10 ข้อผิดพลาดทางการตลาดวิดีโอมือใหม่ (และวิธีหลีกเลี่ยง)

ในยุคโซเชียลมีเดียการตลาดวิดีโอเป็นดาบสองคม ในด้านบวกก็มีส่วนร่วมอย่างมาก ผู้คนรับชมนานขึ้น จดจำได้ดีขึ้น และแชร์บ่อยกว่าข้อความหรือภาพนิ่ง ในด้านลบ จะใช้ทรัพยากรมากกว่าทวีตหรือรูปภาพบน Instagram อย่างมาก

คุณต้องมีกล้องและไมโครโฟนที่ดีและเข้าใจวิธีใช้งาน คุณต้องเข้าใจพื้นฐานของการจัดแสง การบันทึก และวิธีแก้ไขและอัปโหลดวิดีโอแบบกึ่งมืออาชีพด้วย หากคุณทำผิด แสดงว่าคุณได้ใช้เวลา เงิน และความเชี่ยวชาญไปมากเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายในการจัดทำบล็อกโพสต์หรือโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่นักการตลาดวิดีโอมือใหม่ทำ

1. ทำทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ

นี่คือสิ่งที่: ไม่มีใครสนใจคุณหรือแบรนด์ของคุณจริงๆ จนกว่าคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดจึงควร คุณไม่ได้ทำอย่างนั้นโดยพูดไม่หยุดเกี่ยวกับตัวเอง ผลิตภัณฑ์ของคุณ แบรนด์ของคุณ หรือสิ่งที่คุณทานสำหรับอาหารค่ำ ผู้คนสนใจเกี่ยวกับสิ่งนั้นหลังจากที่คุณได้สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาแล้วเท่านั้น

วิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าคุณไม่สามารถดึงดูดผู้ชมทั่วไปได้ดีเพียงใด และเนื่องจากมืออาชีพอ่านคำว่า “ผู้ชมทั่วไป” ว่าเป็น “โอกาสในการขาย” คุณจึงเข้าใจได้ว่าทำไมการไม่มีส่วนร่วมกับพวกเขาจึงเป็นความผิดพลาด

จะทำอย่างไรแทน

สร้างวิดีโอของคุณเกี่ยวกับผู้ชม พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ ให้คำแนะนำฟรีเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขจุดปวดที่สำคัญของพวกเขา แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของสิ่งที่คุณนำเสนอ ทำให้พวกเขาหัวเราะหรือรู้สึกมีพลัง

นั่นเป็นวิธีที่คุณก้าวเท้าเข้าไปในประตู เมื่อพวกเขาเริ่มสนใจคุณและแบรนด์ของคุณ

2. ล้มเหลวในการส่งเสริม

การตลาดออนไลน์ไม่เหมือน "สนามแห่งความฝัน" เพียงเพราะคุณสร้างไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะมา

ใช่ เนื้อหาวิดีโอทำงานได้ดีกว่าการโปรโมตรูปแบบอื่นเมื่อมีคนเห็น แต่คุณยังคงต้องสนับสนุนวิดีโอด้วยแผนการโปรโมตเพื่อให้ผู้คนสามารถรับชมได้

คุณได้ใช้เวลา เงิน และความพยายามไปกับจุดวิดีโอที่สมบูรณ์แบบ แต่มันจะไม่ทำงาน นับประสา "กลายเป็นกระแสไวรัล" ถ้าคุณไม่บอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้

จะทำอย่างไรแทน

สร้างกลยุทธ์การโปรโมตที่มั่นคงในทุกๆ วิดีโอที่คุณเผยแพร่ ควรมีโพสต์ "ทีเซอร์" ก่อนเผยแพร่ การประกาศวิดีโอ และการแชร์วิดีโอซ้ำเป็นระยะๆ ในเวลาที่เหมาะสมและกับผู้ชมที่เหมาะสม

3. ลืมเล่าเรื่อง

มนุษยชาตินั้นเดินสายยากในการดูแลและจดจำเรื่องราว นั่นเป็นเหตุผลที่ตำนานและตำนานแรกของเราถูกคิดค้นขึ้นเพื่อถ่ายทอดความรู้ก่อนที่เราจะเขียนได้ นั่นเป็นเหตุผลที่การพิมพ์และการสร้างภาพยนตร์เป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ และนั่นเป็นสาเหตุที่การมีส่วนร่วมของแบรนด์ที่บอกเล่าเรื่องราวมีประสิทธิภาพดีกว่ากลยุทธ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

การเล่าเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอที่มีบทความสั้นๆ ที่มีความหมายหรือการเชิญชวนให้ผู้บริโภคร่วมเดินทางแบรนด์ของคุณไปพร้อมกับคุณ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มความภักดีและเข้ารหัสคุณค่าของแบรนด์ของคุณ วิดีโอที่ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องคือวิดีโอที่ไม่สามารถทำทุกอย่างที่ทำได้

จะทำอย่างไรแทน

ใช้เวลาในการสร้างบริบทและการเล่าเรื่องภายในจุดวิดีโอของคุณ สิ่งนี้ควรเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นการจัดทำสตอรีบอร์ดและการระดมความคิด ดังนั้นงานในภายหลังจึงได้รับการแจ้งอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับเรื่องราวที่คุณพยายามจะเล่า

4. เนียนเกินไป

การตลาดในศตวรรษที่ยี่สิบเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดหาใบหน้าที่แข็งแกร่ง เป็นมืออาชีพ ไร้ที่ติ แม้กระทั่งกระสุนให้กับผู้บริโภค สื่อกระจายเสียงส่งภาพของบริษัทที่บรรจุในสุญญากาศและปิดผนึกอย่างแน่นหนาให้กับผู้ชมและผู้ฟังที่ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเชื่อในสิ่งที่พวกเขาบอก

ศตวรรษนี้ ผู้บริโภคไม่ต้องการมูลค่าการผลิตที่ราบรื่นและราบรื่น พวกเขาต้องการความถูกต้อง ความโปร่งใส และความซื่อสัตย์ แม้ว่าวิดีโอระดับมืออาชีพและมีคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญ (เพิ่มเติมในอีกสักครู่) หลีกเลี่ยงการหลุดออกมาเช่นการประชาสัมพันธ์ "flack"

จะทำอย่างไรแทน

ใส่สิ่งที่คุณมีเอกลักษณ์ลงในวิดีโอแต่ละวิดีโอให้มาก แม้จะหมายความว่าคุณค้างคาที่นี่หรือตัดผมเสียที่นั่นก็ตาม รายละเอียดส่วนบุคคลเพียงเล็กน้อยเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการ ให้มันกับพวกเขาและพวกเขาจะรักคุณสำหรับมัน

5. ทำอินโทรยาวเกินไป

ผู้ดูวิดีโอ YouTube ได้นั่งดูโฆษณาแล้วเมื่อมาถึงวิดีโอของคุณ อย่าปล่อยให้พวกเขานั่งรออีกสองนาทีของการทักทาย เสียงตะโกน และเสียงอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับชื่อของลิงก์ที่พวกเขาคลิก

ความยาวรวมในอุดมคติของวิดีโอจะแตกต่างกันไปตามประเภทของวิดีโอ แต่สำหรับวิดีโอทุกประเภท ยิ่งช่วงแนะนำสั้นลงเท่าใดก็ยิ่งดี หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเพิ่มเนื้อหาเกริ่นนำเพียงเพราะครูสอนการจัดองค์ประกอบในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายของคุณบอกว่าเป็นเรื่องสำคัญ

จะทำอย่างไรแทน

กระโดดลงไปในการกระทำ เริ่มต้นด้วยประโยคเดียวเพื่อแนะนำตัวเองและอีกประโยคสั้นๆ ที่บอกผู้ชมว่าคุณจะแชร์อะไรกับพวกเขาในวิดีโอ หลังจากนั้น สื่อเกริ่นนำอื่นๆ ก็สูญเสียผู้ชมไป

6. ไม่ใส่ใจกับคุณภาพการผลิต

แม้ว่าข้อบกพร่องที่โปร่งใสสองสามอย่างจะมีประโยชน์ในวิดีโอของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณภาพของการผลิตจะได้รับผลกระทบ อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยวิดีโอที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างบนโทรศัพท์รุ่นเก่าโดยผู้ที่ไม่รู้จักการจัดแสงและมุมการบันทึกเพียงพอที่จะทำงานให้ถูกต้อง

แม้หลังจากการผลิต วิดีโอจำนวนมากเกินไปสูญเสียสายตาเนื่องจากถูกแก้ไข อัปโหลด หรือเข้ารหัสอย่างไม่ถูกต้อง ผู้ดูวิดีโอสมัยใหม่มักไม่มีความอดทนสำหรับวิดีโอที่มีพิกเซลสูงซึ่งมีเสียงเหมือนหุ่นยนต์ คุณต้องผ่านมาตรฐานคุณภาพขั้นพื้นฐานสำหรับวิดีโอของคุณเพื่อดึงดูดผู้คน

จะทำอย่างไรแทน

ลงทุนในอุปกรณ์บันทึกที่ดีและจ้างมืออาชีพเพื่อจัดการหลังการผลิตและการอัปโหลดของคุณ ค่าใช้จ่ายต่ำกว่าที่คุณอาจสงสัย และคุ้มค่าที่จะประหยัดเวลาส่วนตัวและความหงุดหงิดใจเพียงอย่างเดียว

7. สร้างรายได้มากเกินไป

ประโยชน์อย่างหนึ่งของการตลาดวิดีโอเคยเป็นส่วนแบ่งรายได้บน YouTube หากคุณรวมโฆษณาไว้ด้วย คุณสามารถสร้างรายได้เล็กน้อยเมื่อวิดีโอของคุณทำได้ดี ปัญหาคือไม่มีใครอยากดูโฆษณาเพิ่มเติมในขณะที่ดูโฆษณาของคุณ

ที่แย่กว่านั้นคือ YouTube เพิ่งประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายการสร้างรายได้ที่ทำให้ผู้ผลิตส่วนใหญ่ต้องลำบาก การเพิ่มโฆษณาในวิดีโอโปรโมตของคุณให้สูงสุดไม่เพียงแต่จะสูญเสียผู้ดูเท่านั้น แต่ยังไม่สามารถสร้างรายได้จริงให้กับคุณได้

จะทำอย่างไรแทน

วางใจการโปรโมตวิดีโอของคุณเพื่อทำงานและสร้างรายได้จากยอดขายที่เพิ่มขึ้น ปิดใช้งานการโฆษณาทั้งหมดที่คุณทำได้ และแสดงเฉพาะสิ่งที่คุณสร้างวิดีโอเพื่อนำเสนอเท่านั้น

8. ไม่รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในการตลาดทุกรูปแบบ ทุกสิ่งที่คุณเปิดเผยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนสำหรับคนแปลกหน้าในการเป็นลูกค้าเป้าหมาย สำหรับโอกาสในการขายที่จะกลายเป็นลูกค้า และสำหรับลูกค้าที่จะเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ของคุณ

หากวิดีโอของคุณไม่มีข้อมูลนี้ แม้ว่าจะเป็นเพียงการเชิญให้สมัครรับฟีดของคุณ แสดงว่าไม่ใช่งานที่สำคัญที่สุด การแชร์และการกดชอบที่รวบรวมมานั้นไม่ได้ช่วยอะไรคุณอย่างที่ควรจะเป็น เพราะคนที่ดูวิดีโอจะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับวิดีโอนั้น

จะทำอย่างไรแทน

ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจด้วยวาจาในวิดีโอที่เชิญชวนให้ผู้คนทำขั้นตอนต่อไป จับคู่กับปุ่มและแบนเนอร์ง่ายๆ ในสปอต YouTube ของวิดีโอ — หรือที่ใดก็ตามที่คุณโพสต์ — เพื่อให้ขั้นตอนนั้นง่ายและสะดวก

9. แบ่งปันมากเกินไป เร็วเกินไป

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่คุณขาย ถ้าคุณไม่ใช่ คุณจะขายอย่างอื่น อาจเป็นการดึงดูดให้คุณกระโดดเข้าหาสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่คุณตื่นเต้นที่สุด คุณควรสร้างวิดีโอเกี่ยวกับสิ่งที่คุณตื่นเต้นและแสดงในรูปแบบที่ทำให้ความตื่นเต้นนั้นแพร่ระบาด แต่จำไว้ว่าผู้ดูของคุณไม่มีบริบทหรือประสบการณ์ของคุณ

วิดีโอควรเน้นที่จุดหรือแนวคิดเพียงจุดเดียว หากคุณบังคับให้ผู้ดู "ดื่มจากท่อดับเพลิง" พวกเขาจะปิดและดูบางสิ่งที่ท้าทายน้อยกว่า

จะทำอย่างไรแทน

สร้างซีรีส์วิดีโอที่ดึงดูดผู้ชมให้เข้ามามากที่สุดโดยมีความรู้เพียงพอที่จะเข้าใจแนวคิดที่คุณรู้สึกตื่นเต้นที่สุดที่จะแบ่งปันโดยไม่รู้สึกหนักใจ

10. ทำให้ทั้งวิดีโอยาวเกินไป

เราได้พูดถึงเรื่องนี้ในอินโทรแล้ว แต่การมีส่วนร่วมก็ลดลงเช่นกันหากวิดีโอของคุณยาวเกินไปโดยทั่วไป ผู้ดูต้องการข้อมูลอย่างรวดเร็ว และพวกเขาจะกรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วผ่านวิดีโอหรือปล่อยทิ้งไว้ทั้งหมดหากคุณใช้เวลามากเกินไปในการเข้าถึงประเด็นของคุณ

จากการวิจัยของ Animoto ความยาวในอุดมคติสำหรับวิดีโอโปรโมตประเภทต่างๆ มีดังนี้:

• คำรับรองจากลูกค้า : ไม่เกิน 30 วินาที
• ข้อมูลบริษัท : 30-60 วินาที
• ข้อมูลเบื้องหลัง : 1-3 นาที
• ภาพรวมผลิตภัณฑ์ : 30-60 วินาที
• สาธิตสินค้า : 1-3 นาที

จะทำอย่างไรแทน

เขียนสคริปต์วิดีโอของคุณตั้งแต่เริ่มต้นโดยคำนึงถึงหลักเกณฑ์ด้านเวลาเหล่านี้ หากการวิ่งซ้อมของคุณยาวเกินไป ให้ตัดบางอย่างออกไปจนกว่าคุณจะอยู่ในที่ที่คุณต้องการ

ความคิดสุดท้าย

คำแนะนำสุดท้ายในการทำการตลาดผ่านวิดีโอ และคุณจะจำสิ่งนี้ได้จากสถานที่อื่นๆ อีกกว่าสิบแห่ง: แสดง อย่าบอก เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้หลีกเลี่ยงการบอกผู้ฟังบางสิ่งเมื่อคุณสามารถสาธิตได้แบบเรียลไทม์แทน

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีสามประการของการตลาดผ่านวิดีโอที่ถูกต้อง ดูพวกเขาโดยคำนึงถึงรายการนี้ และดูว่าพวกเขาปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทุกครั้งอย่างไร:

• แคมเปญ Best Friends Furever ของ Android ซึ่งถูกแชร์มากกว่า 6 ล้านครั้งในปีแรก
• จุดลูกค้ารายสุดท้ายของ Coca-Cola ซึ่งเน้นด้านบวกและจับคู่กับแคมเปญการให้ที่กว้างขวาง
• แคมเปญ #LikeAGirl ที่โต้เถียงแต่แพร่ระบาดโดย Always ที่โด่งดังไปทั่วโลก

สิ่งเหล่านี้เป็นผลงานการผลิตที่มีงบประมาณสูงโดยแบรนด์ใหญ่ๆ แต่ถ้าคุณสามารถยึดติดกับพื้นฐานได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีการสนับสนุนเพื่อสร้างความแตกต่างในผลกำไรของคุณ

Pat Townsend อาศัยอยู่ที่ชายฝั่งตะวันออกและให้คำแนะนำด้านการตลาดแก่สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก