วิธีสร้างรายงานการตลาดขั้นสูงใน Google Data Studio

ในโลกที่รอดพ้นจากผลของการระบาดใหญ่ กฎของเกมได้เปลี่ยนไปเพื่อการโฆษณา ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ผู้คนเริ่มซื้อสินค้าออนไลน์และแก้ปัญหาของใช้ในครัวเรือนทางออนไลน์บ่อยขึ้นกว่าเดิม ทั้งหมดนี้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการโฆษณาออนไลน์ จากข้อมูลของ Gartner CMOs ใช้งบประมาณการตลาดเกือบหนึ่งในสี่ (22%) ในการโฆษณาดิจิทัล

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดไม่สามารถใช้งบประมาณเพื่อจ่ายเงินให้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อรวบรวมรายงานที่จำเป็นด้วยตนเองได้อีกต่อไป นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีรายงานเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเมื่อสร้างรายงานด้วยตนเอง ความเร็วจะค่อนข้างต่ำ อย่างไรก็ตาม ความต้องการรายงานดังกล่าวเพิ่มขึ้นหลายครั้ง

ดังนั้น เหตุผลหลักที่จำเป็นต้องมีรายงานอัตโนมัติในบริษัทสมัยใหม่:

• หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของข้อมูลเนื่องจากปัจจัยมนุษย์

• ให้พนักงานไม่ต้องทำงานประจำ

• จัดสรรงบประมาณโฆษณาใหม่ได้เร็วขึ้น

ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดในการประหยัดเวลาด้วย Data Studio — ใช้เทมเพลตของแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานจาก แกลเลอรีรายงานของ Data Studio โดยรวมแล้ว บริการวิเคราะห์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ในระดับสูง ปรับปรุงการใช้ทรัพยากร และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของบริษัท

การใช้เครื่องมือ Martech เพื่อทำให้การรวบรวมและการรวมข้อมูลเกี่ยวกับงานการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัตินั้นไม่ได้เป็นเพียงความตั้งใจมานานแล้ว แต่ยังมีความจำเป็นอีกด้วย หากคุณดำเนินการกับข้อมูลจำนวนมาก แคมเปญโฆษณาของคุณต้องการโซลูชันที่รวดเร็วและสมเหตุสมผล แล้วคุณจะทำงานไม่ได้หากไม่มีแดชบอร์ดอัพเดทอัตโนมัติ

ด้วยการติดตามกิจกรรมทางการตลาด คุณสามารถประเมินปัจจัยต่างๆ เช่น:

• เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด (การขายและดึงดูดลูกค้าใหม่);

• วัดประสิทธิภาพของช่องทางโฆษณาดิจิทัล

• ค้นหาโซนการเติบโตและความเสี่ยง (วิธีการจัดสรรงบประมาณใหม่ให้มีกำไรมากขึ้น)

แน่นอน คุณไม่สามารถรอให้มีการควบคุมสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพได้จนกว่ารายงานจะถูกจัดเตรียมด้วยตนเอง! ตอนนี้จำเป็นต้องมีรายงาน และต้องอัปเดตตามเวลาจริง และให้ข้อมูลในวิธีที่สะดวกและเข้าใจได้ (กราฟและแผนภูมิ) จากนั้นคุณจะประเมินสถานการณ์ด้วยตาข้างเดียวและตัดสินใจตามข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์

หากคุณต้องการข้อมูลที่สมบูรณ์และมีคุณภาพสูงโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้บริการ OWOX BI รวบรวมข้อมูลจาก Google Analytics บริการโฆษณา เว็บไซต์ ร้านค้าออฟไลน์ การติดตามการโทร และระบบ CRM และส่งตรงไปยัง Google BigQuery บริการนี้ไม่ขึ้นกับ Google Analytics และหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบริการ ช่วยให้คุณสร้างรายงานโดยไม่ต้องสุ่มตัวอย่างและอิงตามพารามิเตอร์ใดๆ

จากสถานการณ์การเปลี่ยนผ่านทางออนไลน์จำนวนมาก CMO ส่วนใหญ่ (79%) แนะนำว่าลูกค้าที่มีอยู่จะช่วยให้บริษัทต่างๆ อยู่รอดได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ควรมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดและการรักษาลูกค้าไว้เพื่อให้ประสบความสำเร็จแม้จะใช้กลยุทธ์การเอาตัวรอดแบบอนุรักษ์นิยมก็ตาม สำหรับเครื่องมือของ Martech หมายความว่าธุรกิจต่างๆ จะไม่ตัดงบประมาณสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า แพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือ และการค้าดิจิทัล

สำหรับรายงานที่จะให้บริการท่านด้วยศรัทธา ความจริง และข้อมูลที่ถูกต้อง ท่านต้องแน่ใจว่าจัดทำรายงานอย่างเหมาะสม ขั้นแรก ก่อนที่คุณจะสร้างรายงาน คุณต้องอนุมัติเมตริกที่สำคัญต่อธุรกิจ ประการที่สอง ก่อนใช้บริการแสดงภาพข้อมูล คุณต้องกำหนดค่าบริการที่รวบรวม รวม และจัดโครงสร้างข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 ในการจัดทำรายงาน คุณต้องเตรียมการบางอย่างให้เสร็จสิ้น:

• รวบรวมและรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด (จากเว็บไซต์ ระบบ CRM บริการโฆษณา และอื่นๆ) สำหรับบริษัทขนาดเล็ก การใช้คุณลักษณะฟรีของ Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นก็เพียงพอแล้ว แม้ว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Google Marketing Platform อย่างจริงจังจะได้รับโอกาสมากขึ้นโดยใช้เครื่องมือ เช่น Google Analytics 360 หรือ OWOX BI

• ระบุเมตริก ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ เพื่อไม่ให้สูญเสียเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องเข้าใจก่อนว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร ความสนใจของพวกเขาคืออะไร และช่องทางใดที่นำลูกค้ามาสู่คุณ หากคุณต้องการค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับมิติข้อมูลและเมตริกมาตรฐานของ Google Analytics โปรดดูที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

• มั่นใจในความน่าเชื่อถือและ คุณภาพของข้อมูลของคุณ ลองนึกภาพว่าการตั้งค่าแคมเปญของคุณใช้สกุลเงินหนึ่ง และการตั้งค่า Google Analytics ของคุณใช้สกุลเงินอื่น ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับ ROAS ที่ไม่ถูกต้องและตัดสินใจผิดพลาด การตรวจสอบข้อมูลของคุณล่วงหน้าจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

ขั้นตอนที่ 2 . เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่น คุณต้องตอบคำถามดังกล่าว:

• ขนาดและความต้องการของธุรกิจของคุณคืออะไร? สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ ความสามารถในการแสดงภาพข้อมูลของ Google Data Studio ก็เพียงพอแล้ว

• คุณต้องการรายงานบ่อยแค่ไหน? เดือนละครั้ง รายวัน หรือแบบเรียลไทม์?

Google Data Studio เป็นบริการฟรียอดนิยมสำหรับนักการตลาด คุณลักษณะของมันมีทั้งระดับพื้นฐาน (รายงานทั่วไปตามข้อมูลจาก Google Analytics) และขั้นสูง (รวมข้อมูลจากระบบ CRM ภายใน นำเข้าข้อมูลต้นทุนจากบริการโฆษณา และรับการรายงานโดยละเอียด)

ประโยชน์ของการใช้ Data Studio ได้แก่:

• แหล่งข้อมูลต่างๆ

บริการนี้มีความสามารถในตัวของชุดข้อมูลสำเร็จรูปมากกว่า 800 ชุดและตัวเชื่อมต่อมากกว่า 270 รายการ (Amazon, eBay, Facebook, Twitter, TikTok, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Outbrain, Pinterest เป็นต้น) เป็นที่น่าสังเกตว่าจำนวนตัวเชื่อมต่อเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หากคุณไม่พบตัวเชื่อมต่อที่คุณต้องการ ลองเสี่ยงโชคและตรวจสอบบริการในอีกสองสามเดือน

• เลขหน้า

แทนที่จะโหลดหน้าเดียวด้วยข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมดมากเกินไป ใน Google Data Studio คุณสามารถใช้ฟังก์ชันของหลาย ๆ หน้าได้ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นและการโอเวอร์โหลดของข้อมูล

• ตัวกรอง

Data Studio ให้คุณใช้ ตัวกรองได้สองประเภท (รวมและแยกตัวกรอง) ตัวกรองรวมจะแสดงข้อมูลที่ตรงกับเงื่อนไขที่ระบุ และ ตัวกรองรวมจะแสดงเฉพาะข้อมูลที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขเท่านั้น คุณสามารถกรองแผนภูมิ ตัวควบคุมตัวกรอง กลุ่ม เพจ และรายงานได้

บันทึก! เมื่อใช้ตัวกรอง คุณจะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูล เป็นวิธีการแสดงข้อมูลในรายงานที่จะเปลี่ยนแปลง

• องค์ประกอบระดับหน้าและรายงาน

โดยปกติ เมื่อคุณเพิ่มรายการลงในรายงาน รายการนั้นจะปรากฏเฉพาะบนหน้าเว็บที่คุณเพิ่มเข้าไปเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการองค์ประกอบเดียวกัน (ตาราง แผนภูมิ พื้นที่ข้อความ ฯลฯ) ในหน้า/รายงานต่างๆ เช่น ส่วนหัวและส่วนท้าย หรืออาจเป็นตัวชี้วัด KPI ที่สำคัญ บริการ Data Studio จะช่วยให้คุณจัดการส่วนประกอบและสร้าง พวกเขาระดับหน้าและรายงาน

• กำลังคำนวณช่อง

ด้วยช่องจากการคำนวณ คุณสามารถสร้างเมตริกและมิติข้อมูลใหม่เพื่อทำงานกับข้อมูลของคุณได้ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานได้โดยดู วิดีโอ Youtube

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการคูณฟิลด์ราคาต่อหน่วย (ราคา) ด้วยฟิลด์ปริมาณการขาย (จำนวนที่ขาย) เพื่อให้ได้ผลรวม:

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ฟังก์ชันใดในสูตรของเขตข้อมูลจากการคำนวณ ให้ใช้ รายการฟังก์ชัน จากส่วนวิธีใช้

ข้อดีของการใช้บริการ Data Studio ยังรวมถึงแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานจำนวนมาก เทมเพลตฟรี ตัวเลือกการแชร์อย่างง่าย และฟังก์ชันอื่นๆ อีกมากมาย ใช้ ความช่วยเหลือ Welcome to Data Studio เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Data Studio

แน่นอนว่าไม่ใช่แดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดที่เหมาะกับคุณอย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เทมเพลตและปรับเปลี่ยนตามความต้องการของคุณได้ นอกจากนี้ แม้แต่การดูรายงานสำเร็จรูปก็สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่สมบูรณ์แบบของคุณเองได้ มาดูตัวอย่างแดชบอร์ดที่มีประโยชน์สำหรับการตลาดกัน

รายงานอีคอมเมิร์ซของ Google Merchandise Store

ภาพรวม KPI

หน้าภาพรวมธุรกรรมในแดชบอร์ดประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 1 . เตรียมแหล่งข้อมูลของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือเชื่อมต่อ Google หรือพันธมิตรได้ที่นี่ โปรดทราบว่าหากคุณต้องการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลมากกว่า 2 แหล่ง ควรรวบรวมและรวมข้อมูลล่วงหน้าใน GBQ

ขั้นตอนที่ 2 . คิดถึงคนเหล่านั้นที่จะใช้แดชบอร์ดนี้ - อย่ารวมข้อมูลเพิ่มเติมมากมาย

นี่คือตัวอย่างแดชบอร์ดของ Data Studio อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ :

สำหรับนักเขียนและผู้จัดการ เนื้อหา แดชบอร์ดการตลาดเนื้อหา มีประโยชน์มาก:

ขั้นตอนที่ 3 ใช้ หน้าทั่วไปเพียงหน้าเดียวเพื่อดูภาพรวม หน้าอื่น ๆ ทั้งหมดควรมีข้อมูลที่ระบุ ตัวอย่างเช่น หน้าเดียวสำหรับการค้นหาทั่วไป การระบุแหล่งที่มา หน้า Landing Page และพฤติกรรมเว็บไซต์ เป็นต้น

ขั้นตอน ที่ 4 ทำให้แดชบอร์ดของคุณ มีพลังด้วยตัวเลือกการเปรียบเทียบ ในการทำงานกับรายงาน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจทันทีว่าอะไรเกิดขึ้นได้ดี อะไรไม่ดี และตัววัดมีลักษณะอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับสัปดาห์ เดือน หรือไตรมาสที่แล้ว

ขั้นตอน ที่ 5 ทำให้การออกแบบของคุณสะอาด ใช้การแสดงภาพประเภทเหล่านั้นสำหรับแต่ละวิดเจ็ตที่จะแสดงข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์เฉพาะในคราวเดียว หลีกเลี่ยงการทำให้รายงานของคุณยุ่งเหยิงและมีข้อมูลมากเกินไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แผนที่สำหรับการซื้อหรือแผนภูมิแท่งสำหรับการจัดกลุ่มช่องทาง

เราได้แยกแยะประเด็นหลักในการสร้างแดชบอร์ดใน Google Data Studio แล้ว และตอนนี้เรามาวิเคราะห์ช่วงเวลาในรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

หากคุณต้องการสร้างแดชบอร์ดจากแผ่นงานเปล่าและไม่ใช่แค่ใช้เทมเพลต ให้ใช้ปุ่ม รายงานเปล่า

ก่อนสร้างแดชบอร์ด คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าข้อมูลใดและจะวิเคราะห์จากแหล่งข้อมูลใด ณ จุดนี้ คุณต้องเชื่อมต่อบริการที่เลือก

ในการเชื่อมต่อแหล่งที่มาแรก (โดยปกติคือ Google Analytics) คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาปุ่มใดๆ ตัวเชื่อมต่อที่มีให้เลือกจะปรากฏในหน้าต่างหลังจากคลิกปุ่มรายงานเปล่า

และหากต้องการเพิ่มแหล่งข้อมูลที่สอง (สามหรือมากกว่า) ลงในแดชบอร์ด ให้ใช้ปุ่ม เพิ่มข้อมูล ในเมนูหลักของอินเทอร์เฟซ

บันทึก! เราขอแนะนำให้คุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดสำหรับการวิเคราะห์การตลาดในชุดข้อมูล 1-2 ชุดใน GBQ แล้วเชื่อมต่อกับ Google Data Studio คุณจะหลีกเลี่ยงปัญหากับบริการและจะสามารถสร้างรายงานต่างๆ ได้ อย่าลืมว่า Data Studio เป็นบริการสร้างภาพข้อมูล ไม่ใช่บริการผสานข้อมูล

หากคุณต้องการตรวจสอบจำนวนแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อหรือลบแหล่งข้อมูล ให้ใช้เมนู ทรัพยากร/จัดการแหล่งข้อมูลที่เพิ่ม

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มสร้างแผนภูมิและตารางที่พร้อมใช้งานโดยใช้ปุ่ม เพิ่มแผนภูมิ ในเมนูหลัก โปรดทราบว่าการแสดงภาพข้อมูลของบุคคลที่สามก็พร้อมให้คุณใช้งานเช่นกัน ฟังก์ชันนี้อยู่ในการทดสอบเบต้า แต่สามารถนำเสนอรูปแบบการแสดงข้อมูลที่น่าสนใจ

เพื่อความสะดวกในการรับรู้ นักการตลาดมักจะให้ความสำคัญกับการติดตามตัวชี้วัดที่ด้านบนของแดชบอร์ด อาจเป็นรายได้ จำนวนผู้ใช้ใหม่ จำนวนธุรกรรม ฯลฯ ในการเพิ่มตัวเลือกนี้ ให้ใช้ Scorecard และเลือกตัวชี้วัดที่ต้องการจากเมนูด้านขวา

ตารางที่มีแผนที่ความหนาแน่นแสดงสถิติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ รายได้ และ Conversion ยังคงเป็นตารางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับภาคอีคอมเมิร์ซ สีที่ต่างกันช่วยให้ใส่ใจกับตัวเลขที่ประสบความสำเร็จหรือมีความสำคัญในทันที คุณสามารถเพิ่มหรือลบมิติข้อมูลและเมตริกที่คุณต้องการในรายงานโดยใช้เมนูทางด้านขวาได้อย่างง่ายดาย

สำหรับการแสดงข้อมูลเป็นภาพข้อมูลที่รวดเร็วและเข้าใจได้ แผนภูมิวงกลมก็มักจะใช้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เราได้สร้างแผนภูมิวงกลมสองแผนภูมิที่แสดงแพลตฟอร์มผู้ใช้ที่ต้องการมากที่สุดและภูมิศาสตร์ของลูกค้า ซึ่งเมืองที่มีผู้ซื้ออาศัยอยู่มากที่สุด ข้อมูลนี้อาจเป็นประโยชน์ในการปรับการตั้งค่าภูมิศาสตร์ของแคมเปญโฆษณาของคุณ

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างเหล่านี้ การปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับวัตถุประสงค์และเมตริกต่างๆ ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องยาก เลือกรูปแบบของการแสดงข้อมูลเป็นภาพที่คุณต้องการ เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลของคุณ และระบุตัวชี้วัดที่คุณต้องการติดตาม

และที่สำคัญที่สุด อย่าลืมตรวจสอบคุณภาพของข้อมูลที่ใช้สำหรับแดชบอร์ดของคุณ

รับข้อมูลคุณภาพจากเว็บไซต์ บริการโฆษณา และแอปพลิเคชันมือถือของคุณด้วย OWOX BI OWOX BI เปรียบเทียบข้อมูลใน BigQuery กับข้อมูลใน Google Analytics ทุกวัน และรายงานเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนที่มีนัยสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญที่เครื่องมือติดตามบุคคลที่สามไม่สามารถให้ได้

• บทแนะนำ Google Data Studio สำหรับผู้เริ่มต้น

• บทแนะนำ Google Data Studio — วิธีสร้างแดชบอร์ด จาก MeasureSchool

• วิธีสร้างแดชบอร์ด Google Data Studio จากผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

• เทมเพลตรายงาน SEO

• เทมเพลตการเข้าชมอินทรีย์

• ประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ

• แดชบอร์ด PPC

มาสรุปวิธีการสร้างแดชบอร์ดที่ยอดเยี่ยมกันเถอะ ก่อนอื่น จำเป็นต้องกำหนดว่าความต้องการหลักใดควรได้รับความช่วยเหลือจากแดชบอร์ด ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ดที่มีภาพรวมทางการตลาดทั่วไปประกอบด้วยข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการทุกวัน

ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือบริษัทต่างประเทศขนาดใหญ่ที่มีร้านค้าออฟไลน์หลายร้อยร้าน แดชบอร์ดการวิเคราะห์ก็จำเป็น เพื่อให้คุณเข้าใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด อย่าลืมแดชบอร์ดที่มีข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายหลักของธุรกิจและการตลาด