ยินดีต้อนรับสู่ Metaverse: Friday's Daily Brief
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-29สรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับผู้นำการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านข้อความนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตอื่นๆ จะอ่าน ลงชื่อสมัครใช้ที่นี่ เพื่อส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณทุกวัน
สวัสดีตอนเช้า นักการตลาด และเรากำลังพูดถึง Facebook อีกครั้ง
หรือมากกว่านั้น เราทุกคนจะพูดถึง Meta นั่นคือชื่อใหม่สำหรับแบรนด์ที่ครอบคลุม แม้ว่า Facebook เองจะมีชีวิตหลังความตายเป็นเพียงหนึ่งในแบรนด์ย่อยควบคู่ไปกับ Instagram, Whatsapp และส่วนที่เหลือของลูก
ดังนั้น Facebook และ IG จะดำเนินการภายใต้การพิจารณาอย่างจริงจังที่พวกเขาได้รับในช่วงไม่กี่สัปดาห์และหลายเดือนที่ผ่านมา แต่นี่หมายความว่า metaverse จะได้รับการส่งเสริมในฐานะช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ต่อไปหรือไม่ ฉันคิดว่าอย่างน้อยที่สุด ชื่อใหม่จะทำให้นักการตลาดทำเครื่องหมายในช่องได้ง่ายขึ้น เมื่อผู้บริหารที่คลั่งไคล้ขอให้คุณสร้างสถานะ metaverse คุณสามารถค้นหาได้โดยการค้นหา Meta แต่คุณควรมีคำถามพร้อม
บริษัทของคุณพร้อมที่จะแบ่งปันหรือยอมแพ้ต่อข้อมูลลูกค้ามากขึ้นภายในสวนที่มีกำแพงล้อมรอบเมื่อคุณโต้ตอบกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ที่สร้างข้อมูลพฤติกรรมที่สดใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพของ Meta สำหรับคู่แข่งของคุณหรือไม่? หากคุณเป็นแบรนด์ผู้บริโภค คุณรู้หรือไม่ว่าผู้บริโภคอยู่ที่นั่นจริง ๆ หรือว่า metaverse นั้นมีเพียงนักการตลาดอื่น ๆ ที่ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับหัวหน้าของพวกเขาหรือไม่?
คริส วู้ด,
บรรณาธิการ
M&A การตลาดผ่านอีเมลกำลังเติบโต
ในยุคของ GDPR และ CCPA คุณอาจคิดว่าความเป็นส่วนตัวและความยินยอมจะได้รับความสนใจจากนักการตลาดทางอีเมล จริงอยู่ แต่มีโอกาสดีที่พวกเขาจะให้ความสนใจกับการควบรวมและเข้าซื้อกิจการจำนวนมากในพื้นที่ Ryan Phelan ผู้ร่วมเขียนข้อความกล่าวว่า รู้สึกเหมือนปี 2013 อีกครั้ง — ปีที่ Oracle รวบรวม Responsys และ Salesforce ขึ้นมาเลือก Exact Target
ในบรรดาการเคลื่อนไหวที่มีรายละเอียดสูง ได้แก่ Intuit ที่เข้าซื้อกิจการ Mailchimp, CM Group ที่ควบรวมกับ Cheetah Digital และ MessageBird ที่เข้าซื้อ Sparkpost
“คำแนะนำทั่วไปของฉันคืออยู่ห่างจากบริษัทที่ได้มาใหม่” Ryan เขียน “คุณไม่สามารถวัดความไม่แน่นอนใดๆ อันเป็นผลมาจากการรวมบัญชีได้อย่างแม่นยำ และนั่นอาจทำให้คุณเสียเปรียบสำหรับบริษัทของคุณ ด้วยการควบรวมและเข้าซื้อกิจการรอบล่าสุดนี้ ฉันไม่เห็นศักยภาพของความไม่แน่นอนในข้อตกลงส่วนใหญ่เหล่านี้ ไม่มีความรู้สึกไม่สบายใจในทันทีที่บริษัทที่ควบรวมกันจะล้มลงในความมุ่งมั่นของพวกเขา แต่บางคนอาจ”
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่]
เส้นทาง CDP ของ Dennis Publishing
“คุณต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร และคุณต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณในฐานะธุรกิจ” Pete Wootton หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์และข้อมูลของ Dennis Publishing ในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกากล่าว การประชุมมาร์เทค
เพื่อตอบสนองการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมการพิมพ์ ผู้เผยแพร่โฆษณาได้เพิ่มกลยุทธ์ข้อมูลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน ตลอดจนประสิทธิภาพโฆษณาและรายได้ Dennis Publishing ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ The Week ได้นำ CDP จาก BlueConic มาใช้ "มันเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเรา" Wootton กล่าว "ทำให้แน่ใจว่าเราเข้าใจผู้ชมและรู้วิธีแปลผู้ชมเหล่านั้นเข้าสู่ธุรกิจ"
เป้าหมายของ Dennis Publishing รวมถึงการปรับปรุงการโฆษณา โปรแกรมพันธมิตร การสมัครสมาชิก และการเล่นอีคอมเมิร์ซ Wootton มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้ทั้งบริษัทเข้าร่วมในการเปลี่ยนแปลงข้อมูล และเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านและผู้โฆษณาด้วยเทคโนโลยีใหม่
“เรามีธุรกิจโฆษณาขนาดใหญ่ และยิ่งนักโฆษณาต้องการมีความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชม และต้องการเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น” Wootton กล่าว
บริษัทยังตั้งใจที่จะเพิ่มการสมัครสมาชิกและรายได้จากอีคอมเมิร์ซ
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
เข้าใจเจตนาของผู้ซื้อ
“โดยพื้นฐานแล้ว ข้อมูลความตั้งใจช่วยให้ทีมการตลาดและการขายสามารถมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่อยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชัน” Dan Tabaran, CMO ของ บริษัท โฆษณาตามบัญชี N.Rich กล่าวในการนำเสนอ MarTech ล่าสุดของเขา “นั่นเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับบริษัทที่มีรายชื่อบัญชีเป้าหมายจำนวนมาก เนื่องจากช่วยจัดลำดับความสำคัญของบริษัทที่พร้อมจะซื้อ”
ลูกค้าบางรายไม่ได้มีเจตนาในระดับเดียวกันเมื่อเข้าสู่กระบวนการขายของธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมการตลาดและการขายต้องกำหนดความตั้งใจของผู้ซื้อและสร้างความสนใจ เพื่อให้คุณสามารถแบ่งทรัพยากรตามนั้นได้ การกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคโดยไม่คำนึงถึงระดับความสนใจหมายถึงการพลาดบัญชีผลไม้ที่ห้อยต่ำ ซึ่งเป็นบัญชีที่มีสัญญาณความตั้งใจในการซื้อสูง เพื่อประโยชน์สูงสุดของนักการตลาดในการใช้ทรัพยากรการตลาดตามบัญชีเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของตนให้ดีขึ้น
จากข้อมูลของ Tabaran ความตั้งใจของผู้ซื้อคำนวณผ่านการรวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดและการขายระบุได้ว่าลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ “หากผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณในขณะที่ค้นหาหัวข้อ เราจะแมปหัวข้อนี้กับเจตนาของบุคคลที่หนึ่งในบัญชีนั้น” Tabaran กล่าว
เขาเสริมว่า "เมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอแล้ว คุณสามารถสรุปได้ว่าบัญชีนั้นอยู่ที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อ
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ นี่
[ประสบการณ์]
พฤติกรรมผู้บริโภคยุคโรคระบาดน่าจะถาวร
ผู้บริโภคส่วนใหญ่วางแผนที่จะใช้จ่ายเท่าเดิมกับของขวัญวันหยุดเหมือนปีที่แล้ว ขณะที่มีเพียง 15% เท่านั้นที่วางแผนจะใช้จ่ายเพิ่ม จากการสำรวจผู้บริโภค 6,000 คนจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี ออสเตรเลีย และแคนาดา Bazaarvoice พบว่าผู้บริโภคซื้อของออนไลน์มากกว่าช่วงก่อนเกิดโรคระบาด แต่พฤติกรรมของผู้บริโภคกลับคืนสู่สภาพปกติ
แพลตฟอร์ม UGC-for-e-commerce รายงานว่าการช็อปปิ้งกำลังเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ซึ่งอาจบ่งบอกถึงความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับการจัดส่งที่ตรงเวลา 38% บอกว่าพวกเขาวางแผนที่จะซื้อของเร็วขึ้น และ 27% บอกว่าพวกเขาเริ่มซื้อของแล้ว มีเพียง 11% เท่านั้นที่วางแผนที่จะเลื่อนการช้อปปิ้งออกไปจนถึงเดือนธันวาคม
จำนวนผู้บริโภคที่วางแผนจะไปที่ร้านตามจริงเพื่อซื้อของลดลงประมาณ 8% จากระดับก่อนเกิดโรคระบาด ในขณะที่จำนวนผู้ที่วางแผนจะซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น 9% จากการยกเลิกการล็อกดาวน์ในหลายพื้นที่ นี่เป็นข้อบ่งชี้เพิ่มเติมว่าการช้อปปิ้งออนไลน์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างถาวร
ทำไมเราถึงใส่ใจ หลังจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพฤติกรรมทุกประเภทที่เราเห็นในปี 2020 ด้วยการซื้อของออนไลน์ที่ทำลายสถิติในช่วงเทศกาลวันหยุด เรากำลังจับตาดูอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ จะลดลงในปี 2021 หรือไม่
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
คำคมวันนี้
"การบูรณาการและปรับใช้การดำเนินการด้านการตลาด คุณจะได้รับประสิทธิภาพ และนี่คือวิธีที่บริษัทบางแห่งเข้าถึงตลาดได้รวดเร็วขึ้น ตอบสนองต่อโอกาส และหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ" James Delande ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับ BrandMaker ในการบรรยายการประชุม MarTech ของเขา (ต้องลงทะเบียนฟรี)