Jak budować zaawansowane raporty marketingowe w Google Data Studio

W świecie, który przetrwa skutki pandemii, zmieniły się zasady gry dotyczące reklamy. Z oczywistych powodów ludzie zaczęli częściej niż dotychczas korzystać z zakupów online i rozwiązywać problemy domowe w sieci. Wszystko to doprowadziło do wzrostu reklamy internetowej. Według Gartnera CMO wydają prawie jedną czwartą (22%) budżetu marketingowego na reklamę cyfrową.

Dyrektorzy marketingu nie mogą już sobie pozwolić na wydawanie budżetu na płacenie specjalistom za ręczne zbieranie niezbędnych raportów. Ponadto raporty są potrzebne, aby szybko reagować na zmiany, a przy ręcznym tworzeniu raportów szybkość jest raczej niska. Jednak zapotrzebowanie na takie raporty wzrosło wielokrotnie.

Oto główne powody, dla których potrzebne są automatyczne raporty we współczesnych firmach:

• unikaj błędów danych z powodu czynnika ludzkiego;

• oszczędzić personelowi rutynowej pracy;

• szybciej realokować budżet reklamowy.

Najprostszy przykład oszczędzania czasu dzięki Data Studio — skorzystaj z szablonu gotowego dashboardu z Data Studio Report Gallery . Ogólnie rzecz biorąc, odpowiednia usługa analityczna, która pasuje do Twojej firmy, pomoże Ci osiągnąć wysokie wyniki, poprawić wykorzystanie zasobów i zwiększyć ogólną produktywność firmy.

Wykorzystanie narzędzi martech do automatyzacji zbierania i scalania informacji o pracy marketingowej od dawna nie jest tylko fanaberią, ale koniecznością. Jeśli operujesz na dużych ilościach danych, Twoje kampanie reklamowe wymagają szybkich i rozsądnych rozwiązań; wtedy nie można pracować bez automatycznej aktualizacji pulpitów nawigacyjnych.

Śledząc działania marketingowe, możesz ocenić takie czynniki, jak:

• jak dobrze działa Twoja strona internetowa (sprzedaż i przyciąganie nowych klientów);

• mierzyć skuteczność cyfrowych kanałów reklamowych;

• poznaj strefy wzrostu i ryzyka (jak korzystniej realokować budżet).

Oczywiście nie można czekać na skuteczną kontrolę sytuacji, aż raporty zostaną przygotowane ręcznie! Raporty są potrzebne teraz, muszą być aktualizowane w czasie rzeczywistym i dostarczać danych w wygodny i zrozumiały sposób (wykresy i wykresy). Tylko wtedy jednym okiem będziesz oceniać sytuacje i podejmować decyzje na podstawie zebranych i przeanalizowanych danych.

Jeśli chcesz uzyskać kompletne, wysokiej jakości dane przy minimalnych kosztach, polecamy skorzystanie z usługi OWOX BI. Zbiera dane z Google Analytics, usług reklamowych, strony internetowej, sklepu offline, śledzenia połączeń i systemów CRM i wysyła je bezpośrednio do Google BigQuery. Usługa ta jest niezależna od Google Analytics i unika jej ograniczeń, pozwalając na budowanie raportów bez próbkowania i na podstawie dowolnych parametrów.

Biorąc pod uwagę sytuację masowej transformacji online, większość CMO (79%) sugeruje, że ich obecni klienci pomogą firmom utrzymać się na powierzchni. Jednak firmy powinny skoncentrować się na najbardziej dochodowych klientach i ich utrzymaniu, aby odnieść sukces nawet przy tak konserwatywnej strategii przetrwania. W przypadku narzędzi martech oznacza to, że firmy nie będą ciąć budżetów na takie rzeczy, jak platformy danych klientów, platformy marketingu mobilnego i handel cyfrowy.

Aby raporty służyły Ci wiarą, prawdą i prawidłowymi danymi, musisz upewnić się, że są one odpowiednio przygotowane. Po pierwsze, zanim utworzysz raporty, musisz zatwierdzić kluczowe dla działalności metryki. Po drugie, przed skorzystaniem z usług wizualizacji danych musisz skonfigurować usługi, które zbierają, łączą i porządkują Twoje dane.

Krok 1. Aby dostarczyć raporty, musisz wykonać pewne przygotowania:

• zbierać i scalać wszystkie niezbędne dane (ze strony internetowej, systemu CRM, usług reklamowych itp.). W przypadku małych firm wystarczy skorzystać z bezpłatnych funkcji Google Analytics, aby zebrać potrzebne dane. Natomiast średnie i duże firmy, które aktywnie korzystają z produktów Google Marketing Platform, mogą uzyskać więcej możliwości dzięki takim narzędziom jak Google Analytics 360 czy OWOX BI .

• zidentyfikować wskaźniki , które są ważne dla Twojej firmy. Aby nie stracić wskaźników ważnych dla Twojej firmy, musisz najpierw zrozumieć, kim są Twoi klienci, jakie są ich zainteresowania i jakie kanały prowadzą klientów do Ciebie. Więcej informacji na temat standardowych wymiarów i danych Google Analytics można znaleźć w Centrum pomocy .

• bądź pewny wiarygodności i jakości swoich danych . Wyobraź sobie, że w ustawieniach kampanii używana jest jedna waluta, a w ustawieniach Google Analytics - inna. W rezultacie otrzymasz nieprawidłowy ROAS i podejmiesz złą decyzję. Dlatego tak ważne jest wcześniejsze sprawdzenie danych.

Krok 2 . Wybierz odpowiednie narzędzie . Aby to zrobić, najpierw musisz odpowiedzieć na takie pytania:

• Jaka jest wielkość i potrzeby Twojej firmy? W przypadku większości firm wystarczą możliwości wizualizacji danych Google Data Studio.

• Jak często potrzebujesz raportów? Raz w miesiącu, codziennie czy w czasie rzeczywistym?

Google Data Studio to popularna bezpłatna usługa dla marketerów. Jego funkcje obejmują zarówno poziom podstawowy (raport ogólny na podstawie danych z Google Analytics), jak i zaawansowany (scalanie danych z wewnętrznego systemu CRM, importowanie danych kosztowych z usług reklamowych, uzyskiwanie szczegółowych raportów).

Wśród korzyści płynących z używania Data Studio są:

• Różne źródła danych

Usługa oferuje wbudowane możliwości ponad 800 gotowych zestawów danych i ponad 270 łączników (Amazon, eBay, Facebook, Twitter, TikTok, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Outbrain, Pinterest itp.). Warto zauważyć, że liczba złączy stale rośnie, więc jeśli nie znajdziesz tego, którego potrzebujesz, spróbuj szczęścia i sprawdź serwis za kilka miesięcy.

• Numer stron

Zamiast przeciążać jedną stronę wszystkimi możliwymi informacjami, w Google Data Studio możesz skorzystać z funkcji wielu stron. Pozwala uniknąć niepotrzebnej złożoności i przeładowania informacjami.

• Filtry

Studio danych umożliwia zastosowanie dwóch rodzajów filtrów (uwzględnij i wyklucz). Filtry uwzględniania pokazują dane, które spełniają określone warunki, a wykluczenia na odwrót pokazują tylko te dane, które nie spełniają warunków. Możesz filtrować wykresy, kontrolki filtrowania, grupy, strony i raporty.

Notatka! Stosując filtry, nie zmieniasz swoich danych. Zmianie ma ulec sposób wyświetlania danych w raporcie.

• Elementy na poziomie strony i raportu

Zazwyczaj po dodaniu elementu do raportu pojawia się on tylko na stronie, do której został dodany. Jeśli jednak potrzebujesz tego samego komponentu (tabeli, wykresu, obszarów tekstowych itp.) na różnych stronach/raportach, takich jak nagłówki i stopki lub być może ważne metryki KPI, usługa Data Studio umożliwia zarządzanie komponentami i tworzenie na poziomie strony i raportu.

• Pola obliczeniowe

Dzięki polom obliczeniowym możesz tworzyć nowe dane i wymiary do pracy z danymi. Możesz dowiedzieć się więcej o funkcjonalności, oglądając film na Youtube .

Załóżmy na przykład, że chcesz pomnożyć pole ceny jednostkowej (Cena) przez pole sprzedanej ilości (Ilość sprzedanych), aby uzyskać sumę:

Jeśli nie masz pewności, które funkcje możesz zastosować w formułach pól obliczanych, skorzystaj z listy funkcji z sekcji pomocy.

Do zalet korzystania z usługi Data Studio można zaliczyć również wiele gotowych do użycia dashboardów, darmowe szablony, proste opcje udostępniania i wiele innych funkcji. Skorzystaj z pomocy Witamy w Studiu danych , aby poznać wszystkie funkcje Studia danych.

Oczywiście nie wszystkie gotowe deski rozdzielcze idealnie do Ciebie pasują. Możesz jednak skorzystać z szablonu i zmodyfikować go na własne potrzeby. Ponadto nawet samo obejrzenie gotowych raportów może zainspirować Cię do stworzenia własnego idealnego dashboardu. Rzućmy okiem na kilka przykładów przydatnych pulpitów nawigacyjnych dla marketingu.

Raport e-commerce Google Merchandise Store

Migawka kluczowych wskaźników wydajności

Strona przeglądu transakcji w panelu wydajności

Krok 1 . Przygotuj swoje źródła danych. Tutaj możesz użyć oprogramowania sprzęgającego Google lub partnera. Pamiętaj, że jeśli chcesz połączyć więcej niż 2 źródła danych, lepiej z wyprzedzeniem zebrać i scalić dane w GBQ.

Krok 2 . Zastanów się nad osobami, które będą korzystać z tego pulpitu nawigacyjnego — nie uwzględniaj tony dodatkowych danych.

Oto przykład wydajnego pulpitu nawigacyjnego Data Studio w handlu elektronicznym :

Dla autorów i menedżerów treści pulpity zarządzania treścią mogą być bardzo przydatne:

Krok 3 . Użyj jednej ogólnej strony do przeglądu . Wszystkie inne strony powinny zawierać określone informacje. Na przykład jedna strona do bezpłatnych wyników wyszukiwania, atrybucji, stron docelowych i zachowania witryny itp.

Krok 4 . Spraw, aby Twój pulpit nawigacyjny był dynamiczny, dzięki porównywaniu opcji. Podczas pracy z raportem najważniejsze jest natychmiastowe zrozumienie, co się dobrze wydarzyło, co jest złe i jak metryki wyglądają w porównaniu z poprzednim tygodniem, miesiącem lub kwartałem.

Krok 5 . Spraw, aby Twój projekt był czysty . Używaj tych typów wizualizacji dla każdego widżetu, który jednocześnie wyświetla konkretny fakt lub zdarzenie, unikaj bałaganu w raportach i przeładowania danymi. Na przykład możesz użyć mapy do zakupów lub wykresu słupkowego do grupowania kanałów.

Uporządkowaliśmy już główne punkty tworzenia dashboardów w Google Data Studio, a teraz przeanalizujmy kilka momentów bardziej szczegółowo.

Jeśli chcesz utworzyć swój pulpit nawigacyjny z pustego arkusza, a nie tylko korzystać z szablonów, użyj przycisku Pusty raport .

Przed utworzeniem swojego dashboardu już zdecydowałeś, jakie dane i z jakich źródeł będziesz analizować. W tym momencie musisz połączyć wybrane usługi.

Aby podłączyć pierwsze źródło (zazwyczaj jest to Google Analytics), nie musisz szukać żadnych przycisków. Wybór dostępnych łączników pojawia się w oknie po kliknięciu przycisku Pusty raport.

Aby dodać drugie (trzecie lub więcej) źródło danych do pulpitu nawigacyjnego, użyj przycisku Dodaj dane w menu głównym interfejsu.

Notatka! Zdecydowanie zalecamy zebranie wszystkich danych do analizy marketingowej w 1-2 zestawach danych w GBQ, a następnie połączenie ich z Google Data Studio. Unikniesz problemów z usługą i będziesz mógł budować różne raporty. Nie zapominaj, że Data Studio to usługa wizualizacji danych, a nie usługa łączenia danych.

Jeśli chcesz sprawdzić liczbę połączonych źródeł lub usunąć źródło danych, użyj menu Zasób/Zarządzaj dodanymi źródłami danych .

Teraz możesz zacząć tworzyć wykresy i tabele, które są dla Ciebie dostępne za pomocą przycisku Dodaj wykres w menu głównym. Pamiętaj, że dostępne są również wizualizacje innych firm. Ta funkcja jest w fazie testów beta, ale może oferować fascynujące formy wizualizacji danych.

Dla wygody percepcji marketerzy zwykle umieszczają niezbędne do śledzenia metryki na górze pulpitu nawigacyjnego. Mogą to być przychody, liczba nowych użytkowników, liczba transakcji itp. Aby dodać tę opcję, użyj karty wyników i wybierz żądaną metrykę z prawego menu.

Tabele z mapą cieplną pokazującą statystyki dotyczące produktów, ich kategorii, przychodów i konwersji pozostają jednymi z najpopularniejszych w branży eCommerce. Różne kolory pomagają natychmiast zwrócić uwagę na udane lub krytyczne dane. Korzystając z menu po prawej stronie, możesz łatwo dodawać lub usuwać wymiary i dane potrzebne w raporcie.

Do szybkiej i zrozumiałej wizualizacji danych często stosuje się również wykresy kołowe. Na przykład stworzyliśmy dwa wykresy kołowe, które pokazują najbardziej preferowane platformy użytkowników i geografię klientów, w których mieszka największa liczba kupujących. Informacje te mogą być przydatne przy dostosowywaniu ustawień geograficznych kampanii reklamowej.

Jak widać na tych przykładach, dostosowanie pulpitu nawigacyjnego do różnych celów i wskaźników ważnych dla Twojej firmy nie jest trudne. Wybierz preferowaną formę wizualizacji danych, połącz źródła danych i określ metryki, które chcesz śledzić.

A co najważniejsze, nie zapomnij sprawdzić jakości danych wykorzystywanych w Twoich pulpitach nawigacyjnych.

Uzyskaj wysokiej jakości dane ze swojej strony internetowej, usług reklamowych i aplikacji mobilnych dzięki OWOX BI. OWOX BI codziennie porównuje dane w BigQuery z danymi w Google Analytics i raportuje wszelkie istotne rozbieżności, aby mieć pewność, że nie stracisz ważnych danych, których nie mogą dostarczyć zewnętrzne narzędzia do śledzenia.

• Samouczek Studia danych Google dla początkujących .

• Samouczek Google Data Studio — Jak zbudować pulpit nawigacyjny z MeasureSchool.

• Jak utworzyć pulpit nawigacyjny Google Data Studio z narzędzia Social Media Examiner.

• Szablon raportu SEO

• Szablon ruchu organicznego

• Wydajność e-commerce

• Pulpit nawigacyjny PPC

Podsumujmy, jak zbudować doskonały dashboard. Po pierwsze, należy określić, jakie główne potrzeby powinny zostać zaspokojone z pomocą dashboardu. Na przykład pulpit nawigacyjny z ogólnym przeglądem marketingowym zawiera informacje, których Twój zespół potrzebuje każdego dnia.

Nieważne, czy jest to mały startup, czy duża międzynarodowa firma z setkami sklepów offline, analityczny pulpit nawigacyjny jest niezbędny, abyś zrozumiał, jak skuteczne są Twoje działania marketingowe. Nigdy nie zapominaj o dashboardzie z danymi o głównych celach biznesowych i marketingowych.