Почему мы заботимся об AR и VR: руководство для маркетологов

Если бы когда-либо существовало золотое слово в маркетинге, это была бы эволюция. По мере того как потребители получают доступ к более продвинутым технологиям, старые маркетинговые стратегии перестают их впечатлять. Вот почему современным маркетологам необходимо адаптироваться к постоянно меняющимся медиа и технологическому ландшафту, чтобы привлечь клиентов.

Маркетологи должны быть в курсе двух инноваций — устройств дополненной и виртуальной реальности. Хотя их маркетинговые приложения все еще расширяются, оба этих инструмента уже широко используются. Например, AR используется, чтобы позволить покупателям увидеть, как будет выглядеть мебель в их домах.

Точно так же маркетологи должны также обеспечить доступность и совместимость с другими более традиционными решениями. Не говоря уже о том, что по мере того, как такие концепции, как Web3 и метавселенная, становятся все более популярными, эти технологии будут играть гораздо более важную роль.

В то время как маркетинговые приложения обоих все еще появляются, этот опыт тестируется множеством способов, с которыми клиенты начинают знакомиться. Например, опыт онлайн-покупок все больше расширяется благодаря приложениям для смартфонов.

В этой статье мы обсудим идеи, лежащие в основе этих двух технологий, их различия и различные результаты, которые могут быть получены при их использовании. Мы рассмотрим:

• Что такое дополненная реальность (AR)?
• Что такое виртуальная реальность (VR)?
• Различия между AR и VR.
• Примеры AR и VR.
• Какие инструменты и программное обеспечение позволяют использовать AR и VR?
• Как AR и VR могут помочь маркетологам добиться успеха в своей работе.
• Ресурсы для получения дополнительной информации об AR и VR.

Расчетное время чтения: 11 минут

Что такое дополненная реальность?

Дополненная реальность (AR) — это говорящий сам за себя термин — это инструмент, который дополняет или улучшает наше восприятие нашего физического окружения. Это помогает преодолеть разрыв между цифровым и физическим миром, накладывая цифровые элементы на наше непосредственное окружение.

Это наложение данных может варьироваться от простых элементов, таких как линии, отображаемые в камере заднего вида автомобиля, до более сложных презентаций продуктов для клиентов B2B.

Благодаря значительному интерактивному и увлекательному обучающему потенциалу неудивительно, что спрос на дополненную реальность растет в геометрической прогрессии. По состоянию на 2021 год объем рынка AR составлял 6,12 млрд долларов, но ожидается, что к 2028 году он вырастет до колоссальных 97,76 млрд долларов при среднегодовом темпе роста 48,6%.

Что такое виртуальная реальность?

Виртуальная реальность (VR) использует такие устройства, как гарнитуры VR, чтобы создать для пользователей полностью захватывающий цифровой опыт. В отличие от дополненной реальности, которая сочетает цифровые элементы с нашим реальным окружением, виртуальная реальность предлагает виртуальную замену нашей физической среде.

Идея виртуальной реальности существует уже довольно давно. На самом деле, он дебютировал в 1950-х годах с « Сенсорамой » Мортона Хейлига и стал основным продуктом научной фантастики с начала 1930-х годов. Однако современная виртуальная реальность все еще находится в зачаточном состоянии.

При этом потенциальные возможности использования VR безграничны. Он нашел применение в здравоохранении, развлечениях, автомобилях, образовании и многих других отраслях (конкретные случаи мы рассмотрим позже). Ожидается, что рынок виртуальной реальности достигнет 84,09 млрд долларов в 2028 году при среднегодовом темпе роста 44,8%.

Различия между AR и VR

Хотя между приложениями AR и VR есть некоторые совпадения, эти технологии служат разным целям. AR стремится улучшить и дополнить то, как мы воспринимаем наше окружение, в то время как VR пытается полностью заменить его. Однако важно отметить, что AR и VR не являются конкурентами; они дополняют друг друга.

Для некоторых целей использовать AR может быть более рентабельно, чем VR, поскольку первый не требует никаких дополнительных устройств или гарнитур и часто может работать через обычный смартфон.

Примеры AR и VR

И AR, и VR находят применение во многих областях. В этом разделе будут освещены некоторые из их вариантов использования в различных отраслях.

Дополненная реальность

AR в ритейле . Инструменты дополненной реальности можно использовать для воссоздания 3D-модели предмета, который покупатели хотят приобрести. Затем это 3D-изображение можно детально изучить, чтобы предоставить клиентам лучшее представление о продукте.

Harley-Davidson уже использует технологию дополненной реальности для повышения качества обслуживания клиентов. Они разработали демо-версию AR, предлагаемую в магазине, которая позволяет пользователям создавать фотореалистичные версии старинных мотоциклов. Это приложение было создано Theia Interactive и работает на Unreal Engine. Клиенты могут увеличить отдельные части велосипеда, чтобы посмотреть на их 3D-модель в реальной среде.

AR в архитектуре и дизайне . Специалисты по архитектуре и дизайну используют инструменты дополненной реальности на разных этапах производства и разработки. Такие приложения, как ARki, могут помочь не-архитекторам понять размеры и планировку здания на этапе планирования проекта, визуализируя 3D-модель пространства.

Приложения дополненной реальности, такие как Fologram, улучшают совместную работу в режиме реального времени между руководителями проектов и экспертами по строительству на месте, обеспечивая виртуальные встречи. Fologram также может служить заменой чертежей на строительных площадках, отображая подземную планировку территории, включая трубопроводы и электропроводку в 3D.

АР в туризме . Дополненная реальность также многое приготовила для туристической индустрии. Это позволяет туристам улучшить свой опыт и восприятие своего окружения, предоставляя дополнительную информацию о месте, просто сканируя, где находится человек.

Такие приложения, как City Guide Tour, уже воплощают эту мечту в реальность. Приложение использует распознавание объектов для предоставления информации о популярных достопримечательностях, таких как музеи, исторические места и галереи. И все это без необходимости нанимать гида или искать информацию в Интернете.

AR также позволяет турагентам погружать своих клиентов в то место, которое они хотят посетить. Потенциальные туристы могут прогуляться по улицам Парижа и посмотреть, какие кафе они, возможно, захотят посетить, или даже сравнить его с солнечными пляжами Ибицы, чтобы решить, куда отправиться в следующий отпуск.

Виртуальная реальность

VR в автомобильной промышленности . Устройства виртуальной реальности попадают на автомобильный рынок в двух точках — на этапе планирования автомобиля и при его покупке покупателем. В обеих ситуациях участвующие стороны получают выгоду от возможности визуализировать продукт вблизи, не имея при себе автомобиля физически.

В то время как такие компании, как Jaguar, уже более десяти лет используют виртуальную реальность для создания прототипов автомобилей, Ford также недавно модернизировал свой процесс проектирования, заменив 2D-чертежи на 3D-модели VR. Это помогает производителям сократить накладные расходы, а также время, затрачиваемое на проектирование автомобиля.

Другие автомобильные гиганты, такие как Audi и Volkswagen, пошли по пути Harley-Davidson, позволив своим потенциальным клиентам виртуально сидеть внутри машины, которую они хотят купить.

VR в психологии и психическом здоровье . По мере роста внимания к психическому здоровью растут и инструменты, которыми располагают врачи. Виртуальная реальность возникла как метод лечения посттравматического стресса. Люди воспроизводят травматический инцидент через устройство виртуальной реальности, чтобы попытаться примириться с воспоминаниями и начать процесс исцеления.

Точно так же виртуальную реальность можно использовать для лечения других психических расстройств, таких как тревога и депрессия. Это позволяет пациентам решать свои проблемы в виртуальной среде, не вступая в контакт с тем, чего они боятся.

UW-School of Medicine and Public Health уже изучает потенциал виртуальной реальности для лечения психических расстройств у подростков. Исследование включает в себя вовлечение участников в видеоигру, которая позволяет им контролировать свое дыхание. Затем эти исследователи используют данные для выявления детей, которые больше всего нуждаются в уходе.

VR в спортивной индустрии . Многие спортсмены сейчас используют виртуальную реальность, чтобы улучшить свои результаты на поле. Виртуальная реальность в основном используется в качестве учебного пособия в таких видах спорта, как гольф, легкая атлетика, футбол и велоспорт. Его можно использовать для оценки техники и общей производительности спортсмена, чтобы помочь ему улучшить свою игру.

Футбольные команды НФЛ и колледжей уже интегрируют виртуальную реальность в свои регулярные расписания тренировок. Это помогает тренерам и игрокам виртуально воссоздавать сценарии, чтобы учиться на предыдущих примерах. Кроме того, даже гонщики NASCAR и профессиональные футбольные команды используют виртуальную реальность, чтобы исправить свои ошибки в играх.

Виртуальную реальность также можно использовать для разработки лучшего и более эффективного спортивного оборудования. Используя эту технологию для изучения закономерностей нагрузки и долговечности спортивного оборудования, компании могут улучшать свою продукцию, чтобы она лучше соответствовала потребностям спортсменов.

Какие инструменты и программное обеспечение позволяют использовать AR и VR?

В Интернете доступно множество инструментов, которые можно использовать для разработки приложений на основе AR и VR. Однако вам необходимо рассмотреть тип продукта, который вы хотите продавать, чтобы решить, какое программное обеспечение вам следует использовать.

Например, ваш выбор будет зависеть от того, хотите ли вы разрабатывать приложения на основе маркеров или приложения на основе местоположения и т. д. Таким образом, вы должны выбрать правильный комплект разработки программного обеспечения (SDK) AR/VR для ваших нужд.

Вот несколько SDK, которые могут быть полезны для вашего бренда.

Вуфория . Vuforia — один из SDK дополненной реальности с самым высоким рейтингом, который часто фигурирует в списках лучших SDK на рынке. В Vuforia есть несколько продуктов, включая Vuforia Engine, Studio и Chalk.

Дополнительным преимуществом этого SDK является то, что он позволяет создавать как маркерные, так и безмаркерные приложения дополненной реальности. Приложения на основе маркеров — это приложения, которым необходимо сканировать физический маркер, например штрих-код или метку, чтобы активировать работу с дополненной реальностью.

. Wikitude — это SDK, который можно использовать для разработки приложений дополненной реальности, ориентированных на местоположение. Это позволяет пользователям интегрировать в приложение программное обеспечение для геолокации и облачного распознавания. Wikitude обеспечивает 3D-локацию, распознавание изображений и отслеживание. Он также позволяет накладывать видео и может использоваться на умных очках.

Apple ARKit . ARKit от Apple был представлен еще в июне 2017 года вместе с запуском iOS 11. Поскольку он был специально разработан для устройств Apple, его можно использовать для создания приложений для iPhone и iPad, если они имеют процессор A9 или лучше.

Это чрезвычайно универсальный инструмент, который позволяет разработчикам создавать приложения, позволяющие обнаруживать и отслеживать 2D-изображения, распознавать и размещать 3D-объекты, отслеживать лица и обнаруживать плоскости.

Программное обеспечение ARKit использует датчик камеры и другие вспомогательные данные для анализа окружения пользователя для отслеживания движения. Это также легко понять, поскольку Apple выпускает обновленные учебные пособия для каждого нового обновления iOS.

Юнити 3Д . Unity 3D — это инструмент, используемый для создания сред виртуальной реальности, доступных как профессионалам, так и любителям. Его популярность и интуитивно понятный интерфейс облегчают изучение, а широкий набор 2D- и 3D-ресурсов экономит время и усилия при создании новых персонажей и ландшафтов.

Поскольку у Unity большая пользовательская база, большинство проблем с программным обеспечением можно решить внутри самого сообщества. Он также совместим со многими устройствами, такими как гарнитуры Oculus Quest, VR/Vive, Playstation VR, Gear VR и т. д., а также с операционными программами, такими как Windows, Android и Mac OS, среди многих других.

Нереальный движок 4 . Unreal Engine является предпочтительным SDK для большинства профессионалов для создания игр и симуляций виртуальной реальности. Программное обеспечение обеспечивает высококачественную графику с расширенными и реалистичными функциями. Он также имеет надежный магазин активов, который включает в себя анимацию, плагины, живое обучение и чертежи, к которым вы можете получить доступ для создания своей виртуальной среды.

Несмотря на свои очень продвинутые функции, Unreal Engine поддерживается на нескольких платформах, таких как ПК с Windows, Mac OS X, iOS, Android, Linux и HTML5. Он также совместим с головными устройствами, такими как Oculus Rift, HTC Vive, Gear VR и Google VR.

Как AR и VR могут помочь маркетологам добиться успеха в своей работе

AR и VR определяют будущее индустрии цифрового маркетинга. Виртуально погружая свою аудиторию в продукт, который вы пытаетесь продать, вы можете приблизить их к продукту.

Привлечь внимание клиентов

Использование инструментов AR и VR поможет вам охватить большую аудиторию, собрать информацию о ней и персонализировать свою маркетинговую стратегию по их вкусу. Новизна AR и VR в маркетинге также может помочь повысить интерес к продукту.

Улучшить визуализацию продукта

AR и VR могут помочь потенциальным клиентам визуализировать в 3D перед покупкой. Это дает покупателям больше уверенности в продукте, который они покупают. Таким образом, маркетологам не нужно физически связываться со своими клиентами, чтобы дать им возможность познакомиться с продуктом.

Попробуйте перед покупкой

Маркетологи также могут позволить пользователям примерить продукты виртуально, прежде чем покупать их. Warby Parker уже применила эту технологию, позволив своим клиентам проверить, как разные очки смотрятся на их лицах, с помощью дополненной реальности.

Технологии дополненной и виртуальной реальности открывают большие перспективы для многих отраслей по всему миру. Они позволяют пользователям перенестись в мир, где они могут виртуально взаимодействовать с продуктом, не тратя на него денег. Другими словами, AR и VR меняют правила игры. Эти две инновации представляют собой почти беспрецедентный опыт работы с клиентами.

Ресурсы для получения дополнительной информации об AR и VR

Хотите узнать больше о VR, AR и их маркетинговых приложениях? Мы рекомендуем следующие ресурсы:

• Получение максимальной отдачи от дополненной и виртуальной реальности: цифровое и физическое тесно переплетаются. Потребители, увлеченные покупками в Интернете, также захотят получить цифровой опыт (а также беспроблемное обнаружение и оформление заказа) в магазине.
• Маркетологи: Метавселенная грядет: Метавселенной и Web3 еще нет, но пора задуматься о положительных возможностях, которые они могут создать, а также об отрицательных рисках.
• Станьте знатоком маркетинга метавселенной: узнайте, где вы можете стать умнее, с помощью онлайн-обучения по иммерсивным медиа для маркетинга.
• Google AR и VR: дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) соединяют цифровой и физический миры. Они позволяют вам воспринимать информацию и контент визуально, так же, как вы воспринимаете мир.