วิธีตรวจสอบเว็บไซต์ — คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือธุรกิจที่มั่นคง เว็บไซต์ของบริษัทเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้รับการหล่อเลี้ยงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ แนวโน้ม และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป หากต้องการล้ำหน้ากว่าใคร ให้กำหนดเวลาปกติเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์และวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่จะเพิ่มการเข้าชมและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับวิธีการตรวจทานเว็บไซต์นี้จะกำหนดปัจจัยสำคัญแปดประการที่ควรพิจารณาเมื่อทำการประเมินประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณหรือของคู่แข่ง

เว็บไซต์ของบริษัทจะไม่สงวนไว้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป ไม่ว่าคุณจะขายในหรือออฟไลน์ เว็บไซต์คือองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ จากการวิจัยของ Forbes พบว่า 82% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำการค้นหาออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อในร้านค้า

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด กล่าวคือ เว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนการเข้าชม สร้างโอกาสในการขาย และมีอัตรา Conversion ที่ดี คือเว็บไซต์ที่มีการติดตามและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป การสร้างเว็บไซต์ของบริษัทไม่ใช่งานที่ทำเพียงครั้งเดียว มีองค์ประกอบสำคัญจำนวนหนึ่งที่ควรได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและอาจมีการปรับปรุง เว็บไซต์ของคุณควรมีวิวัฒนาการเมื่อธุรกิจพัฒนาและแนวโน้มการซื้อเปลี่ยนแปลงไป

การเริ่มต้นปีใหม่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเก็บสต็อกและเปลี่ยนแปลง ในคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนพื้นฐานในการรีวิวเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นของคุณเองหรือของคู่แข่ง

1. พิจารณาผู้ฟัง

เมื่อตรวจทานเว็บไซต์ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงผู้ชมเป้าหมาย เว็บไซต์ของคุณอาจเป็นการแสดงมายากลทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้ากลุ่มเป้าหมายกำลังมองหาความเรียบง่ายและง่ายต่อการนำทาง นี่อาจเป็นแนวทางที่ผิด ตรวจสอบเว็บไซต์ผ่านสายตาของผู้ใช้ที่ต้องการ หากเป็นไปได้ ให้ขอให้ผู้ใช้ทดสอบที่เหมาะกับโปรไฟล์ที่เหมาะสมแสดงความคิดเห็น กำหนดงานบางอย่างและถามคำถามสองสามข้อเพื่อดูว่าเว็บไซต์ให้ประสบการณ์การใช้งานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

2. ตรวจสอบว่าไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะสม

SEO หรือ Search Engine Optimisation คือแนวทางปฏิบัติในการทำให้เว็บไซต์เข้าถึงได้ง่ายสำหรับเครื่องมือค้นหาเช่น Google เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ หลายอย่างสามารถปรับปรุง SEO โดยรวมของเว็บไซต์ได้ “การเพิ่มประสิทธิภาพ” มักจะหมายถึงการใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับชื่อและคำอธิบายของหน้าให้เหมาะสม ใช้ข้อความ ALT บนรูปภาพ จัดรูปแบบเนื้อหาอย่างถูกต้อง และใช้แท็ก H1 ให้ความเร็วเว็บไซต์ที่ดีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างลิงก์ของเว็บไซต์อยู่ในลำดับ ดูคำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับ SEO ของ Hubspot เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์ในด้านนี้

3. ค้นหาว่าไซต์มีอันดับอย่างไรสำหรับคำสำคัญ

Google Search Console เป็นเครื่องมือฟรีที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่ Google ดูเว็บไซต์ของคุณและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ การเชื่อมโยง Search Console กับ Google Analytics ช่วยเพิ่มข้อมูลให้มากขึ้นเพื่อแจ้งการพัฒนาเว็บไซต์ “รายงานประสิทธิภาพ” แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์มีอันดับสำหรับคำหลักเป้าหมายอย่างไร โดยให้ข้อมูล เช่น จำนวนการเข้าชมที่ได้รับจากแต่ละคำ ตำแหน่งของผู้ใช้ และประเภทของอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้

คำหลักเป็นหัวใจสำคัญของ SEO และเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบคำที่คุณกำหนดเป้าหมายเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อเสนอของคุณและคำค้นหายอดนิยม

4. ระบุและเปลี่ยนเส้นทางลิงก์เสีย

ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี และอาจส่งผลเสียต่อบริษัทได้ ลิงก์เสียคือการที่ผู้ใช้คลิกที่ลิงก์เพื่อไปยังหน้าแสดงข้อผิดพลาดเท่านั้น เช่น “อ๊ะ เนื้อหานี้ไม่มีอยู่แล้ว” สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบลิงก์ที่เสียอยู่เป็นประจำ เนื่องจากมีผลกระทบด้านลบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ใช้โดยอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google

มีเครื่องมือฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้ค้นหาลิงก์เสีย เช่น Google Analytics, Sitechecker, InterroBot และ Screaming Frog เมื่อคุณระบุลิงก์ที่เสียแล้ว ให้ใช้ CMS (ระบบจัดการเนื้อหา) เช่น Wordpress เพื่อเปลี่ยนเส้นทางลิงก์โดยใช้รหัสข้อผิดพลาดที่เหมาะสมที่สุด

5. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการขยายเนื้อหาและข้อความทางธุรกิจของคุณ เมื่อตรวจสอบเว็บไซต์ อย่าลืมตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องว่าได้ตั้งค่าและใช้งานอย่างเหมาะสม

ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนกับทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าถึงผู้ชมของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ ซึ่งหมายถึงการมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนพื้นที่ออนไลน์ที่พวกเขาต้องการ ตรวจสอบ "ปุ่ม" ของโซเชียลมีเดียที่วางไว้อย่างเด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์ บล็อก และหน้า Landing Page ที่สำคัญ

ใช้แฮชแท็กให้เกิดประโยชน์และทำให้เนื้อหามีชีวิตชีวาด้วยรูปภาพและวิดีโอ โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการรับฟังที่ยอดเยี่ยม — ค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจซื้ออะไร พวกเขาชอบซื้อของที่ไหนและอย่างไร และติดตามเทรนด์อยู่เสมอ

6. เรียกใช้การตรวจสอบเนื้อหา

จากข้อมูลของ Content Marketing Institute เนื้อหาสร้างโอกาสในการขายมากกว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายถึงสามเท่า แต่การปั่นเนื้อหาเก่าในแต่ละวันหรือสัปดาห์นั้นไม่เพียงพอ เนื้อหาต้องมีคุณภาพสูง นั่นหมายความว่าควรมีความยาวที่ดี มีรูปแบบที่ดีและนำสิ่งใหม่ๆ มาสู่การสนทนาที่เป็นประโยชน์หรือน่าสนใจสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณควรตรวจสอบเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอและอัปเดตตามความเหมาะสม เคล็ดลับที่มักพลาดในการทำการตลาดเนื้อหาคือการอัปเดตเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีแต่ล้าสมัย คุณไม่ควรดึงบล็อกที่ขับเคลื่อนการเข้าชมจำนวนมากและติดอันดับหนึ่งใน Google เนื่องจากเป็นวันที่ 2016

ให้ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาเพื่อให้เป็นปัจจุบันและเพิ่มวันที่ที่คุณแก้ไข เมื่อโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google พบเนื้อหาใหม่บนไซต์ของคุณ การเข้าชมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งถือเป็นชัยชนะอย่างรวดเร็วโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

7. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

การใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และในปี 2019 ประชากรอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือทั่วโลกถึง 63.4% ตั้งแต่ปี 2015 การมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นปัจจัยในการจัดอันดับของ Google

Google มีเครื่องมือฟรีสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ในการตรวจสอบว่าไซต์ของตนเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงใด ผลลัพธ์มีให้สำหรับหน้าเว็บแต่ละหน้า ดังนั้นผู้ใช้ควรลองใช้ตัวอย่างหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ ความเร็วของเว็บไซต์บนมือถือก็มีความสำคัญเช่นกัน เป็นปัจจัยอันดับอื่นและจะไม่มีใครสามารถตีกลับเว็บไซต์ของคุณได้เร็วกว่าเวลาในการโหลดหน้าเว็บที่ช้า

8. การออกแบบเว็บมีความเหมาะสมและเป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่?

การออกแบบเว็บไซต์น่าจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้เยี่ยมชมจะสังเกตเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ มันดูเป็นมืออาชีพหรือไม่? มีความชัดเจนว่ามีบริการหรือผลิตภัณฑ์ใดบ้าง? การสร้างตราสินค้าของบริษัทควรสอดคล้องกันในทุกความพยายามทางการตลาด ตั้งแต่ป้ายสำนักงานไปจนถึงเว็บไซต์

ความสม่ำเสมอทำให้เกิดความคุ้นเคยและความไว้วางใจในตราสินค้าของผู้บริโภค เว็บไซต์ต้องไม่เพียงแค่ดูดีเท่านั้น แต่ยังใช้งานง่ายอีกด้วย การใช้งานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ Google และเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีจะตกต่ำในการจัดอันดับ

การเข้าชมเว็บไซต์มักแสดงถึงการโต้ตอบครั้งแรกของผู้ใช้กับแบรนด์ ความประทับใจครั้งแรกนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และพัฒนาชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและคุณภาพสูง และทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์เป็นมิตรกับผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ จะเพิ่มการเข้าชมซ้ำและช่วยเพิ่ม Conversion ในร้านค้าหรือทางออนไลน์ การตรวจทานเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำนั้นใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แต่ก็สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีได้