Bun venit la Metaverse: Rezumatul zilnic de vineri

Rezumatul zilnic al lui MarTech conține informații zilnice, știri, sfaturi și fragmente esențiale de înțelepciune pentru liderul de marketing digital de astăzi. Dacă doriți să citiți acest lucru înainte ca restul internetului să o facă, înscrieți-vă aici pentru a-l primi zilnic în căsuța de e-mail.

Bună dimineața, marketeri, și vorbim din nou despre Facebook.

Sau mai degrabă, vom vorbi cu toții despre Meta. Acesta este noul nume pentru brandul general, deși Facebook însuși va avea o viață de apoi ca doar unul dintre subbrărci, alături de Instagram, Whatsapp și restul populației.

Deci, Facebook și IG vor continua sub controlul serios pe care l-au câștigat în ultimele săptămâni și luni. Dar înseamnă asta și că metaversul va primi un impuls ca următorul mare canal de marketing? Cred că, cel puțin, noul nume va face mai ușor pentru marketeri să bifeze caseta. Când un director care urmărește hype-ul îți cere să construiești o prezență metavers, o poți găsi cu ușurință căutând Meta. Dar ar trebui să aveți câteva întrebări gata.

Este compania dumneavoastră pregătită să împărtășească sau să renunțe complet la și mai multe date despre clienți într-o grădină îngrădită atunci când interacționați cu clienții într-un mod nou, care generează date noi de comportament și îmbunătățește performanța Meta pentru concurenții dvs.? Dacă sunteți o marcă de consum, știți chiar dacă consumatorii sunt de fapt acolo sau dacă metaversul este populat doar de alți marketeri care bifează caseta pentru șefii lor?

Chris Wood,

Editor

Fuziunile și achizițiile prin e-mail marketing înregistrează o creștere

În era GDPR și CCPA, ați putea crede că confidențialitatea și consimțământul ar ocupa atenția agenților de marketing prin e-mail. Într-adevăr, sunt, dar există șanse mari să acorde atenție și remarcabilului val de fuziuni și achiziții din spațiu. Potrivit colaboratorului Ryan Phelan, se simte ca în 2013 din nou - anul în care Oracle a preluat Responsys și Salesforce a preluat Exact Target.

Printre mișcările de mare profil s-au numărat Intuit achiziționarea Mailchimp, CM Group fuzionarea cu Cheetah Digital și MessageBird achiziționarea Sparkpost.

„Sfatul meu general este să stai departe de companiile nou achiziționate”, scrie Ryan. „Nu poți evalua cu exactitate nicio instabilitate care rezultă din consolidare și asta te-ar putea pune într-un dezavantaj pentru compania ta. Cu această ultimă rundă de fuziuni și achiziții, nu văd potențialul de instabilitate în majoritatea acestor tranzacții. Nu există această senzație neplăcută instantanee că companiile combinate își vor cădea pe angajamente. Cu toate acestea, unii pot.”

Citiți mai multe aici.]

Călătoria CDP a Editurii Dennis

„Trebuie să înțelegi cine este publicul tău și trebuie să folosești acele date pentru a-ți îndeplini obiectivele ca afacere”, a declarat Pete Wootton, Chief Product and Data Officer pentru Dennis Publishing, cu sediul în Marea Britanie și SUA, la recenta noastră publicație. Conferinta MarTech.

Pentru a face față concurenței tot mai mari în industria editorială, editorii își intensifică strategia de date pentru a maximiza implicarea cititorilor, precum și performanța publicitară și veniturile. Dennis Publishing, cunoscut pentru The Week, a implementat un CDP de la BlueConic. „Este într-adevăr o parte esențială a strategiei noastre de produs”, a spus Wootton, „asigurându-ne că înțelegem publicul și știm cum să transpunem acele audiențe în afacere.”

Obiectivele Dennis Publishing au inclus îmbunătățirea reclamei, a programelor de afiliere, a abonamentelor și a jocurilor de comerț electronic. Wootton a fost responsabil pentru implicarea întregii companii în transformarea datelor și pentru satisfacerea cerințelor cititorilor și agenților de publicitate cu noua tehnologie.

„Avem o afacere mare de publicitate și, din ce în ce mai mult, agenții de publicitate doresc să aibă relații mai profunde cu publicul și vor să vă înțeleagă mai bine publicul”, a spus Wootton.

De asemenea, compania intenționa să crească abonamentele și veniturile din comerțul electronic.

Citiți mai multe aici.

Înțelegerea intenției cumpărătorului

„Practic, datele de intenție permit echipelor de marketing și vânzări să se concentreze pe conturile care sunt pe piață pentru un produs sau o soluție”, a declarat Dan Tabaran, CMO al companiei de publicitate bazată pe cont N.Rich, în recenta sa prezentare MarTech. „Acest lucru este incredibil de valoros pentru companiile care au o listă uriașă de conturi țintă, deoarece ajută la prioritizarea companiilor care sunt gata să cumpere.”

Nu toți clienții au același nivel de intenție atunci când intră în canalul de vânzări al afacerii dvs. De aceea, echipele de marketing și vânzări trebuie să determine intenția cumpărătorului și să genereze interes, astfel încât să puteți împărți resursele în consecință. A viza consumatorii fără să țină cont de nivelul lor de interes înseamnă să ratezi fructele slabe - conturi cu semnale ridicate de intenție de cumpărare. Este în interesul specialiștilor să își folosească resursele de marketing bazate pe cont pentru a-și înțelege mai bine clienții.

Potrivit lui Tabaran, intenția cumpărătorului este calculată printr-o agregare a mai multor surse de date. Acest lucru ajută echipele de marketing și vânzări să identifice dacă un client caută sau nu mai multe informații. „Dacă utilizatorul ar ajunge la site-ul dvs. în timp ce cercetează un subiect, atunci am mapa acest subiect cu o intenție primară care aparține aceluiași cont”, a spus Tabaran.

El a adăugat: „Odată ce aveți o cantitate bună de date, puteți trage o concluzie despre locul în care se află acel cont în călătoria lor către cumpărător.

Citiți mai multe aici .

[Experienţă]

Comportamentul consumatorilor din epoca pandemiei este probabil permanent

Majoritatea consumatorilor plănuiesc să cheltuiască la fel ca anul trecut pe cadouri de sărbători, în timp ce doar 15% plănuiesc să cheltuiască mai mult. Pe baza unui sondaj efectuat pe 6.000 de consumatori din SUA, Marea Britanie, Franța, Germania, Australia și Canada, Bazaarvoice găsește mai mulți consumatori care cumpără online decât înainte de pandemie, dar comportamentul consumatorilor revine la normal.

Platforma UGC-for-e-commerce raportează că cumpărăturile au loc mai devreme, ceea ce înseamnă probabil îngrijorarea consumatorilor cu privire la livrările la timp. 38% spun că plănuiesc să facă cumpărături mai devreme și 27% spun că au început deja cumpărăturile. Doar 11% plănuiesc să amâne cumpărăturile până în decembrie.

Numărul consumatorilor care intenționează să viziteze locații concrete pentru cumpărături a scăzut cu aproximativ 8% față de nivelurile de dinainte de pandemie, în timp ce numărul care intenționează să facă cumpărături online a crescut cu 9%. Având în vedere ridicarea blocajelor în multe locații, acesta este un alt indiciu că impulsul către cumpărăturile online este probabil să fie permanent.

De ce ne pasă. În urma schimbărilor masive în toate tipurile de comportament pe care le-am văzut în 2020, cu cumpărături online record în timpul sezonului de sărbători, urmărim îndeaproape pentru a vedea dacă lucrurile se stabilesc în 2021.

Citiți mai multe aici.

Citatul zilei

„Prin integrarea și desfășurarea operațiunilor de marketing, câștigați eficiență – și astfel unele companii ajung în mod regulat pe piață mai repede, răspund oportunităților și evită calamitățile.” James Delande, director de marketing de produse pentru BrandMaker, în discursul său la conferința MarTech (este necesară înregistrarea gratuită)