Добро пожаловать в Метавселенную: пятничный ежедневный брифинг

Ежедневная сводка MarTech содержит ежедневные идеи, новости, советы и важные советы для сегодняшнего лидера цифрового маркетинга. Если вы хотите прочитать это раньше, чем остальная часть Интернета, зарегистрируйтесь здесь , чтобы ежедневно получать его в свой почтовый ящик.

Доброе утро, маркетологи, и мы снова говорим о Facebook.

Вернее, мы все будем говорить о Мете. Это новое название для всеобъемлющего бренда, хотя сам Facebook будет иметь загробную жизнь как всего лишь один из суббрендов, наряду с Instagram, Whatsapp и всем остальным.

Таким образом, Facebook и IG будут продолжать подвергаться серьезному контролю, которому они подверглись в последние недели и месяцы. Но означает ли это также, что метавселенная станет следующим крупным маркетинговым каналом? Я думаю, по крайней мере, новое имя облегчит маркетологам задачу. Когда гонящийся за шумихой руководитель просит вас создать присутствие в метавселенной, вы можете легко найти его, выполнив поиск в мета. Но у вас должны быть готовы несколько вопросов.

Готова ли ваша компания поделиться или полностью отказаться от еще большего количества данных о клиентах в огороженном саду, когда вы взаимодействуете с клиентами новым способом, который генерирует свежие данные о поведении и повышает производительность Meta для ваших конкурентов? Если вы являетесь потребительским брендом, знаете ли вы, действительно ли потребители существуют, или метавселенная населена только другими маркетологами, отметившими галочками своих боссов?

Крис Вуд,

редактор

Электронный маркетинг M&A переживает всплеск

В эпоху GDPR и CCPA вы можете подумать, что конфиденциальность и согласие будут занимать внимание маркетологов по электронной почте. Действительно так, но есть большая вероятность, что они также обращают внимание на замечательную череду слияний и поглощений в этой сфере. По словам автора Райана Фелана, это похоже на 2013 год — год, когда Oracle поглотила Responsys, а Salesforce — Exact Target.

Среди громких шагов было приобретение Intuit Mailchimp, слияние CM Group с Cheetah Digital и приобретение Sparkpost MessageBird.

«Мой общий совет — держаться подальше от недавно приобретенных компаний, — пишет Райан. «Вы не можете точно оценить любую нестабильность, возникающую в результате консолидации, и это может поставить вас в невыгодное положение для вашей компании. Учитывая этот последний раунд слияний и поглощений, я не вижу потенциальной нестабильности в большинстве этих сделок. Нет такого мгновенного тошнотворного ощущения, что объединенные компании перестанут выполнять свои обязательства. Но некоторые могут.

Подробнее читайте здесь.]

Путь CDP Dennis Publishing

«Вы должны понимать, кто является вашей аудиторией, и вы должны использовать эти данные для достижения любых целей вашего бизнеса», — сказал Пит Вуттон, директор по продуктам и данным британского и американского издательства Dennis Publishing, на нашей недавней конференции. Конференция МарТех.

Чтобы выдержать растущую конкуренцию в издательской индустрии, издатели совершенствуют свою стратегию работы с данными, чтобы максимизировать вовлеченность читателей, а также эффективность рекламы и доход. Издательство Dennis Publishing, известное благодаря The Week, внедрило CDP от BlueConic. «Это действительно важная часть нашей продуктовой стратегии, — сказал Вуттон, — чтобы убедиться, что мы понимаем аудиторию и знаем, как преобразовать эту аудиторию в бизнес».

В цели Dennis Publishing входило улучшение рекламы, партнерских программ, подписок и электронной коммерции. Вуттон отвечал за вовлечение всей компании в преобразование данных, а также за удовлетворение потребностей читателей и рекламодателей с помощью новой технологии.

«У нас большой рекламный бизнес, и все чаще рекламодатели хотят иметь более глубокие отношения с аудиторией и хотят лучше понимать вашу аудиторию», — сказал Вуттон.

Компания также намеревалась увеличить число подписчиков и доходы от электронной коммерции.

Подробнее здесь.

Понимание намерения покупателя

«По сути, данные о намерениях позволяют командам по маркетингу и продажам сосредоточиться на учетных записях, которые находятся на рынке для продукта или решения», — сказал Дэн Табаран, директор по маркетингу рекламной компании N.Rich, основанной на учетных записях, в своей недавней презентации MarTech. «Это невероятно ценно для компаний, у которых есть огромный список целевых клиентов, поскольку это помогает определить приоритеты компаний, которые готовы покупать».

Не все клиенты имеют одинаковый уровень намерений, когда они входят в воронку продаж вашего бизнеса. Вот почему отделы маркетинга и продаж должны определять намерения покупателей и вызывать интерес, чтобы вы могли соответствующим образом разделить ресурсы. Ориентация на потребителей без учета уровня их заинтересованности означает упущение низко висящих плодов — учетных записей с высокими сигналами о покупательском намерении. В интересах маркетологов использовать свои маркетинговые ресурсы на основе учетных записей, чтобы лучше понять своих клиентов.

По словам Табарана, намерение покупателя рассчитывается путем объединения нескольких источников данных. Это помогает отделам маркетинга и продаж определить, ищет ли клиент дополнительную информацию. «Если пользователь попадет на ваш веб-сайт во время исследования темы, мы сопоставим эту тему с намерением первой стороны, относящимся к этой конкретной учетной записи», — сказал Табаран.

Он добавил: «Когда у вас будет достаточно данных, вы сможете сделать вывод о том, на каком этапе пути покупателя находится эта учетная запись.

Подробнее читайте здесь .

[Опыт]

Поведение потребителей в эпоху пандемии, вероятно, останется навсегда

Большинство потребителей планируют потратить на праздничные подарки столько же, сколько и в прошлом году, и только 15% планируют потратить больше. Основываясь на опросе 6000 потребителей из США, Великобритании, Франции, Германии, Австралии и Канады, Bazaarvoice обнаружил, что больше потребителей совершают покупки в Интернете, чем до пандемии, но в остальном поведение потребителей возвращается к норме.

Платформа UGC для электронной коммерции сообщает, что покупки происходят раньше, что, возможно, свидетельствует о беспокойстве потребителей о своевременных доставках. 38% говорят, что планируют делать покупки раньше, а 27% говорят, что уже начали делать покупки. Только 11% планируют отложить покупки до декабря.

Количество потребителей, планирующих посещать обычные магазины для покупок, снизилось примерно на 8% по сравнению с допандемическим уровнем, в то время как число потребителей, планирующих совершать покупки в Интернете, увеличилось на 9%. Учитывая отмену блокировок во многих местах, это еще один признак того, что рост онлайн-покупок, вероятно, будет постоянным.

Почему мы заботимся. После массовых изменений во всех видах поведения, которые мы наблюдали в 2020 году, с рекордными онлайн-покупками в праздничный сезон, мы внимательно следим за тем, выровняется ли ситуация в 2021 году.

Подробнее здесь.

Цитата дня

«Интегрируя и развертывая маркетинговые операции, вы повышаете эффективность — и именно так некоторые компании регулярно быстрее выходят на рынок, реагируют на возможности и избегают бедствий». Джеймс Деланд, директор по маркетингу продуктов BrandMaker, в своем выступлении на конференции MarTech (требуется бесплатная регистрация)