Por que nos importamos com AR e VR: um guia para profissionais de marketing

Se houvesse uma palavra de ouro em marketing, seria evolução. À medida que os consumidores acessam tecnologias mais avançadas, as velhas estratégias de marketing não conseguem impressioná-los. É por isso que os profissionais de marketing modernos precisam se adaptar ao cenário de mídia e tecnologia em constante mudança para atrair os clientes.

Duas inovações que os profissionais de marketing devem acompanhar são os dispositivos de realidade aumentada e virtual. Embora suas aplicações de marketing ainda estejam crescendo, essas duas ferramentas já estão sendo usadas de várias maneiras. Por exemplo, o AR está sendo usado para permitir que os compradores vejam como seriam os móveis em suas casas.

Da mesma forma, os profissionais de marketing também devem garantir acessibilidade e interoperabilidade com outras experiências mais tradicionais. Sem mencionar que, à medida que conceitos como Web3 e o metaverso começam a se tornar mais populares, essas tecnologias terão um papel muito maior.

Embora as aplicações de marketing de ambos ainda estejam surgindo, essas experiências estão sendo testadas de várias maneiras às quais os clientes estão começando a ter exposição. Por exemplo, as experiências de compras on-line estão se tornando mais aprimoradas por meio de aplicativos para smartphones.

Este artigo discutirá as ideias por trás dessas duas tecnologias, suas diferenças e os vários resultados que podem surgir ao usá-las. Cobriremos:

• O que é realidade aumentada (AR)?
• O que é realidade virtual (VR)?
• As diferenças entre AR e VR.
• Exemplos de AR e VR.
• Quais são as ferramentas e softwares que permitem AR e VR?
• Como AR e VR podem ajudar os profissionais de marketing a ter sucesso em seus trabalhos.
• Recursos para aprender mais sobre AR e VR.

Tempo estimado de leitura: 11 minutos

O que é realidade aumentada?

A realidade aumentada (RA) é um termo autoexplicativo – é uma ferramenta que aumenta ou aprimora nossa percepção do nosso ambiente físico. Ele ajuda a preencher a lacuna entre o mundo digital e o mundo físico, sobrepondo elementos digitais em nosso ambiente imediato.

Essa sobreposição de dados pode variar de elementos simples, como as linhas exibidas na câmera de ré de um carro enquanto reverte, até apresentações de produtos mais complexas para clientes B2B.

Com seu significativo potencial de aprendizado interativo e envolvente, não é surpresa que a demanda por RA tenha aumentado exponencialmente. A partir de 2021, o tamanho do mercado de AR era de US$ 6,12 bilhões, mas espera-se que suba para US$ 97,76 bilhões até 2028, com um CAGR de 48,6%.

O que é realidade virtual?

A realidade virtual (VR) usa dispositivos como fones de ouvido VR para criar uma experiência digital completamente imersiva para os usuários. Ao contrário do AR, que combina elementos digitais com nosso ambiente real, o VR oferece um substituto virtual para nosso ambiente físico.

A ideia de VR já existe há muito tempo. Na verdade, estreou na década de 1950 com Sensorama de Morton Heilig e tem sido um marco da ficção científica desde o início da década de 1930. A RV moderna, no entanto, ainda está em sua infância.

Dito isto, os usos potenciais de VR são ilimitados. Ele encontrou aplicações em saúde, entretenimento, automóveis, educação e muitos outros setores (vamos entrar em casos específicos mais adiante). Espera-se que o mercado de RV atinja US$ 84,09 bilhões em 2028 com um CAGR de 44,8%.

As diferenças entre RA e RV

Embora existam algumas sobreposições entre aplicativos AR e VR, essas tecnologias servem a propósitos diferentes. A RA procura melhorar e adicionar à forma como percebemos o nosso entorno, enquanto a RV tenta substituí-la completamente. No entanto, é importante notar que AR e VR não são concorrentes; eles se complementam.

Pode ser mais econômico usar AR para alguns propósitos do que VR, pois o primeiro não requer dispositivos ou fones de ouvido adicionais e geralmente pode ser operado por meio de um smartphone comum.

Exemplos de AR e VR

Tanto o AR quanto o VR encontram aplicações em muitos campos. Esta seção destacará alguns de seus casos de uso em todos os setores.

Realidade aumentada

AR no varejo . Ferramentas de realidade aumentada podem ser usadas para recriar um modelo 3D do item que os clientes desejam comprar. Essa imagem 3D pode ser inspecionada em detalhes para fornecer aos clientes uma melhor visão do produto.

A Harley-Davidson já está aproveitando a tecnologia de realidade aumentada para aprimorar a experiência do cliente. Eles desenvolveram uma demonstração de AR oferecida na loja que permite aos usuários criar versões fotorrealistas de motocicletas vintage. Este aplicativo foi criado pela Theia Interactive e é desenvolvido pela Unreal Engine. Os clientes podem ampliar as partes individuais da bicicleta para ver um modelo renderizado em 3D delas em um ambiente do mundo real.

AR em arquitetura e design . Especialistas em arquitetura e design estão usando ferramentas de realidade aumentada em vários estágios do processo de produção e desenvolvimento. Aplicativos como o ARki podem ajudar não-arquitetos a entender as dimensões e o layout de um edifício na fase de planejamento do projeto, renderizando um modelo 3D do espaço.

Aplicativos de realidade aumentada, como o Fologram, melhoram a colaboração em tempo real entre gerentes de projeto no local e especialistas em construção, permitindo reuniões virtuais. O Fologram também pode substituir plantas em canteiros de obras, exibindo o layout subterrâneo da área, incluindo tubulações e fiações elétricas em 3D.

AR no turismo . A realidade aumentada também reserva muito para a indústria de viagens. Ele permite que os turistas aprimorem sua experiência e percepção do ambiente, fornecendo informações extras sobre o local, simplesmente digitalizando onde a pessoa está.

Aplicativos como o City Guide Tour já estão realizando esse sonho. O aplicativo usa o reconhecimento de objetos para fornecer informações sobre atrações populares, como museus, locais históricos e galerias. E tudo isso sem o incômodo de contratar um guia turístico ou procurar tudo online.

O AR também permite que os agentes de viagens mergulhem seus clientes no local que desejam visitar. Potenciais turistas podem passear pelas ruas de Paris e ver quais cafés podem querer visitar ou até compará-lo com as praias ensolaradas de Ibiza para decidir para onde ir nas próximas férias.

Realidade virtual

VR na indústria automobilística . Os dispositivos de realidade virtual entram no mercado automobilístico em duas junções – na fase de planejamento do veículo e quando o cliente o está comprando. Em ambas as situações, as partes envolvidas se beneficiam da possibilidade de visualizar o produto de perto sem ter o carro com elas fisicamente.

Enquanto empresas como a Jaguar usam VR para criar protótipos de carros há mais de uma década, a Ford também renovou recentemente seu processo de design para trocar desenhos 2D por modelos 3D VR. Isso ajuda os fabricantes a reduzir os custos indiretos, bem como o tempo gasto para projetar um carro.

Outros gigantes automobilísticos, como Audi e Volkswagen, seguiram o caminho da Harley-Davidson, permitindo que seus clientes em potencial se sentassem virtualmente dentro do carro que desejam comprar.

RV em psicologia e saúde mental . À medida que cresce a ênfase na saúde mental, crescem também as ferramentas que os médicos têm à sua disposição. A RV surgiu como um método para o tratamento do estresse pós-traumático. As pessoas entram em uma reencenação do incidente traumático por meio de um dispositivo de RV para tentar se reconciliar com a memória e iniciar o processo de cura.

Da mesma forma, a RV pode ser usada para tratar outros distúrbios de saúde mental, como ansiedade e depressão. Ele permite que os pacientes enfrentem seus problemas em um ambiente virtual sem ter que entrar em contato com as coisas que eles temem.

A UW-School of Medicine and Public Health já está pesquisando o potencial da RV para tratar distúrbios de saúde mental em adolescentes. O estudo envolve fazer com que os participantes joguem um videogame que lhes permita controlar seus padrões de respiração. Esses pesquisadores então usam os dados para identificar as crianças que mais precisam de cuidados.

VR na indústria do esporte . Muitos atletas agora estão usando VR para melhorar suas performances em campo. A RV é usada principalmente como auxiliar de treinamento em esportes como golfe, atletismo, futebol e ciclismo. Ele pode ser usado para avaliar a técnica e o desempenho geral de um atleta para ajudá-lo a melhorar seu jogo.

As equipes de futebol americano universitário e da NFL já estão integrando a RV em seus cronogramas regulares de treinamento. Ele ajuda treinadores e jogadores a recriar cenários virtualmente para aprender com instâncias anteriores. Além disso, até mesmo pilotos da NASCAR e times profissionais de futebol estão usando VR para refazer seus erros nos jogos.

A RV também pode ser usada para projetar equipamentos melhores e mais eficientes para esportes. Ao usar a tecnologia para estudar padrões de estresse e durabilidade de equipamentos esportivos, as empresas podem melhorar seus produtos para melhor atender às necessidades dos atletas.

Quais são as ferramentas e softwares que permitem AR e VR?

Existem muitas ferramentas disponíveis on-line que podem ser usadas para desenvolver aplicativos baseados em AR e VR. No entanto, você precisa considerar o tipo de produto que deseja comercializar para decidir qual software deve usar.

Por exemplo, sua escolha irá variar dependendo se você deseja desenvolver aplicativos baseados em marcadores ou aplicativos baseados em localização, etc. Portanto, você deve escolher o kit de desenvolvimento de software (SDK) AR/VR correto para suas necessidades.

Aqui estão alguns SDKs que podem ser úteis para sua marca.

Vuforia . Vuforia é um dos SDKs AR mais bem avaliados que frequentemente aparecem nas listas dos melhores SDKs do mercado. Existem vários produtos no Vuforia, incluindo Vuforia Engine, Studio e Chalk.

A vantagem adicional deste SDK é que ele permite a criação de aplicativos de realidade aumentada baseados em marcadores e sem marcadores. Aplicativos baseados em marcadores são aqueles que precisam escanear um marcador físico como um código de barras ou uma etiqueta para acionar uma experiência de RA.

Wikipédia . Wikitude é um SDK que pode ser usado para desenvolver experiências de RA centradas em localização. Ele permite que os usuários integrem o software de geolocalização e reconhecimento de nuvem ao aplicativo. Wikitude permite localização 3D, reconhecimento de imagem e rastreamento. Ele também permite sobreposição de vídeo e pode ser usado em óculos inteligentes.

Apple ARKit . O ARKit da Apple foi lançado em junho de 2017, juntamente com o lançamento do iOS 11. Como foi feito sob medida para dispositivos Apple, ele pode ser usado para criar aplicativos para iPhones e iPads, desde que tenham um processador A9 ou superior.

É uma ferramenta extremamente versátil que permite aos desenvolvedores criar aplicativos que permitem detecção e rastreamento de imagens 2D, reconhecimento e posicionamento de objetos 3D, rastreamento facial e detecção de aviões.

O software da ARKit usa um sensor de câmera e outros dados auxiliares para analisar o ambiente do usuário para rastreamento de movimento. Também é fácil de entender, pois a Apple lança tutoriais atualizados para cada nova atualização do iOS.

Unidade 3D . Unity 3D é uma ferramenta usada para criar ambientes de RV acessíveis a profissionais e amadores. Sua popularidade e exibição intuitiva facilitam o aprendizado, e sua vasta gama de recursos 2D e 3D economiza tempo e esforço na criação de novos personagens e paisagens.

Como o Unity tem uma grande base de usuários, a maioria dos problemas com o software pode ser resolvida dentro da própria comunidade. Também é compatível com muitos dispositivos, como fones de ouvido Oculus Quest, VR/Vive, Playstation VR, Gear VR, etc., e softwares operacionais como Windows, Android e Mac OS, entre muitos outros.

Unreal Engine 4 . O Unreal Engine é o SDK preferido da maioria dos profissionais para criar jogos e simulações de RV. O software garante gráficos de alta qualidade com recursos avançados e realistas. Ele também possui um armazenamento confiável de ativos que inclui animações, plug-ins, treinamento ao vivo e projetos que você pode acessar para criar seu ambiente de RV.

Apesar de seus recursos altamente avançados, o Unreal Engine é suportado em várias plataformas, como Windows PC, Mac OS X, iOS, Android, Linux e HTML5. Também é compatível com dispositivos montados na cabeça, como Oculus Rift, HTC Vive, Gear VR e Google VR.

Como AR e VR podem ajudar os profissionais de marketing a ter sucesso em seus trabalhos

AR e VR marcam o futuro da indústria de marketing digital. Ao mergulhar virtualmente seu público no produto que você está tentando vender, você pode aproximá-lo do produto.

Agarre a atenção do cliente

O uso de ferramentas AR e VR ajudará você a alcançar um grande público, coletar informações sobre eles e personalizar sua estratégia de marketing de acordo com os gostos deles. A novidade de AR e VR no marketing também pode ajudar a aumentar o interesse pelo produto.

Melhore a visualização do produto

AR e VR podem ajudar os clientes em potencial a visualizar em 3D antes de comprá-lo. Isso dá aos clientes maior confiança no produto que estão comprando. Dessa forma, os profissionais de marketing não precisam alcançar fisicamente seus clientes para lhes proporcionar uma experiência do produto.

Experimente antes de comprar

Os profissionais de marketing também podem permitir que os usuários experimentem os produtos virtualmente antes de comprá-los. A Warby Parker já foi pioneira nessa tecnologia, permitindo que seus clientes verifiquem como diferentes armações de vidro ficam em seus rostos usando AR.

As tecnologias de realidade aumentada e virtual são uma grande promessa para muitas indústrias em todo o mundo. Eles permitem que os usuários sejam transportados para um mundo onde podem interagir virtualmente com um produto sem ter que gastar dinheiro com ele. Em outras palavras, AR e VR mudam o jogo. Essas duas inovações representam uma experiência do cliente quase sem precedentes.

Recursos para aprender mais sobre AR e VR

Quer saber mais sobre VR, AR e seus aplicativos de marketing? Recomendamos os seguintes recursos:

• Aproveitando ao máximo as experiências de AR e VR: o digital e o físico estão se entrelaçando. Os consumidores mergulhados em compras on-line também vão querer experiências digitais (e descoberta e check-out ininterruptos) na loja também.
• Profissionais de marketing: O metaverso está chegando: o metaverso e a Web3 ainda não chegaram, mas é hora de começar a pensar nas oportunidades positivas que eles podem criar, bem como nos riscos negativos.
• Torne-se um especialista em marketing do metaverso: descubra onde você pode ficar esperto com treinamento on-line sobre mídia imersiva para marketing.
• Google AR e VR: a realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) conectam os mundos digital e físico. Eles permitem que você receba informações e conteúdo visualmente, da mesma forma que você absorve o mundo.