วิธีสร้างโฆษณาที่แม้แต่ผู้บริโภคที่ดูถูกเหยียดหยามส่วนใหญ่จะไว้วางใจ

ความเชื่อมั่นของนักการตลาดในการโฆษณากำลังจะหมดไป ในยุคที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ นักการตลาดกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ร้ายแรงในการสื่อสารข้อความของตน

วิธีการดั้งเดิมในการสร้างแบรนด์ ตั้งแต่การรับรองผู้มีชื่อเสียง การจัดวางผลิตภัณฑ์ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย กำลังสูญเสียความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพ ในบริบทนี้ คำว่า "เชื่อถือ" และ "โฆษณา" ดูเหมือนเป็นสองแนวคิดที่ไม่ควรนำมารวมกัน...เว้นแต่คุณจะรู้วิธีสร้างโฆษณาที่แม้แต่ผู้บริโภคที่ดูถูกเหยียดหยามที่สุดก็ยังเชื่อถือ

เกือบทุกวัน โฆษณาที่น่ากลัวทำร้ายเราราวกับเป็นโรคระบาดที่ไม่มีวันจบสิ้น เป็นโฆษณาที่โกหกหรือไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือเรื่องราวที่ไม่สมเหตุสมผลหรือขี้เกียจ

เป็นสาเหตุหนึ่งที่ผู้คนมักเกลียดโฆษณาและไม่ชอบให้โฆษณา และในบางกรณี การโฆษณาที่มากเกินไปทำให้เราห่างเหินจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ดังนั้น ผู้โฆษณาจำเป็นต้องค้นหา "จุดที่น่าสนใจ" ซึ่งก็คือจุดที่การโฆษณาไม่กดขี่แต่ยังคงมีประโยชน์ Kent Grayson รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดของ Bernice และศาสตราจารย์ Leonard Lavin กล่าว ผู้คนมักสงสัยเกี่ยวกับการโฆษณามากกว่าที่เคย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่เชื่อถือเรื่องทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม มีเส้นแบ่งที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละคนที่คุณต้องไม่มองข้าม เพราะหากคุณทำเช่นนั้น คุณจะสูญเสียผู้ชมและโฆษณาของคุณก็จะสูญเปล่า

จ่ายค่าโฆษณา

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณจะดีเพียงใด จะไม่มีใครรู้เรื่องนี้หากคุณไม่โฆษณา เป้าหมายของแคมเปญโฆษณาใดๆ ควรจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างคุ้มค่า

คุณอาจมีโฆษณาที่สร้างสรรค์มาก แต่ถ้าไม่มีข้อความจริงและชัดเจนที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมาย ก็จะพลาดเป้าไป หรือคุณอาจพบว่าตัวเองมีแคมเปญที่ให้โอกาสในการขายจำนวนมาก แต่สร้าง Conversion เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

อะไรจะออกมาจากโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและจริงใจที่สุดที่แม้แต่ผู้บริโภคที่ดูถูกเหยียดหยามที่สุดก็ยังไว้วางใจ

ปลุกความอยากรู้อยากเห็น

ไม่มีอะไรดีไปกว่าการกระตุ้นความอยากรู้ของลูกค้า มนุษย์อย่างเรา เรามักจะสนใจสิ่งใหม่และก้าวหน้าอยู่เสมอ จากมุมมองของการโฆษณา การกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นด้วยภาพ ภาพพิมพ์ คำหรือภาพจะสร้างผลกระทบอย่างแน่นอน

บุคคลใช้เวลาเฉลี่ยน้อยกว่า 5 วินาทีในการดูโฆษณาทั้งหมด หากความอยากรู้ของคุณไม่เกิดในทันที คุณจะเสียโอกาสในการโน้มน้าวให้เขาหรือเธอซื้อสินค้าของคุณ โฆษณาที่สร้างขึ้นมาอย่างดีจะต้องน่าสนใจและไม่อาจต้านทานต่อผู้ชมได้

อย่าประมาทความฉลาดของผู้บริโภค

กฎทองที่นี่ไม่เคยดูถูกหรือดูถูกความฉลาดของผู้บริโภค โฆษณาบางรายการพูดเกินจริง แต่ควรนำเสนอข้อมูลพื้นฐานของผลิตภัณฑ์และบริการและประโยชน์ให้ดี ลูกค้าที่สนใจจะซื้อจะตรวจสอบตลาดก่อนตัดสินใจเสมอ

ไม่มีใครเชื่อในคำพูดอย่างข้อเสนอที่เหลือเชื่อ ครั้งเดียวในชีวิต ที่ยอดเยี่ยมที่สุด หรือข้อเสนอที่ยิ่งใหญ่ที่สุด พวกเขาปิดเฉพาะผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น เป็นส่วนหนึ่งของบทเรียนการพัฒนาวิชาชีพที่นักการตลาดทุกคนควรได้รับ

สิ่งที่ต้องจำไว้อีกประการหนึ่งคือผลิตภัณฑ์บางอย่างมีไว้สำหรับตลาดเฉพาะเท่านั้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดึงดูดวัฒนธรรมของตลาดต่างๆ และความรู้สึกพื้นฐานในขณะสร้างโฆษณา

สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้น่าสนใจ

การโฆษณาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างตัวละครที่จะเพิ่มมูลค่าและการยอมรับให้กับแคมเปญ ตัวละครของคุณอาจเป็นนักแสดงที่สวมบทบาทเป็นนักพูด จิตแพทย์ เจ้าชายแห่งเปอร์เซีย นักฟุตบอล หรืออะไรก็ได้ที่ทำได้ คุณยังสามารถเลือกใช้ภาพประกอบและแอนิเมชั่นหรือตัวการ์ตูน

เคล็ดลับที่สร้างสรรค์: ลักษณะแบรนด์ของคุณจะต้องสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์และแง่มุมอื่นๆ ที่ตัวละครที่ประดิษฐ์ขึ้นไม่สามารถสร้างได้ บางครั้ง ในการเอาใจลูกค้าที่ 'พอใจยาก' คุณต้องเสี่ยงกับตัวละครที่สอดคล้องกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณจะใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้ในอุตสาหกรรมสุขภาพได้อย่างไร? ลองนึกดูว่าคุณจะวางตัวละครให้เป็นศูนย์กลางของการสร้างแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพได้อย่างไร บุคลิกภาพแบบใดที่เหมาะกับบริษัทมากที่สุดและให้ความรู้สึกเป็นกันเองและน่าเชื่อถือ หากคุณตั้งเป้าที่จะสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีต่อผู้บริโภค การใช้แนวคิดทางการตลาดสำหรับสำนักงานการแพทย์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

เช่นเดียวกับในภาพยนตร์หรือหนังสือที่ดี ตัวละครควรมีความน่าสนใจเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า มันต้องมีบุคลิกที่เพียงพอ แตกต่างและคาดไม่ถึง พฤติกรรมแปลก ๆ และการแสดงออกที่แข็งแกร่ง ตัวละครที่น่าดึงดูดและไม่ธรรมดาจะดึงดูดความสนใจเพราะพวกเขาโดดเด่นจากฝูงชนและทำลายทัศนคติแบบเหมารวม

เป็นตัวเป็นตน

แนวทางนี้ช่วยในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่น่าสนใจ มีส่วนร่วม เป็นมนุษย์มากขึ้นและในที่สุดก็เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น คุณสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีลักษณะเฉพาะได้โดยการให้ความสามารถที่คล้ายคลึงกับมนุษย์ เช่น ความคิด คำพูด และอารมณ์ คุณยังสามารถใส่คุณลักษณะบางอย่างของมนุษย์ลงในแนวคิดที่เป็นนามธรรม เช่น ความหิวโหยหรือความโลภ

พยายามสร้างไอคอนภาพที่คุณสามารถแสดงตัวตนได้ในขณะทำงานโฆษณาสำหรับบริการ ตัวอย่างเช่น ทำให้กระเป๋าสตางค์หรือบัตรเครดิตเคลื่อนไหวเพื่อพูดคุยกับธนาคารแห่งหนึ่ง คุณยังสามารถรวมคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เข้ากับบุคคลจริงได้ เช่น การใช้หัวหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อเป็นตัวแทนของบุคคลที่เสพติดอุปกรณ์ดิจิทัล

เคล็ดลับที่สร้างสรรค์: แนวคิดหรือวัตถุที่คุณกำหนดขึ้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับขาย การใช้รูปถ่ายพูดคุยกับแคมเปญโฆษณาของคุณโดยใช้บทสนทนาที่หยาบคายหรือใส่อารมณ์ขันลงไป จะทำให้แคมเปญมีความน่าสนใจ มีส่วนร่วม และน่าจดจำมากขึ้น

กระตุ้นอารมณ์

มายา แอนเจลู กวีชาวอเมริกัน และนักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมือง กล่าวไว้ว่า "ผู้คนจะลืมสิ่งที่คุณพูดและสิ่งที่คุณทำ แต่พวกเขาจะจำได้ว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร" สิ่งเดียวกันจะไปสำหรับแบรนด์

ผู้คนจะรู้สึกดีในการทำธุรกิจกับคุณ หากคุณสามารถส่งข้อความที่สอดคล้องกับพันธกิจของบริษัทของคุณ การตัดสินใจที่น่าเชื่อถือที่สุดมาจากความรู้สึกนึกคิดของลูกค้าของคุณ - ทางปัญญาและอารมณ์ หากคุณสามารถเอาชนะอารมณ์ของลูกค้าได้ แสดงว่าคุณเอาชนะใจพวกเขาได้สำเร็จ

เคล็ดลับความคิดสร้างสรรค์: คุณสามารถใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

• พูดให้น้อยแล้วได้ฟัง ดีกว่าพูดมากแล้วถูกเพิกเฉยเสมอ คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ TLDR หรือ “ไม่ได้อ่านนานเกินไปหรือเปล่า” หวังว่าคุณจะเข้าใจ
• เป็นตัวของตัวเอง มีเหตุผลว่าทำไม "ของแท้" ยังคงหึ่งในอุตสาหกรรมในปัจจุบัน เนื่องจากตลาดมีผู้คนหนาแน่นมากขึ้นทุกปีที่ผ่านไป สิ่งสำคัญคือคุณต้องยึดมั่นในตัวตนของคุณและอยู่เหนือเสียงรบกวน
• บอกเล่าเรื่องราวที่สะท้อนคุณค่าของผลิตภัณฑ์และตราสินค้าของคุณด้วย
• คุณต้องยึดติดกับปืนของคุณ แผนงานเกิดขึ้นและดับไป แต่ถ้าคุณให้ความสำคัญกับค่านิยมที่สอดคล้องกับลูกค้าของคุณ พวกเขาจะอยู่กับคุณ

สัญญาผลประโยชน์เฉพาะ

ประโยชน์คือสิ่งที่ลูกค้าแสวงหาเสมอในทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาบริโภค ในฐานะผู้ลงโฆษณาหรือเจ้าของธุรกิจ ให้นึกถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

พลังงานโน้มน้าวใจของการโฆษณาผลประโยชน์มาจากสองลักษณะ ประการแรก ความสำคัญของผลประโยชน์ต่อลูกค้าเป้าหมาย และประการที่สอง ความเกี่ยวข้องของผลประโยชน์

เคล็ดลับที่สร้างสรรค์: นอกจากประโยชน์แล้ว คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อีกด้วย คุณลักษณะเหล่านี้ควรเป็นคุณลักษณะสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลประโยชน์อาจมีอยู่ในบางครั้ง หากคนส่วนใหญ่รู้ถึงข้อดีที่พวกเขาจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ก็ไม่จำเป็นต้องอธิบายเกี่ยวกับคุณสมบัตินั้น เพียงแค่พูดถึงคุณสมบัติ

รับรองผลงาน

ข้อความรับรองเป็นอีกแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะใจลูกค้าที่ถากถาง เนื่องจากมีพลังงานโน้มน้าวใจ มาจากความซื่อสัตย์ แรงจูงใจ ความเชี่ยวชาญ และความน่าเชื่อถือ อันที่จริง ตัวเลขไม่ได้โกหก เนื่องจาก Bright Local เปิดเผยสถิติพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน

• มีคนอ่านบทวิจารณ์เป็นประจำเพิ่มขึ้น 50%
• 91% ของผู้บริโภคอ่านรีวิวออนไลน์เป็นประจำหรือเป็นครั้งคราว
• 74% ของผู้บริโภคกล่าวว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกทำให้พวกเขาไว้วางใจในธุรกิจ
• ผู้บริโภคเพียง 9% ไม่สนใจรีวิวออนไลน์

มีหลายรูปแบบตั้งแต่คนดังหรือบุคคลสาธารณะไปจนถึงลูกค้าทั่วไป ด้านล่างนี้คือส่วนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุณสามารถใช้กับโครงการโฆษณาครั้งต่อไปของคุณได้

• ลูกค้าจริง: ข้อความรับรองในกลุ่มนี้มักอยู่ในช่องทางโซเชียล เช่น Facebook, eBay หรือ Amazon พวกเขามักจะโน้มน้าวใจและให้ข้อมูลมากที่สุด ข้อความรับรองที่ดีที่สุดนั้นยุติธรรม เที่ยงตรง และเขียนด้วยความรอบคอบ
• ลูกค้าที่น่าสนใจ: คุณสามารถเลือกจากผู้ใช้จริงที่มีเรื่องราวที่น่าสนใจหรือน่าขบขันที่จะแบ่งปัน มีโอกาสที่ลูกค้ารายหนึ่งของคุณจะมีงานที่น่าสนใจหรือผลงานที่โดดเด่นซึ่งแยกพวกเขาออกจากงานที่เหลือ เขาหรือเธออาจเป็นอดีตนายกเทศมนตรีเมืองของคุณ ผู้พิการที่ประสบความสำเร็จด้านกีฬา และบุคคลที่คล้ายกัน
• ผู้เชี่ยวชาญ: แพทย์ นักวิทยาศาสตร์ นักดนตรี หรือบล็อกเกอร์ที่เขียนเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาสามารถชักชวนและโน้มน้าวผู้อื่นด้วยความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ
• คนดัง: คนดัง ทั้งในประเทศและต่างประเทศสามารถสร้างการจดจำให้กับแบรนด์ของคุณได้ในทันที เลือกคนดังที่มีภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือเหมาะสมกับค่านิยมและวิสัยทัศน์ของคุณ
• ตัวสลับจริง: สำหรับกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่าการทดสอบแบบตาบอดโดยที่ผู้ใช้ลองใช้ผลิตภัณฑ์แล้วให้คำตัดสินทันที ลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าแปลงเป็นผู้ซื้อด้วยวิธีนี้ อีกวิธีหนึ่งคือนำเสนอลูกค้าที่จะอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงเปลี่ยนจากแบรนด์หนึ่งไปอีกแบรนด์หนึ่ง

แก้ไขปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข

ปัญหา - เราทุกคนมี และมีผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาของลูกค้า ให้เน้นปัญหานั้นในพาดหัวของคุณ จากนั้นในโฆษณาหรือโฆษณาหรือจดหมายของคุณ ให้อธิบายว่าผลิตภัณฑ์แก้ปัญหาได้อย่างไร

เทคนิคนี้ใช้ได้ผลดีหากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีความกังวลหรือปัญหาใหญ่ที่ต้องแก้ไข ยิ่งปัญหาใหญ่มากเท่าไหร่ กลยุทธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับที่สร้างสรรค์: ปัญหาและวิธีแก้ไขเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาจริง คุณสามารถใช้ในรูปแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้ชมของคุณประสบ ลูกค้ารักผู้ที่สามารถแก้ปัญหาวิกฤตในชีวิตได้ ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงแต่จะปรากฏเป็นผู้ช่วยให้รอดเท่านั้น แต่คุณยังได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาอีกด้วย

ซื้อกลับบ้าน

โฆษณาคือการพนัน - มีการวางแผนแต่เต็มไปด้วยความเสี่ยง ไม่มีเทคนิคตายตัวที่เหมาะกับทุกคน บางส่วนมีส่วนประกอบที่เหมาะสม แต่ก็ยังล้มเหลวในการสร้างผลกระทบ ในขณะที่บางส่วนให้คะแนนผ่านความเรียบง่าย

เหตุผลที่สำคัญที่สุดที่คุณสร้างโฆษณาคือการสร้างผลกำไรให้กับบริษัทผ่านการขายผลิตภัณฑ์และบริการ แต่คุณไม่สามารถทำได้หากผู้บริโภคไม่ไว้วางใจคุณ ดังนั้น คุณต้องใส่ 'ความถูกต้อง' ไว้ตรงกลางของทุกสิ่ง