้ Google BigQuery เพื่อรวบรวมและรวมข้อมูล

Google BigQuery มอบโอกาสมากมายให้กับทั้งมือใหม่และนักการตลาดที่มีประสบการณ์ คุณสามารถเริ่มสร้างระบบการวิเคราะห์แบบ end-to-end โดยการตั้งค่าบัญชี Google Analytics ของคุณ จากนั้นย้ายไปยังระดับถัดไปของการวัดประสิทธิภาพทางการตลาด

หากคุณทำงานกับบริการที่ไม่ใช่ของ Google และต้องการวัดผลแคมเปญโฆษณาจาก Facebook, Bing, Criteo และผู้ให้บริการรายอื่นๆ ใน Google Analytics ให้ลองนำเข้าข้อมูลต้นทุนด้วย OWOX BI

ยิ่งบริษัทของคุณใช้จ่ายไปกับการโฆษณามากเท่าใด คุณก็จะเติบโตเร็วกว่าความสามารถของ Google Analytics ได้เร็วเท่านั้น การเตรียมการล่วงหน้าสำหรับการพัฒนานี้เป็นสิ่งที่คุ้มค่า กล่าวคือ เพื่อเริ่มสร้าง Data Lake ของคุณในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Google BigQuery (GBQ)

พื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ของ Google BigQuery ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาต่างๆ ประมวลผลในไม่กี่วินาทีโดยใช้การสืบค้น SQL และสร้างรายงานด้วยเมตริกใดๆ โดยไม่ต้องสุ่มตัวอย่างและไม่มีข้อจำกัด

เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ ตั้งแต่วิธีเริ่มต้นใช้งาน GBQ ไปจนถึงการสร้างชุดข้อมูลและตาราง และวิธีการอัปโหลดข้อมูลไปยัง Google BigQuery ยอดนิยม

ด้วย OWOX BI คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดใน GBQ จากเว็บไซต์, Google Analytics, บริการโฆษณา และระบบ CRM ของคุณ และรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างรายงานการตลาด

เราแนะนำให้ใช้ OWOX BI เพื่อรวบรวมและรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. ใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้และให้ OWOX BI เข้าถึง GBQ
2. รวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ (บริการโฆษณา, Google Analytics, เว็บไซต์ของคุณ และ CRM) ใน BigQuery และสร้างไปป์ไลน์ OWOX BI
3. สร้างรายงานการตลาดและแดชบอร์ดโดยใช้ SQL ใน Google BigQuery หรือใช้เครื่องมือสร้างรายงานอย่างง่ายใน OWOX BI Smart Data

ด้วย OWOX BI คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของคุณในขณะที่ OWOX จัดทำรายงานการตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวมและประมวลผลของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลืมตั้งค่าแท็ก UTM ที่ถูกต้องสำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณ หากไม่มีแท็ก UTM คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่าโฆษณาใดส่งผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณ ไม่สามารถเชื่อมโยงเซสชันกับค่าโฆษณา และรับรายงานที่ถูกต้องไม่ได้

เมื่อคุณได้เตรียมข้อมูลการตลาดและมั่นใจในคุณภาพของข้อมูลแล้ว คุณสามารถสร้างรายงานการตลาดหรือแดชบอร์ดที่ยอดเยี่ยมได้!

การใช้แดชบอร์ด นักการตลาดสามารถรับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการบนหน้าจอเดียวในตารางและกราฟ ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของแดชบอร์ดคือทำให้เห็นภาพและอัปเดตข้อมูลโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณตั้งค่าการนำเข้าข้อมูลและเมตริกที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถขอตัวจากการทำงานที่น่าเบื่อหลายสิบชั่วโมงทุกเดือนได้

ตัวอย่างของแดชบอร์ด OWOX BI:

เพื่อให้แน่ใจว่ารายงานของคุณทำงานอย่างถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบอีกสองรายการก่อนที่จะเริ่ม:

1. คุณมีข้อมูลที่ปราศจากข้อผิดพลาดและมีคุณภาพสำหรับการวิเคราะห์
2. คุณได้พิจารณาถึงลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณเมื่อเลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มา

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแดชบอร์ดของคุณจะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างรวดเร็วและปราศจากข้อผิดพลาดหาก:

1. ได้อย่างรวดเร็วก่อน จะเห็นได้ชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่แสดงในแผนภูมิและตาราง
2. คุณสามารถเปลี่ยนรอบระยะเวลาการรายงานได้อย่างง่ายดาย
3. แดชบอร์ดเป็นแบบโต้ตอบ และคุณสามารถกรองข้อมูลตามพารามิเตอร์ที่เลือกได้
4. คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในเมตริกตามความถี่ที่กำหนด (รายวัน รายสัปดาห์ แบบเรียลไทม์)

บริการรายงานการตลาดที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่บริษัทของคุณต้องการประมวลผล

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ความสามารถของ Google Analytics, Google Data Studio และ OWOX BI Smart Data ก็เพียงพอแล้ว สำหรับแดชบอร์ดขั้นสูง ควรพิจารณาระบบที่มีฟังก์ชันการทำงานมากขึ้น เช่น GBQ + OWOX BI + Google Data Studio, Tableau หรือ Power BI

บางครั้ง คุณเพียงแค่ต้องโอนการคำนวณจาก Google BigQuery ไปยัง Google ชีตโดยตรง ด้วยโปรแกรมเสริม OWOX BI BigQuery Reports คุณสามารถสร้างรายงานหรือกราฟใน Google ชีตตามข้อมูลจาก GBQ

Google Data Studio เป็นบริการที่ง่ายและสะดวกสบายสำหรับการสร้างแดชบอร์ด มีตัวเชื่อมต่อ Google 17 ตัวและตัวเชื่อมต่อพันธมิตรมากกว่า 200 ตัว

Data Studio ช่วยให้คุณไม่เพียงแค่แบ่งปันรายงานที่สร้างขึ้นกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าเท่านั้น แต่ยังคัดลอกรายงานเหล่านั้น กรอกข้อมูลของคุณเองด้วย นอกจากนี้ คุณยังให้สิทธิ์เข้าถึงแกลเลอรีรายงานสำเร็จรูปอีกด้วย

บันทึก! Data Studio ทำงานได้ดีกับแหล่งข้อมูลเดียวเท่านั้น หากคุณต้องการสร้างรายงานตามแหล่งข้อมูลต่างๆ คุณควรผสมผสานข้อมูลใน Google BigQuery ก่อน ใช้ OWOX BI Pipeline เพื่อรวมข้อมูลทั้งหมดจากบริการต่างๆ โดยอัตโนมัติและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการแล้ว ให้คลิก สร้าง และเลือก แหล่งข้อมูล

เลือกตัวเชื่อมต่อ Google BigQuery และให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชี GBQ ของคุณ จากนั้นเลือกโครงการและชุดข้อมูลที่ต้องการ แล้วคลิกปุ่ม เชื่อมต่อ ที่มุมขวาบน

หลังจากเชื่อมโยงข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างรายงานได้โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง

บริการ Smart Data ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้นักการตลาดและนักวิเคราะห์สามารถสร้างรายงานและผสมผสานข้อมูลจากชุดข้อมูลและแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้โดยไม่ต้องเขียนคำสั่ง SQL คุณสามารถสร้างรายงานโดยใช้เทมเพลตยอดนิยม เลือกเมตริกที่คุณต้องการใน OWOX BI Report Builder หรือป้อนคำถามในช่องค้นหาโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ

Smart Data ช่วยให้คุณตอบคำถามนับพันเกี่ยวกับผู้ซื้อ ผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และแคมเปญโฆษณาใน Bing, Facebook, Twitter, LinkedIn, Criteo และบริการโฆษณาอื่นๆ

หากคุณคุ้นเคยกับการทำงานกับข้อมูลใน Google ชีตหรือ Data Studio คุณสามารถส่งออกรายงานที่เสร็จสิ้นจาก OWOX BI Smart Data ไปยังบริการเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถบันทึกรายงานเป็นไฟล์ CSV ได้อีกด้วย

OWOX BI ดูแลผู้ใช้และจัดทำรายงานที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับนักการตลาดเป็นประจำ

ภาพรวมของรายงานหลัก 12 ประการของ Google Analytics สำหรับนักการตลาด การตั้งค่ารายงาน Google Analytics เหล่านี้จะช่วยคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา และบอกวิธีค้นหาความเสี่ยงและโซนการเติบโต

รายงานอีคอมเมิร์ซยอดนิยม แต่ละพื้นที่ของธุรกิจมีรายงานพิเศษของตนเองที่สะท้อนถึงความเป็นจริงทางการตลาด ทีม OWOX BI ได้รวบรวมแดชบอร์ดที่ต้องการมากที่สุดจากลูกค้าในภาคอีคอมเมิร์ซ

เทมเพลตการตลาดของ Data Studio ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว มีแกลเลอรีพิเศษของเทมเพลตรายงานฟรีใน Google Data Studio

คุณได้รวบรวมข้อมูลใน Google Analytics แล้ว แต่ไม่ต้องการใช้เวลาในการตั้งค่ารายงานหรือไม่ OWOX BI ได้รวบรวมรายงานยอดนิยม 30+ รายการสำหรับคุณตามนักการตลาด

รับข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดจากข้อมูลของคุณโดยใช้บัญชี Google และเลือกข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics

เราขอแนะนำให้ใช้แดชบอร์ดเชิงโต้ตอบเพื่อประเมินประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ การวิเคราะห์การตลาดช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่ค้นหาโซนการเติบโต แต่ยังสังเกตเห็นจุดอ่อนและตอบสนองได้ทันท่วงที

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับปัญหาทางการตลาดที่คุณต้องการแก้ไขจริงๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ