คุณพร้อมสำหรับการแบนคุกกี้ของบุคคลที่สามของ Google หรือไม่

การตายของคุกกี้บุคคลที่สามของ Google บน Chrome ประกอบกับข้อเท็จจริงที่ว่า Universal Analytics จะหยุดรับ Hit ภายในปี 2023 นักการตลาดต้องดำเนินการที่สำคัญในปีนี้ ผลที่ตามมาของการไม่ดำเนินการใดๆ อาจหมายถึงการสูญเสียการมองเห็นข้อมูล ซึ่งผลกระทบดังกล่าวอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อกิจกรรมที่นอกเหนือไปจากแคมเปญทางการตลาด เราจะพูดถึง 7 ขั้นตอนที่จะช่วยคุณในการเตรียมตัว และทำไมการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามจึงไม่ใช่เรื่องเลวร้าย

เรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ของ Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) ไม่ใช่เหตุการณ์ที่ปลุกระดม มากเท่ากับจุดชนวนที่จุดชนวนหลายปีของการเพิ่มความเป็นปรปักษ์ของผู้บริโภคต่อแพลตฟอร์มออนไลน์และการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคอย่างไม่หยุดยั้ง ต้นปี 2559 เมื่อสองปีก่อนเกิดเรื่องอื้อฉาว ความไว้วางใจทั้ง Google และ Facebook นั้นต่ำมาก แม้แต่ในใจของผู้บริโภคที่ชอบใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

มาตรการคุ้มครองผู้บริโภค เช่น GDPR และ CCPA ได้บังคับให้ยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตต้องรับมือกับฟันเฟืองที่เพิ่มขึ้น แนวทางหนึ่งที่อัลฟาเบทสำรวจคือมองหาวิธีเปลี่ยนการรวบรวมข้อมูล ในประกาศล่าสุดฉบับหนึ่ง คุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ของ Google จะถูกบล็อก แม้ว่าจะเลื่อนกำหนดเวลากลับไปเป็นปี 2023

อย่างไรก็ตาม การแบนคุกกี้ของ Google ทำให้เกิดคำถามที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาด ท้ายที่สุดแล้ว Chrome แสดงถึงส่วนแบ่ง 63% ของการใช้งานเบราว์เซอร์ทั้งหมด ด้วยอนาคตของคุกกี้บุคคลที่สามสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งในขณะนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นักการตลาดที่พึ่งพาพวกเขาในการรวบรวมข้อมูลจำเป็นต้องคิดทบทวนกลยุทธ์ของตนโดยด่วนหรือสูญเสียข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอย่างถาวร

ในบทความนี้ เราจะสำรวจผลกระทบของการแบนคุกกี้ของบุคคลที่สามของ Google จาก Chrome ที่มีต่อนักการตลาด และระบุแนวทางทั่วไปที่คุณควรดำเนินการทันที การตายของคุกกี้ ประกอบกับความจริงที่ว่า Universal Analytics จะหยุดรับ Hit ภายในปี 2023 หมายความว่าเวลากำลังจะหมดลงและมีงานต้องทำอีกมาก

อนาคตที่ถึงวาระของคุกกี้บุคคลที่สามมีความหมายต่อนักการตลาดอย่างไร

มีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมสำหรับนักการตลาดที่ควรเข้าใจเพื่อนำทางผลกระทบด้านลบของการแบน โดยพื้นฐานแล้ว การแบนคุกกี้มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการตลาดดิจิทัลทั้งหมด ผลที่ตามมาของการไม่ทำอะไรเลยจะกระจายไปไกลกว่าแคมเปญการตลาด

ผลกระทบโดยตรง

• โครงสร้างพื้นฐานปัจจุบัน: แคมเปญการตลาดในปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่สามและใช้เทคโนโลยีเช่นคุกกี้และพิกเซล
• แนวทางยุทธวิธี: กิจกรรมทางการตลาดเช่นการกำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งอาศัยคุกกี้แบบดั้งเดิมจะมีประโยชน์น้อยลงในอนาคต
• ประสิทธิภาพของแคมเปญ: การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญจะกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้นด้วยการมองเห็นที่ลดลง ผลกระทบที่ตามมาคือนักการตลาดจะพบว่ามันยากที่จะคาดการณ์และวางแผนการใช้จ่ายของช่องทางอย่างเหมาะสม

ผลกระทบทางอ้อม

• วัตถุประสงค์และความคิด: นักการตลาดจะต้องคิดใหม่โดยพื้นฐานและมีจุดประสงค์มากขึ้นกับสิ่งที่พวกเขาตัดสินใจที่จะรวบรวมและ (สำคัญ) เหตุใด พวกเขาจึงรวบรวมข้อมูลตั้งแต่แรก
• ความรับผิดชอบ: บริษัทต่างๆ จะต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลที่รวบรวมมากขึ้น จะไม่มีการตำหนิบุคคลที่สามหากมีการเปิดเผยการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณ
• คอนเวอร์ชั่น: การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในกระบวนการทางการตลาด หากไม่มีการจัดการ อาจส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อลดผลที่ตามมา

แม้จะมีความท้าทายเกี่ยวกับอนาคตที่ตกต่ำของคุกกี้ของบุคคลที่สาม นักการตลาดควรระลึกไว้เสมอว่าทุกอย่างไม่ได้สูญหายไป มีเหตุผลในเชิงบวกเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

CMO สามารถเตรียมคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ถูกแบนบน Google ได้อย่างไร

1. อัปเดตกลยุทธ์ของคุณ

โยกย้ายไปยังกลยุทธ์การเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่เน้นความเป็นส่วนตัวเพื่อชดเชยการสูญเสียข้อมูลที่จะเกิดขึ้นจากการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม การรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง เช่น วิธีฝั่งเซิร์ฟเวอร์ช่วยให้นักการตลาดสามารถรักษาความสามารถในการรวบรวมข้อมูลของตนในขณะที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

2. กิจกรรมการตรวจสอบ

ตรวจสอบกิจกรรมทางการตลาดปัจจุบันของคุณเพื่อพิจารณาว่าแนวทางปฏิบัติใดที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์พร้อม และเริ่มวางแผนสำหรับการย้ายข้อมูล

3. ย้ายสิ่งที่คุณทำได้ตอนนี้

ในขณะนี้ แท็กบางแท็กไม่พร้อมฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงยังไม่สามารถย้ายไปยังระบบบุคคลที่หนึ่งได้ แบ่งขั้นตอนการย้ายข้อมูลเพื่อให้ตัวเองมีเวลาทำความคุ้นเคยกับวิธีการใหม่ในการติดตามและการรายงานก่อนกำหนดเส้นตายปี 2023

4. รับความยินยอม

การย้ายไปยังการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งไม่ ได้ หมายความว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงการได้รับความยินยอมได้ ด้วยการควบคุมและการมองเห็นที่มากขึ้น ความรับผิดชอบก็เพิ่มมากขึ้นด้วย นักการตลาดจะมีหน้าที่รับผิดชอบมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมอย่างมีความรับผิดชอบและถูกต้องตามหลักจริยธรรมด้วยกระบวนการที่เพียงพอสำหรับการปฏิบัติตามและการตรวจสอบสถานะ

5. ติดตามและแจ้งให้ทราบ

ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับนวัตกรรมอุตสาหกรรมและการปรับปรุงด้านกฎระเบียบ ตัวอย่างเช่น Google เพิ่งประกาศงานของพวกเขาใน Topics API ใหม่ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ธุรกิจมีเครื่องมือเพื่อสนับสนุนการโฆษณาที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ ให้ถามพาร์ทเนอร์เอเจนซีของคุณว่าพวกเขากำลังทำอะไรเพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนไปใช้ระบบบุคคลที่หนึ่งได้อย่างราบรื่น

6. เรียนรู้สิ่งที่ไม่รู้จัก

ใช้ประโยชน์จากวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อเติมช่องว่างความรู้โดยใช้วิธีการวิเคราะห์และการสร้างแบบจำลองเพื่อประเมินประสิทธิภาพจากข้อมูลที่น้อยลงหรือขนาดกลุ่มตัวอย่างที่เล็กลง

7. ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ทบทวนนโยบายการปฏิบัติตามและอัปเดตเมื่อจำเป็น กระบวนการทางการตลาดอาจต้องมีการปรับเปลี่ยน และมีแนวโน้มว่าพนักงานของคุณจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อจัดการกับข้อกำหนดและความคาดหวังใหม่ๆ

The Cookie Apocalypse: โอกาสทองสำหรับ CMO?

ไม่ใช่ความหายนะและความเศร้าโศกทั้งหมด สำหรับการเริ่มต้น วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง เช่น การรวบรวมข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ สามารถทำได้ค่อนข้างเร็ว ด้วยการมองเห็นและการควบคุมที่มากขึ้นผ่านระบบบุคคลที่หนึ่ง ความแม่นยำก็สามารถปรับปรุงได้เช่นกัน การวิจัยพบว่าข้อมูลจากคุกกี้ของบุคคลที่สามอาจไม่ถูกต้อง

ซีเอ็มโอจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า เพื่อให้พวกเขายินยอมให้ทำกิจกรรมทางการตลาด ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่จะต้องใช้ความพยายามจากนักการตลาด เนื้อหาต้องน่าเชื่อถือ เชื่อถือได้ และมีความหมาย การบริการลูกค้าจะต้องเป็นแบบอย่าง กระบวนการจะต้องโปร่งใส รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการทดสอบและกระจายส่วนประสมทางการตลาดของคุณ CMO สามารถพิจารณาลงทุนในกิจกรรมที่ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบของมนุษย์มากกว่าสถิติ Conversion ที่เย็นจัด โซเชียลมีเดียและช่องวิดีโอมักถูกละเลยเพราะเนื้อหาที่นำโดยครีเอเตอร์เน้นที่การมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพมากกว่า อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นสื่อกลางในการส่งเสริมความไว้วางใจของผู้บริโภค

The Cookie Apocalypse ไม่ใช่จุดจบของโลกสำหรับ CMO

เมื่อเผชิญกับความท้าทาย CMOs จะต้องมองโลกในแง่ดีอย่างดื้อรั้น นอกเหนือจากการช็อกระบบครั้งแรก การเปลี่ยนแปลงจะดีขึ้นมากสำหรับองค์กรในระยะยาว บริษัทที่แสดงความเอาใจใส่และคำนึงถึงลูกค้าผ่านการดำเนินงานอย่างมีจริยธรรมจะได้รับประโยชน์มากมาย

ที่สำคัญกว่านั้น การเปลี่ยนแปลงมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดระเบียบวินัยด้านข้อมูลมากขึ้น โดยที่องค์กรต่างๆ จะติดตามเฉพาะสิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ สามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: การทำการตลาดให้ดีขึ้น และอาจ (อาจ) สร้างรายได้คืนจากความปรารถนาดีที่จำเป็นมากจากสาธารณชนในวงกว้าง

ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ของเราเพื่อเป็น CMO ในอนาคต

ที่ Twentysix เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักการตลาดที่มีความทะเยอทะยานจากภาคส่วนต่างๆ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ด้านข้อมูลของพวกเขา เราช่วยผู้นำด้านการตลาดในการยกเครื่องแนวทางเก่าในการรวบรวมข้อมูล การจัดตั้งบริษัทและอาชีพของตนเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ CMO และนักการตลาดอาวุโสสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มอิทธิพลของพวกเขา ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์วันนี้