Como criar anúncios em que até os consumidores mais cínicos confiarão

A confiança dos profissionais de marketing na publicidade está desaparecendo. Em uma época em que os consumidores já têm acesso a quantidades imensuráveis ​​de informações sobre produtos e marcas, os profissionais de marketing enfrentam um sério desafio quando se trata de transmitir sua mensagem.

Os métodos tradicionais de construção de marca – do endosso de celebridades à colocação de produtos e publicidade paga – estão perdendo sua credibilidade e eficácia. Nesse contexto, as palavras “confiança” e “publicidade” parecem duas ideias que nunca devem andar juntas... a menos que você saiba criar anúncios em que até os consumidores mais cínicos vão confiar.

Quase diariamente, anúncios terríveis nos assaltam como uma praga sem fim. São anúncios que mentem ou não têm nada a ver com a marca ou histórias que não fazem nenhum sentido lógico ou são preguiçosas.

É uma das razões pelas quais as pessoas tendem a odiar anúncios e não gostam de ser anunciados. E, em alguns casos, muita publicidade nos afasta de um produto ou serviço.

Assim, os anunciantes precisam localizar esse “ponto ideal”, o ponto em que a publicidade não é opressiva, mas ainda útil. De acordo com Kent Grayson, professor associado de marketing da Bernice e da cátedra Leonard Lavin, as pessoas estão mais céticas em relação à publicidade do que nunca, mas isso não significa que não confiem em tudo isso.

No entanto, existe aquela linha tênue que varia para cada pessoa que você não deve cruzar, porque se você fizer isso, você perderá seu público e seus anúncios simplesmente irão pelo ralo.

Vale a pena anunciar

Independentemente de quão bom seja o produto ou serviço da sua empresa, ninguém saberá se você não anunciar. O objetivo de qualquer campanha publicitária deve ser atrair novos clientes e atingir o maior público possível, de forma econômica.

Você pode ter um anúncio muito criativo, mas se não possuir uma mensagem genuína e clara que seja relevante para o público-alvo, vai errar o alvo. Ou você pode se deparar com uma campanha que gera muitos leads, mas produz apenas uma pequena conversão.

O que sairá dos anúncios mais eficientes e sinceros em que até os consumidores mais cínicos confiarão?

Desperte a curiosidade

Nada funciona melhor do que estimular a curiosidade dos clientes. Humanos como somos, somos sempre atraídos por algo novo e avançado. Do ponto de vista publicitário, despertar a curiosidade com visuais, estampas, palavras ou imagens certamente causará impacto.

Um indivíduo gasta em média menos de 5 segundos apenas para absorver um anúncio inteiro. Se a curiosidade do seu assunto não despertar imediatamente, você perderá a oportunidade de convencê-lo a comprar seus produtos. Um anúncio bem elaborado deve ser atraente e irresistível para o público.

Não subestime a inteligência do consumidor

A regra de ouro aqui é nunca insultar ou subestimar a inteligência dos consumidores. Alguns anúncios exageram, porém, as informações básicas do produto e serviço e os benefícios devem ser bem apresentados. Um cliente interessado em fazer uma compra sempre verificará o mercado antes de tomar uma decisão.

Ninguém realmente acredita em palavras como inacreditável, oferta fantástica uma vez na vida ou a maior - elas apenas afastam os consumidores em potencial. Faz parte das lições de desenvolvimento profissional que todo profissional de marketing deve passar.

Outra coisa a lembrar é que alguns produtos são destinados apenas a um mercado específico. Assim, é imperativo apelar à cultura dos diferentes mercados e ao sentido básico ao criar anúncios.

Crie um personagem de marca interessante

Publicidade é fazer um elenco de personagens que irão agregar valor e reconhecimento à campanha. Seu personagem pode ser algum ator que assume o papel de, digamos, um psiquiatra, o príncipe da Pérsia, um jogador de futebol ou qualquer coisa que seja possível. Você também pode optar por ilustrado e animado ou um personagem de desenho animado.

Dica criativa: o personagem da sua marca deve refletir a personalidade da sua marca e outros aspectos, algo que um personagem inventado não pode procriar. Às vezes, para agradar os clientes 'difíceis de agradar', você precisa se arriscar com um personagem que se alinha bem com a personalidade da sua marca. Então, como você pode alavancar essa estratégia no setor de saúde? Pense em como você pode colocar um personagem no centro de sua marca de saúde. Que tipo de personalidade se adequaria melhor à empresa e lhe daria uma sensação amigável e confiável? Se você pretende criar uma primeira impressão positiva nos consumidores, usar ideias de marketing para consultórios médicos é uma das melhores estratégias.

Assim como em um bom filme ou livro, um personagem deve ser interessante para chamar a atenção do cliente. Deve ter personalidade suficiente, comportamento diferente e inesperado, peculiar e expressões fortes. Um personagem envolvente e fora do comum atrairá a atenção porque se destaca da multidão e quebra estereótipos.

Personificar

Essa abordagem ajuda a conjurar campanhas publicitárias interessantes, envolventes, mais humanas e, finalmente, mais relevantes para seu público-alvo. Você pode personificar seu produto ou serviço, dando-lhe uma habilidade semelhante aos humanos, como pensamentos ou fala e emoção. Você também pode injetar algumas características humanas em ideias abstratas, como fome ou ganância.

Tente criar um ícone visual que você possa personificar enquanto trabalha em um anúncio de um serviço. Por exemplo, anime uma carteira ou cartão de crédito para falar com um determinado banco. Você também pode combinar um recurso de produto com uma pessoa real, como usar uma cabeça de tela de computador para representar uma pessoa viciada em gadgets digitais.

Dica criativa: A ideia ou objeto que você personifica pode não estar relacionado ao produto ou serviço à venda. Usar uma fotografia falante para sua campanha publicitária com algum diálogo sarcástico ou injetar humor nela pode tornar a campanha mais interessante, envolvente e memorável.

Estimular Emoções

De acordo com Maya Angelou, poeta americana e ativista dos direitos civis, "as pessoas esquecerão o que você disse e o que você fez, mas lembrarão como você as fez sentir". A mesma coisa vale para uma marca.

As pessoas vão se sentir bem em fazer negócios com você, se você puder fazer uma mensagem que se alinha com a missão da sua empresa, a decisão mais confiável vem dos sentimentos de seus clientes - intelectual e emocional. Se você pode conquistar as emoções dos clientes, você os conquista com sucesso.

Dicas criativas: você pode utilizar as dicas a seguir para criar um anúncio que ressoe com seu público.

• É sempre melhor dizer menos e ser ouvido do que dizer mais e ser ignorado. Você já ouviu falar de TLDR ou “muito tempo, não leu?” Espero que você tenha entendido a ideia.
• Seja quem você é. Há uma razão pela qual "autêntico" continua zumbindo na indústria hoje em dia. À medida que o mercado fica mais cheio a cada ano que passa, é importante que você permaneça fiel a quem você é e supere o barulho.
• Conte uma história que reflita o valor de seus produtos e marca também.
• Você deve manter suas armas. Esquemas vêm e vão, mas se você mantiver o foco nos valores alinhados com seus clientes, eles permanecerão com você.

Benefícios Específicos da Promessa

Um benefício é algo que os clientes sempre buscam em cada produto ou serviço que consomem. Como anunciante ou proprietário de uma empresa, pense nos benefícios do produto e serviço que você pode obter com seus produtos.

A energia persuasiva de um anúncio de benefício vem de duas características. Primeiro, a importância do benefício para o cliente-alvo e, segundo, a relevância do benefício.

Dica Criativa: Além dos benefícios, você também pode usar recursos para chamar a atenção do cliente. Esses recursos devem ser as principais características do seu produto. Os benefícios podem ser inerentes, às vezes. Se a maioria das pessoas conhece as vantagens que podem obter de um determinado produto, então não há necessidade de explicar sobre isso, basta mencionar as características.

Demonstrar Depoimentos

Depoimentos são outra abordagem poderosa para conquistar clientes cínicos, pois tem energia persuasiva. Ela vem da honestidade, motivação, experiência e credibilidade. Na verdade, os números não mentem, pois a Bright Local revela as estatísticas atuais do comportamento do consumidor.

• Há um aumento de 50% entre as pessoas que leem avaliações regularmente.
• 91% dos consumidores lêem avaliações online regularmente ou ocasionalmente.
• 74% dos consumidores dizem que avaliações positivas os fazem confiar em uma empresa.
• Apenas 9% dos consumidores desconsideram as avaliações online.

Ele vem em diferentes formas, desde celebridades ou figuras públicas até clientes em geral. Abaixo estão alguns segmentos comprovados que você pode empregar em seu próximo projeto de publicidade.

• Clientes reais: os depoimentos neste grupo geralmente se encontram em canais sociais como Facebook, eBay ou Amazon. Eles são frequentemente os mais persuasivos e informativos. Os melhores depoimentos são justos, honestos e muito bem escritos.
• Clientes interessantes: você pode escolher entre usuários reais que têm uma história interessante ou divertida para compartilhar. Há uma chance de que um de seus clientes tenha um trabalho interessante ou uma realização notável que os separe dos demais. Ele ou ela pode ser o ex-prefeito de sua cidade, um deficiente que tem sucesso nos esportes e indivíduos semelhantes.
• Especialistas: um médico, cientista, músico ou blogueiro que escreve sobre sua categoria de produto. Eles podem persuadir e influenciar outras pessoas com seu conhecimento especializado.
• Celebridades: locais ou internacionais, as celebridades podem gerar reconhecimento instantâneo para sua marca. Escolha uma celebridade cuja imagem e credibilidade se adequem aos seus valores e visão.
• Switchers reais: para este caso, você pode definir um teste cego em que uma pessoa experimenta um produto e dá um veredicto na hora. Não clientes se convertem em compradores por meio desse método. Outra maneira é apresentar clientes que explicarão por que eles mudam de uma marca para outra.

Resolver problemas e oferecer soluções

Problemas - todos nós os temos. E há produtos que você pode usar para resolvê-los. Se o seu produto é a solução para os problemas de seus clientes, destaque esse problema no título. Em seguida, em seu comercial, anúncio ou mala direta, explique como o produto resolve o problema.

A técnica funciona bem se o seu público-alvo tiver grandes preocupações ou problemas que precisam de soluções. Quanto maior o problema, melhor sua estratégia funcionará.

Dica criativa: O problema e a solução são um dos métodos mais eficientes para abordar problemas reais. Você pode usá-lo de maneiras inovadoras. Por exemplo, você pode implantá-lo para resolver um problema que seu público sofre. Os clientes adoram aqueles que podem resolver as crises em sua vida. Não apenas seu produto emergirá como seu salvador, mas você também ganhará sua confiança.

Leve embora

Um anúncio é uma aposta - é planejado, mas cheio de riscos. Não existem técnicas fixas que funcionem para todos. Alguns possuem os componentes certos, mas ainda não conseguem causar impacto, enquanto alguns pontuam pela simplicidade.

A razão mais importante pela qual você cria anúncios é gerar lucro para a empresa através da venda de produtos e serviços. Mas você não pode fazer isso se os consumidores não confiam em você. Portanto, você precisa colocar 'autenticidade' no centro de tudo.