物流管理的概念：了解9個基本功能
已發表: 2021-07-17物流管理的概念
要理解物流管理的概念，必須注意所有協助產品從原材料獲取點到最終消費點流動的操作，以及將生產投入運行的信息流，都被稱為物流。 物流的目標是以合理的成本提供適當水平的客戶服務。
物流的範圍是雙重的：第一，實物供應（或材料管理）是指原材料到工廠的移動，第二，物流是指成品從工廠到客戶的流動。
戰略性地管理從供應商到公司再到客戶的供應、零件和成品的運輸和存儲的過程稱為物流管理。 它包括材料和產品進入、通過和離開組織的完整流程。
讓我們逐步了解物流管理的概念：
分銷或營銷物流
在物流管理的概念中，物流任務本身是支持性的。 運輸、庫存、倉儲、物料搬運、包裝和信息技術都集成在一起。 營銷物流需要在正確的時間、正確的地點將正確的產品提供給正確的客戶。
物流是指產品在製造後但在消費之前的存儲，以及將產品運送給客戶或最終用戶的過程。 生產商和商家中間商負責存儲（入庫）、轉換和庫存控制等物流任務。
由於它們佔總成本的很大一部分，因此必須有效地執行這些操作。 物流費用在商品總成本中僅次於原材料和人工成本。 它的經濟將大大降低商品總成本和增加收入。
實物供應主要涉及材料處理，例如材料採購、運輸和儲存、庫存控制和信息管理。
物流活動可分為兩類：
(1) 主要功能：
a) 交通
b) 倉儲
c) 訂單履行
d) 跟踪庫存
(2) 課外活動：
a) 貨物包裝
b) 產品的處理
c) 採購
d) 產品規劃
e) 數據管理
實際分銷是指將產品送到客戶手中的過程，它包括商品從生產者到消費者的物理移動所涉及的所有操作。 供應鏈管理是它的另一個名稱。
綜合物流管理
在物流管理的概念中，這個想法是基於從源頭到消費點的物質和商品流動活動的整體觀點。 它認識到從源到用戶的移動過程中涉及的眾多功能之間的相互聯繫和相互依賴性，迫使管理層從管理整個系統的角度來思考，而不僅僅是管理其中的一個組件。
物流管理關注營銷活動的整合和協調，以便為終端市場提供最有效的服務。 儘管管理人員在軍隊中使用後勤來微調特定時間和地點的交付流程，但民用部門在納入軍事後勤要求方面存在滯後。
營銷物流的目標
營銷物流的廣泛目標是確保資源流向生產系統，並以與客戶期望的服務水平相適應的及時有效的方式將產品運送到其他渠道成員和消費者。
以下是其他目標：
1. 省錢：
通過智能管理系統的物流、尋找最佳倉庫數量和位置、優化物料搬運、提高庫存周轉率、密封容器運輸產品、糾正浪費的訂單處理程序等，可以降低成本。
2. 加強客戶服務：
該公司的促銷活動通過加強物流基礎設施得到促進，從而提高了銷售業績。
為了促進銷售：公司的銷售額可以通過確保商品的可用性和製定快速訂單處理的策略來增加。
3. 獲得競爭優勢：
公司可以通過提供更好的客戶服務（例如安排及時可靠的交付、避免訂單處理問題以及交付完好無損的物品）來獲得超越競爭對手的優勢。
4. 創建高效的溝通系統：
銷售人員可以通過物流管理實現每天的訂單轉移，並優先回复客戶的詢問。
物流管理的概念
1. 設計網絡
物流設施包括製造工廠、倉儲、材料處理、配送和售後服務。 物流管理最重要的角色之一是網絡設計。 有必要弄清楚進行物流活動所需的所有不同類型的設施的數量和位置。
選擇優越的位置網絡可能是獲得競爭優勢的第一步。 網絡和基礎設施的正確設計與物流效率密切相關。
2.信息系統
以下是依賴數據的兩個關鍵領域：
a) 預測銷售額：
銷售預測用於預測未來的物流需求。 它有助於庫存管理在適當的時候滿足客戶的需求。
b) 訂單處理：
在物流中，客戶的訂單至關重要。 外部和內部客戶都需要物流服務。 外部客戶是使用產品或服務的個人，以及購買這些產品或服務進行轉售的任何貿易夥伴。
內部客戶是公司的組織單位。 公司的物流系統設計得越有效率，它對數據正確性就越敏感。 不准確的數據和訂單處理延遲會對物流績效造成嚴重破壞。
3. 交通
它有助於生產材料的轉移和向客戶交付貨物。
在運輸性能方面，有兩個關鍵因素需要考慮：
一）價格：
它是兩個站點之間的運輸費用以及行政和在途庫存支出。 因此，應構建物流系統以最有效地利用運輸。
b) 速度：
這是完成特定動作所需的時間。
運輸速度和成本以兩種方式聯繫起來：
- 更高的費率，更快的服務。
- 更短的時間間隔意味著更快的服務。 因此，在速度和成本之間取得平衡至關重要。
c) 運輸方式：
提供三種交通方式：
1. 水陸交通：
它包括公路和鐵路運輸。 公路運輸可提供門到門服務。
2. 水路運輸：
它包括通過河流和運河進行的內陸和沿海水運。 通過這種方法可以獲得具有成本效益的運輸。
3. 航空運輸：
貨物由飛機運輸。 這是一種非常昂貴的交通工具，用於運送昂貴而重要的物品。
不同運輸方式的適用性：
- 公路運輸最適合短距離運輸中等體積和重量的貨物並提供點對點服務。 它經常用於運輸易腐爛的貨物，如蔬菜、水果、牛奶和奶製品。
- 鐵路運輸是在國內長途運輸大型物品的最有效方式。 它比陸地、空氣和水的傳播速度更快。
- 水上運輸最適合能夠承受搬運和旅行危險以及速度至關重要的大型低成本商品。
- 航空運輸最適合在時間緊迫或無法使用其他運輸方式的情況下運輸貴重、易腐爛和體積較小的物品，例如黃金、珠寶、藥品和備件。
4、倉儲
它需要建立適當的安排來存儲商品，直到客戶需要為止。 通過將商品存儲在全國各地的眾多倉庫中，可以隨時隨地向購買者提供商品。 它通過將商品從製造之時起一直保存到客戶需要它們來產生時間效用。
以下是倉庫的功能：
倉庫可以定義為存儲或堆積物品的位置。 倉儲是大規模生產和交付必不可少的商業活動。 在淡季，倉庫幫助企業主保持庫存安全。
他們負責以下任務：
- 時間效用創建
- 多餘的物品存放在安全的環境中
- 穩定的商品供應
- 價格穩定
- 盜竊、火災和其他危險防護
- 包裝、標籤等
5. 材料處理
物料搬運發生在物流過程的每個階段，包括生產、儲存、運輸和包裝。 如果我們僅從營銷的角度來看待物料搬運，它是指產品在離開製造廠之後、在裝入運輸模式並交付到消費者所在地之前的移動。
因此，它表示從工廠到倉庫的產品搬運、倉庫內的產品移動、從倉庫到運輸車輛裝載點的產品移動，最後到經銷商和客戶。
物料搬運是物流中如此重要的活動，不容忽視。 物料搬運操作應保持在最低限度，因為它們涉及大量的資本投資以及高昂的直接勞動力成本。 設施網絡是在滿足客戶需求的網絡設計框架內執行物流活動的基礎。
為了有效地裝卸，物料搬運是必不可少的。 物料搬運確保產品的接收、轉移、分類和組裝，以滿足客戶和分銷商在倉庫運營中的需求。
在構建物料搬運系統時應遵循以下準則：
- 物料搬運和儲存設備應標準化。
- 根據公司的需要，該系統應構建為提供最大的連續產品流。
- 應正確使用搬運設備。
6. 採購
它與從外部來源獲取物品和用品有關。 資源計劃、供應採購、談判、下訂單、入庫運輸、收貨檢驗、存儲和處理以及質量保證都是它執行的任務。
它負責與供應商合作以改進調度、供應連續性、對沖和投機，以及進行研究以尋找新的資源或計劃。 其主要目標是通過以盡可能低的總成本及時採購來協助製造和轉售業務。
7. 庫存控制
它處理原材料和最終產品的運輸和儲存。 它從供應商交付材料或零部件開始，到向客戶交付成品或加工產品結束。
通過在需要的時間和地點轉移商品，物流流程提供了價值。 必須轉移在製品庫存以實現最終組裝，從而在流程的每個階段獲得價值。
庫存管理的主要目標是滿足市場需求，即創造銷售和完成客戶訂單。 因此，庫存保持在預期市場需求的基礎上——理想情況下是基於銷售估計。 管理層還考慮其他兩個因素：滿足即時需求所需的庫存量，以及配送系統按時交付所需庫存的能力。
為了業務的正常運作，總是需要一些材料、在製品和成品的庫存。 即使庫存被視為閒置資源，也無法將其刪除。 庫存控制需要將庫存保持在理想水平，其中持有庫存的成本和不持有庫存的成本相等。
決定哪些東西和多少東西應該保留在庫存中的行為被稱為庫存控制。 它還定義了必須購買的各種物品的數量和時間。 庫存控制的主要目標是減少庫存投資，同時確保製造過程不受損害。
庫存控制必須完成以下功能才能實現這一目標：
- 決定應該儲存哪些物品
- 確定何時庫存和刷新，以及庫存量
- 保持適當的記錄
- 移除所有不再使用的對象
8. 標籤和包裝
沒有包裝和標籤的物流是不完整的。 包裝是為產品創建和設計適當包裝的過程。 近年來，隨著激烈的市場競爭和人們生活水平的提高，包裝的重要性日益增加。
產品的包裝在從賣家到買家的過程中保護它，在某些情況下，甚至在它與用戶的生命週期內。 一般來說，包裝好的貨物更容易處理。 包裝使產品更容易銷售。 它充當製造商的無聲推銷員，特別是在自助服務、自動售貨和其他零售自選方法很常見的領域。
包裝有時會被妥善包裝，以確保消費者收到高質量的產品。 由於缺乏密封，不法商家可能會向消費者分發重複的產品。
標籤是在產品包裝上放置識別標記的過程。 它可以是盒子的一部分，也可以是直接附在產品上的標籤。 標籤包含品牌、等級、價格、生產和有效期等信息。
9. 處理訂單
它包括為快速、準確和高效地完成消費者訂單而必須遵循的程序。 接收、填寫和組裝訂單執行都是這個過程的一部分。 當客戶下訂單時，他們會啟動訂單週期，這是一個項目和信息流。 賣家收到訂單，組裝商品，然後將它們運送給客戶，以及訂單週期的其他方面。
營銷部門處理客戶訂單的方法會影響其對客戶的服務。 由於延誤，買家尋求將訂單轉移給能夠快速交貨的供應商。
因此，營銷經理應該徹底了解物流管理的概念，並考慮如何最好地處理訂單以留住客戶並產生重複訂單。 快速訂單處理可以幫助公司在物流的其他方面節省資金，例如庫存、存儲和運輸。
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