Cómo crear informes de marketing avanzados en Google Data Studio

En un mundo que sobrevive a las consecuencias de la pandemia, las reglas del juego han cambiado para la publicidad. Por razones obvias, las personas comenzaron a usar las compras en línea y a resolver los problemas domésticos en línea con más frecuencia que antes. Todo esto condujo a un aumento de la publicidad online. Según Gartner , los CMO gastan casi una cuarta parte (22 %) del presupuesto de marketing en publicidad digital.

Los directores de marketing ya no pueden darse el lujo de gastar el presupuesto para pagar a especialistas para recopilar manualmente los informes necesarios. Además, los informes son necesarios para responder rápidamente a los cambios y, cuando se crean manualmente, la velocidad es bastante baja. Sin embargo, la necesidad de tales informes ha aumentado muchas veces.

Entonces, las razones principales por las que se necesitan informes automatizados en las empresas modernas:

• evitar errores de datos por el factor humano;

• ahorrar al personal del trabajo rutinario;

• reasignar el presupuesto publicitario más rápido.

El ejemplo más simple de ahorro de tiempo con Data Studio: use la plantilla de un tablero listo de la Galería de informes de Data Studio . En general, el servicio de análisis adecuado que se adapte a su negocio lo ayudará a lograr altos resultados, mejorar el uso de recursos y aumentar la productividad general de la empresa.

El uso de herramientas martech para automatizar la recopilación y combinación de información sobre el trabajo de marketing ha sido durante mucho tiempo no solo un capricho, sino una necesidad. Si opera con grandes volúmenes de datos, sus campañas publicitarias requieren soluciones rápidas y razonables; entonces, no puede trabajar sin paneles de actualización automática.

Mediante el seguimiento de la actividad de marketing, puede evaluar factores como:

• qué tan bien funciona su sitio web (vendiendo y atrayendo nuevos clientes);

• medir la efectividad de los canales de publicidad digital;

• averiguar las zonas de crecimiento y riesgo (cómo reasignar el presupuesto de manera más rentable).

Por supuesto, ¡no puede esperar a tener un control efectivo de la situación hasta que los informes se preparen manualmente! Los informes son necesarios ahora, y deben actualizarse en tiempo real y proporcionar datos de una manera conveniente y comprensible (gráficos y tablas). Solo así evaluará las situaciones con un solo ojo y tomará decisiones basadas en los datos recopilados y analizados.

Si desea obtener datos completos y de alta calidad a un costo mínimo, le recomendamos utilizar el servicio OWOX BI. Recopila datos de Google Analytics, servicios de publicidad, sitios web, tiendas fuera de línea, seguimiento de llamadas y sistemas de CRM y los envía directamente a Google BigQuery. Este servicio es independiente de Google Analytics y evita sus restricciones, lo que le permite generar informes sin muestreo y en función de cualquier parámetro.

Dada la situación de transición masiva en línea, la mayoría de los CMO (79 %) sugieren que sus clientes existentes ayudarán a las empresas a mantenerse a flote. Sin embargo, las empresas deben concentrarse en los clientes más rentables y en la retención de clientes para tener éxito incluso con una estrategia de supervivencia tan conservadora. Para las herramientas de martech, significa que las empresas no reducirán los presupuestos para cosas como plataformas de datos de clientes, plataformas de marketing móvil y comercio digital.

Para que los informes le sirvan con fe, verdad y datos correctos, debe asegurarse de que estén preparados correctamente. Primero, antes de crear informes, debe aprobar las métricas críticas para el negocio. En segundo lugar, antes de utilizar los servicios de visualización de datos, debe configurar los servicios que recopilan, combinan y estructuran sus datos.

Paso 1. Para proporcionar informes, debe completar algunos preparativos:

• recopilar y fusionar todos los datos necesarios (desde el sitio web, el sistema CRM, los servicios de publicidad, etc.). Para las pequeñas empresas, basta con utilizar las funciones gratuitas de Google Analytics para recopilar los datos necesarios. Mientras que las medianas y grandes empresas que utilizan activamente los productos de Google Marketing Platform pueden obtener más oportunidades utilizando herramientas como Google Analytics 360 o OWOX BI .

• identifique las métricas que son importantes para su negocio. Para no perder las métricas importantes para su negocio, primero debe comprender quiénes son sus clientes, cuáles son sus intereses y qué canales llevan a los clientes a usted. Si desea obtener más información sobre las dimensiones y métricas estándar de Google Analytics, consulte el Centro de ayuda .

• confíe en la confianza y la calidad de sus datos . Imagine que la configuración de su campaña usa una moneda y su configuración de Google Analytics usa otra moneda. Como resultado, recibirá un ROAS incorrecto y tomará la decisión equivocada. Por eso es tan importante comprobar tus datos de antemano.

Paso 2 Seleccione la herramienta apropiada . Para hacer esto, primero, debe responder tales preguntas:

• ¿Cuáles son el tamaño y las necesidades de su negocio? Para la mayoría de las empresas, las capacidades de visualización de datos de Google Data Studio son suficientes.

• ¿Con qué frecuencia necesita informes? ¿Una vez al mes, diariamente o en tiempo real?

Google Data Studio es un servicio gratuito popular para los especialistas en marketing. Sus características incluyen tanto el nivel básico (un informe general basado en datos de Google Analytics) como uno avanzado (combinar datos del sistema CRM interno, importar datos de costos de servicios de publicidad y obtener informes detallados).

Entre los beneficios de usar Data Studio, se encuentran:

• Diferentes fuentes de datos

El servicio ofrece capacidades integradas de más de 800 conjuntos de datos listos para usar y más de 270 conectores (Amazon, eBay, Facebook, Twitter, TikTok, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Outbrain, Pinterest, etc.). Vale la pena señalar que la cantidad de conectores aumenta continuamente, por lo que si no encuentra el que necesita, pruebe suerte y consulte el servicio en unos meses.

• Número de páginas

En lugar de sobrecargar una sola página con toda la información posible, en Google Data Studio puedes usar la función de varias páginas. Le permite evitar la complejidad innecesaria y la sobrecarga de información.

• filtros

Data Studio le permite aplicar dos tipos de filtros (incluir y excluir). Los filtros de inclusión muestran los datos que coinciden con las condiciones establecidas y los de exclusión, viceversa, muestran solo los datos que no cumplen las condiciones. Puede filtrar gráficos, filtrar controles, grupos, páginas e informes.

¡Nota! Al aplicar filtros, no cambia sus datos. Lo que va a cambiar es la forma de mostrar los datos en el informe.

• Elementos a nivel de página e informe

Por lo general, cuando agrega un elemento a su informe, aparece solo en la página a la que lo agregó. Sin embargo, si necesita el mismo componente (tabla, gráfico, áreas de texto, etc.) en diferentes páginas/informes, como encabezados y pies de página, o quizás una métrica de KPI importante, entonces el servicio de Data Studio le permite administrar componentes y hacer a nivel de página y de informe.

• Cálculo de campos

Con los campos calculados, puede crear nuevas métricas y dimensiones para trabajar con sus datos. Puede obtener más información sobre la funcionalidad viendo el video de Youtube .

Por ejemplo, supongamos que desea multiplicar un campo de precio unitario (Precio) por un campo de cantidad vendida (Cantidad vendida) para obtener el Total:

Si no está seguro de qué funciones puede aplicar en fórmulas de campos calculados, utilice la lista de funciones de la sección de ayuda.

Las ventajas de usar el servicio de Data Studio también incluyen muchos paneles listos para usar, plantillas gratuitas, opciones simples para compartir y muchas más funciones. Utilice la ayuda Bienvenido a Data Studio para conocer todas las funciones de Data Studio.

Por supuesto, no todos los tableros prediseñados se adaptan perfectamente a sus necesidades. Sin embargo, puede usar la plantilla y modificarla según sus propias necesidades. Además, el simple hecho de ver informes listos para usar puede inspirarlo a crear su propio panel de control perfecto. Echemos un vistazo a algunos ejemplos de paneles útiles para marketing.

Informe de comercio electrónico de Google Merchandise Store

Instantánea de KPI

Página de resumen de transacciones en el panel de rendimiento

Paso 1 Prepare sus fuentes de datos. Aquí puede usar Google o conectores de socios. Tenga en cuenta que si desea conectar más de 2 fuentes de datos, es mejor recopilar y fusionar los datos por adelantado en GBQ.

Paso 2 Piense en las personas que utilizarán este tablero; no incluya toneladas de datos adicionales.

Este es un ejemplo de un tablero eficiente de Data Studio para comercio electrónico :

Para escritores y administradores de contenido, los paneles de marketing de contenido pueden ser muy útiles:

Paso 3 Utilice una página general para obtener una descripción general . Todas las demás páginas deben contener información específica. Por ejemplo, una página para búsqueda orgánica, atribución, páginas de destino y comportamiento del sitio web, etc.

Paso 4 Haga que su tablero sea dinámico con opciones de comparación. Al trabajar con el informe, lo principal es comprender de inmediato lo que ha sucedido bien, lo que está mal y cómo se ven las métricas en comparación con la semana, el mes o el trimestre pasados.

Paso 5 Haga su diseño limpio . Use esos tipos de visualizaciones para cada widget que mostrará un hecho o evento en particular a la vez, evite que sus informes se desordenen y se sobrecarguen con datos. Por ejemplo, puede usar un mapa para compras o un gráfico de barras para agrupaciones de canales.

Ya hemos resuelto los puntos principales de la creación de paneles en Google Data Studio, y ahora analicemos algunos momentos con más detalle.

Si desea crear su tablero desde una hoja en blanco y no solo usar plantillas, use el botón Informe en blanco .

Antes de crear su tablero, ya ha decidido qué datos y de qué fuentes analizará. En este punto, debe conectar los servicios seleccionados.

Para conectar la primera fuente (generalmente es Google Analytics), no necesita buscar ningún botón. Aparece una selección de conectores disponibles en la ventana después de hacer clic en el botón Informe en blanco.

Y para agregar la segunda (tercera o más) fuentes de datos al tablero, use el botón Agregar datos en el menú principal de la interfaz.

¡Nota! Le recomendamos encarecidamente que recopile todos los datos para el análisis de marketing en 1 o 2 conjuntos de datos en GBQ y luego los conecte a Google Data Studio. Evitarás problemas con el servicio y podrás generar diferentes informes. No olvide que Data Studio es un servicio de visualización de datos, no un servicio de fusión de datos.

Si desea verificar la cantidad de fuentes conectadas o eliminar una fuente de datos, use el menú Recursos/Administrar fuentes de datos agregadas .

Ahora puede comenzar a crear gráficos y tablas que están disponibles para usted usando el botón Agregar un gráfico en el menú principal. Tenga en cuenta que las visualizaciones de terceros también están disponibles para usted. Esta función está en la prueba beta pero puede ofrecer formas fascinantes de visualización de datos.

Para facilitar la percepción, los especialistas en marketing suelen colocar las métricas esenciales para realizar un seguimiento en la parte superior del tablero. Pueden ser los ingresos, la cantidad de nuevos usuarios, la cantidad de transacciones, etc. Para agregar esta opción, use Scorecard y seleccione la métrica requerida en el menú de la derecha.

Las tablas con mapa de calor que muestran estadísticas sobre productos, sus categorías, ingresos y conversiones siguen estando entre las más populares para el sector del comercio electrónico. Los diferentes colores ayudan a prestar atención a las figuras exitosas o críticas de inmediato. Con el menú de la derecha, puede agregar o eliminar fácilmente las dimensiones y métricas que necesita en el informe.

Para una visualización de datos rápida y comprensible, también se utilizan a menudo gráficos circulares. Por ejemplo, hemos creado dos gráficos circulares que muestran las plataformas de usuario preferidas y la geografía de los clientes, en qué ciudades vive la mayor cantidad de compradores. Esta información puede ser útil para ajustar la configuración geográfica de su campaña publicitaria.

Como puede ver en estos ejemplos, no es difícil personalizar el tablero para diferentes propósitos y métricas importantes para su negocio. Seleccione la forma de visualización de datos que desee, conecte sus fuentes de datos y especifique las métricas que desea rastrear.

Y lo más importante, no olvide verificar la calidad de los datos utilizados para sus tableros.

Obtenga datos de calidad de su sitio web, servicios publicitarios y aplicaciones móviles con OWOX BI. OWOX BI compara los datos en BigQuery con los datos en Google Analytics diariamente e informa sobre cualquier discrepancia significativa para asegurarse de que no pierda datos importantes que los rastreadores de terceros no pueden proporcionar.

• Tutorial de Google Data Studio para principiantes .

• Tutorial de Google Data Studio: cómo crear un panel desde MeasureSchool.

• Cómo crear un panel de control de Google Data Studio desde Social Media Examiner.

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• Panel de PPC

Resumamos cómo construir un tablero excelente. En primer lugar, es necesario determinar qué necesidades principales deben satisfacerse con la ayuda de un panel de control. Por ejemplo, un tablero con una descripción general de marketing contiene información que su equipo necesita todos los días.

No importa si se trata de una pequeña empresa emergente o de una gran empresa internacional con cientos de tiendas fuera de línea, es necesario un tablero analítico para que comprenda qué tan exitosos son sus esfuerzos de marketing. Nunca te olvides del tablero con datos sobre los objetivos principales del negocio y el marketing.