Pojęcie zarządzania logistycznego: poznaj 9 podstawowych funkcji

Opublikowany: 2021-07-17

Koncepcja Zarządzania Logistyką

Aby zrozumieć pojęcie zarządzania logistyką, należy pamiętać, że wszystkie operacje, które wspomagają przepływ produktu od momentu pozyskania surowca do ostatecznej konsumpcji, a także przepływ informacji, które uruchamiają produkcję, określane są mianem logistyki. Celem logistyki jest zapewnienie odpowiedniego poziomu obsługi klienta po uczciwych kosztach.

Zakres logistyki jest dwojaki: po pierwsze dostawa fizyczna (lub gospodarka materiałowa) dotyczy przepływu surowców do zakładu, a po drugie dystrybucja fizyczna dotyczy przepływu wyrobów gotowych z zakładu do klientów.

Proces strategicznego zarządzania tranzytem i magazynowaniem dostaw, części i wyrobów gotowych od dostawcy do firmy, a następnie do klientów, nazywany jest zarządzaniem logistycznym. Obejmuje pełny przepływ materiałów i produktów do, przez i z organizacji.

Pozwól nam zrozumieć Koncepcję Zarządzania Logistyką krok po kroku:

Logistyka dystrybucji lub marketingu

W Koncepcji Zarządzania Logistycznego samo zadanie logistyczne ma charakter wspomagający. Transport, inwentaryzacja, magazynowanie, obsługa materiałów, pakowanie i technologia informacyjna są zintegrowane. Logistyka marketingu polega na dostarczeniu odpowiedniego produktu do właściwego klienta we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Dystrybucja fizyczna odnosi się do przechowywania produktów po ich wytworzeniu, ale przed ich konsumpcją, a także do ich dostarczenia klientom lub użytkownikom końcowym. Producenci i pośrednicy handlowi są odpowiedzialni za zadania dystrybucji fizycznej, takie jak przechowywanie (magazynowanie), transformacja i kontrola zapasów.

Ponieważ stanowią one tak dużą część całkowitych kosztów, operacje te muszą być przeprowadzane sprawnie. Koszty dystrybucji fizycznej przewyższają jedynie koszty surowców i robocizny w całkowitym koszcie towarów. Jego gospodarki przejdą długą drogę w kierunku obniżenia całkowitych kosztów towarów i zwiększenia przychodów.

Dostawa fizyczna dotyczy przede wszystkim obsługi materiałów, takich jak zakup materiałów, transport i przechowywanie, kontrola zapasów i zarządzanie informacjami.

Fizyczne działania dystrybucyjne można podzielić na dwie kategorie:

(1) Podstawowe funkcje:

a) Transport

b) Magazynowanie

c) Realizacja zamówienia

d) Śledzenie inwentaryzacji

(2) Zajęcia pozalekcyjne:

a) Pakowanie towarów

b) Postępowanie z produktem

c) Zakupy

d) Planowanie produktu

e) Zarządzanie danymi

Dystrybucja rzeczywista odnosi się do procesu dostarczenia produktu do klienta i obejmuje wszystkie operacje związane z fizycznym przepływem towarów od producenta do konsumenta. Zarządzanie łańcuchem dostaw to inna nazwa.

Zarządzanie Zintegrowaną Logistyką

W Koncepcji Zarządzania Logistyką idea opiera się na holistycznej perspektywie przepływu materiałów i towarów od źródła do punktu konsumpcji. Rozpoznaje powiązania i współzależności między licznymi funkcjami zaangażowanymi w ruch od źródła do użytkowników, zmuszając kierownictwo do myślenia w kategoriach zarządzania całym systemem, a nie tylko jednym z jego elementów.

Zarządzanie logistyką zajmuje się integracją i koordynacją działań marketingowych w celu zapewnienia najbardziej efektywnej obsługi rynków końcowych. Chociaż menedżerowie wykorzystywali logistykę w wojsku do dostrajania procesów dostaw, które są zależne od czasu i miejsca, w sektorze cywilnym występuje opóźnienie we wprowadzaniu wojskowych wymagań logistycznych.

Cele logistyki marketingowej

Ogólne cele logistyki marketingowej to zapewnienie przepływu zasobów do systemu produkcyjnego oraz transport produktów do innych członków kanału i konsumentów w sposób terminowy i efektywny, zgodny z poziomem obsługi, jakiego oczekują klienci.

Oto inne cele:

1. Aby zaoszczędzić pieniądze:

Koszty można obniżyć, inteligentnie zarządzając fizyczną dystrybucją systemu i znajdując optymalną liczbę i lokalizację magazynów, optymalizując obsługę materiałów, zwiększając rotację zapasów, wysyłając produkty w zamkniętych pojemnikach, korygując nieekonomiczne procedury przetwarzania zamówień i tak dalej.

2. Popraw obsługę klienta:

Działania promocyjne firmy są wzmacniane poprzez wzmocnienie fizycznej infrastruktury dystrybucyjnej, co skutkuje wyższymi wynikami sprzedaży.

W celu zwiększenia sprzedaży: Sprzedaż firmy można zwiększyć, zapewniając dostępność towarów i stosując strategie szybkiego przetwarzania zamówień.

3. Uzyskanie przewagi konkurencyjnej:

Firma może zyskać przewagę nad konkurencją, zapewniając lepszą obsługę klienta, taką jak zapewnienie szybkiej i niezawodnej dostawy, unikanie problemów z przetwarzaniem zamówień i dostarczanie nieuszkodzonych towarów.

4. Stwórz wydajny system komunikacji:

Sprzedawcy mogą codziennie przekazywać zamówienia i odpowiadać na zapytania klientów priorytetowo dzięki zarządzaniu logistyką.

Koncepcja Zarządzania Logistyką

1. Projektowanie sieci

Zaplecze logistyczne obejmuje zakłady produkcyjne, magazyny, przeładunek materiałów, dystrybucję i usługi posprzedażowe. Jedną z najważniejszych ról zarządzania logistycznego jest projektowanie sieci. Konieczne jest ustalenie, ile i gdzie potrzebne są różnego rodzaju obiekty do prowadzenia działań logistycznych.

Wybór lepszej sieci lokalizacyjnej może być pierwszym krokiem do uzyskania przewagi konkurencyjnej. Właściwy projekt sieci i infrastruktury jest silnie powiązany z efektywnością logistyczną.

2. System informacji

Oto dwa kluczowe obszary, które opierają się na danych:

a) Prognozowanie sprzedaży:

Prognozowanie sprzedaży służy do prognozowania przyszłych wymagań logistycznych. Wspomaga zarządzanie zapasami w zaspokojeniu potrzeb klienta w odpowiednim momencie.

b) Realizacja zamówienia:

W logistyce kluczowe znaczenie ma zamówienie klienta. Zarówno klienci zewnętrzni, jak i wewnętrzni wymagają usług logistycznych. Klienci zewnętrzni to osoby korzystające z produktów lub usług, a także partnerzy handlowi, którzy kupują je w celu dalszej odsprzedaży.

Klienci wewnętrzni to jednostki organizacyjne firmy. Im wydajniejszy system logistyczny firmy jest zaprojektowany, tym bardziej jest wrażliwy na poprawność danych. Niedokładne dane i opóźnienia w przetwarzaniu zamówień mogą siać spustoszenie w wydajności logistycznej.

Pomaga w przekazywaniu materiałów do produkcji i dostawie towarów do klientów.

Jeśli chodzi o wydajność transportu, należy wziąć pod uwagę dwa kluczowe elementy:

Cena:

Jest to opłata za transport między dwoma lokalizacjami oraz wydatki administracyjne i koszty zapasów w drodze. W rezultacie systemy logistyczne powinny być tak skonstruowane, aby jak najefektywniej wykorzystywać transport.

b) Szybkość:

Jest to czas potrzebny na wykonanie określonego ruchu.

Szybkość i koszt transportu są powiązane na dwa sposoby:

Wyższe stawki dla szybszej obsługi.
Krótsze odstępy czasu oznaczają szybszą obsługę. W rezultacie kluczowe znaczenie ma zachowanie równowagi między szybkością a kosztami.

c) Środki transportu:

Dostępne są trzy rodzaje transportu:

1. Transport naziemny lub lądowy:

Obejmuje transport drogowy i kolejowy. Transport drogowy jest w stanie zapewnić usługę „od drzwi do drzwi”.

2. Transport wodny:

Obejmuje transport wodny zarówno śródlądowy, jak i przybrzeżny rzekami i kanałami. Ta metoda umożliwia opłacalny transport.

3. Transport lotniczy:

Transport towarów odbywa się samolotami. Jest to bardzo drogi środek transportu, który służy do wysyłania drogich i ważnych przedmiotów.

Różne rodzaje przydatności do transportu:

Transport drogowy najlepiej nadaje się do przewożenia towarów o średniej objętości i wadze na krótkich dystansach oraz oferowania usług z punktu do punktu. Jest często używany do przewożenia łatwo psujących się towarów, takich jak warzywa, owoce, mleko i przetwory mleczne.
Transport kolejowy to najskuteczniejszy sposób transportu dużych przedmiotów na duże odległości w kraju. Podróżuje szybciej niż ląd, powietrze i woda.
Transport wodny jest najlepszy w przypadku dużych, tanich towarów, które mogą wytrzymać niebezpieczeństwa związane z przeładunkiem i podróżowaniem, a także gdy prędkość ma ogromne znaczenie.
Transport lotniczy najlepiej nadaje się do przewożenia cennych, łatwo psujących się i mniej nieporęcznych przedmiotów, takich jak złoto, biżuteria, farmaceutyki i części zamienne, gdy czas jest krytyczny lub gdzie inne środki transportu są niedostępne.

4. Magazynowanie

Polega ona na ustaleniu odpowiednich warunków przechowywania towarów do czasu, gdy będą one potrzebne klientom. Magazynowanie umożliwia udostępnianie towarów nabywcom zawsze i wszędzie, gdzie są potrzebne, przechowując je w licznych magazynach na terenie całego kraju. Wytwarza użyteczność czasową, przechowując towary od momentu ich wyprodukowania do chwili, gdy są pożądane przez klientów.

Oto funkcje magazynu:

Magazyn można zdefiniować jako lokalizację, w której przechowywane lub gromadzone są towary. Magazynowanie jest podstawową działalnością handlową dla produkcji i dostaw na dużą skalę. W sezonie chudym magazyny pomagają właścicielom firm w zapewnieniu bezpieczeństwa ich zapasów.

Są odpowiedzialni za następujące zadania:

Tworzenie narzędzia czasu
Nadwyżki przedmiotów są przechowywane w bezpiecznym środowisku
Stała podaż towarów
Stabilizacja cen
Ochrona przed kradzieżą, pożarem i innymi zagrożeniami
Pakowanie, etykietowanie itd.

5. Postępowanie z materiałami

Obsługa materiałów odbywa się na każdym etapie procesu logistycznego, w tym produkcji, magazynowania, transportu i pakowania. Jeśli spojrzymy na przeładunek materiałów wyłącznie z perspektywy marketingowej, odnosi się to do przemieszczania produktu po opuszczeniu zakładu produkcyjnego, ale przed załadowaniem go do środka transportu i dostarczeniem do miejsca konsumenta.

W efekcie oznacza przeładunek produktu z zakładu do magazynu, ruch produktu wewnątrz magazynu, ruch produktu z magazynu do miejsca załadunku na pojazd transportowy, a na końcu do sprzedawców i klientów.

Transport materiałów jest tak ważną czynnością w logistyce, że nie można jej pominąć. Operacje przeładunku materiałów powinny być ograniczone do minimum, ponieważ wiążą się ze znaczną inwestycją kapitałową, a także wysokimi bezpośrednimi kosztami pracy. Sieć placówek służy jako podstawa do wykonywania działań logistycznych w ramach projektowania sieci spełniającego potrzeby klientów.

Do efektywnego załadunku i rozładunku niezbędna jest obsługa materiałów. Transport materiałów zapewnia, że produkty są odbierane, przekazywane, sortowane i składane w celu zaspokojenia potrzeb klientów i dystrybutorów w operacjach magazynowych.

Podczas budowy systemu transportu materiałów należy przestrzegać następujących wytycznych:

Sprzęt do obsługi i przechowywania materiałów powinien być znormalizowany.
Zgodnie z potrzebami firmy system powinien być skonstruowany tak, aby oferować maksymalny ciągły przepływ produktów.
Sprzęt do obsługi powinien być używany prawidłowo.

6. Zakupy

Ma to związek z pozyskiwaniem przedmiotów i zapasów ze źródeł zewnętrznych. Planowanie zasobów, pozyskiwanie dostaw, negocjacje, składanie zamówień, transport przychodzący, odbiór i kontrola, magazynowanie i przeładunek oraz zapewnienie jakości to zadania, które wykonuje.

Odpowiada za współpracę z dostawcami w celu poprawy harmonogramów, ciągłości dostaw, hedgingu i spekulacji, a także prowadzenie badań prowadzących do nowych źródeł lub programów. Jego głównym celem jest wspieranie przedsiębiorstw produkcyjnych i odsprzedaży poprzez oferowanie terminowych zakupów przy możliwie najniższych kosztach całkowitych.

7. Kontrola zapasów

Zajmuje się transportem i magazynowaniem surowców i wyrobów gotowych. Rozpoczyna się dostawą materiałów lub części składowych od dostawcy, a kończy dostawą gotowego lub przetworzonego produktu do klienta.

Przesyłając towar, kiedy i gdzie jest potrzebny, proces logistyczny zapewnia wartość. Zapasy produkcji w toku muszą zostać przesunięte, aby umożliwić końcowy montaż, zyskując na wartości na każdym etapie procesu.

Podstawowym celem zarządzania zapasami jest sprostanie wymaganiom rynku, tj. tworzenie sprzedaży i realizacja zamówień klientów. W rezultacie zapasy są utrzymywane w oczekiwaniu na popyt rynkowy — najlepiej na podstawie szacunków sprzedaży. Kierownictwo uwzględnia również dwa inne czynniki: ilość zapasów potrzebnych do zaspokojenia natychmiastowego popytu oraz zdolność systemu dystrybucji do dostarczenia wymaganych zapasów zgodnie z harmonogramem.

Do prawidłowego funkcjonowania firmy zawsze wymagane są zapasy materiałów, produkcji w toku i wyrobów gotowych. Nawet jeśli inwentarz jest uważany za bezczynny zasób, nie można go usunąć. Kontrola zapasów polega na utrzymywaniu zapasów na pożądanym poziomie, gdzie koszty utrzymywania zapasów i koszty nie prowadzenia zapasów są sobie równe.

Czynność decydowania o tym, co i ile pewnych rzeczy należy przechowywać w magazynie, nazywa się kontrolą zapasów. Określa również ilość i czas różnych rzeczy, które należy kupić. Podstawowym celem kontroli zapasów jest zmniejszenie inwestycji w zapasy przy jednoczesnym zapewnieniu, że proces produkcyjny nie zostanie naruszony.

Inwentaryzacja, którą kontrola musi spełniać następujące funkcje, aby osiągnąć ten cel:

Zdecyduj, które przedmioty powinny być magazynowane
Określ, kiedy przechowywać i odświeżyć, a także ile przechowywać
Prowadź odpowiednią dokumentację
Usuń wszystkie przedmioty, które nie są już używane

8. Etykietowanie i pakowanie

Logistyka jest niepełna bez pakowania i etykietowania. Opakowanie to proces tworzenia i projektowania odpowiedniego opakowania dla produktu. Znaczenie opakowań wzrosło w ostatnich latach w wyniku ostrej konkurencji na rynku i poprawy standardu życia ludzi.

Opakowanie produktu chroni go na drodze od sprzedawcy do kupującego, a w niektórych sytuacjach nawet w czasie jego trwania z użytkownikiem. Ogólnie rzecz biorąc, towary w opakowaniach są łatwiejsze w obsłudze. Opakowanie ułatwia sprzedaż produktu. Służy producentowi jako cichy sprzedawca, zwłaszcza w obszarach, w których samoobsługa, automaty sprzedające i inne metody samodzielnej selekcji sprzedaży detalicznej są powszechne.

Opakowania są czasami odpowiednio pakowane, aby zapewnić konsumentom produkty wysokiej jakości. Ze względu na brak plomby, pozbawieni skrupułów sprzedawcy mogą rozprowadzać duplikaty produktów wśród konsumentów.

Etykietowanie to proces umieszczania znaków identyfikacyjnych na opakowaniu produktu. Może to być część pudełka lub przywieszka bezpośrednio dołączona do produktu. Etykieta zawiera informacje, takie jak marka, gatunek, cena, daty produkcji i ważności itd.

9. Realizacja zamówień

Zawiera procedury, których należy przestrzegać, aby szybko, precyzyjnie i sprawnie realizować zamówienia konsumentów. Częścią tego procesu jest przyjmowanie, wypełnianie i składanie zamówień do realizacji. Kiedy klienci składają zamówienie, inicjują cykl zamówienia, czyli przepływ towarów i informacji. Sprzedawca otrzymuje zamówienie, montuje produkty i wysyła je do klienta, między innymi w ramach cyklu zamówienia.

Sposób obsługi zamówień klientów przez dział marketingu ma wpływ na jego obsługę. Z powodu opóźnień kupujący starają się przenieść swoje zamówienia do dostawców, którzy mogą szybko dostarczyć towar.

W rezultacie kierownik ds. marketingu powinien dokładnie zapoznać się z koncepcją zarządzania logistyką i zastanowić się, jak najlepiej przetwarzać zamówienia, aby utrzymać klientów i generować powtarzające się zamówienia. Szybkie przetwarzanie zamówień może pomóc firmie zaoszczędzić pieniądze w innych aspektach dystrybucji fizycznej, takich jak zapasy, przechowywanie i transport.

Przeczytaj nasz blog i zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi tworzenia witryny logistycznej: https://sabpaisa.in/develop-logistics-website-in-simple-steps/