คุณลักษณะหกประการของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

(อัปเดต 25 มีนาคม 2564)

ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีมากกว่าแค่การโน้มน้าวทีมของคุณให้ทำงานที่ได้รับมอบหมาย ที่เรียกว่าการจัดการ

ผู้จัดการมีความจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจ ในทางกลับกัน ผู้นำ คือผู้ที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุศักยภาพสูงสุดอย่างแท้จริง ผู้นำที่แท้จริงสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานและสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนทำงานอย่างกระตือรือร้นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันซึ่งพวกเขาทุกคนเชื่อ

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะ เปลี่ยนบริษัทและเปลี่ยนความคิด เบื้องหลังบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงคือผู้นำที่มีประสิทธิภาพซึ่งดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากทุกคนที่พวกเขาติดต่อด้วย คุณลักษณะที่จำเป็นในการทำให้ใครบางคนเป็นผู้นำที่ดีมีมากเกินไปที่จะกล่าวถึงที่นี่ แต่นี่คือห้าข้อที่โดดเด่นจริงๆ

ความอ่อนน้อมถ่อมตน

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการต่อต้าน แต่ผู้นำที่มีประสิทธิภาพควรเต็มใจยอมรับว่าพวกเขามีข้อบกพร่อง ง่ายกว่ามากที่จะจูงใจและเชื่อมต่อกับทีมของคุณเมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณเป็นมนุษย์

คุณจำงานแรกของคุณได้หรือไม่และผู้จัดการของคุณในชุดอัดแน่นทำให้คุณรู้สึกอย่างไร? คุณอาจประหม่าและอาจถึงกับข่มขู่เล็กน้อย คุณอาจเคยคิดอคติบางอย่างเกี่ยวกับบุคคลนั้นโดยอิงจากความประทับใจแรกพบ

การยอมรับเมื่อคุณทำผิดพลาดสามารถช่วยกำจัดอคติที่เข้าใจผิดๆ ที่ทีมของคุณสร้างขึ้นเกี่ยวกับตัวคุณตามชื่อหรือเครื่องแต่งกายของคุณ พวกเขาเคยชอบจัดการกับเจ้านายในอดีตของพวกเขาที่ดำเนินชีวิตตามความประทับใจแรกพบเชิงลบ ดังนั้นเป็นงานของคุณที่จะทำลายอุปสรรคของการสร้างความประทับใจแรกพบโดยให้ทีมของคุณรู้ว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบและคุณเป็นเจ้าของมัน

ในฐานะผู้นำ คุณต้องสามารถพูดได้ว่า "ฉันคิดผิด" หลายคนกลัวที่จะทำสิ่งนี้เพราะพวกเขากังวลว่าทีมของพวกเขาจะสูญเสียความเคารพ ส่วนใหญ่มักจะตรงกันข้าม ทีมของคุณจะได้รับความเคารพต่อคุณและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ ประสิทธิภาพการ ทำงาน นวัตกรรม และจิตวิญญาณของทีมในระดับที่สูงขึ้น

ความเข้าอกเข้าใจ

คุณลักษณะอื่นที่ช่วยให้ผู้นำได้รับความเคารพในทีมของพวกเขาคือความสามารถในการเข้าใจและมีความเห็นอกเห็นใจต่อสถานการณ์ของสมาชิกในทีม

มันเกิดขึ้นตลอดเวลา สมาชิกในทีมที่ดีเริ่มเฉื่อย คิดลบ หรือแยกตัวออกจากงาน ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะตระหนักว่าวินัยไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในกรณีเหล่านี้เสมอไป จนกระทั่งการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเกิดขึ้น สมาชิกในทีมมีส่วนสนับสนุน ภารกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัท ในเชิงบวกและเป็นที่ชื่นชอบของเพื่อนร่วมงาน

การเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของทีมของคุณ

ด้วยความสามารถในการมองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของสมาชิกในทีม ผู้นำสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียบุคคลนั้นได้ บางครั้งก็ต้องใช้ความเข้าใจเพียงเล็กน้อย อาจมีบางอย่างเกิดขึ้นที่บ้าน หรือบางทีบุคคลนั้นอาจไม่ได้ถูกใช้อย่างเหมาะสมและรู้สึกหงุดหงิดและเบื่อหน่าย ไม่ว่าในกรณีใด ผู้นำจะเข้าถึงจุดต่ำสุดและโค้ชสมาชิกในทีมจนกว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย

สมาชิกในทีมของคุณจะขอบคุณที่สละเวลาเพื่อช่วยพวกเขาทำสิ่งต่างๆ และพวกเขามักจะทำงานหนักขึ้นเมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ พวกเขาจะซาบซึ้งในความพยายามและความสนใจแบบตัวต่อตัว การแสดงความเมตตาและความเข้าใจเพียงเล็กน้อยจะช่วยให้ทีมของคุณชื่นชอบและต้องการทำงานที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ

พรสวรรค์

เมื่อพูดถึงทีมของคุณที่ชอบคุณ ผู้นำที่มีเสน่ห์ดึงดูด จะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนได้ง่ายกว่าผู้จัดการที่หน้าบูดบึ้งที่มุ่งเน้นเฉพาะงานเท่านั้นและไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ผู้คนมักชอบผู้นำที่มีเสน่ห์ เพราะมีบางสิ่งที่น่ารักเกี่ยวกับพวกเขาที่พวกเขาไม่สามารถวางนิ้วได้ นี่เป็นคุณลักษณะที่ดีที่สุดเมื่อมันมาโดยธรรมชาติ แต่สามารถเรียนรู้ได้

ผู้คนต้องการเป็นเหมือนผู้นำประเภทนี้ และพวกเขาต้องการติดตามผู้นำประเภทนี้ด้วย

ทีมของคุณจะต้องการซื้อในภารกิจและวิสัยทัศน์และปฏิบัติตามเส้นทางสู่ความสำเร็จ ความสามารถพิเศษคือคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้นำสามารถเชื่อมต่อทั่วทั้งบริษัท ข้ามสายงานของแผนก และ สร้างความสัมพันธ์ กับผู้ที่ภายในและภายนอกบริษัท

ความเพียร

ความสามารถพิเศษยังมีประโยชน์ในสถานการณ์ที่สิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะไม่ยอมแพ้เมื่อเจอปัญหา เมื่อสิ่งต่างๆ ผิดพลาด ผู้ที่อยู่ในบทบาทผู้นำจะเป็นคนแรกที่สมาชิกในทีมมองหาทิศทาง หากคุณขดตัวเป็นลูกบอลอยู่ด้านหลังโต๊ะและตื่นตระหนก ทีมของคุณก็จะมีแนวโน้มตามคุณ

แทนที่จะตื่นตระหนก ผู้นำที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการสร้างความมั่นใจให้กับทีมว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี จากนั้นพวกเขาก็ลงมือปฏิบัติและเพลิดเพลินกับโอกาสที่จะก้าวไปข้างหน้าและแก้ไขสถานการณ์

ไม่เป็นไรที่จะแสดงความกังวล อีกครั้งคุณเป็นมนุษย์ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการมีความมั่นใจแม้ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ทีมของคุณจะเห็นสิ่งนี้และจะดึงเอาบรรยากาศ ความมั่นใจเป็นแรงบันดาลใจ

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะไม่ยอมแพ้ต่อความทุกข์ยาก แทนที่จะสร้างความรู้สึกเป็นระเบียบ และที่สำคัญกว่านั้นคือ พวกเขาจะรักษาอารมณ์ให้เบิกบานขณะนำทีมไปสู่การแก้ปัญหา

อารมณ์ขัน

นอกจากผลกระทบที่เกิดขึ้นระหว่างสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความตื่นตระหนกแล้ว การรักษาความสบายใจยังเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์ประจำวันอีกด้วย คำพูดที่ว่า “เสียงหัวเราะเป็นยาที่ดีที่สุด” เป็นจริงในธุรกิจเช่นเดียวกับในชีวิตประจำวัน ความจริงจังมากเกินไปจะทำลายแรงจูงใจอย่างรวดเร็วโดยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียดและตึงเครียด ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะมีความสามารถพิเศษในการทำให้ทุกอย่างเบาและเข้าใจเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการบรรเทาความขบขันเล็กน้อย

มันเป็นเรื่องของเวลา

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะมีจังหวะที่ตลกขบขันด้วย ไม่ใช่ในแง่ของการส่งหมัดไลน์ในเวลาที่เหมาะสม ในแง่ของ ความเข้าใจผู้ชม และรู้ว่าเมื่อใดที่เหมาะสมที่จะเล่นมุก กับเวลาที่อารมณ์ขันไม่เหมาะ

การใช้อารมณ์ขันผิดเวลาอาจทำให้คุณโดนน้ำร้อนลวกได้ อย่างไรก็ตาม การหัวเราะให้ถูกเวลาอาจส่งผลค่อนข้างตรงกันข้าม

ใช้อารมณ์ขันสร้างวัฒนธรรมเชิงบวก

วัฒนธรรม องค์กรเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดสมาชิกในทีมที่มีความสามารถมากที่สุดมาที่บริษัทของคุณ บรรยากาศที่ผ่อนคลายสามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น เนื่องจากคนที่มีความสามารถระดับสูงต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่พัฒนาวัฒนธรรมแห่งความสนุกสนานและความสนิทสนม การใช้อารมณ์ขันอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมประเภทนี้และบริษัทจะได้รับประโยชน์ตามมา

การแสวงหาการเรียนรู้

John F. Kennedy เคยกล่าวไว้ว่า "ความเป็นผู้นำและการเรียนรู้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ของกันและกัน" ต่อให้คิดว่าตัวเองเจ๋งแค่ไหน ก็มีโอกาสเติบโตได้เสมอ สิ่งนี้ก็เหมือนกันสำหรับความเป็นผู้นำเช่นเดียวกับในทุกแง่มุมของชีวิต

หากคุณหยุดมองหาวิธีที่จะเติบโตในฐานะผู้นำ คุณจะซบเซา และคุณเสี่ยงที่จะสูญเสียโอกาสในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณและนำบริษัทของคุณไปสู่ดินแดนที่สัญญาไว้

จะเรียนรู้และเติบโตอย่างไรในฐานะผู้นำต่อไป

แสวงหาหนทางที่จะเติบโตเป็นผู้นำอยู่เสมอ วิธีหนึ่งที่ดีในการทำเช่นนั้นคือการ อ่านหนังสือเกี่ยวกับภาวะผู้นำ ฉันแนะนำให้อ่านหนังสือหลายเล่มจากผู้นำในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่มีภูมิหลังที่หลากหลายและแม้กระทั่งข้ามกาลเวลา ข้อมูลเชิงลึกของผู้นำไม่ใช่เรื่องใหม่เสมอไป คุณอาจเรียนรู้บางสิ่งที่ไม่คาดคิดจากการอ่านหนังสือเกี่ยวกับผู้นำที่จากไปนานแล้ว แต่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนเมื่อหลายร้อยปีก่อน

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมคือการดูวิดีโอออนไลน์ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของประเภทเนื้อหาที่ผู้นำดูและเรียนรู้จากทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

กิจกรรมต่างๆ ทั้งทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้และเติบโตต่อไปในฐานะผู้นำ หลายปีก่อน ฉันได้เข้าร่วมในการประชุมสุดยอดผู้นำเคลมสัน เป็นโครงการประกาศนียบัตรผ่านมหาวิทยาลัยเคลมสัน และฉันต้องบอกว่า ข้อมูลเชิงลึกที่ฉันใช้ไปและความสัมพันธ์ที่ฉันสร้างได้ช่วยพัฒนาทักษะของฉันในฐานะผู้นำได้จริงๆ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะมองมุมไหน สิ่งสำคัญคือคุณต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเรียนรู้และเติบโตอยู่เสมอ อย่านิ่งเฉยและไม่สำคัญในฐานะผู้นำ

ห่อหมก

ลองนึกถึงผู้นำที่คุณเคยทำงานให้หรือคนที่คุณเคยอ่านมา เกือบจะรับประกันได้ว่าพวกเขาจะแสดงแอตทริบิวต์อย่างน้อยสี่ในหกรายการข้างต้น ซึ่งอาจทั้งหมด และหากพวกเขาไม่แสดงหนึ่งหรือสอง ในฐานะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะตระหนักและกำลังดำเนินการพัฒนาคุณลักษณะเหล่านั้นที่พวกเขาขาด

หากคุณพบว่าตัวเองมีบทบาทเป็นผู้นำ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจถึงความจำเป็นในการมีคุณสมบัติเหล่านี้ พวกเขาจะหล่อหลอมคุณให้เป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพไม่เคยพัฒนาจนเสร็จ ดังนั้นให้หาจุดที่คุณขาดและพยายามมุ่งสู่เป้าหมายของการปรับปรุงในด้านเหล่านั้น และอย่าลืมว่าอย่ากลัวที่จะยอมรับในส่วนที่คุณต้องปรับปรุง

สนุกกับการอ่านบล็อก? ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายปักษ์เพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด