가장 냉소적인 소비자도 신뢰할 수 있는 광고를 만드는 방법

광고에 대한 마케터의 신뢰가 점점 사라지고 있습니다. 소비자가 이미 제품 및 브랜드에 대한 헤아릴 수 없는 양의 정보에 액세스할 수 있는 시대에 마케터는 메시지를 전달하는 데 있어 심각한 문제에 직면해 있습니다.

유명인의 추천에서 제품 배치, 유료 광고에 이르기까지 브랜드 구축의 전통적인 방법은 신뢰성과 효율성을 잃고 있습니다. 이러한 맥락에서 "신뢰"와 "광고"라는 단어는 함께 있으면 안되는 두 가지 개념처럼 보입니다. 가장 냉소적인 소비자도 신뢰할 수 있는 광고를 만드는 방법을 알지 못한다면 말이죠.

거의 매일, 끔찍한 광고가 끝없는 역병처럼 우리를 공격합니다. 브랜드와 관계가 없거나 거짓말을 하는 광고이거나 논리적이지 않거나 게으른 이야기입니다.

사람들이 광고를 싫어하고 광고되는 것을 좋아하지 않는 이유 중 하나입니다. 그리고 어떤 경우에는 너무 많은 광고가 실제로 우리를 제품이나 서비스에서 멀어지게 합니다.

따라서 광고주는 광고가 억압적이지 않지만 여전히 유용한 지점인 "스위트 스팟"을 찾아야 합니다. Bernice와 Leonard Lavin Professorship의 마케팅 부교수인 Kent Grayson에 따르면 사람들은 그 어느 때보다 광고에 대해 회의적이지만 그렇다고 모든 광고를 신뢰하지 않는 것은 아닙니다.

그러나 넘지 말아야 할 미세한 선이 사람마다 다릅니다. 넘지 말아야 할 선이 있습니다. 그렇게 하면 청중을 잃게 되고 광고가 물에 빠지게 될 것이기 때문입니다.

광고 비용을 지불합니다

회사의 제품이나 서비스가 아무리 좋아도 광고하지 않으면 아무도 알 수 없습니다. 모든 광고 캠페인의 목표는 새로운 고객을 유치하고 최대한 많은 잠재고객에게 비용 효율적으로 도달하는 것이어야 합니다.

매우 독창적인 광고가 있을 수 있지만 대상 고객과 관련된 진정성 있고 명확한 메시지가 없으면 목표를 놓치게 됩니다. 또는 많은 리드를 생성하지만 약간의 전환만 생성하는 캠페인을 하고 있는 자신을 발견할 수 있습니다.

가장 냉소적인 소비자라도 믿을 수 있는 가장 효율적이고 진실한 광고는 무엇일까요?

호기심을 불러일으키다

고객의 호기심을 자극하는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 우리 인간은 항상 새롭고 진보된 것에 끌립니다. 광고의 관점에서 시각, 지문, 단어 또는 이미지로 호기심을 유발하는 것은 확실히 영향을 미칠 것입니다.

개인이 전체 광고를 흡수하는 데 평균 5초 미만을 소비합니다. 당신의 주제의 호기심이 즉시 일어나지 않는다면 당신은 당신의 제품을 사도록 설득할 기회를 잃게 될 것입니다. 잘 만들어진 광고는 매력적이어야 하고 청중이 거부할 수 없어야 합니다.

소비자 인텔리전스를 과소평가하지 마십시오

여기서 황금률은 소비자의 지능을 모욕하거나 과소평가하지 않는 것입니다. 일부 광고는 과장되지만 제품 및 서비스의 기본 정보와 이점이 잘 제시되어야 합니다. 구매에 관심이 있는 고객은 결정을 내리기 전에 항상 시장을 확인합니다.

믿을 수 없는, 일생에 한 번뿐인 환상적인 제안 또는 가장 위대한 것과 같은 말을 진정으로 믿는 사람은 아무도 없습니다. 이는 모든 마케터가 거쳐야 하는 전문 개발 수업의 일부입니다.

기억해야 할 또 다른 사항은 일부 제품은 특정 시장만을 대상으로 한다는 것입니다. 따라서 광고를 만들면서 다른 시장의 문화와 기본 감각에 호소하는 것이 필수적입니다.

흥미로운 브랜드 캐릭터 만들기

광고는 캠페인에 가치와 인지도를 더할 캐릭터를 만드는 것입니다. 당신의 캐릭터는 정신과 의사, 페르시아의 왕자, 축구 선수 또는 가능한 모든 역할을하는 배우가 될 수 있습니다. 삽화 및 애니메이션 또는 만화 캐릭터를 선택할 수도 있습니다.

크리에이티브 팁: 브랜드 캐릭터는 브랜드의 개성과 다른 측면을 반영해야 하며, 이는 발명된 캐릭터가 만들 수 없는 것입니다. 때로는 '만족하기 어려운' 고객을 기쁘게 하기 위해 브랜드의 개성과 잘 어울리는 캐릭터로 위험을 감수해야 합니다. 그렇다면 건강 산업에서 이 전략을 어떻게 활용할 수 있을까요? 의료 브랜드의 중심에 캐릭터를 배치할 수 있는 방법을 생각해 보십시오. 어떤 종류의 성격이 회사에 가장 적합하고 친근하고 신뢰할 수 있는 느낌을 줄까요? 소비자에게 긍정적인 첫인상을 주는 것이 목표라면 병원 마케팅 아이디어를 사용하는 것이 가장 좋은 전략 중 하나입니다.

좋은 영화나 책에서와 같이 캐릭터는 고객의 관심을 끌 수 있도록 재미있어야 합니다. 충분한 개성, 다양하고 예상치 못한, 기발한 행동, 강한 표현이 있어야 합니다. 매력적이고 특이한 캐릭터는 군중 속에서 눈에 띄고 고정 관념을 깨기 때문에 관심을 끌 것입니다.

의인화하다

이 접근 방식은 흥미롭고 매력적이며 더 인간적이며 궁극적으로 타겟 고객과 더 관련이 있는 광고 캠페인을 구상하는 데 도움이 됩니다. 생각이나 말, 감정 등 인간과 유사한 능력을 부여하여 제품이나 서비스를 의인화할 수 있습니다. 굶주림이나 탐욕과 같은 추상적인 아이디어에 인간의 특성을 주입할 수도 있습니다.

서비스 광고 작업을 하는 동안 의인화할 수 있는 시각적 아이콘을 만들어 보세요. 예를 들어 지갑이나 신용 카드를 애니메이션하여 특정 은행과 대화할 수 있습니다. 컴퓨터 스크린 헤드를 사용하여 디지털 기기에 중독된 사람을 나타내는 것과 같이 제품 기능을 실제 사람과 결합할 수도 있습니다.

창의적인 팁: 귀하가 의인화한 아이디어나 물건은 판매 중인 제품이나 서비스와 관련이 없을 수 있습니다. 약간의 비꼬는 대화가 있는 광고 캠페인에 말하는 사진을 사용하거나 유머를 주입하면 캠페인을 더 흥미롭고 매력적이며 기억에 남을 수 있습니다.

감정을 자극

미국 시인이자 시민권 운동가인 마야 안젤루(Maya Angelou)에 따르면, "사람들은 당신이 한 말과 행동은 잊어버릴 것이지만 당신이 그들에게 느끼게 한 것은 기억할 것입니다." 브랜드도 마찬가지입니다.

사람들은 당신과 비즈니스를 하는 것에 대해 기분이 좋을 것입니다. 당신이 회사의 사명에 부합하는 메시지를 만들 수 있다면 가장 권위 있는 결정은 고객의 감정, 즉 지적이고 감성적인 감정에서 나옵니다. 고객의 감정을 얻을 수 있다면 성공적으로 고객을 사로잡을 수 있습니다.

크리에이티브 팁: 아래의 다음 팁을 활용하여 청중의 공감을 불러일으키는 광고를 만들 수 있습니다.

• 많은 말을 하고 무시당하는 것보다 적게 말하고 경청하는 것이 항상 낫습니다. TLDR 또는 "너무 길어서 읽지 못함"에 대해 들어본 적이 있습니까? 아이디어를 얻으시기 바랍니다.
• 당신이 누구인지. 요즘 업계에서 '진짜'가 계속 맴도는 데는 이유가 있다. 해가 거듭될수록 시장이 더욱 혼잡해짐에 따라 자신에게 충실하고 소음을 극복하는 것이 중요합니다.
• 당신의 제품과 브랜드의 가치를 반영하는 이야기를 들려주세요.
• 당신은 당신의 총에 붙어 있어야합니다. 계획은 왔다가 사라지지만 고객과 일치하는 가치에 계속 초점을 맞춘다면 고객과 함께할 것입니다.

구체적인 혜택 약속

이점은 고객이 소비하는 모든 제품이나 서비스에서 항상 추구하는 것입니다. 광고주 또는 비즈니스 소유자로서 제품에서 얻을 수 있는 제품 및 서비스의 이점에 대해 생각해 보십시오.

혜택 광고의 설득력은 두 가지 특성에서 나온다. 첫째, 대상 고객에 대한 혜택의 중요성, 두 번째는 혜택의 관련성입니다.

크리에이티브 팁: 이점 외에도 기능을 사용하여 고객의 관심을 끌 수도 있습니다. 이러한 기능은 제품의 주요 특성이어야 합니다. 혜택은 때때로 내재적일 수 있습니다. 대다수의 사람들이 특정 제품에서 얻을 수 있는 이점에 대해 알고 있다면 설명할 필요 없이 기능만 언급하면 ​​됩니다.

쇼케이스 후기

평가는 설득력 있는 에너지를 가지고 있기 때문에 냉소적인 고객을 확보하기 위한 또 다른 강력한 접근 방식입니다. 그것은 정직, 동기, 전문성 및 신뢰성에서 비롯됩니다. 사실 Bright Local이 소비자 행동에 대한 현재 통계를 공개하기 때문에 수치는 거짓말을 하지 않습니다.

• 정기적으로 리뷰를 읽는 사람들 사이에서 50% 증가가 있습니다.
• 소비자의 91%는 정기적으로 또는 가끔 온라인 리뷰를 읽습니다.
• 소비자의 74%는 긍정적인 리뷰가 비즈니스를 신뢰하게 만든다고 말합니다.
• 소비자의 9%만이 온라인 리뷰를 무시합니다.

유명인이나 공인에서 일반 고객에 이르기까지 다양한 형태로 제공됩니다. 다음은 다음 광고 프로젝트에 사용할 수 있는 입증된 세그먼트입니다.

• 실제 고객: 이 그룹의 평가는 일반적으로 Facebook, eBay 또는 Amazon과 같은 소셜 채널에 있습니다. 그들은 종종 가장 설득력 있고 유익합니다. 최고의 평가는 공정하고 정직하며 매우 사려 깊게 작성되었습니다.
• 흥미로운 고객: 공유할 흥미롭거나 재미있는 이야기가 있는 실제 사용자 중에서 선택할 수 있습니다. 고객 중 한 명이 나머지 고객과 구별되는 흥미로운 직업이나 주목할만한 업적을 가지고 있을 가능성이 있습니다. 그 또는 그녀는 당신의 도시의 전 시장, 스포츠에 성공한 핸디캡 및 유사한 개인이 될 수 있습니다.
• 전문가: 제품 범주에 대해 글을 쓰는 의사, 과학자, 음악가 또는 블로거입니다. 그들은 전문 지식으로 다른 사람들을 설득하고 영향을 줄 수 있습니다.
• 유명인: 지역 또는 국제적으로 유명인은 브랜드에 대한 즉각적인 인지도를 생성할 수 있습니다. 당신의 가치관과 비전에 맞는 이미지와 신뢰도를 가진 유명인을 선택하세요.
• 리얼 스위처: 이 경우 사람이 제품을 사용해 보고 그 자리에서 평가하는 블라인드 테스트를 설정할 수 있습니다. 비고객은 이 방법을 통해 구매자로 전환됩니다. 또 다른 방법은 한 브랜드에서 다른 브랜드로 전환하는 이유를 설명할 고객을 소개하는 것입니다.

문제 해결 및 솔루션 제공

문제 - 우리 모두에게는 문제가 있습니다. 그리고 이를 해결할 수 있는 제품이 있습니다. 귀하의 제품이 고객의 문제에 대한 해결책이라면 헤드라인에서 해당 문제를 강조하십시오. 그런 다음 광고, 광고 또는 우편물에 제품이 어떻게 문제를 해결하는지 설명하십시오.

이 기술은 대상 고객에게 솔루션이 필요한 큰 문제나 문제가 있는 경우 잘 작동합니다. 문제가 클수록 전략이 더 잘 작동합니다.

창의적인 팁: 문제와 솔루션은 실제 문제를 해결하는 가장 효율적인 방법 중 하나입니다. 혁신적인 방법으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 청중이 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 배포할 수 있습니다. 고객은 인생의 위기를 해결할 수 있는 사람을 사랑합니다. 당신의 제품이 그들의 구세주로 떠오를 뿐만 아니라 당신도 그들의 신뢰를 얻게 될 것입니다.

테이크아웃

광고는 도박입니다. 계획되었지만 위험이 따릅니다. 모든 사람에게 적용되는 고정된 기술은 없습니다. 일부는 올바른 구성 요소를 가지고 있지만 여전히 영향력을 발휘하지 못하고 일부는 단순성을 통해 점수를 얻습니다.

광고를 만드는 가장 중요한 이유는 제품과 서비스를 판매하여 회사에 이윤을 남기기 위해서입니다. 그러나 소비자가 당신을 신뢰하지 않으면 당신은 그것을 할 수 없습니다. 그러므로 모든 것의 중심에는 '진실성'이 있어야 합니다.