Perché ci preoccupiamo di AR e VR: una guida per gli esperti di marketing

Se mai ci fosse una parola d'oro nel marketing, sarebbe evoluzione. Poiché i consumatori accedono a tecnologie più avanzate, le vecchie strategie di marketing non riescono a impressionarli. Questo è il motivo per cui i professionisti del marketing moderni devono adattarsi al panorama dei media e della tecnologia in continua evoluzione per attirare i clienti.

Due innovazioni che i marketer dovrebbero tenere al passo sono i dispositivi di realtà aumentata e virtuale. Sebbene le loro applicazioni di marketing siano ancora in crescita, entrambi questi strumenti vengono già utilizzati in molti modi. Ad esempio, AR viene utilizzato per consentire agli acquirenti di vedere come sarebbero i mobili nelle loro case.

Allo stesso modo, i professionisti del marketing dovrebbero anche garantire l'accessibilità e l'interoperabilità con altre esperienze più tradizionali. Per non parlare del fatto che concetti come Web3 e il metaverso iniziano a diventare più mainstream, queste tecnologie giocheranno un ruolo molto più importante.

Sebbene le applicazioni di marketing di entrambi stiano ancora emergendo, queste esperienze vengono testate in una miriade di modi in cui i clienti iniziano a essere esposti. Ad esempio, le esperienze di acquisto online stanno diventando sempre più aumentate attraverso le app per smartphone.

Questo articolo discuterà le idee alla base di queste due tecnologie, le loro differenze e i vari risultati che possono emergere attraverso il loro utilizzo. Copriremo:

• Cos'è la realtà aumentata (AR)?
• Che cos'è la realtà virtuale (VR)?
• Le differenze tra AR e VR.
• Esempi di AR e VR.
• Quali sono gli strumenti e i software che abilitano AR e VR?
• In che modo AR e VR possono aiutare i professionisti del marketing ad avere successo nel loro lavoro.
• Risorse per saperne di più su AR e VR.

Tempo di lettura stimato: 11 minuti

Cos'è la realtà aumentata?

La realtà aumentata (AR) è un termine autoesplicativo: è uno strumento che aumenta o migliora la nostra percezione dell'ambiente fisico. Aiuta a colmare il divario tra il mondo digitale e quello fisico sovrapponendo elementi digitali nel nostro ambiente circostante.

Questa sovrapposizione di dati può variare da elementi semplici come le linee visualizzate nella telecamera posteriore di un'auto durante la retromarcia a presentazioni di prodotti più complesse per i clienti B2B.

Con il suo significativo potenziale di apprendimento interattivo e coinvolgente, non sorprende che la domanda di AR sia in aumento in modo esponenziale. Nel 2021, la dimensione del mercato di AR era di $ 6,12 miliardi, ma si prevede che salirà a un enorme $ 97,76 miliardi entro il 2028 con un CAGR del 48,6%.

Cos'è la realtà virtuale?

La realtà virtuale (VR) utilizza dispositivi come le cuffie VR per creare un'esperienza digitale completamente coinvolgente per gli utenti. A differenza dell'AR, che combina elementi digitali con il nostro ambiente reale, la VR offre un sostituto virtuale per il nostro ambiente fisico.

L'idea della realtà virtuale esiste da molto tempo ormai. In effetti, ha debuttato negli anni '50 con Sensorama di Morton Heilig ed è stato un punto fermo della fantascienza dall'inizio degli anni '30. La VR moderna, tuttavia, è ancora agli inizi.

Detto questo, i potenziali usi della realtà virtuale sono illimitati. Ha trovato applicazioni nell'assistenza sanitaria, nell'intrattenimento, nelle automobili, nell'istruzione e in molti altri settori (analizzeremo casi specifici più avanti). Si prevede che il mercato della realtà virtuale raggiungerà 84,09 miliardi di dollari nel 2028 con un CAGR del 44,8%.

Le differenze tra AR e VR

Sebbene ci siano alcune sovrapposizioni tra le applicazioni AR e VR, queste tecnologie hanno scopi diversi. L'AR cerca di migliorare e aumentare il modo in cui percepiamo ciò che ci circonda, mentre la realtà virtuale tenta di sostituirlo del tutto. Tuttavia, è importante notare che AR e VR non sono concorrenti; si completano a vicenda.

Potrebbe essere più conveniente utilizzare l'AR per alcuni scopi rispetto alla VR poiché il primo non richiede dispositivi o cuffie aggiuntivi e spesso può essere utilizzato tramite un normale smartphone.

Esempi di AR e VR

Sia AR che VR trovano applicazioni in molti campi. Questa sezione evidenzierà alcuni dei loro casi d'uso in tutti i settori.

Realtà aumentata

AR nella vendita al dettaglio . Gli strumenti di realtà aumentata possono essere utilizzati per ricreare un modello 3D dell'articolo che i clienti desiderano acquistare. Questa immagine 3D può quindi essere esaminata in dettaglio per fornire ai clienti una visione migliore del prodotto.

Harley-Davidson sta già sfruttando la tecnologia della realtà aumentata per migliorare l'esperienza del cliente. Hanno sviluppato una demo AR offerta in negozio che consente agli utenti di creare versioni fotorealistiche di motociclette vintage. Questa app è stata creata da Theia Interactive ed è alimentata da Unreal Engine. I clienti possono ingrandire le singole parti della bicicletta per osservarne un modello in 3D in un ambiente reale.

AR in architettura e design . Esperti di architettura e design utilizzano strumenti di realtà aumentata in varie fasi del processo di produzione e sviluppo. App come ARki possono aiutare i non architetti a comprendere le dimensioni e il layout di un edificio nella fase di pianificazione del progetto, rendendo un modello 3D dello spazio.

Le app AR come Fologram migliorano la collaborazione in tempo reale tra i project manager in loco e gli esperti di costruzione consentendo riunioni virtuali. Il fologramma può anche fungere da sostituto dei progetti nei cantieri visualizzando la disposizione sotterranea dell'area, comprese le condutture e i cavi elettrici in 3D.

AR nel turismo . La realtà aumentata ha molto in serbo anche per l'industria dei viaggi. Consente ai turisti di migliorare la propria esperienza e la percezione dell'ambiente circostante fornendo informazioni aggiuntive sul luogo semplicemente scansionando dove si trova la persona.

App come City Guide Tour stanno già realizzando questo sogno. L'app utilizza il riconoscimento degli oggetti per fornire informazioni su attrazioni popolari come musei, siti storici e gallerie. E tutto questo senza il fastidio di assumere una guida turistica o cercare tutto online.

AR consente inoltre agli agenti di viaggio di immergere i propri clienti nella località che desiderano visitare. I potenziali turisti possono fare una passeggiata per le strade di Parigi e vedere quali caffè potrebbero voler visitare o anche confrontarlo con le spiagge assolate di Ibiza per decidere dove andare per la loro prossima vacanza.

Realta virtuale

VR nell'industria automobilistica . I dispositivi di realtà virtuale entrano nel mercato automobilistico in due incroci: nella fase di progettazione del veicolo e quando il cliente lo acquista. In entrambe le situazioni, le parti coinvolte beneficiano della possibilità di visualizzare il prodotto da vicino senza avere fisicamente con sé l'auto.

Mentre aziende come Jaguar utilizzano la realtà virtuale per creare prototipi di auto da oltre un decennio, Ford ha anche recentemente rinnovato il processo di progettazione per scambiare disegni 2D con modelli 3D VR. Questo aiuta i produttori a ridurre i costi generali e il tempo impiegato per progettare un'auto.

Altri giganti automobilistici come Audi e Volkswagen hanno adottato la via dell'Harley-Davidson consentendo ai loro potenziali clienti di sedersi virtualmente all'interno dell'auto che vogliono acquistare.

VR in psicologia e salute mentale . Con l'aumentare dell'enfasi sulla salute mentale, crescono anche gli strumenti che i medici hanno a loro disposizione. La realtà virtuale è emersa come metodo per il trattamento dello stress post-traumatico. Le persone entrano in una rievocazione dell'incidente traumatico attraverso un dispositivo VR per tentare di riconciliarsi con la memoria e avviare il processo di guarigione.

Allo stesso modo, la realtà virtuale può essere utilizzata per trattare altri disturbi della salute mentale come ansia e depressione. Consente ai pazienti di affrontare i propri problemi in un ambiente virtuale senza dover entrare in contatto con le cose che temono.

La UW-School of Medicine and Public Health sta già studiando il potenziale della realtà virtuale per il trattamento dei disturbi della salute mentale degli adolescenti. Lo studio prevede che i partecipanti giochino a un videogioco che consente loro di controllare i propri schemi respiratori. Questi ricercatori utilizzano quindi i dati per identificare i bambini che hanno più bisogno di cure.

VR nel settore sportivo . Molti atleti stanno ora utilizzando la realtà virtuale per migliorare le proprie prestazioni sul campo. La realtà virtuale viene utilizzata principalmente come ausilio all'allenamento in sport come golf, atletica leggera, calcio e ciclismo. Può essere utilizzato per valutare la tecnica e le prestazioni complessive di un atleta per aiutarlo a migliorare il proprio gioco.

Le squadre di football del college e della NFL stanno già integrando la realtà virtuale nei loro programmi di allenamento regolari. Aiuta allenatori e giocatori a ricreare virtualmente scenari per imparare dalle istanze precedenti. Inoltre, anche i piloti NASCAR e le squadre di calcio professionistiche utilizzano la realtà virtuale per ripercorrere i propri errori nelle partite.

La realtà virtuale può anche essere utilizzata per progettare attrezzature migliori e più efficienti per lo sport. Utilizzando la tecnologia per studiare i modelli di stress e la durata delle attrezzature sportive, le aziende possono migliorare i loro prodotti per soddisfare meglio le esigenze degli atleti.

Quali sono gli strumenti e i software che abilitano AR e VR?

Ci sono molti strumenti disponibili online che possono essere utilizzati per sviluppare applicazioni basate su AR e VR. Tuttavia, è necessario considerare il tipo di prodotto che si desidera commercializzare per decidere quale software utilizzare.

Ad esempio, la tua scelta varierà a seconda che tu voglia sviluppare app basate su marker o app basate sulla posizione, ecc. Quindi, devi scegliere il kit di sviluppo software (SDK) AR/VR corretto per le tue esigenze.

Ecco alcuni SDK che potrebbero essere utili per il tuo marchio.

Vuforia . Vuforia è uno degli SDK AR con il punteggio più alto che compare spesso negli elenchi dei migliori SDK sul mercato. Ci sono diversi prodotti in Vuforia, inclusi Vuforia Engine, Studio e Chalk.

Il vantaggio aggiuntivo di questo SDK è che consente la creazione di applicazioni di realtà aumentata sia basate su marker che senza marker. Le app basate su marker sono quelle che devono scansionare un marker fisico come un codice a barre o un tag per attivare un'esperienza AR.

Wikitudine . Wikitude è un SDK che può essere utilizzato per sviluppare esperienze AR incentrate sulla posizione. Consente agli utenti di integrare nell'app il software di geolocalizzazione e riconoscimento del cloud. Wikitude consente la localizzazione 3D, il riconoscimento delle immagini e il tracciamento. Consente inoltre la sovrapposizione video e può essere utilizzato su occhiali intelligenti.

Apple ARKit . ARKit di Apple è stato introdotto nel giugno 2017, insieme al lancio di iOS 11. Poiché è stato realizzato su misura per i dispositivi Apple, può essere utilizzato per creare app per iPhone e iPad purché abbiano un processore A9 o superiore.

È uno strumento estremamente versatile che consente agli sviluppatori di creare applicazioni che consentono il rilevamento e il tracciamento di immagini 2D, il riconoscimento e il posizionamento di oggetti 3D, il tracciamento facciale e il rilevamento di piani.

Il software di ARKit utilizza un sensore della fotocamera e altri dati ausiliari per analizzare l'ambiente dell'utente per il rilevamento del movimento. È anche facile da capire poiché Apple rilascia tutorial aggiornati per ogni nuovo aggiornamento di iOS.

Unità 3D . Unity 3D è uno strumento utilizzato per creare ambienti VR accessibili sia ai professionisti che ai dilettanti. La sua popolarità e il display intuitivo lo rendono facile da imparare e la sua vasta gamma di risorse 2D e 3D consente di risparmiare tempo e fatica nella creazione di nuovi personaggi e paesaggi.

Poiché Unity ha una vasta base di utenti, la maggior parte dei problemi con il software può essere risolta all'interno della comunità stessa. È anche compatibile con molti dispositivi come cuffie Oculus Quest, VR/Vive, Playstation VR, Gear VR, ecc. e software operativi come Windows, Android e Mac OS, tra molti altri.

Motore irreale 4 . Unreal Engine è l'SDK preferito dalla maggior parte dei professionisti per creare giochi e simulazioni VR. Il software garantisce una grafica di alta qualità con funzionalità avanzate e realistiche. Ha anche un archivio affidabile di risorse che include animazioni, plug-in, formazione dal vivo e progetti a cui puoi accedere per creare il tuo ambiente VR.

Nonostante le sue funzionalità altamente avanzate, Unreal Engine è supportato su diverse piattaforme come PC Windows, Mac OS X, iOS, Android, Linux e HTML5. È anche compatibile con dispositivi montati sulla testa come Oculus Rift, HTC Vive, Gear VR e Google VR.

In che modo AR e VR possono aiutare i professionisti del marketing ad avere successo nel loro lavoro

AR e VR segnano il futuro del settore del marketing digitale. Immergendo virtualmente il tuo pubblico nel prodotto che stai cercando di vendere, puoi avvicinarlo al prodotto.

Attira l'attenzione del cliente

L'uso degli strumenti AR e VR ti aiuterà a raggiungere un vasto pubblico, raccogliere informazioni su di loro e personalizzare la tua strategia di marketing secondo i suoi gusti. La novità di AR e VR nel marketing può anche aiutare ad aumentare l'interesse per il prodotto.

Migliora la visualizzazione del prodotto

AR e VR possono aiutare i potenziali clienti a visualizzare in 3D prima di acquistarlo. Questo dà ai clienti una maggiore fiducia nel prodotto che stanno acquistando. In questo modo, i professionisti del marketing non devono raggiungere fisicamente i propri clienti per offrire loro un'esperienza del prodotto.

Prova prima di acquistare

Gli esperti di marketing possono anche consentire agli utenti di provare i prodotti virtualmente prima di acquistarli. Warby Parker ha già sperimentato questa tecnologia consentendo ai propri clienti di verificare l'aspetto delle diverse cornici di vetro sui loro volti utilizzando l'AR.

Le tecnologie di realtà aumentata e virtuale sono molto promettenti per molti settori in tutto il mondo. Consentono agli utenti di essere trasportati in un mondo in cui possono interagire virtualmente con un prodotto senza dover spendere soldi per esso. In altre parole, AR e VR cambiano il gioco. Queste due innovazioni rappresentano un'esperienza cliente quasi senza precedenti.

Risorse per saperne di più su AR e VR

Vuoi saperne di più su VR, AR e le loro applicazioni di marketing? Consigliamo le seguenti risorse:

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