ช่องทางการแปลงสูงที่จะทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

แล้วช่องทางการขายคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ

ช่องทางการขายหรือช่องทางการแปลงเป็นผลรวมของขั้นตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ผู้เยี่ยมชมกำลังติดตามผ่านไซต์ของคุณไปสู่วัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้มาถึงหน้า Landing Page - จากโฆษณา อีเมล หรือการค้นหาทั่วไป - และข้อมูลเพิ่มเติมและหน้าเว็บทั้งหมดที่เขาได้รับเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในทันที นั่นคือกระบวนการขาย

ตามเส้นทางนี้ การเข้าชมส่วนใหญ่ที่มาถึงไซต์ของคุณจะลดลงในจุดต่างๆ และในขั้นตอนสุดท้ายจะมาถึงเพียงส่วนเล็กๆ ซึ่งจะอธิบายรูปแบบของกรวยด้วยส่วนบนที่ใหญ่กว่าและส่วนล่างที่เล็กกว่า

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

มีเหตุผลมากมาย – เหตุผลหลายประการที่อยู่ฝ่ายคุณ เช่น ความผิดปกติทางเทคนิค ความไม่สอดคล้องกันระหว่างโฆษณากับหน้า Landing Page หรือเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจเป็นได้: ผู้เยี่ยมชมเพียงแค่มองหาข้อมูล เขาไม่ได้ต้องการซื้อ ผู้เข้าชมไม่ทราบว่าเขามีปัญหาที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถแก้ไขได้

ทั้งหมดนั้นหมายความว่าผู้มาเยี่ยมยังไม่พร้อมที่จะซื้อ ดังนั้นการผลักเขาเข้าไปในช่องทางเพื่อซื้อทันทีจึงไม่เหมาะสมและจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ช่องทางการแปลงควรสร้างให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ภารกิจของพวกเขาคือการจัดวางความต้องการของลูกค้าให้ตรงกับความต้องการของคุณในแบบ win-win คุณต้องปรับปรุงกระบวนการ Conversion ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุว่า "การละเมิด" อยู่ที่ใดในเส้นทางเหล่านี้ แก้ไขและคาดการณ์คำถามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และตอบคำถามก่อนที่เขาจะถาม

จากมุมมองของคุณ จุดประสงค์หลักของกระบวนการแปลงคือการแปลงผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินให้ได้มากที่สุด นี่คือเหตุผลที่คุณต้องมีช่องทางการแปลง

โอเค แล้วยังไงต่อ?

คำถามอันดับหนึ่งคือคุณจะดึงดูดผู้เข้าชมเหล่านี้ให้กลายเป็นลูกค้าได้อย่างไร

ผ่าน การหล่อเลี้ยงตะกั่ว หมายถึงการตอบคำถามข้อสงสัยและข้อกังวลทั้งหมดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมี

เหตุใดการเลี้ยงดูลีดจึงมีความสำคัญ

การวิจัยของ Marketo ยืนยันว่า 96% ของผู้เข้าชมที่มาถึงไซต์ของคุณไม่พร้อมที่จะซื้อในขณะนั้น

ที่มาก!

ความจริงก็คือลีดที่ไม่ได้แปลงเลยเป็นภาระค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ ข้อเท็จจริงที่ขับเคลื่อนการเลี้ยงดูผู้นำในลำดับความสำคัญสูงสุดของธุรกิจใดๆ

48% ของธุรกิจยืนยันว่าโอกาสในการขายส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการดูแล "วงจรระยะยาว"

ธุรกิจที่ใช้การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายได้ดีที่สุดมียอดขายเพิ่มขึ้น 50% และลดต้นทุนได้ 33%

จากตัวเลขเหล่านี้ ข้อสรุปนั้นชัดเจน: ผู้ใช้จะไว้วางใจและซื้อจากคุณ หลังจากที่คุณพิสูจน์ได้ว่าคุณใส่ใจและคาดหวังความต้องการของพวกเขาอย่างมากเท่านั้น

แล้วจะสร้างช่องทางการขายได้อย่างไร?

เพื่อให้ขั้นตอนการสร้างกระบวนการขายง่ายขึ้น คุณต้องกำหนดรายละเอียดอย่างชัดเจน เช่น คุณต้องการขายอะไรผ่านช่องทาง คุณต้องการขายสินค้าอย่างไร? คุณจะพบทราฟฟิกที่ผ่านการรับรองจากที่ไหน?

ช่องทางของคุณจะขายสินค้าอะไร?

หากคุณมีผลิตภัณฑ์/บริการเพียงรายการเดียว คำตอบก็ชัดเจน

หากคุณมีมากกว่านี้คุณควรตัดสินใจ ตั้งเป้าที่จะสร้างช่องทางสำหรับบริการ/ผลิตภัณฑ์เฉพาะ ไม่ใช่ของทั่วไป ตัวอย่างเช่น นักเขียนไม่ควรพิจารณาสร้างช่องทางสำหรับ "บริการเขียน" แต่สำหรับ "บริการเขียนการตลาดเนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์"

ความเฉพาะเจาะจงจะช่วยอำนวยความสะดวกในการกำหนดขั้นตอนของช่องทาง

พิจารณาเกณฑ์หลายประการเช่น:

• ความนิยมของสินค้า/บริการ
  
• ศักยภาพของผลิตภัณฑ์/บริการนั้นในการกระตุ้นยอดขาย (ผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำไปสู่การขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานมากขึ้น)
  
• ขายง่าย

ตามกฎทั่วไป ช่องทางการขายควรขายสินค้า/บริการหนึ่งรายการ

คุณขายสินค้า/บริการอย่างไร? จากไหน?

สถานที่ที่คุณเสนอขายจะแตกต่างกันไปตามลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ:

• หน้าขายแบบยาว – สำหรับหลักสูตร การประชุม
  
• หน้าราคา – สำหรับหนังสือ แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ บริการให้คำปรึกษา
  
• หน้าสินค้า – สำหรับร้านค้าออนไลน์

คุณจะพบทราฟฟิกที่ผ่านการรับรองจากที่ไหน?

ประการแรก คุณสามารถนับปริมาณการเข้าชมไซต์หรือรายชื่ออีเมลของคุณได้ (ถ้ามี) ผู้เยี่ยมชมที่มีอยู่ของคุณทราบเกี่ยวกับคุณอยู่แล้วและอยู่ในตำแหน่งใดที่หนึ่งภายในขั้นตอนของช่องทาง

แหล่งที่มาของการเข้าชมที่ผ่านการรับรองคือ:

• การจราจรที่มีอยู่
  
• รายชื่อสมาชิก
  
• การเข้าชมแบบออร์แกนิกที่สร้างด้วย SEO, โซเชียลมีเดีย
  
• การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายผ่านโฆษณา
  
• การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

เมื่อคุณได้ชี้แจงข้อมูลพื้นฐานแล้ว ให้เริ่มด้วยการกำหนดขั้นตอนของกระบวนการขาย:

ศิลปะแห่งการเปลี่ยนใจเลื่อมใสอย่างแท้จริงหมายถึงกระแสและช่องทางที่ไม่สิ้นสุดด้วยการขาย เป็นภารกิจถาวรในการเข้าถึง รักษา และเพิ่มฐานผู้ซื้อของคุณ โดยใช้เทคโนโลยี การตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย อีเมลอัตโนมัติ ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาให้ดีขึ้น

เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้นซึ่งผสมผสานการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรมเป้าหมาย ใช้กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเป้าหมาย และในที่สุดก็ได้รับการอ้างอิง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนของช่องทาง Conversion และแผนภูมิที่เกี่ยวข้อง:

การรับรู้

ความสนใจ

การตัดสินใจ

หนังบู๊

หากคุณทำวิจัย คุณจะได้รับเวอร์ชันที่ดูดีมากมายดังนี้:

กระบวนการขายมีขั้นตอนที่สมเหตุสมผล — เริ่มต้นด้วยการสร้าง การรับรู้ สำหรับแบรนด์ของคุณและปัญหาที่แก้ไข ดึงดูดความสนใจ ของผู้ใช้ที่ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว นำทางไปสู่การ ตัดสินใจ ซื้ออย่างตั้งใจ และมาถึงขั้นสุดท้าย ขั้นตอนการ ดำเนินการ และการซื้อ

ในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องกำหนดข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นศูนย์กลางของผู้ซื้อ:

การรับรู้

คำถามคือ ระดับการรับรู้ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉันคือระดับใด

ขั้นตอนนี้เป็นจุดติดต่อแรก คุณต้องนำเสนอธุรกิจ ภารกิจ และข้อเสนอของคุณ คุณต้องแจ้งผู้ใช้ว่าคุณมีอยู่

ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อ:

• การเข้าชมถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์ของคุณจากแคมเปญโฆษณา
  
• ลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  
• มีการกล่าวถึงธุรกิจของคุณในวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ หรือพอดคาสต์
  
• ปากต่อปากกำลังแพร่กระจาย – ลูกค้าที่มีความสุขให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณ
  
• เครื่องมือค้นหาแสดงธุรกิจของคุณภายในการค้นหาทั่วไป

สิ่งสำคัญคือการรับรู้จะเกิดขึ้นเมื่อกิจกรรมของคุณปรากฏต่อหน้าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลีดในสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลา

ที่ด้านข้างของเขา ลูกค้าอาจพบว่าตัวเองอยู่ในระยะต่างๆ ของการรับรู้ ซึ่งขึ้นอยู่กับการรับรู้ที่เขามีต่อปัญหา วิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่ และบทบาทของแบรนด์ของคุณ

นักเขียนคำโฆษณาชื่อดัง Eugene Schwartz ได้ชี้ให้เห็นถึงความตระหนักในหลายขั้นตอน:

ไม่ทราบ : ผู้ใช้ไม่คิดว่าตนเองมีปัญหา ไม่ได้มองหาวิธีแก้ไขและไม่รู้อะไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

รับ ทราบปัญหา : ผู้ใช้สงสัยว่าเขามีปัญหา แต่ไม่มีเงื่อนงำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

การ แก้ปัญหา : ผู้ใช้รู้จุดประสงค์ของเขา แต่ไม่รู้ว่าแบรนด์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาได้

การรับ รู้ผลิตภัณฑ์ : ผู้ใช้คุ้นเคยกับธุรกิจและแบรนด์ของคุณ รู้ว่าคุณสามารถนำเสนอโซลูชันได้ แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของเขา ผู้ใช้กำลังพิจารณาตัวเลือกต่างๆ

ตระหนักมากที่สุด : ผู้ใช้ได้ตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณและเพียงแค่ต้องดำเนินการและซื้อ

กระบวนการขายมีความยาวเท่าใดและคุณต้องทำงานมากเพียงใดเพื่อโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขึ้นอยู่กับระดับของสเปกตรัมข้างต้นที่เขามี ซึ่งหมายถึงส่วนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อและไปยังช่องทางทั้งหมดด้วย

หากลูกค้าอยู่ในตำแหน่ง "ไม่รู้ตัวโดยสิ้นเชิง" กระบวนการขายจะยาวขึ้นและจำเป็นต้องมีองค์ประกอบที่น่าเชื่อถือมากขึ้น กรณีที่ดีที่สุดจากมุมมองการขายคือตำแหน่งที่ตระหนักมากที่สุดเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

การแสดงภาพว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ที่ใดบนเส้นทางของเขา จะช่วยให้คุณระบุองค์ประกอบที่ลูกค้าตอบสนองในทางที่ดี และทำให้เขาก้าวไปอีกขั้นในช่องทาง

จากจุดเริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่า (การวิจัยเป็นสิ่งสำคัญ) ซึ่งเป็นจุดปวดและความต้องการของผู้ชมของคุณ

ณ จุดนี้ คุณต้องระบุว่าโซลูชันของคุณเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าจากมุมมองต่างๆ อย่างไร ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย และแนวทางแบบหลายทิศทางสามารถช่วยสร้างลีดที่เข้าเกณฑ์ได้มากขึ้น

คุณต้องแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นคุณค่าที่คุณมอบให้และคุณจะทำอย่างไร คุณต้องวางสิ่งที่ลูกค้าเห็นคุณค่าไว้ข้างหน้า ไม่ใช่สิ่งที่คุณถือว่าพวกเขาเห็นว่ามีค่า

ความสนใจ

คำถามคือ ปัญหาใดที่แก้ไขผลิตภัณฑ์ของฉันได้

ตามแนวคิดทั่วไป สิ่งที่คุณขายไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์/บริการ แต่เป็นข้อดี คือ การปรับปรุงที่สามารถนำมาสู่ชีวิตลูกค้าของคุณ

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอธิบายอย่างชัดเจนถึงปัญหาและปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขให้กับลูกค้าของคุณ และจะส่งผลกระทบต่อชีวิตของเขาอย่างไรหลังจากปัญหาดังกล่าวหมดไป

ดังนั้น คุณต้องทำการบ้านและค้นหาในรายละเอียดที่เป็นความเจ็บปวด ความต้องการ ความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า วิธีที่พวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ ปัญหาใดปรากฏขึ้นขณะใช้งานซึ่งเป็นข้อกำหนดที่แน่นอนซึ่งเป็นข้อความที่สะท้อน กับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น

ถามลูกค้าของคุณ ฟังพวกเขา และตรวจสอบฟอรัมหรือคำถามและคำตอบเช่น Quora เพื่อรับคำตอบ ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะช่วยสนับสนุนคุณในความพยายามของคุณ ข้อควรจำ: คุณสนับสนุนการดำเนินการเพื่อช่วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการแก้ปัญหา และเพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน คุณสนับสนุนการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

การใช้คำที่ลูกค้าใช้เพื่ออธิบายสถานการณ์ของพวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุด เนื่องจากช่วยปรับปรุงการแปลง

พูดกับผู้ชมของคุณในภาษาของพวกเขาด้วยคำพูดของพวกเขาเองเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ เหตุใดจึงมีค่า แตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร เหตุใดจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า ระบุและตอบทุกข้อโต้แย้งและความกลัวว่าผู้ซื้อของคุณอาจมีก่อนที่คำถามของพวกเขาจะปรากฏขึ้น

ในการสร้างช่องทางการขายที่มี Conversion สูง คุณต้องให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ

สร้างบทความให้ข้อมูลบนบล็อกของคุณ ทำวิดีโอสาธิต บทช่วยสอน หรือคำรับรองเพื่อเน้นย้ำถึงคุณค่าที่คุณเสนอ เปิดการสนทนา แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณพร้อมเสมอที่จะพูดคุยและรับฟังปัญหาของพวกเขา และคุณเข้าถึงได้ง่าย ว่าคุณห่วงใยจริงๆ ขอความคิดเห็น ได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา

ส่วนใหญ่มักจะเป็นสัญญาณที่น่าสนใจที่ชัดเจนคือการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ หากผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณให้อีเมลแก่คุณ เช่น เพื่อแลกกับของสมนาคุณ นี่เป็นหลักฐานแสดงความสนใจที่ชัดเจน

ความสนใจที่เปล่งประกายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการโยกย้ายในระดับต่อไปของช่องทางการแปลง

กลับไปที่ตัวอย่างของเรา นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาจากหน้าการขายแบบยาว

การตัดสินใจ

คำถามคือ อะไรคือความต้องการ/ความปรารถนาหลักที่จะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของฉันตัดสินใจ?

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการนำเสนอผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เสนอของคุณในลักษณะโน้มน้าวใจเพื่อให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่

กระบวนการตัดสินใจเป็นหน้าที่ของวัตถุประสงค์และความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ แม้ว่าปัญหาและการดิ้นรนของพวกเขาจะเป็นสิ่งที่ต้องการวิธีแก้ปัญหา แต่ความต้องการทางอารมณ์ของพวกเขาเป็นตัวกระตุ้นที่แท้จริงของการตัดสินใจ

ข้อความของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพควรดึงดูดความต้องการทางอารมณ์ลึก ๆ เหล่านี้ ประโยชน์ของข้อเสนอของคุณควรมอบให้ในระดับนี้ บางอย่างเช่น "เราเก่งที่สุดในโลก" หรือ "เราประหยัดเงินให้คุณ" นั้นไม่เกี่ยวข้องเพียงพอ

คุณต้องเจาะลึกเพื่อค้นหาคำตอบที่มีความหมาย วิธีที่จะค้นพบสิ่งนี้คือการถามว่าทำไมจนไม่มีคำถามเหลือ

ในทางปฏิบัตินี่เป็นกระบวนการขาย มีตัวเลือกมากมายที่จะมาถึงในขั้นตอนนี้ บางวิธีคือ:

• การลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ
  
• หน้าขายแบบยาวแสดงประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ สัมผัสความต้องการทางอารมณ์ แสดงความเชื่อถือทางสังคมและคำรับรอง
  
• กำหนดการให้คำปรึกษาฟรีที่คุณพูดถึงข้อเสนอของคุณ
  
• ชุดอีเมลเพื่อวอร์มอัพสำหรับการขาย

ส่วนงานที่น่าเชื่อถือจาก Self Publishing School พร้อมคำรับรองสำหรับหมวดหมู่ คำตอบ การรับประกัน และคำถามที่พบบ่อย:

หนังบู๊

คำถามคือ เหตุใดผู้มุ่งหวังของฉันยังคงลังเลใจอยู่ ยังมีข้อกังวลที่ยังไม่ได้แก้ไขหรือไม่?

นี่คือขั้นตอนการจัดซื้อ ผู้มุ่งหวังที่มาถึงขั้นตอนนี้จะแบ่งออกเป็นสองประเภท:

• ที่พร้อมซื้อลงมือทำและเป็นลูกค้า
  
• ใครไม่พร้อมซื้อ ก็ต้องเลี้ยงต่อไป

ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนที่มาถึงขั้นตอนนี้จะซื้อ ส่วนใหญ่จะไม่ซื้อ นั่นคือความจริง พวกเขายังคงมีความลังเลใจ ด้วยเหตุผลหลายประการตั้งแต่ไม่ไว้วางใจคุณไปจนถึงไม่มั่นใจว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ ผู้เยี่ยมชมของคุณจะลังเลที่จะซื้อจากคุณ

จะเป็นหน้าที่ของคุณที่จะลดความลังเลใจเหล่านี้ให้เหลือน้อยที่สุดด้วยการแสดงข้อมูลที่คาดหวังในระยะที่ถูกต้องของช่องทาง และคุณจะพบสิ่งนั้นได้อย่างไร สิ่งที่จะพูดในขั้นตอนใด? การวิจัยลูกค้าอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณค้นพบว่าจะพูดอะไร เมื่อใดและอย่างไรที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณหยุดและไม่ดำเนินการ

หลังจากผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่กล่าวไว้ข้างต้น ตั้งแต่การแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ จากการเพิ่มความสนใจไปจนถึงการมีส่วนร่วมในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งกับแบรนด์ของคุณ ก็ถึงเวลาขอขาย

ตอนนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรพร้อมที่จะไว้วางใจคุณและธุรกิจของคุณ ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดึงดูดความสนใจในอีเมล โฆษณา และหน้าการขาย เสนอสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นความจำเป็นในการซื้อ เช่น ส่วนลดจำกัด (ส่วนลด 20% หากคุณซื้อในอีก 15 นาทีข้างหน้า) หรือโบนัสฟรี

ลูกค้าซื้อ จบ! ใช่ ไหม!

ผิด!! คุณควรมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณต่อไปและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐตามข้อเสนอของคุณ

และสำหรับผู้ที่ไม่ได้ซื้อในท้ายที่สุด คุณต้องพยายามต่อไปโดยจัดลำดับการตลาด ส่งชุดอีเมลที่ให้ข้อมูลที่มีค่าและเสนอรายการอื่นจากกระบวนการขายของคุณ อย่าเสียโอกาสเช่นนี้!

ช่องทางการแปลงอยู่ในวงจรการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องในขณะที่ลูกค้าปรับเปลี่ยนความคาดหวังของพวกเขา และคุณควรปรับช่องทางของคุณให้เข้ากับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงใหม่ การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับคุณ

อะไรจะทำให้สำเนาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

• หลีกเลี่ยงความกำกวม ให้ชัดเจนและรัดกุม ผู้คนตอบสนองได้ดีขึ้นเมื่อเผชิญกับความเสี่ยงที่ทราบและคำนวณได้
  
• ภาษาที่ชัดเจนและเป็นภาษากลางดีกว่าความซับซ้อน ผู้คนเชื่อในสิ่งที่พวกเขาเข้าใจได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น
  
• สั้นและไพเราะ จดจ่อกับวัตถุ

ทดสอบช่องทางของคุณ

หลังจากสร้างและตั้งรกรากในช่องทางของคุณแล้ว คุณควรมองหาวิธีปรับปรุงอยู่เสมอ และการทดสอบเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น พึงตระหนักว่าคุณควรมุ่งเน้นที่แต่ละขั้นตอนของช่องทาง ไม่ใช่แค่ที่การรับรู้เท่านั้น ขั้นตอนการซื้อขั้นสุดท้ายมีความสำคัญมากกว่าเช่นกัน

เนื่องจากคุณอาจมีหลายหน้าที่ต้องทดสอบ คุณจึงต้องกรองและจัดลำดับความสำคัญของหน้าเหล่านั้น เริ่มต้นด้วยผลงานที่ดีที่สุด และปรับปรุงถ้าเป็นไปได้ ดูความจำเป็นในการใช้งาน: ง่ายที่จะทำหรือท้าทายจากมุมมองทางเทคนิคและต้องใช้เวลามาก? มูลค่า Conversion ใดที่นำมาจากการแก้ไขเหล่านี้ มีแนวโน้มว่าจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะเปลี่ยน?

หากคุณเลือกว่าจะทดสอบหน้าใด หน้าเหล่านั้นควรเผยแพร่และติดตามผลลัพธ์

ประการแรก คุณต้องกำหนดเป้าหมายการแปลงที่เป็นจริงและเลือกระบบติดตาม เช่น Google Analytics Analytics ติดตามผู้ใช้ในไซต์ของคุณและจัดเตรียมชุดข้อมูล เช่น แหล่งที่มาของผู้เข้าชม ระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในไซต์ของคุณ พวกเขามาจากประเทศใด อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ใดที่พวกเขาใช้ในการเชื่อมต่อ

เครื่องมืออย่าง Google Analytics จะช่วยคุณในการทดสอบ ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณ

มีแล้ว – แผนเกมที่จะแปลงช่องทางถัดไปของคุณให้เป็นเส้นทางที่สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าของคุณและเพิ่มยอดขายของคุณ

บทความ "ช่องทางการแปลงสูงที่จะทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย" เผยแพร่ครั้งแรกบน Marketingdigibook.com