Dlaczego zależy nam na AR i VR: Przewodnik dla marketerów

Gdyby w marketingu istniało kiedykolwiek złote słowo, byłaby to ewolucja. Ponieważ konsumenci uzyskują dostęp do bardziej zaawansowanych technologii, stare strategie marketingowe nie robią na nich wrażenia. Dlatego współcześni marketerzy muszą dostosowywać się do stale zmieniającego się krajobrazu mediów i technologii, aby przyciągnąć klientów.

Dwie innowacje, które marketerzy powinni być na bieżąco, to urządzenia z rozszerzoną i wirtualną rzeczywistością. Chociaż ich zastosowania marketingowe wciąż się rozwijają, oba te narzędzia są już wykorzystywane na wiele sposobów. Na przykład AR jest używany do umożliwienia kupującym zobaczenia, jak będą wyglądały meble w ich domach.

Podobnie marketerzy powinni również zapewnić dostępność i interoperacyjność z innymi, bardziej tradycyjnymi doświadczeniami. Nie wspominając o tym, że w miarę jak koncepcje takie jak Web3 i metaverse stają się coraz bardziej popularne, technologie te będą odgrywać znacznie większą rolę.

Chociaż aplikacje marketingowe obu tych produktów wciąż się pojawiają, doświadczenia te są testowane na wiele sposobów, na które klienci zaczynają mieć kontakt. Na przykład zakupy online stają się coraz bardziej rozszerzone dzięki aplikacjom na smartfony.

W tym artykule omówimy idee stojące za tymi dwiema technologiami, ich różnice i różne wyniki, które mogą się pojawić dzięki ich użyciu. Omówimy:

• Co to jest rzeczywistość rozszerzona (AR)?
• Czym jest rzeczywistość wirtualna (VR)?
• Różnice między AR i VR.
• Przykłady AR i VR.
• Jakie narzędzia i oprogramowanie umożliwiają AR i VR?
• Jak AR i VR mogą pomóc marketerom odnieść sukces w pracy.
• Zasoby pozwalające dowiedzieć się więcej o AR i VR.

Szacowany czas czytania: 11 minut

Czym jest rzeczywistość rozszerzona?

Rzeczywistość rozszerzona (AR) to termin, który nie wymaga wyjaśnień — jest to narzędzie, które zwiększa lub poprawia naszą percepcję naszego fizycznego otoczenia. Pomaga wypełnić lukę między światem cyfrowym a fizycznym, nakładając elementy cyfrowe w naszym bezpośrednim otoczeniu.

Ta nakładka danych może obejmować zarówno proste elementy, jak linie wyświetlane w tylnej kamerze samochodu, a także bardziej złożone prezentacje produktów dla klientów B2B.

Dzięki znacznemu interaktywnemu i angażującemu potencjałowi uczenia się, nie jest zaskoczeniem, że zapotrzebowanie na AR rośnie wykładniczo. W 2021 r. wielkość rynku AR wynosiła 6,12 miliarda dolarów, ale oczekuje się, że do 2028 r. wzrośnie do imponującego 97,76 miliarda dolarów przy CAGR wynoszącym 48,6%.

Czym jest rzeczywistość wirtualna?

Rzeczywistość wirtualna (VR) wykorzystuje urządzenia takie jak gogle VR, aby stworzyć całkowicie wciągające wrażenia cyfrowe dla użytkowników. W przeciwieństwie do AR, która łączy elementy cyfrowe z naszym rzeczywistym otoczeniem, VR oferuje wirtualny zamiennik naszego fizycznego środowiska.

Pomysł na VR istnieje już od dłuższego czasu. W rzeczywistości zadebiutował w latach 50. XX wieku Sensoramą Mortona Heiliga i od wczesnych lat 30. stanowi podstawę science fiction. Współczesna VR jest jednak wciąż w powijakach.

Biorąc to pod uwagę, potencjalne zastosowania VR są nieograniczone. Znalazła zastosowanie w opiece zdrowotnej, rozrywce, motoryzacji, edukacji i wielu innych branżach (omówimy konkretne przypadki później). Oczekuje się, że rynek VR osiągnie 84,09 mld USD w 2028 r. przy CAGR 44,8%.

Różnice między AR i VR

Chociaż aplikacje AR i VR częściowo się pokrywają, technologie te służą różnym celom. AR stara się ulepszać i wzbogacać sposób, w jaki postrzegamy nasze otoczenie, podczas gdy VR stara się je całkowicie zastąpić. Należy jednak zauważyć, że AR i VR nie są konkurentami; uzupełniają się nawzajem.

Korzystanie z AR do niektórych celów może być bardziej opłacalne niż VR, ponieważ ta pierwsza nie wymaga żadnych dodatkowych urządzeń ani zestawów słuchawkowych i często można ją obsługiwać za pomocą zwykłego smartfona.

Przykłady AR i VR

Zarówno AR, jak i VR znajdują zastosowanie w wielu dziedzinach. W tej sekcji przedstawimy niektóre z ich przypadków użycia w różnych branżach.

Rozszerzona Rzeczywistość

AR w sprzedaży detalicznej . Narzędzia rzeczywistości rozszerzonej można wykorzystać do odtworzenia modelu 3D przedmiotu, który klienci chcą kupić. Ten obraz 3D można następnie szczegółowo sprawdzić, aby zapewnić klientom lepszy wgląd w produkt.

Harley-Davidson już teraz wykorzystuje technologię rozszerzonej rzeczywistości, aby poprawić wrażenia klientów. Opracowali demo AR oferowane w sklepie, które pozwala użytkownikom tworzyć fotorealistyczne wersje starych motocykli. Ta aplikacja została stworzona przez Theia Interactive i jest oparta na silniku Unreal Engine. Klienci mogą powiększyć poszczególne części motocykla, aby obejrzeć ich trójwymiarowy model w rzeczywistym środowisku.

AR w architekturze i designie . Eksperci od architektury i projektowania wykorzystują narzędzia rozszerzonej rzeczywistości na różnych etapach procesu produkcji i rozwoju. Aplikacje takie jak ARki mogą pomóc osobom niebędącym architektami zrozumieć wymiary i układ budynku na etapie planowania projektu, renderując model 3D przestrzeni.

Aplikacje AR, takie jak Fologram, usprawniają współpracę w czasie rzeczywistym między kierownikami projektów na miejscu a ekspertami budowlanymi, umożliwiając wirtualne spotkania. Fologram może również zastępować plany na placach budowy, wyświetlając w 3D podziemny układ terenu, w tym rurociągi i przewody elektryczne.

AR w turystyce . Rzeczywistość rozszerzona ma również wiele do zaoferowania dla branży turystycznej. Pozwala turystom poprawić swoje wrażenia i postrzeganie otoczenia, dostarczając dodatkowych informacji o miejscu, po prostu skanując, gdzie dana osoba się znajduje.

Aplikacje takie jak City Guide Tour już spełniają to marzenie. Aplikacja wykorzystuje rozpoznawanie obiektów do dostarczania informacji o popularnych atrakcjach, takich jak muzea, miejsca historyczne i galerie. A wszystko to bez konieczności zatrudniania przewodnika lub szukania wszystkiego w Internecie.

AR pozwala również biurom podróży zanurzyć swoich klientów w miejscu, które chcą odwiedzić. Potencjalni turyści mogą przespacerować się ulicami Paryża i zobaczyć, jakie kawiarnie mogą chcieć odwiedzić, a nawet porównać je ze słonecznymi plażami Ibizy, aby zdecydować, gdzie jechać na następne wakacje.

Wirtualna rzeczywistość

VR w branży motoryzacyjnej . Urządzenia wirtualnej rzeczywistości wchodzą na rynek motoryzacyjny na dwóch skrzyżowaniach — na etapie planowania pojazdu i podczas jego zakupu przez klienta. W obu sytuacjach zaangażowane strony czerpią korzyści z możliwości wizualizacji produktu z bliska bez konieczności posiadania przy sobie samochodu.

Podczas gdy firmy takie jak Jaguar od ponad dziesięciu lat wykorzystują VR do tworzenia prototypów samochodów, Ford niedawno zmodernizował swój proces projektowania, aby handlować rysunkami 2D w modelach 3D VR. Pomaga to producentom obniżyć koszty ogólne, a także czas potrzebny na zaprojektowanie samochodu.

Inni giganci motoryzacyjni, tacy jak Audi i Volkswagen, poszli drogą Harley-Davidson, pozwalając swoim potencjalnym klientom wirtualnie siedzieć w samochodzie, który chcą kupić.

VR w psychologii i zdrowiu psychicznym . Wraz ze wzrostem nacisku na zdrowie psychiczne rosną narzędzia, którymi dysponują lekarze. VR pojawiła się jako metoda leczenia stresu pourazowego. Ludzie wchodzą w rekonstrukcję traumatycznego wydarzenia za pomocą urządzenia VR, aby spróbować pogodzić się z pamięcią i rozpocząć proces leczenia.

Podobnie VR może być stosowany w leczeniu innych zaburzeń zdrowia psychicznego, takich jak lęk i depresja. Pozwala pacjentom skonfrontować swoje problemy w wirtualnym środowisku bez konieczności kontaktu z rzeczami, których się boją.

UW-School of Medicine and Public Health prowadzi już badania nad potencjałem VR w leczeniu zaburzeń psychicznych nastolatków. Badanie polega na zachęceniu uczestników do grania w grę wideo, która pozwala im kontrolować ich wzorce oddechowe. Badacze ci następnie wykorzystują dane do identyfikacji dzieci, które najbardziej potrzebują opieki.

VR w branży sportowej . Wielu sportowców korzysta teraz z VR, aby poprawić swoje wyniki na boisku. VR jest używany głównie jako pomoc treningowa w sportach takich jak golf, lekkoatletyka, piłka nożna i jazda na rowerze. Może być używany do oceny techniki i ogólnej wydajności sportowca, aby pomóc mu poprawić grę.

NFL i uniwersyteckie drużyny futbolowe już integrują VR w swoich regularnych harmonogramach treningowych. Pomaga trenerom i zawodnikom odtwarzać scenariusze wirtualnie, aby uczyć się z poprzednich instancji. Co więcej, nawet kierowcy NASCAR i profesjonalne drużyny piłkarskie używają VR, aby odtworzyć swoje błędy w grach.

VR można również wykorzystać do projektowania lepszego i wydajniejszego sprzętu sportowego. Wykorzystując tę ​​technologię do badania wzorców naprężeń i trwałości sprzętu sportowego, firmy mogą ulepszać swoje produkty, aby lepiej odpowiadały potrzebom sportowców.

Jakie narzędzia i oprogramowanie umożliwiają AR i VR?

Istnieje wiele narzędzi dostępnych online, które można wykorzystać do tworzenia aplikacji opartych na AR i VR. Musisz jednak wziąć pod uwagę rodzaj produktu, który chcesz sprzedać, aby zdecydować, którego oprogramowania powinieneś użyć.

Na przykład Twój wybór będzie się różnić w zależności od tego, czy chcesz tworzyć aplikacje oparte na znacznikach, aplikacje oparte na lokalizacji itp. Musisz więc wybrać odpowiedni zestaw do tworzenia oprogramowania AR/VR (SDK) odpowiadający Twoim potrzebom.

Oto kilka pakietów SDK, które mogą być przydatne dla Twojej marki.

Vuforia . Vuforia jest jednym z najwyżej ocenianych pakietów AR SDK, które często pojawiają się na listach najlepszych SDK na rynku. W ramach Vuforia istnieje kilka produktów, w tym Vuforia Engine, Studio i Chalk.

Dodatkową zaletą tego zestawu SDK jest to, że umożliwia tworzenie aplikacji rzeczywistości rozszerzonej zarówno opartych na znacznikach, jak i bez znaczników. Aplikacje oparte na znacznikach to te, które muszą zeskanować fizyczny znacznik, taki jak kod kreskowy lub tag, aby wywołać doświadczenie AR.

Wikigrafia . Wikitude to pakiet SDK, którego można używać do tworzenia zorientowanych na lokalizację doświadczeń AR. Pozwala użytkownikom zintegrować z aplikacją oprogramowanie do geolokalizacji i rozpoznawania chmury. Wikitude umożliwia lokalizację 3D, rozpoznawanie obrazu i śledzenie. Umożliwia również nakładkę wideo i może być używana na inteligentnych okularach.

Apple ARKit . ARKit firmy Apple został wprowadzony w czerwcu 2017 r., wraz z wprowadzeniem na rynek iOS 11. Ponieważ został dostosowany do urządzeń Apple, może być używany do tworzenia aplikacji na iPhone'y i iPady, o ile mają procesor A9 lub lepszy.

Jest to niezwykle wszechstronne narzędzie, które pozwala programistom tworzyć aplikacje umożliwiające wykrywanie i śledzenie obrazów 2D, rozpoznawanie i umieszczanie obiektów 3D, śledzenie twarzy i wykrywanie płaszczyzn.

Oprogramowanie ARKit wykorzystuje czujnik kamery i inne dane pomocnicze do analizy otoczenia użytkownika w celu śledzenia ruchu. Jest to również łatwe do zrozumienia, ponieważ Apple wydaje zaktualizowane samouczki dla każdej nowej aktualizacji iOS.

Jedność 3D . Unity 3D to narzędzie służące do tworzenia środowisk VR dostępnych zarówno dla profesjonalistów, jak i amatorów. Jego popularność i intuicyjny wyświetlacz ułatwiają naukę, a szeroki wachlarz zasobów 2D i 3D oszczędza czas i wysiłek przy tworzeniu nowych postaci i krajobrazów.

Ponieważ Unity ma dużą bazę użytkowników, większość problemów z oprogramowaniem można rozwiązać w samej społeczności. Jest również kompatybilny z wieloma urządzeniami, takimi jak zestawy słuchawkowe Oculus Quest, VR/Vive, Playstation VR, Gear VR itp. oraz między innymi z oprogramowaniem operacyjnym, takim jak Windows, Android i Mac OS.

Nierealny silnik 4 . Unreal Engine jest preferowanym pakietem SDK dla większości profesjonalistów do tworzenia gier i symulacji VR. Oprogramowanie zapewnia wysokiej jakości grafikę z zaawansowanymi i realistycznymi funkcjami. Posiada również niezawodny magazyn zasobów, który obejmuje animacje, wtyczki, szkolenia na żywo i plany, do których możesz uzyskać dostęp, aby zbudować swoje środowisko VR.

Pomimo bardzo zaawansowanych funkcji, Unreal Engine jest obsługiwany na kilku platformach, takich jak Windows PC, Mac OS X, iOS, Android, Linux i HTML5. Jest również kompatybilny z urządzeniami na głowę, takimi jak Oculus Rift, HTC Vive, Gear VR i Google VR.

Jak AR i VR mogą pomóc marketerom odnieść sukces w pracy

AR i VR wyznaczają przyszłość branży marketingu cyfrowego. Poprzez wirtualne zanurzenie odbiorców w produkcie, który próbujesz sprzedać, możesz zbliżyć ich do produktu.

Przyciągnij uwagę klienta

Korzystanie z narzędzi AR i VR pomoże Ci dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, zebrać o nich informacje i dostosować strategię marketingową do ich gustów. Nowość AR i VR w marketingu może również pomóc w zwiększeniu zainteresowania produktem.

Popraw wizualizację produktu

AR i VR mogą pomóc potencjalnym klientom wizualizować w 3D przed zakupem. Daje to klientom większe zaufanie do produktu, który kupują. W ten sposób marketerzy nie muszą fizycznie docierać do swoich klientów, aby zapoznać się z produktem.

Wypróbuj zanim kupisz

Marketerzy mogą również pozwolić użytkownikom na wirtualne wypróbowanie produktów przed ich zakupem. Warby Parker jest już pionierem tej technologii, pozwalając swoim klientom sprawdzić, jak różne szklane oprawki wyglądają na ich twarzach za pomocą AR.

Technologie rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości są bardzo obiecujące dla wielu branż na całym świecie. Pozwalają użytkownikom przenieść się do świata, w którym mogą wirtualnie wchodzić w interakcję z produktem bez konieczności wydawania na niego pieniędzy. Innymi słowy, AR i VR zmieniają zasady gry. Te dwie innowacje stanowią niemal bezprecedensowe doświadczenie klienta.

Zasoby pozwalające dowiedzieć się więcej o AR i VR

Chcesz dowiedzieć się więcej o VR, AR i ich zastosowaniach marketingowych? Polecamy następujące zasoby:

• Jak najlepiej wykorzystać doświadczenia AR i VR: Cyfrowe i fizyczne stają się ściśle powiązane. Konsumenci przesiąknięci zakupami online będą również potrzebować cyfrowych doświadczeń (oraz bezproblemowego odkrywania i realizacji transakcji) w sklepie.
• Marketerzy: Nadchodzi Metaverse: Metaverse i Web3 jeszcze się nie pojawiły, ale nadszedł czas, aby zacząć myśleć o pozytywnych możliwościach, jakie mogą stworzyć, a także o negatywnym ryzyku.
• Zostań mistrzem marketingu metaverse: dowiedz się, gdzie możesz być mądry dzięki szkoleniom online na temat immersyjnych mediów marketingowych.
• Google AR i VR: Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) łączą świat cyfrowy i fizyczny. Pozwalają na wizualne przyswajanie informacji i treści, w taki sam sposób, w jaki odbierasz świat.