Selamat datang di Metaverse: Ringkasan Harian Jumat

Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemimpin pemasaran digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda setiap hari.

Selamat pagi, Pemasar, dan kita berbicara tentang Facebook lagi.

Atau lebih tepatnya, kita semua akan berbicara tentang Meta. Itulah nama baru untuk merek keseluruhan, meskipun Facebook sendiri akan memiliki masa depan hanya sebagai salah satu sub-merek, di samping Instagram, Whatsapp, dan yang lainnya.

Jadi, Facebook dan IG akan melanjutkan pengawasan serius yang mereka peroleh dalam beberapa minggu dan bulan terakhir. Tetapi apakah ini juga berarti bahwa metaverse akan mendapat dorongan sebagai saluran pemasaran besar berikutnya? Saya pikir, paling tidak, nama baru akan memudahkan pemasar untuk mencentang kotak. Ketika seorang eksekutif yang mengejar sensasi meminta Anda untuk membangun kehadiran metaverse, Anda dapat dengan mudah menemukannya dengan mencari di Meta. Tetapi Anda harus menyiapkan beberapa pertanyaan.

Apakah perusahaan Anda siap untuk berbagi, atau benar-benar menyerah, lebih banyak lagi data pelanggan dalam taman bertembok saat Anda berinteraksi dengan pelanggan dengan cara baru yang menghasilkan data perilaku baru dan meningkatkan kinerja Meta untuk pesaing Anda? Jika Anda adalah merek konsumen, apakah Anda tahu apakah konsumen benar-benar ada di sana, atau jika metaverse hanya diisi oleh pemasar lain yang menandai bos mereka?

Chris Kayu,

Editor

Pemasaran email M&A mengalami lonjakan

Di era GDPR dan CCPA, Anda mungkin berpikir bahwa privasi dan persetujuan akan menjadi perhatian pemasar email. Memang benar, tetapi ada kemungkinan besar mereka juga memperhatikan kesibukan luar biasa dari merger dan akuisisi di luar angkasa. Menurut kontributor Ryan Phelan, rasanya seperti tahun 2013 lagi — tahun Oracle mengambil Responsys dan Salesforce mengambil Target Tepat.

Di antara langkah terkenal adalah Intuit mengakuisisi Mailchimp, CM Group bergabung dengan Cheetah Digital dan MessageBird mengakuisisi Sparkpost.

“Saran umum saya adalah menjauh dari perusahaan yang baru diakuisisi,” tulis Ryan. “Anda tidak dapat secara akurat mengukur ketidakstabilan apa pun yang dihasilkan dari konsolidasi, dan itu dapat menempatkan Anda pada posisi yang tidak menguntungkan bagi perusahaan Anda. Dengan putaran terakhir merger dan akuisisi ini, saya tidak melihat potensi ketidakstabilan di sebagian besar kesepakatan ini. Tidak ada perasaan mual instan bahwa perusahaan gabungan akan jatuh pada komitmen mereka. Namun beberapa mungkin.”

Baca selengkapnya di sini.]

Perjalanan CDP Dennis Publishing

“Anda perlu memahami siapa audiens Anda dan Anda harus memanfaatkan data itu untuk memenuhi apa pun tujuan Anda sebagai bisnis,” kata Pete Wootton, Chief Product and Data Officer untuk Dennis Publishing yang berbasis di Inggris dan AS, di konferensi MarTech.

Untuk memenuhi persaingan yang semakin ketat di industri penerbitan, penerbit meningkatkan strategi data mereka untuk memaksimalkan keterlibatan pembaca, serta kinerja iklan dan pendapatan. Dennis Publishing, yang dikenal dengan The Week, mengimplementasikan CDP dari BlueConic. “Ini benar-benar bagian penting dari strategi produk kami,” kata Wootton, “memastikan bahwa kami memahami audiens dan tahu bagaimana menerjemahkan audiens tersebut ke dalam bisnis.”

Tujuan Dennis Publishing termasuk meningkatkan periklanan, program afiliasi, langganan, dan permainan e-niaga. Wootton bertanggung jawab untuk membawa seluruh perusahaan bergabung dengan transformasi data, dan untuk memenuhi tuntutan pembaca dan pengiklan dengan teknologi baru.

“Kami memiliki bisnis iklan yang besar dan, semakin, pengiklan ingin memiliki hubungan yang lebih dalam dengan audiens dan ingin memahami audiens Anda dengan lebih baik,” kata Wootton.

Perusahaan juga bermaksud untuk meningkatkan langganan dan pendapatan dari e-commerce.

Baca lebih lanjut di sini.

Memahami niat pembeli

“Pada dasarnya, data niat memungkinkan tim pemasaran dan penjualan untuk fokus pada akun yang ada di pasar untuk suatu produk atau solusi,” kata Dan Tabaran, CMO perusahaan periklanan berbasis akun N.Rich, dalam presentasi MarTech baru-baru ini. “Itu sangat berharga bagi perusahaan yang memiliki daftar akun target besar, karena membantu memprioritaskan perusahaan yang siap membeli.”

Tidak semua pelanggan memiliki tingkat niat yang sama ketika mereka memasuki saluran penjualan bisnis Anda. Itulah sebabnya tim pemasaran dan penjualan harus menentukan niat pembeli dan membangkitkan minat sehingga Anda dapat membagi sumber daya dengan tepat. Menargetkan konsumen tanpa mempertimbangkan tingkat minat mereka berarti kehilangan keuntungan rendah — akun dengan sinyal niat beli yang tinggi. Adalah kepentingan terbaik pemasar untuk menggunakan sumber daya pemasaran berbasis akun mereka untuk lebih memahami pelanggan mereka.

Menurut Tabaran, niat pembeli dihitung melalui agregasi dari beberapa sumber data. Ini membantu tim pemasaran dan penjualan mengidentifikasi apakah pelanggan mencari informasi lebih lanjut atau tidak. “Jika pengguna mencapai situs web Anda saat meneliti suatu topik, kami kemudian akan memetakan topik ini ke maksud pihak pertama yang dimiliki oleh akun tertentu itu,” kata Tabaran.

Dia menambahkan, “Setelah Anda memiliki jumlah data yang baik, Anda dapat menarik kesimpulan tentang di mana akun itu berada dalam perjalanan pembeli mereka.

Baca lebih lanjut di sini .

[Pengalaman]

Perilaku konsumen era pandemi kemungkinan permanen

Sebagian besar konsumen berencana membelanjakan hadiah liburan yang sama seperti tahun lalu, sementara hanya 15% yang berencana membelanjakan lebih banyak. Berdasarkan survei terhadap 6.000 konsumen dari AS, Inggris, Prancis, Jerman, Australia, dan Kanada, Bazaarvoice menemukan lebih banyak konsumen berbelanja online daripada sebelum pandemi, tetapi perilaku konsumen sebaliknya kembali normal.

Platform UGC-for-e-commerce melaporkan bahwa belanja terjadi lebih awal, mungkin menandakan kekhawatiran konsumen tentang pengiriman tepat waktu. 38% mengatakan mereka berencana untuk berbelanja lebih awal dan 27% mengatakan mereka sudah mulai berbelanja. Hanya 11% yang berencana menunda belanja hingga Desember.

Jumlah konsumen yang berencana untuk mengunjungi lokasi batu bata dan mortir untuk berbelanja telah turun sekitar 8% dari tingkat sebelum pandemi, sementara jumlah yang berencana untuk berbelanja online telah meningkat sebesar 9%. Mengingat pencabutan penguncian di banyak lokasi, ini merupakan indikasi lebih lanjut bahwa dorongan untuk belanja online kemungkinan akan permanen.

Mengapa kita peduli. Mengikuti perubahan besar dalam semua jenis perilaku yang kami lihat pada tahun 2020, dengan belanja online yang memecahkan rekor selama musim liburan, kami mengamati dengan cermat untuk melihat apakah semuanya stabil pada tahun 2021.

Baca lebih lanjut di sini.

Kutipan hari ini

“Dengan mengintegrasikan dan menerapkan operasi pemasaran, Anda memperoleh efisiensi — dan ini adalah cara beberapa perusahaan secara teratur mencapai pasar lebih cepat, merespons peluang, dan menghindari bencana.” James Delande, Direktur Pemasaran Produk untuk BrandMaker, dalam pembicaraan konferensi MarTech-nya (perlu pendaftaran gratis)