Jak tworzyć reklamy, którym zaufają nawet najbardziej cyniczni konsumenci?

Zanika zaufanie marketerów do reklamy. W erze, w której konsumenci mają już dostęp do niezmierzonych ilości informacji o produktach i markach, marketerzy stoją przed poważnym wyzwaniem, jeśli chodzi o przekazanie swojego przekazu.

Tradycyjne metody budowania marki – od promowania celebrytów przez lokowanie produktu po płatną reklamę – tracą swoją wiarygodność i skuteczność. W tym kontekście słowa „zaufanie” i „reklama” wydają się dwiema ideami, które nigdy nie powinny iść w parze… chyba że wiesz, jak tworzyć reklamy, którym zaufają nawet najbardziej cyniczni konsumenci.

Niemal codziennie okropne reklamy atakują nas jak niekończąca się plaga. Są to reklamy, które kłamią lub nie mają nic wspólnego z marką lub historie, które nie mają logicznego sensu lub są leniwe.

To jeden z powodów, dla których ludzie nienawidzą reklam i nie lubią, gdy są reklamowane. W niektórych przypadkach zbyt duża ilość reklam faktycznie odpycha nas od produktu lub usługi.

Dlatego reklamodawcy muszą znaleźć ten „słodki punkt”, punkt, w którym reklama nie jest uciążliwa, ale nadal jest użyteczna. Według Kenta Graysona, profesora nadzwyczajnego marketingu w Bernice i profesorze Leonarda Lavina, ludzie są bardziej niż kiedykolwiek sceptycznie nastawieni do reklamy, ale to nie znaczy, że nie ufają jej wszystkiemu.

Istnieje jednak ta cienka granica, która różni się dla każdej osoby, której nie wolno przekraczać, ponieważ jeśli to zrobisz, stracisz odbiorców, a Twoje reklamy po prostu pójdą w błoto.

Opłaca się reklamować

Niezależnie od tego, jak dobry jest produkt lub usługa Twojej firmy, nikt się o tym nie dowie, jeśli nie będziesz się reklamować. Celem każdej kampanii reklamowej powinno być przyciągnięcie nowych klientów i dotarcie do jak największej liczby odbiorców w sposób efektywny kosztowo.

Możesz mieć bardzo kreatywną reklamę, ale jeśli nie ma ona prawdziwego i jasnego przekazu, który jest odpowiedni dla odbiorców docelowych, po prostu nie trafi w sedno. Możesz też znaleźć się z kampanią, która przynosi dużo potencjalnych klientów, ale generuje tylko niewielką konwersję.

Co wyjdzie z najskuteczniejszych i szczerych reklam, którym zaufają nawet najbardziej cyniczni konsumenci?

Wzbudź ciekawość

Nic nie działa lepiej niż pobudzanie ciekawości klientów. Ludzi, takich jak my, zawsze pociąga nas coś nowego i zaawansowanego. Z perspektywy reklamowej wzbudzenie ciekawości wizualizacjami, nadrukami, słowami czy obrazami z pewnością zrobi wrażenie.

Osoba poświęca średnio mniej niż 5 sekund na wchłonięcie całej reklamy. Jeśli ciekawość Twojego obiektu nie rozbudzi się od razu, stracisz możliwość przekonania go do zakupu Twoich produktów. Dobrze wykonana reklama musi być przekonująca i nie do odparcia dla odbiorców.

Nie lekceważ inteligencji konsumenckiej

Złotą zasadą jest tutaj nigdy nie obrażać ani nie lekceważyć inteligencji konsumentów. Niektóre reklamy przesadzają, jednak podstawowe informacje o produkcie i usłudze oraz korzyściach powinny być dobrze zaprezentowane. Klient zainteresowany zakupem zawsze przed podjęciem decyzji sprawdzi rynek.

Nikt tak naprawdę nie wierzy w słowa takie jak „niewiarygodna, fantastyczna oferta jedyna w życiu” lub „najwspanialsza” – odstraszają one tylko potencjalnych konsumentów. To część lekcji rozwoju zawodowego, które powinien przejść każdy marketer.

Kolejną rzeczą do zapamiętania jest to, że niektóre produkty są przeznaczone tylko na określony rynek. Dlatego konieczne jest odwołanie się do kultury różnych rynków i podstawowego wyczucia podczas tworzenia reklam.

Stwórz interesującą postać marki

Reklama polega na stworzeniu obsady postaci, które dodadzą wartości i rozpoznawalności kampanii. Twoja postać może być aktorem, który przyjmie rolę powiedzmy psychiatry, księcia Persji, piłkarza lub czegokolwiek, co jest możliwe. Możesz także wybrać postać ilustrowaną i animowaną lub postać z kreskówek.

Wskazówka kreatywna: charakter Twojej marki musi odzwierciedlać osobowość Twojej marki i inne aspekty, coś, czego wymyślona postać nie może stworzyć. Czasami, aby zadowolić „trudnych do zadowolenia” klientów, musisz zaryzykować z postacią, która dobrze pasuje do osobowości Twojej marki. Jak więc wykorzystać tę strategię w branży medycznej? Zastanów się, jak możesz umieścić postać w centrum brandingu opieki zdrowotnej. Jaka osobowość najlepiej pasowałaby do firmy i dawała jej przyjazną i godną zaufania atmosferę? Jeśli chcesz wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie na konsumentach, wykorzystanie pomysłów marketingowych dla gabinetów jest jedną z najlepszych strategii.

Podobnie jak w dobrym filmie czy książce, postać powinna być ciekawa, aby przyciągnąć uwagę klienta. Musi mieć wystarczająco dużo osobowości, odmiennego i nieoczekiwanego, dziwacznego zachowania i wyrazistej ekspresji. Wciągająca i nietuzinkowa postać przyciągnie uwagę, ponieważ wyróżnia się z tłumu i przełamuje stereotypy.

Uosabiać

Takie podejście pomaga w wyczarowywaniu kampanii reklamowych, które są interesujące, angażujące, bardziej ludzkie i ostatecznie bardziej odpowiednie dla grupy docelowej. Możesz spersonalizować swój produkt lub usługę, nadając mu zdolność podobną do ludzkiej, taką jak myśli lub mowa i emocje. Możesz także wprowadzić pewne ludzkie cechy do abstrakcyjnych idei, takich jak głód lub chciwość.

Postaraj się stworzyć wizualną ikonę, którą możesz spersonalizować podczas pracy nad reklamą usługi. Na przykład, animuj portfel lub kartę kredytową, aby porozmawiać z określonym bankiem. Możesz również połączyć funkcję produktu z rzeczywistą osobą, na przykład za pomocą ekranu komputera do reprezentowania osoby uzależnionej od cyfrowych gadżetów.

Wskazówka twórcza: pomysł lub przedmiot, który personifikujesz, może nie odnosić się do produktu lub usługi wystawionej na sprzedaż. Użycie mówiącego zdjęcia do kampanii reklamowej z odrobiną złośliwego dialogu lub dodanie do niego humoru może sprawić, że kampania będzie bardziej interesująca, wciągająca i niezapomniana.

Pobudzaj emocje

Według Mayi Angelou, amerykańskiej poetki i działaczki na rzecz praw obywatelskich, „ludzie zapomną, co powiedziałeś i co zrobiłeś, ale zapamiętają, jak sprawiłeś, że się czuli”. To samo dotyczy marki.

Ludzie będą czuli się dobrze, robiąc z Tobą interesy, jeśli potrafisz przekazać wiadomość, która jest zgodna z misją Twojej firmy, najbardziej autorytatywna decyzja wynika z sentymentu Twoich klientów – intelektualnego i emocjonalnego. Jeśli potrafisz pozyskać emocje klientów, to skutecznie pozyskasz ich.

Porady dotyczące kreacji: możesz skorzystać z poniższych wskazówek, aby utworzyć reklamę, która będzie rezonować z odbiorcami.

• Zawsze lepiej powiedzieć mniej i zostać wysłuchanym, niż powiedzieć więcej i zostać zignorowanym. Czy słyszałeś kiedyś o TLDR lub „za długo, nie czytałeś?” Mam nadzieję, że masz pomysł.
• Bądź tym kim jesteś. Jest powód, dla którego „autentyczny” wciąż krąży w branży w dzisiejszych czasach. Ponieważ z każdym rokiem rynek staje się coraz bardziej zatłoczony, ważne jest, abyś pozostał wierny temu, kim jesteś i wzniósł się ponad zgiełk.
• Opowiedz historię, która odzwierciedla wartość Twoich produktów i marki.
• Musisz trzymać się broni. Schematy przychodzą i odchodzą, ale jeśli skupisz się na wartościach, które są zgodne z Twoimi klientami, pozostaną z Tobą.

Obietnica konkretnych korzyści

Korzyści to coś, czego klienci zawsze szukają w każdym produkcie lub usłudze, którą konsumują. Jako reklamodawca lub właściciel firmy zastanów się nad korzyściami produktu i usługi, które możesz uzyskać dzięki swoim produktom.

Przekonująca energia reklamy benefitowej wynika z dwóch cech. Po pierwsze, znaczenie korzyści dla klienta docelowego, a po drugie, znaczenie korzyści.

Porada kreatywna: Oprócz korzyści, możesz również skorzystać z funkcji, aby przyciągnąć uwagę klienta. Te cechy powinny być kluczowymi cechami Twojego produktu. Czasami korzyści mogą być nieodłączne. Jeśli większość ludzi wie o korzyściach, jakie może uzyskać z danego produktu, nie ma potrzeby wyjaśniać tego, wystarczy wspomnieć o funkcjach.

Prezentacja referencji

Referencje to kolejne potężne podejście do zdobywania cynicznych klientów, ponieważ ma przekonującą energię. Wynika to z uczciwości, motywacji, wiedzy i wiarygodności. W rzeczywistości liczby nie kłamią, gdyż Bright Local ujawnia aktualne statystyki zachowań konsumenckich.

• Odnotowano 50% wzrost wśród osób, które regularnie czytają recenzje.
• 91% konsumentów regularnie lub okazjonalnie czyta recenzje online.
• 74% konsumentów twierdzi, że pozytywne recenzje sprawiają, że ufają firmie.
• Tylko 9% konsumentów lekceważy recenzje online.

Występuje w różnych formach, od celebrytów lub osób publicznych po zwykłych klientów. Poniżej kilka sprawdzonych segmentów, które możesz wykorzystać do swojego kolejnego projektu reklamowego.

• Prawdziwi klienci: referencje w tej grupie zazwyczaj znajdują się w kanałach społecznościowych, takich jak Facebook, eBay czy Amazon. Często są najbardziej przekonujące i pouczające. Najlepsze referencje są rzetelne, uczciwe i bardzo starannie napisane.
• Ciekawi klienci: możesz wybierać spośród prawdziwych użytkowników, którzy mają ciekawą lub zabawną historię do podzielenia się. Istnieje szansa, że ​​jeden z Twoich klientów ma interesującą pracę lub znaczące osiągnięcie, które odróżnia go od reszty. Może być byłym burmistrzem twojego miasta, niepełnosprawnym, który odnosi sukcesy w sporcie, i podobnymi osobami.
• Eksperci: Lekarz, naukowiec, muzyk lub bloger, który pisze o Twojej kategorii produktów. Potrafią przekonywać i wpływać na innych swoją wiedzą ekspercką.
• Gwiazdy: zarówno lokalne, jak i międzynarodowe gwiazdy mogą natychmiast zyskać uznanie dla Twojej marki. Wybierz celebrytę, którego wizerunek i wiarygodność odpowiadają Twoim wartościom i wizji.
• Prawdziwi przełączniki: w tym przypadku możesz ustawić ślepy test, w którym osoba wypróbowuje produkt, a następnie wyda werdykt na miejscu. Dzięki tej metodzie osoby, które nie są klientami, stają się kupującymi. Innym sposobem jest wyróżnienie klientów, którzy wyjaśnią, dlaczego przechodzą z jednej marki do drugiej.

Rozwiązywanie problemów i oferowanie rozwiązań

Problemy - każdy z nas je ma. I są produkty, których możesz użyć do ich rozwiązania. Jeśli Twój produkt jest rozwiązaniem problemów Twoich klientów, zaznacz ten problem w nagłówku. Następnie w swojej reklamie, reklamie lub ulotce wyjaśnij, w jaki sposób produkt rozwiązuje problem.

Technika działa dobrze, jeśli docelowi odbiorcy mają duże obawy lub problemy wymagające rozwiązania. Im większy problem, tym lepsza będzie Twoja strategia.

Kreatywna wskazówka: problem i rozwiązanie to jedna z najskuteczniejszych metod rozwiązywania rzeczywistych problemów. Możesz go używać w innowacyjny sposób. Na przykład możesz go wdrożyć, aby rozwiązać problem, na który cierpi Twoi odbiorcy. Klienci kochają tych, którzy potrafią rozwiązać kryzysy w swoim życiu. Twój produkt nie tylko stanie się ich zbawcą, ale także zdobędziesz ich zaufanie.

Na wynos

Reklama to hazard - zaplanowany, ale pełen ryzyka. Nie ma ustalonych technik, które działają dla wszystkich. Niektóre posiadają odpowiednie komponenty, ale nadal nie mają wpływu, podczas gdy inne przebijają się dzięki prostocie.

Najważniejszym powodem tworzenia reklam jest generowanie zysku dla firmy poprzez sprzedaż produktów i usług. Ale nie możesz tego zrobić, jeśli konsumenci ci nie ufają. Dlatego musisz umieścić „autentyczność” w centrum wszystkiego.