เหตุการณ์ที่ถูกยกเลิกทำให้ความสนใจในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพิ่มขึ้น

ในส่วนที่หนึ่งของซีรีส์ “การรับมือกับโคโรนาไวรัส” ของเรานั้น Digital Donut ได้พูดคุยกับผู้บริหารของ Martech และ adtech เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารักษาท่อส่งของพวกเขาให้แข็งแรงหลังจากการประชุมที่ถูกยกเลิกจำนวนมาก

เหตุการณ์ที่ถูกยกเลิกกำลังกระตุ้นให้บริษัท Martech และ adtech เพิ่มความพยายามในการสัมมนาผ่านเว็บเป็นสองเท่าด้วยการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งพวกเขาจะนำไปใช้เพื่อกระตุ้นการสร้างความสนใจในตัวสินค้าในภายหลัง

รายการกิจกรรมที่ถูกยกเลิกเนื่องจาก coronavirus เติบโตขึ้นเรื่อยๆ งาน Mobile World Congress เป็นงานแรกในเร็วๆ นี้ และตามมาด้วยการรวมตัวครั้งใหญ่สำหรับผู้บริหาร Martech และ adtech ในปฏิทิน

การประชุมบางส่วน รวมถึง Ad Week Europe ถูกเลื่อนออกไป ส่วนอื่นๆ เช่น F8 ของ Facebook และ Adobe Summit Europe จะดำเนินการทางออนไลน์เท่านั้น ในขณะเดียวกัน หลายบริษัทก็ขยายเวลาการห้ามเดินทางไปต่างประเทศเพื่อสนับสนุนการทำงานที่บ้าน

พูดตรงๆ ก็คือ โอกาสที่จะได้ลงเล่นในงานอุตสาหกรรมต่างๆ จะหมดไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า และโอกาสในการคว้ากาแฟที่มีแนวโน้มจะลดน้อยลง สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าบริษัทต่างๆ จะรักษาท่อส่งของพวกเขาให้แข็งแรงได้อย่างไร ในขณะที่ตัวเลขของ eMarketer แสดงให้เห็นว่างานแสดงสินค้าได้รับการจัดอันดับที่สามโดยการตลาดสำหรับการมีส่วนร่วมในสหรัฐอเมริกา รองจากอีเมลและเว็บไซต์ แท้จริงแล้วงานเหล่านี้เป็นอันดับต้นๆ ของแผนภูมิสำหรับการแปลง

ความยากลำบากในการสมัครลูกค้าใหม่เป็นหนึ่งในผลกระทบที่ McKinsey คาดการณ์ว่าการเติบโตของ GDP ในปีนี้ในยุโรปจะต้องได้รับการแก้ไขลง 9% เป็น 59% ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด การคาดการณ์การเติบโตของ GDP โลกในปีนี้จะต้องลดลง 60% ซึ่งหมายความว่าเศรษฐกิจโลกทั้งปีแทบไม่มีการเติบโตเลย

ROI ของเหตุการณ์ไม่ชัดเจน

Peter Simpson หัวหน้าฝ่ายหุ้นส่วนระดับโลกของ Trustpilot กำลังจะเดินทางไปประชุมในดับลิน เมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อเขาได้ยินว่าบริษัทขอให้พนักงานยกเลิกการเดินทางไปทำงานในต่างประเทศทั้งหมด เช่นเดียวกับผู้บริหารของ Martech หลายๆ คน เส้นทางในการทำให้ขั้นตอนการขายมีประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก แม้ว่าเขาจะไม่แน่ใจว่าจะมีผลกระทบมากน้อยเพียงใดก็ตาม

"การประชุมมีประโยชน์เพราะช่วยเพิ่มผู้คนใหม่ๆ ที่ด้านบนสุดของช่องทางการขาย และผลักดันผู้ติดต่อที่มีอยู่ไปสู่การแปลงที่ด้านล่างของช่องทาง" เขากล่าว

“คุณพบปะผู้คนในการประชุมและติดตามผลในภายหลัง หรือคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่อบอุ่นและต้องการพบปะและพูดคุยกันในงานก่อนที่จะลงทะเบียน เป็นเรื่องยากที่จะคำนวณ ROI ที่แม่นยำ เนื่องจากงานใหญ่ คุณอาจได้รับโอกาสในการขายจำนวนมาก แต่ก็ไม่ได้คุณภาพสูงเสมอไป และด้วยกิจกรรมเล็กๆ ที่คุณได้พูดคุยกับคนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว พวกมันเป็นส่วนสำคัญของการรักษาท่อส่งที่ดีอย่างแน่นอน”

การสัมมนาผ่านเว็บต้องการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

เช่นเดียวกับผู้บริหารคนอื่น ๆ เส้นทางข้างหน้าสำหรับซิมป์สันในการเพิ่มและเอาชนะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดูเหมือนว่าจะเพิ่มการสัมมนาผ่านเว็บ ที่นี้อาจมีผลกระทบเล็กน้อยเนื่องจากเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจในระหว่างการนำเสนอออนไลน์ สามารถเปิดช่องทางใหม่ในการเผยแพร่เนื้อหา

"การสัมมนาผ่านเว็บช่วยให้คุณใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการรวบรวมเนื้อหาที่น่าสนใจ" เขากล่าว

“ในอุดมคติแล้ว คุณต้องทำการวิจัยและก่อนที่คุณจะรวบรวมการสัมมนาทางเว็บ ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีเนื้อหาเพิ่มเติมที่ยอดเยี่ยมสำหรับรายงานและบล็อก เราทำสิ่งนี้ได้ค่อนข้างมากแล้ว และฉันเห็นเราทำมากกว่านี้

“ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับงบประมาณ แต่อาจมีช่วงเวลาในปลายปีนี้หรือปีหน้าเมื่อเราบอกว่าเรากำลังประหยัดเงินในการเดินทางในเวลาเดียวกันเนื่องจากการสัมมนาผ่านเว็บและเนื้อหากลายเป็นสิ่งที่ดีสำหรับโอกาสในการขาย รุ่น. ดังนั้น เราอาจลงเอยด้วยการพูดว่า มาใส่งบประมาณกันที่นั่นดีกว่า”

ประชุมพลาดแต่ไม่มาก

Courtney Wylie รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการตลาดของ Mention Me มีความคล้ายคลึงกับผู้บริหารของ Martech คนอื่นๆ ที่เพิ่งต้องต่อสู้กับการเปลี่ยนงาน ในกรณีของเธอ งานขายอาหารเช้ากลายเป็นการสัมมนาผ่านเว็บ แม้ว่าเธอจะพลาดการพบปะกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในชีวิตจริง เธอเชื่อว่าการพลาดงานใหญ่ๆ ในอุตสาหกรรมจะส่งผลกระทบต่อการสร้างโอกาสในการขายน้อยกว่าที่เคยเป็นเมื่อสองสามปีก่อน

“เราไม่ได้กังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการพึ่งพาการสัมมนาทางเว็บมากขึ้น เพราะเราพบว่ามีงานใหญ่ที่คุณไม่ได้รับรายละเอียดการติดต่อสำหรับผู้ที่มานำเสนอของคุณอีกต่อไปเนื่องจาก GDPR” เธอกล่าว

“คุณเคยได้รับลีดที่เป็นไปได้สองสามร้อยตัวจากผู้จัดเพื่อแลกกับการสปอนเซอร์สตรีม แต่ตอนนี้คุณอาจได้จัดกาแฟกับลีดที่น่าสนใจสามคนเท่านั้น สำหรับเรา การประชุมส่วนใหญ่เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์หรือการสัมผัสครั้งที่สอง เนื่องจากผู้คนรู้จักเราผ่านการตลาดดิจิทัลของเราแล้ว เราให้ความสำคัญกับ SEO และ PPC เป็นอย่างมาก”

การสัมมนาผ่านเว็บที่ยอดเยี่ยมสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

โอกาสสำคัญที่ Courtney มองเห็นคือการจัดสัมมนาผ่านเว็บ บริษัทกำลังออกไปและบันทึกวิทยากรล่วงหน้า และในระหว่างงาน พวกเขาจะบันทึกสตรีมของผู้ร่วมอภิปรายที่ตอบคำถาม เธอรู้สึกว่าสิ่งนี้จะทำให้บริษัทมีเนื้อหาในการแจกจ่ายเป็นวิดีโอและพอดแคสต์

สิ่งนี้สามารถใช้เป็นกลวิธีในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Mention Me อาศัยเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นอย่างมากเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ SEO แม้ว่า Wylie จะยังไม่ชัดเจนว่าเหตุการณ์ที่ยกเลิกจะส่งผลกระทบต่องบประมาณอย่างไร แต่เธอมั่นใจว่าจะทำให้บริษัทต้องพึ่งพาเนื้อหามากขึ้นเพื่อเพิ่มข้อมูลรับรองความเป็นผู้นำทางความคิด

“ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าเราจะเพิ่มการผลิตเนื้อหาของเราเป็นสองเท่า แต่เรามีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นผ่านวิดีโอ พอดแคสต์ รายงานและบทความ” เธอกล่าว

“การนำเนื้อหาของเราออกไปเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเป็นผู้นำทางความคิด ซึ่งจะมีความสำคัญมากขึ้นก็ต่อเมื่อไม่มีเหตุการณ์ที่เราสามารถพูดคุยกันได้”

เผยแพร่เนื้อหาสู่สายตาใหม่

ดูเหมือนว่าเส้นทางของการแทนที่การถ่ายทอดสดด้วยการสัมมนาผ่านเว็บกำลังเพิ่มความสนใจในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งแสดงถึงความเป็นผู้นำทางความคิดในหัวข้อต่างๆ เป้าหมายคือการดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันบนแล็ปท็อปมากกว่าที่จะเป็นห้องโถงนิทรรศการ

บริษัท Martech และ adtech จะมีคุณสมบัติของตนเองเพื่อเน้นกลุ่มเนื้อหาใหม่ที่มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม ในการเปลี่ยนเนื้อหาใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายใหม่ จากผู้ที่ยังไม่ได้เข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท หลายคนอาจพิจารณามองหาพันธมิตรด้านการจัดจำหน่ายในที่ห่างไกล