แนวโน้มการตลาด B2B เพื่อเพิ่มการรับรู้และรายได้ในปี 2566

ในทศวรรษที่ผ่านมาของการทำงานด้านการตลาด เป็นเรื่องยากที่จะมองไปข้างหน้าและย้อนกลับพร้อมกันตลอดเวลา ถึงกระนั้น ผู้จัดการฝ่ายการตลาดทุกคนที่ฉันรู้จักก็พยายามที่จะจบปีอย่างแข็งแกร่งและรับกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ในปี 2023

ฉันคิดว่าฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมาสำหรับบริษัท B2B จากนั้น ฉันจะแชร์เทรนด์การตลาดที่นำไปใช้ได้จริงในปี 2023

ทีมการตลาดแต่ละทีมและกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B นั้นแตกต่างกัน แต่ผู้นำธุรกิจควรเข้าหาในปีหน้าด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีต่อสุขภาพและการมองโลกในแง่ดี

• การเปลี่ยนแปลงและการคาดการณ์ของ B2B
  • #1 การรักษาความสามารถพิเศษ
  • #2 ความไม่แน่นอนของตลาด
  • #3 การแข่งขันเพิ่มเติม
• เทรนด์การตลาด B2B ปี 2023
• เคล็ดลับในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
• ปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างละเอียด
• เทรนด์การตลาดยอดนิยมคือ…

ไม่ใช่แนวโน้มการตลาด B2B ตามปกติ

เราสามารถตีคุณด้วยรายการที่คุณเคยอ่านผ่านๆ อย่างไม่ต้องสงสัย: ลงทุนในการตลาดเนื้อหา เพิ่ม SEO เป็นสองเท่า และเล่น TikTok

… แต่นี่ไม่ใช่ชิ้นส่วนแบบ นั้น

แนวโน้มด้านการตลาดและการขายเกือบทั้งหมดเริ่มต้นจากการเปลี่ยนแปลงภายนอก ตัวอย่างเช่น การเพิ่มขึ้นของการตลาดขาเข้าเกิดขึ้นจากห้องต้มน้ำการตลาดทางโทรศัพท์ที่ทุบรายชื่อการโทรของพวกเขา

ในที่สุด ผู้คนเริ่มเบื่อที่จะกรอกแบบฟอร์มเพื่อเพิ่มลงในแคมเปญระบบอัตโนมัติทางการตลาด จากนั้นจึงเกิดปรากฏการณ์ของ เนื้อหาที่ ไม่มีการตัดต่อ แนวคิดนั้นเรียบง่าย: ดึงดูด ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมแทนที่จะ จับภาพ เพียงเศษเสี้ยว

ดังนั้น สำหรับการเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างที่เราเผชิญในปีนี้ มีความหมายในระยะยาวสำหรับปี 2023 แนวโน้มทางการตลาดเหล่านี้นำไปใช้ได้จริงและมีประโยชน์ เข้าเรื่องกันเลย!

ภูมิทัศน์การตลาด B2B เปลี่ยนไปอย่างไร + การคาดการณ์ในปี 2023

การแพร่ระบาดในปี 2565 และผลกระทบที่เกิดขึ้นในทุกแง่มุมของชีวิตของเรา ห่วงโซ่อุปทานตึงเครียด ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจปรากฏขึ้น และการเติบโตอยู่ในที่ราบ

ต่อไปนี้คือสามอุปสรรคที่นักการตลาดและพนักงานขายต้องเอาชนะเพื่อเอาชนะใจลูกค้า B2B

#1: การรักษาความสามารถ

ความสามารถของพนักงานเป็นดาบสองคมในปีนี้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปีนี้เป็นปีที่ปั่นป่วนจากการปลดพนักงาน สิ่งนี้ได้รับการประกอบโดยส่งผลให้ทีมการตลาดพลาดเป้าหมายรายได้ หลังจากที่มีการจ้างงานเพิ่มขึ้น การคาดการณ์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้าน B2B จำนวนมากสำหรับเป้าหมายรายได้จำนวนมากจะไม่เป็นไปตามเป้าหมายในช่วงปลายปี

ผู้มีความสามารถสูงสุดสามารถเลือกแบรนด์ B2B ใดก็ได้เพื่อร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านช่องทางดิจิทัลและการรับรู้ถึงแบรนด์

คำทำนายปี 2023: บริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเพิ่มทักษะอีกด้วย นั่นคือ โฟกัสจะเปลี่ยนไปที่การเพิ่มขีดความสามารถของทีมการตลาด เราจะทำอย่างไรเพื่อให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้องการ ได้ยิน และเห็นคุณค่า นอกจากนี้ ผู้ขายควรรุกคืบกับสมาชิกในทีมใหม่ (หรือที่เหลืออยู่) โดยปฏิบัติตามหลักการของ ความรัก นอกกรอบ

#2: ความไม่แน่นอนของตลาด

อุตสาหกรรม B2B ไม่รอดพ้นจากอัตราเงินเฟ้อและอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น

ผู้นำทางธุรกิจหลายคนต้องเลื่อนการตัดสินใจซื้อออกไป การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อการคาดการณ์การสร้างโอกาสในการขาย และท้ายที่สุดดึงเงินทุนกลับมาเพื่อทำให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นจริง

ความไม่แน่นอนนี้นำมาซึ่งความเฉียบคมในการประเมินเครื่องมือทางการตลาด กิจกรรมเสมือนจริง และความพยายามของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ส่งผลให้ผู้นำธุรกิจต้องตรวจสอบงบประมาณด้านการตลาดมากขึ้นกว่าเดิม

คำ ทำนายปี 2023: ฉันไม่อยากบอกเลิกคุณ แต่นี่คือ "ความปกติใหม่" ความไม่แน่นอนเกิดขึ้นได้เสมอเมื่อซื้อซอฟต์แวร์และบริการทางธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่ยังคงอยู่นอกเหนือการควบคุมของนักการตลาด อย่างไรก็ตาม ความชัดเจนมากขึ้นในมูลค่าของผลิตภัณฑ์และการส่งข้อความทำให้ผู้ซื้อ B2B ตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น ฉันคาดว่าทีมการตลาดขององค์กรจะขยายการมุ่งเน้นไปยังการขยายลูกค้าและการรักษาลูกค้า

#3: การแข่งขันที่มากขึ้น

เป็นการแข่งขันทางอาวุธเพื่อแย่งชิงความสนใจและส่วนแบ่งงบประมาณทางการตลาด

แอปธุรกิจมากกว่า 9,932 แอปทำให้การพิสูจน์คุณค่าแก่ผู้ซื้อ B2B ทำได้ยากขึ้น ตามปกติแล้วกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ประกอบด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) เป็นหลักนั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่า การตลาดขาออก ในการสร้างขั้นตอนการขายเนื่องจากเป็นการจัดอันดับการค้นหา

ในระยะสั้น การใช้การตลาดเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพนั้นมีความต้องการมากกว่า คุณต้องพิจารณาทุกจุดสัมผัสที่มีความหมายเพื่อสรุปการเดินทางของลูกค้าที่เหนียวแน่นซึ่งปรับให้เหมาะกับบุคลิกของแต่ละคน

การ คาดการณ์ในปี 2023: บริษัท B2B จำนวนมากจะถูกวัดจากการรักษารายได้สุทธิ (NRR) มากกว่ารายได้ประจำประจำปี (ARR) เนื่องจากมีทั้งการได้มาและการรักษาไว้ นี่ไม่ได้หมายความว่าการได้ลูกค้าใหม่ไม่สำคัญ แต่ทีมการตลาดจะนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น เนื้อหาวิดีโอเชิงลึกและการแนะนำผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบจะถูกปรับใช้อย่างมีกลยุทธ์ตลอดการเดินทางของลูกค้า

เทรนด์การตลาด B2B ในปี 2566

นำเทรนด์การตลาดเหล่านี้มาเป็นหัวใจหลักเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น มุ่งเน้นที่การส่งมอบคุณค่าที่มีความหมายแก่ผู้มีอิทธิพลและผู้มีอำนาจตัดสินใจในทุกปฏิสัมพันธ์เพื่อยกระดับความสนใจ — ไม่ใช่แค่การเลือกรับการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น

1. วัดเมตริกที่ เหมาะสม
2. มูลค่าคงเหลือและการส่งเสริมการขายในเนื้อหา B2B
3. ปรับให้เหมาะสมสำหรับ บุคคลที่ อยู่ในช่องทางมืด

1) วัดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลด้วย KPI ที่เหมาะสม

เราทุกคนอาจพยายามเป็นนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่กลยุทธ์บางอย่างที่เราใช้ก่อนหน้านี้เริ่มยากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อติดตาม ตัวอย่างเช่น การเปิดตัว iOS ในปี 2021 ทำให้อัตราการเปิดสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไร้ประโยชน์ เนื่องจากอัตราดังกล่าวจะสูงเกินจริง

Tech for Campaigns อธิบายว่า “ด้วยการเปิดตัว iOS 15 อัตราการเปิดเฉพาะของคุณจะเปลี่ยนจาก 25% เป็น 55% อย่างไม่เป็นจริง” เนื่องจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเรื่อยๆ เหตุการณ์เหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ส่งสัญญาณมายาวนานของ Google กำลังจะสิ้นสุดลง

นักการตลาด B2B จำนวนมากมักจะมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าละเลยการพยายามทำตัวให้น่าจดจำและน่าเชื่อถือ คุณจะวัดได้อย่างไร? ทำให้การบริโภคเนื้อหาเป็นดาวเหนือของคุณ ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่แค่จำนวนการดูทั้งหมดเมื่อทำการตลาดผ่านวิดีโอ แต่รวมถึงความลึกในการรับชมและความรู้สึกในความคิดเห็น

นอกเหนือจากไปป์ไลน์การขายแล้ว ให้พิจารณาการติดตาม:

• การมองเห็น แบรนด์ (การค้นหาแบบมีแบรนด์และไม่มีแบรนด์ การสร้างสรรค์โฆษณา)
• เหตุการณ์ (การเข้าร่วมกิจกรรมด้วยตนเอง การลงทะเบียนเหตุการณ์เสมือนจริง การมีส่วนร่วมกับเหตุการณ์)
• พอดคาสต์กล่าวถึง (ความเกี่ยวข้องเฉพาะ ตอน และสมาชิกในทีม)
• การบริโภคเนื้อหา (เวลาบนไซต์ ระยะเวลาการดู ตำแหน่งหน้า การมีส่วนร่วม)
• เมตริกรายได้ (รายได้อีคอมเมิร์ซต่อบัญชี, การรักษาบัญชี, อัตราส่วน LTV-to-CAC)

2) มูลค่าที่สมดุลและการส่งเสริมการขายในการตลาดเนื้อหา B2B

การตลาดดิจิทัลดังมากในปัจจุบัน ในแต่ละวัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่คุณพยายามเข้าถึงได้เห็นโฆษณามากถึง 10,000 รายการในวันเดียว ซึ่งรวมถึงข้อความในกล่องจดหมาย โฆษณาแบบดิสเพลย์ แชทบอท จดหมายข่าว และป๊อปอัปนับสิบรายการ ก่อนที่คุณจะพูดว่า "อีเมลระเบิด"

ไม่น่าแปลกใจเลยที่นักการตลาดที่เชี่ยวชาญจำนวนมากเช่นคุณรู้สึกว่าพวกเขาต้องทำงานหนักกว่าที่เคยเพื่อเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ

แต่วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่การเพิ่มระดับเสียง แต่ลดเสียงรบกวน

ไปที่ที่ผู้ชมของคุณแฮงเอาท์และปรับแต่งการตลาดเนื้อหาของคุณเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับการสนทนา ซึ่งหมายถึงการช่วยผู้ชมของคุณทำงานของพวกเขา เป้าหมายของคุณในการสนทนาเหล่านี้ไม่ใช่การเพิ่มลงในลำดับการทำงานอัตโนมัติทางการตลาด แต่เป็นโอกาสที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง จากนั้นเมื่อ คุณ โปรโมตบางสิ่ง ผู้คนจะให้ความสนใจ

ดังนั้น ในปีหน้า ใช้เวลาในการค้นหาชุมชน B2B ที่เจริญรุ่งเรืองอย่างน้อยหนึ่งแห่งและรับฟัง จากนั้นท้าทายตัวเองให้เข้าร่วมโดยไม่หวัง สิ่ง ตอบแทน คุณไม่จำเป็นต้องขับเคลื่อนการสนทนา เพียงแค่เป็นส่วนหนึ่งของมัน

3) ส่องแสงบนช่องทางที่มืด

เรียกได้ว่า โซเชีย ล มืด ช่องทางมืด ปากต่อปาก …

ชื่ออาจเปลี่ยนไป แต่ช่องทางการตลาดแบบออฟไลน์นี้ไม่มีอะไรใหม่ มันยังคงเป็นไปตามสุภาษิตโบราณ: บริษัทไม่ซื้อจากบริษัท; คนซื้อจากคน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้คนซื้อจากคนที่ชอบพวกเขา (และใช่ ผู้ซื้อ B2B ก็เป็นคนเช่นกัน!)

สิ่งที่เรียกว่าเทรนด์การเป็นผู้นำทางความคิดไปไกลกว่าการมีผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหารที่มีผู้ติดตาม คุณควรส่งเสริมเสียงของผู้ที่อยู่ในสนามเพลาะ นั่นคือในระดับต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร B2B

นี่คือเสียงที่คุณต้องการขยายภายในบริษัทของคุณ ระบุคนที่พูดกับผู้ฟังของคุณ หากพวกเขาอยู่ในวงในแล้ว ให้สนับสนุนพวกเขา หากพวกเขาอยู่ภายนอกองค์กรของคุณ ให้หาวิธีเป็นพันธมิตรกับพวกเขาหรือเพิ่มพวกเขาในทีมของคุณ

ตอนนี้คำเกี่ยวกับการ ระบุแหล่ง ที่มา ในเครื่องมือทางการตลาดส่วนใหญ่ โซเชียลมืดมักจะแสดงเป็นทราฟฟิกแบบ "โดยตรง" นี่เป็นเพราะผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่ค่อยสมัครทีมเพื่อรับรายชื่อการตลาดทางอีเมลของคุณ แต่พวกเขาแชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณ โพสต์ใน LinkedIn และอินโฟกราฟิกบน Slack ของพวกเขา

ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในทุกระดับ

ฉันได้เห็นโดยตรงถึงความสำเร็จที่ได้รับจากพนักงานหลักเพียงไม่กี่คนที่สนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์

ที่ Alyce ทีมงานของเราโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอและเพิ่มการสนทนาในอุตสาหกรรม เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของเรา การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ภายในองค์กรนี้ทำงานได้ดีในการโปรโมตกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นหรือการประกาศสำคัญๆ เรายังคงเห็นการมีส่วนร่วมสูงในการลงทะเบียน ความประทับใจต่อแบรนด์ และการสนทนา

แต่ยังมีพื้นที่ให้ทำมากกว่านี้

ตัวอย่างของการแบ่งปันคุณค่าในฟีดบน LinkedIn

มีโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการช่วยให้ฝ่ายขาย ความสำเร็จของลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว เกี่ยวข้อง และรอบคอบ การทำเช่นนี้ตอบสนองความต้องการของผู้ชมและช่วยให้คุณบรรลุผลสำเร็จ

สำหรับบางคน การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่พื้นที่ที่พวกเขาคุ้นเคย ไม่เป็นไรที่จะกำหนด หลีกเลี่ยงการบอกทั้งองค์กรของคุณว่า “โปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปบน LinkedIn” และพิจารณาว่าเสร็จสิ้น ผลลัพธ์เดียวที่คุณจะได้รับคือการโพสต์ซ้ำจำนวนมาก

วิธีหลีกเลี่ยงง่ายๆ ที่ดีที่สุดคือทำให้มันสนุก

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราเปิดตัว YOUniverse นั่นดูเหมือนเป็นเวลาที่เหมาะสำหรับการแข่งขันกระชับมิตรเล็กน้อย

เราใช้ประโยชน์จากพนักงานการตลาดภายในเพื่อช่วยโปรโมตงาน ติดตามการลงทะเบียน และเก็บลีดเดอร์บอร์ดใน Slack ทั้งเก้าหลา เรายังมีโซเชียลมีเดียสองสามตัวให้สนุกกับมัน

เหตุใดจึงเล่าเรื่องนี้ มีหลายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความคิดของฉันเกี่ยวกับปี 2023

บริษัท B2B ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมจาก ส่วนกลาง มีแนวโน้มที่จะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาด อย่ารอให้คำสั่งจากแคมเปญการตลาดของคุณลดลง ก้าวไปข้างหน้าของการเปลี่ยนแปลงนั้นตอนนี้และใช้ประโยชน์จากมันในภายหลัง

5 วิธีในการปรับกลยุทธ์การตลาดปี 2023 ของคุณ

นอกเหนือจากแนวโน้มการตลาดแบบ B2B เหล่านี้แล้ว ฉันต้องการเรียกความสนใจของคุณไปยัง 5 ประเด็นที่ควรให้ความสำคัญในขณะที่คุณปรับแต่งแผนการตลาดของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องแม่นยำ แต่คุณควร แม่นยำ

ช่อง

ผสมผสานช่องทางการตลาดของคุณ! Omnichannel ได้รับบริการปากมากมาย แต่เราได้เห็นผลโดยตรงจากการใช้ Alyce และวิธีการขาออกอื่นๆ ของเราในแคมเปญการตลาดของเรา ช่องทางการตลาดแบบ B2B ไม่ได้หมายถึงเครือข่ายโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ และดิจิทัลที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

การส่งข้อความ

ทำให้ข้อความของคุณเรียบง่ายและมุ่งเน้นไปที่ผู้ชม หากคุณไม่สามารถอธิบายได้อย่างรวดเร็วว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงมีความสำคัญและแก้ปัญหาสำคัญได้ ให้กลับไปที่กระดานวาดภาพ นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาภายนอกเท่านั้น รับคำติชมอย่างจริงใจจากสมาชิกในทีมของคุณเพื่อค้นพบช่องว่างที่ต้องแก้ไขในทันที

แนวทางสำคัญสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ B2B คือการตั้งค่า แนะนำผลิตภัณฑ์ เพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นถึงมุมมองที่เป็นจริงเกี่ยวกับวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ เราเห็นความสำเร็จที่ดีกับ ประสบการณ์ทัวร์ ของเราทำให้ผู้คนไม่ต้องพูดถึงแพลตฟอร์มการให้ของขวัญของเราก่อนที่จะติดต่อทีมขายของเรา

การพยากรณ์

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะต้องเดินไปตามเส้นบางๆ ในปี 2566 เมื่อพูดถึงการคาดการณ์ พวกเขาจะต้องปฏิบัติตาม KPI และมีความยืดหยุ่นในการกำหนดความสำเร็จ การติดตามสิ่งที่ถูกต้องจะทำให้ภาพชัดเจนขึ้นเล็กน้อย

️ การจ้างงาน & ทรัพยากร

แม้ว่าจะมีภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนในปีหน้า กฎสำหรับทีมการตลาดและการจ้างงานในปีหน้าควรยังคงเหมือนเดิม: ทำให้ทุกการจ้างงานมีความสำคัญ คิดถึงโอกาสและความเสี่ยงเมื่อเพิ่มจำนวนพนักงานและหากทุกโครงการมีความสำคัญต่อภารกิจ

การวางแผนผู้บริหาร / คณะกรรมการ

รักษาความเข้มงวดในการทำให้ผู้นำระดับสูงรับทราบถึงแผนการเล่นของคุณ เน้นว่าการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าเป็นเกมระยะยาว นอกจากนี้ยังหมายถึงการวางแผนฉุกเฉินหากตลาดมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่แย่ลง

เทรนด์การตลาด B2B ยอดนิยม:
เป็นส่วนบุคคล

ทั้งหมดนี้รวมถึงทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณเป็นแบบเฉพาะบุคคลด้วยการเชื่อมโยงการตลาดของคุณกับผู้ที่อยู่อีกด้านหนึ่ง แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาในฐานะบุคคล ไม่ใช่แค่ในฐานะบุคคลหรือบัญชีของกลุ่มเป้าหมายเดียวในฐานข้อมูลของคุณ

ฉันได้รับการเสนอขายผลิตภัณฑ์มากมายทุกวัน การแผ่ขยายที่สะท้อนถึงตัวฉันมากที่สุดเข้าถึงใจฉันก่อน แล้วจึงเข้าถึงจิตใจของฉัน การตลาดของคุณควรทำเช่นเดียวกัน

เทรนด์การตลาดแบบ B2B ที่ไร้กาลเวลาคือการมีความเป็น ส่วนตัว มากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยการมีน้ำใจมากขึ้นด้วยความไม่เห็นแก่ตัว ความเห็นอกเห็นใจ และความกตัญญู มันจะผ่านเข้ามาในตลาดของคุณ

และใช่ การให้ ของขวัญ ช่วยได้ แต่ก็ไม่ใช่การรักษาทั้งหมด