Metaverse에 오신 것을 환영합니다: Friday's Daily Brief

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좋은 아침입니다. 마케터 여러분, 우리는 다시 Facebook에 대해 이야기하고 있습니다.

또는 오히려 우리 모두는 메타에 대해 이야기할 것입니다. Facebook 자체는 Instagram, Whatsapp 및 나머지 무리와 함께 하위 브랜드 중 하나로 사후 세계를 가질 것이지만 가장 중요한 브랜드의 새 이름입니다.

따라서 Facebook과 IG는 최근 몇 주 및 몇 달 동안 얻은 심각한 조사를 계속할 것입니다. 그러나 이것이 메타버스가 차세대 마케팅 채널로 떠오를 것이라는 의미이기도 합니까? 최소한 새 이름은 마케터가 상자를 선택하는 것을 더 쉽게 만들 것이라고 생각합니다. 과대 광고 중역이 메타버스 존재감을 구축하도록 요청하면 메타를 검색하여 쉽게 찾을 수 있습니다. 그러나 몇 가지 질문이 준비되어 있어야 합니다.

새로운 행동 데이터를 생성하고 경쟁사에 대한 Meta의 성능을 향상시키는 새로운 방식으로 고객과 상호 작용할 때 귀사는 벽으로 둘러싸인 정원 내에서 더 많은 고객 데이터를 공유하거나 완전히 포기할 준비가 되어 있습니까? 당신이 소비자 브랜드라면 소비자가 실제로 거기에 있는지, 아니면 메타버스가 상사를 위해 상자를 체크하는 다른 마케터에 의해서만 채워지는지 알고 있습니까?

크리스 우드,

편집자

이메일 마케팅 M&A 급증

GDPR 및 CCPA 시대에는 개인 정보 보호 및 동의가 이메일 마케팅 담당자의 관심을 끌 것이라고 생각할 수 있습니다. 실제로 그들은 그렇습니다. 그러나 그들은 또한 이 분야의 놀라운 인수합병에 주의를 기울이고 있을 가능성이 높습니다. 기고자 Ryan Phelan에 따르면, Oracle이 Responsys를 인수하고 Salesforce가 Exact Target을 인수한 해인 2013년이 되살아난 것처럼 느껴집니다.

주목할만한 움직임 중에는 Intuit가 Mailchimp를 인수하고 CM Group이 Cheetah Digital과 합병하고 MessageBird가 Sparkpost를 인수한 것이 있습니다.

Ryan은 "제 일반적인 조언은 새로 인수한 회사를 멀리하는 것입니다."라고 말합니다. “통합으로 인해 발생하는 불안정성을 정확하게 측정할 수 없으며 이는 회사에 불리한 상황에 놓이게 할 수 있습니다. 이번 인수합병의 최신 라운드에서 저는 이러한 거래의 대부분이 불안정할 가능성이 있다고 보지 않습니다. 합병된 회사가 약속을 지키지 못할 것이라는 즉각적인 불안은 없습니다. 그러나 일부는 그럴 수 있습니다.”

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Dennis Publishing의 CDP 여정

영국과 미국에 기반을 둔 Dennis Publishing의 최고 제품 및 데이터 책임자인 Pete Wootton은 "청중이 누구인지 이해해야 하며 비즈니스 목적이 무엇이든 이 데이터를 활용해야 합니다."라고 말했습니다. 마테크 컨퍼런스.

출판 업계의 경쟁 심화에 대응하기 위해 게시자는 데이터 전략을 강화하여 독자 참여는 물론 광고 성과 및 수익을 극대화하고 있습니다. Week로 알려진 Dennis Publishing은 BlueConic의 CDP를 구현했습니다. Wootton은 "우리가 청중을 이해하고 이러한 청중을 비즈니스로 전환하는 방법을 알고 있는지 확인하는 것은 우리 제품 전략의 중요한 부분입니다."라고 말했습니다.

Dennis Publishing의 목표에는 광고, 제휴 프로그램, 구독 및 전자 상거래 플레이 개선이 포함되었습니다. Wootton은 데이터 변환에 회사 전체를 참여시키고 새로운 기술로 독자와 광고주의 요구를 충족시키는 일을 담당했습니다.

Wootton은 "우리는 큰 광고 사업을 운영하고 있으며 점점 더 많은 광고주들이 청중과 더 깊은 관계를 맺기를 원하고 청중을 더 잘 이해하기를 원합니다."라고 말했습니다.

회사는 또한 전자 상거래에서 구독과 수익을 늘리려고 했습니다.

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구매자 의도 이해

계정 기반 광고 회사 N.Rich의 CMO인 Dan Tabaran은 최근 MarTech 프레젠테이션에서 "기본적으로 의도 데이터를 사용하면 마케팅 및 영업 팀이 제품 또는 솔루션 시장에 있는 계정에 집중할 수 있습니다. "구매할 준비가 된 회사의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되므로 대상 계정 목록이 많은 회사에 매우 중요합니다."

모든 고객이 비즈니스 판매 유입경로에 진입할 때 동일한 수준의 의도를 갖고 있는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 마케팅 및 영업 팀은 구매자의 의도를 파악하고 이에 따라 리소스를 분배할 수 있도록 관심을 유도해야 합니다. 관심 수준을 고려하지 않고 소비자를 대상으로 하는 것은 구매 의도 신호가 높은 계정인 낮은 확률의 과일을 놓치는 것을 의미합니다. 고객을 더 잘 이해하기 위해 계정 기반 마케팅 리소스를 사용하는 것이 마케터에게 가장 큰 이익입니다.

Tabaran에 따르면 구매자 의도는 여러 데이터 소스의 집계를 통해 계산됩니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 고객이 추가 정보를 찾고 있는지 여부를 식별할 수 있습니다. "사용자가 주제를 조사하는 동안 웹사이트에 도달하면 우리는 이 주제를 해당 특정 계정에 속한 자사 의도에 매핑합니다."라고 Tabaran은 말했습니다.

그는 또한 “많은 양의 데이터가 있으면 해당 계정이 구매자 여정에서 어디에 있는지에 대한 결론을 도출할 수 있습니다.

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[경험]

팬데믹 시대 소비자 행동은 영구적일 가능성

대부분의 소비자는 작년과 같은 명절 선물에 지출할 계획이며 15%만이 더 지출할 계획입니다. 미국, 영국, 프랑스, ​​독일, 호주, 캐나다에서 온 6,000명의 소비자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 Bazaarvoice는 팬데믹 이전보다 온라인 쇼핑을 하는 소비자가 더 많지만 그렇지 않으면 소비자 행동이 정상으로 돌아오는 것으로 나타났습니다.

UGC-for-e-commerce 플랫폼은 쇼핑이 더 일찍 일어나고 있다고 보고하며, 이는 아마도 적시 배송에 대한 소비자의 우려를 의미할 수 있습니다. 38%는 더 일찍 쇼핑할 계획이라고 말했고 27%는 이미 쇼핑을 시작했다고 말했습니다. 11%만이 12월까지 쇼핑을 미룰 계획입니다.

오프라인 매장을 방문하여 쇼핑을 할 계획인 소비자의 수는 전염병 이전 수준보다 약 8% 감소한 반면 온라인 쇼핑을 계획하는 소비자 수는 9% 증가했습니다. 많은 지역에 대한 잠금 해제를 감안할 때 이것은 온라인 쇼핑의 부양이 영구적일 가능성이 있다는 추가 표시입니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 2020년에 우리가 목격한 모든 종류의 행동에 큰 변화가 있었고, 휴가철 동안 기록적인 온라인 쇼핑이 이루어졌기 때문에 2021년에도 상황이 안정될지 면밀히 주시하고 있습니다.

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오늘의 인용문

"마케팅 작업을 통합 및 배포함으로써 효율성을 얻을 수 있습니다. 이것이 일부 기업이 정기적으로 더 빨리 시장에 진출하고 기회에 대응하며 재난을 피하는 방법입니다." BrandMaker의 제품 마케팅 이사인 James Delande의 MarTech 컨퍼런스 토크(무료 등록 필요)