6 suggerimenti per ottimizzare la tua attività di e-commerce per la ricerca vocale
Pubblicato: 2019-08-13La ricerca vocale è solo uno dei nuovi strumenti che le aziende di e-commerce devono utilizzare per raggiungere il successo futuro.
L'e-commerce è un campo relativamente nuovo, è arrivato solo con la commercializzazione e la consumerizzazione di Internet. Inoltre, le aziende di e-commerce devono costantemente fare i conti con la natura sempre fluttuante e in continua evoluzione di Internet e della tecnologia che la circonda. Sul fronte del marketing, ad esempio, solo negli ultimi quattro anni le aziende di e-commerce hanno dovuto fare i conti con il social media marketing, qualcosa che è diventato rapidamente un punto di riferimento vitale per tutte le unità di marketing digitale. La loro casa è Internet stessa, i negozi di e-commerce hanno più di una richiesta su di loro di reagire ai dettagli dell'evoluzione del web. L'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, è un altro campo che, quando si è trattato di popolarità, ha richiesto ai negozi di e-commerce di evolversi e adattarsi ad esso.
Cosa troverai in questo articolo?
Suggerimento 1 – Scrivi descrizioni dei prodotti che suonano alla grande
Suggerimento 2: scrivi bene la tua pagina delle domande frequenti
Suggerimento 3 – Prepara i tuoi contenuti per gli snippet in primo piano
Suggerimento 4 – Usa parole chiave a coda lunga
Suggerimento 5: crea la ricerca vocale nel tuo sito
Suggerimento 6: utilizzare i social media e i servizi clienti per la ricerca
Conclusione
Suona bene? Immergiamoci.
Negli ultimi due anni c'è stato un aumento nell'uso e nelle capacità della ricerca ad attivazione vocale. Ha già avuto un impatto ragionevolmente significativo ma, poiché la tecnologia si evolve e i consumatori continuano a cercare le soluzioni di navigazione più convenienti, sembra assolutamente destinato a diventare il modulo di ricerca dominante, in particolare attraverso motori di ricerca altamente ottimizzati come Google.
Adattarsi a questo cambiamento unico e insolito richiederà un po' di energia e attenzione seria e concentrata da parte delle aziende di e-commerce, iniziando, in un primo momento, con uno sguardo rudimentale al motivo per cui le persone sono attratte dalla ricerca vocale e cosa cambia, psicologicamente, quando gli esseri umani porre domande tramite la voce piuttosto che tramite la digitazione. Solo dopo aver raggiunto una rigorosa comprensione di ciò che sta accadendo, puoi davvero sperare di essere in prima linea nell'utilizzo della ricerca vocale a vantaggio della tua azienda di e-commerce.
Detto questo, diamo un'occhiata a sei diversi suggerimenti per rendere la tua attività di e-commerce pronta e ottimizzata per la tecnologia di ricerca vocale e cosa è necessario fare per assicurarti di essere nella posizione migliore per avere successo nel sempre- mondo in evoluzione dell'e-commerce.
Elenco di controllo per l'ottimizzazione dell'e-commerce a 115 punti
Suggerimento 1 – Scrivi descrizioni dei prodotti che suonano alla grande
I modelli di linguaggio umano sono piuttosto complessi e variano notevolmente in base alle differenze culturali e razziali. Una cosa che è assolutamente certa fin dall'inizio è che le persone non parlano come digitano, soprattutto quando si tratta di digitare... Click To Tweet
“Gli esseri umani evolvono il loro uso del linguaggio per adattarsi a qualunque mezzo stiano abbracciando per esprimersi. Così, dieci anni fa, la gente si aggrappava molto al concetto di text speak, una frase che, in text speak, avrebbe potuto essere digitata come 'txt spk'. Lo stesso è successo con i motori di ricerca”, spiega Rory Wodehouse, email marketer presso BritStudent e WriteMyx.
Le persone si sono evolute per conformarsi alla metrica delle parole chiave che Google, ad esempio, ha adottato così ferocemente. Quindi, qualcuno che ha voglia di un taglio di capelli in un pomeriggio libero a Houston, in Texas, non scriverà su Google "Dove posso trovare un barbiere per un taglio di capelli questo pomeriggio a Houston?" È molto più probabile che scrivano "barbiere Houston TX".
Quando la ricerca vocale diventerà sempre più una cosa fatta, i modelli di discorso, i modi naturali di esprimersi, dovranno tornare nelle considerazioni sull'ottimizzazione dei motori di ricerca delle aziende di e-commerce. In caso contrario, il tuo sito verrà ignorato anche quando è esattamente ciò che qualcuno sta cercando.
Come fare : dovresti assicurarti di scrivere descrizioni dei prodotti che suonerebbero benissimo essere lette ad alta voce ai clienti. Questo è un modo sicuro per sapere che il tuo tono di voce sarà naturale e avvincente per il tuo pubblico.
Ecco un esempio dal sapone per i piatti della signora Meyer: il tono di voce è molto naturale e rilassato, come se stessi parlando con un amico che sta consigliando qualcosa di nuovo che ha funzionato per loro. Questo è ciò che lo rende così attraente.
Suggerimento 2: scrivi bene la tua pagina delle domande frequenti
Le pagine delle FAQ sono andate leggermente fuori popolarità con molte aziende. Ci sono stati campi di e-commerce che hanno mantenuto le FAQ religiosamente, ma per alcuni, dato che la loro casa è Internet, la possibilità per gli utenti di accedere alle risposte sulle cose ha reso immediatamente ridondanti le tradizionali pagine delle FAQ. Eliminare le FAQ ha risparmiato un sacco di tempo ed energia, dal momento che elaborare e completare elenchi esaurienti di potenziali domande che potrebbero essere poste da qualsiasi cliente o potenziale cliente è un grande lavoro.
Se eri stufo di fare una pagina di FAQ allora, purtroppo, ho una brutta notizia per te.
Le pagine delle FAQ sono ora vitali per l'e-commerce e si riferiscono al punto sopra. Si tratta di SEO. Fai clic per twittare
Avere contenuti sul tuo sito che rispecchiano sintatticamente esattamente il modo in cui le persone si esprimono attraverso la parola è un passo davvero importante ma piuttosto complicato.
Come fare : la pagina delle domande frequenti è un posto perfetto per iniziare con questo ed è abbastanza semplice capire perché. Quando qualcuno accede a un motore di ricerca alla ricerca di soluzioni per un prodotto e utilizza la ricerca ad attivazione vocale, la domanda che viene posta al motore di ricerca avrà una forma molto più simile alle domande elencate in una pagina delle FAQ.
Avere questo collegamento tra il modo in cui le persone fanno domande quando cercano qualcosa utilizzando l'attivazione vocale e il contenuto del tuo sito è un ottimo modo per rintracciarti rapidamente in una posizione in cui la tua pagina sembra sempre più ottimizzata per le esigenze dei moderni Strumenti di ricerca. Usa molte parole chiave in modo naturale e, di nuovo, scrivi nel modo in cui parleresti con naturalezza o rispondi alla domanda di qualcuno.
Ecco un esempio da Faucet Face. Le FAQ sono un ottimo modo per includere più parole chiave e per rendere i tuoi prodotti più disponibili per la ricerca vocale.
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Suggerimento 3 – Prepara i tuoi contenuti per gli snippet in primo piano
Il concetto, o anche la frase, di "frammenti in primo piano" potrebbe essere qualcosa con cui non hai familiarità, ma con ogni probabilità li hai già incontrati nella tua navigazione quotidiana. Gli snippet in primo piano si verificano quando un browser, come ad esempio Google, prende una clip da un sito Web e la evidenzia, nella sua piccola casella, come un modo per rispondere a una domanda o in altro modo a una richiesta di ricerca. È una funzione utile dal punto di vista del ricercatore stesso, che può utilizzarla come una rapida panoramica del sito Web che viene presentato, per vedere se contiene la risposta che stanno cercando.
Come fare : gli snippet in primo piano sono dove ogni sito vuole essere, dal momento che è nella natura umana che i ricercatori siano attratti da questa risposta immediata e promossa. Certo, non puoi farlo
il tuo motore di ricerca ti caratterizza. “Fare in modo che il tuo sito sia una risposta in primo piano alle domande è molto più complesso che semplicemente chiederlo. Implica un instancabile lavoro SEO e la volontà di adattare i tuoi contenuti per avere il tipo di frasi che rispecchiano le domande che potrebbero essere poste ma sotto forma di risposte", afferma Rose Faber, scrittrice tecnologica di Australia2Write e NextCourseWork.
Ora, la più grande connessione che gli snippet in primo piano devono avere con la ricerca vocale è attraverso l'idea degli assistenti AI. Gli assistenti AI come Siri, Bixby e Alexa sono spesso programmati per utilizzare gli snippet in primo piano che i motori di ricerca forniscono loro come la carne della loro risposta a una domanda di un essere umano. Quindi, se qualcuno vuole sapere qualcosa relativo al tuo negozio di e-commerce e usa un assistente AI per aiutarlo, essere in primo piano renderà molto più probabile che tu venga individuato dal ricercatore.
Ecco un esempio di alcune descrizioni che sono arrivate in quell'area caratteristica che sarebbe l'area più visibile dopo una ricerca vocale. Concentrati sull'ottimizzazione per la SEO della ricerca vocale e puoi facilmente essere uno dei prodotti nei primi risultati di ricerca.
Suggerimento 4 – Usa parole chiave a coda lunga
Le parole chiave utilizzate per ottimizzare il tuo sito di e-commerce sono qualcosa con cui, a condizione che tu sia un po' in gamba, probabilmente avrai molta familiarità. È parte integrante della gestione di un'attività di successo online. Il gioco delle parole chiave, tuttavia, cambia in modo abbastanza marcato quando si tratta di ottimizzare la ricerca vocale. Nella maggior parte dei casi, entrano in gioco la profondità delle parole chiave e le cosiddette parole chiave a coda lunga. Una parola chiave, ad esempio, potrebbe essere "arredamento". Una parola chiave a coda lunga semi-efficace potrebbe quindi essere "arredo per la cucina", mentre una parola chiave a coda lunga di pieno successo sarebbe "arredo per la cucina a New York City".
Come fare : puoi vedere da questo esempio il tipo di cosa che sta succedendo. Estendendo i dintorni delle tue parole chiave, ti stai dando la migliore possibilità di creare una situazione in cui una ricerca vocale, ad esempio "Dove posso trovare mobili da cucina a New York City?" va direttamente al tuo sito a causa delle frasi ben ottimizzate che usi. L'unico aspetto negativo di questo tipo di approccio alle parole chiave e all'ottimizzazione del sito, in generale, è cercare di mantenere un flusso naturalistico alla tua prosa.
Se stai cercando disperatamente di combinare parole che ritieni possano darti i migliori risultati di ricerca vocale, potresti trovarti nella difficile situazione di avere un sito web pieno di frasi eccessivamente prolisse e dal suono strano, del tipo che, una volta sicuro un visitatore del sito, potrebbe finire per allontanare i clienti. Come tutto con l'e-commerce, alla fine, è sempre un equilibrio tra le due. Deve esserci sicuramente un senso in cui hai fatto tutto il possibile per cercare di ottenere i risultati desiderati, ma non al costo di un sito che le persone vogliono davvero visitare.
Ecco un esempio di come le parole chiave a coda lunga si adattano perfettamente a questa descrizione e hanno reso più facile trovare il prodotto.
Suggerimento 5: crea la ricerca vocale nel tuo sito
La ricerca vocale non è solo per i motori di ricerca e ti conviene ricordarlo.
La ricerca vocale dovrebbe essere utilizzata dal tuo sito di e-commerce come continuazione del processo di ricerca che i tuoi clienti avranno appena intrapreso. Fai clic per twittare
Quindi, se il tuo sito ha tonnellate e tonnellate di prodotti, allora vuoi assicurarti di avere un'opzione di ricerca vocale gestita dall'intelligenza artificiale nella barra di ricerca che porterà in modo pulito i tuoi clienti dove vogliono essere nel tuo sito.
Questa transizione non è solo vantaggiosa e appropriata data la provenienza dei tuoi utenti, ma pone anche la tua attività di e-commerce all'avanguardia, dando ai tuoi clienti l'impressione che sei davvero investito nel fornire loro la migliore esperienza possibile possono avere.
C'è una buona probabilità che, mentre cerchi di ottimizzare il contenuto per i tuoi sistemi di ricerca vocale, inavvertitamente fai lo stesso lavoro per le ricerche del motore di ricerca che il tuo
i clienti faranno. Potrebbe essere che potrebbe costarti un po' di più di quanto vorresti idealmente, ma è un investimento per il futuro e sicuramente ti lascerà molto ben posizionato quando si tratta di assicurarti di essere pronto quando, inevitabilmente, la ricerca di comandi vocali diventa l'unico modo in cui le persone cercano siti web.
Come fare : puoi combinare la ricerca vocale sul tuo sito con tutti i tipi di altri elementi come il servizio clienti, ad esempio, dove puoi utilizzare un chatbot ad attivazione vocale per rispondere comodamente e facilmente alle domande e ai reclami dei tuoi clienti. Combina tutto questo insieme e hai una ricetta davvero potente per mantenere il tuo sito pertinente e in cima al gioco di ricerca vocale.
Ecco un esempio di Size in cui hanno anche una ricerca vocale.
Suggerimento 6: utilizzare i social media e i servizi clienti per la ricerca
Una delle cose più importanti da scoprire per assicurarti di essere pronto e ottimizzato per le ricerche vocali è quali domande pongono le persone, quali espressioni stanno usando e come formano il linguaggio in relazione ai prodotti o servizi offerti dal tuo sito. Scoprirlo può essere piuttosto criptico ma, fortunatamente, questo problema moderno ha molte opzioni per soluzioni moderne.
Come farlo : ad esempio, un ottimo modo per rimanere al passo con ciò che i tuoi clienti stanno cercando è attraverso i social media. I social media forniscono un collegamento diretto tra cliente e azienda e, per un'azienda di e-commerce, possono funzionare per sostituire le conversazioni in negozio che le persone hanno nei negozi fisici.
Se usi i social media con prudenza, puoi iniziare a dipingere un'immagine verbale abbastanza chiara di come le persone discutono dei tuoi prodotti che puoi quindi utilizzare per far corrispondere i tuoi contenuti. I portali del servizio clienti, come un account Twitter, un chatbot, una linea telefonica o qualsiasi altra cosa, sono un altro ottimo punto di partenza quando si cerca di stabilire come i clienti parlano della tua azienda. Questi dati sono preziosi e potrebbero essere utilizzati per avere un impatto davvero forte sul futuro della tua tecnologia di ricerca vocale.
Conclusione
È già abbastanza chiaro quanto sarà influente la tecnologia di ricerca vocale. È un po' fantascienza, anche oggi, quando in effetti viene usato continuamente, ma ha sicuramente senso come forma di ricerca che adatta la tecnologia direttamente agli esseri umani, piuttosto che fare le cose al contrario. Se lo ignori, potresti avere dei problemi. Abbraccialo e avrai molte più probabilità di avere successo a lungo termine.
Biografia dell'autore:
Michael Dehoyos è un marketer di contenuti presso Academic Brits e PhD Kingdom. Assiste le aziende nella digitalizzazione della loro strategia di marketing, oltre a condividere le sue conoscenze contribuendo a numerosi siti e pubblicazioni, tra cui il servizio di scrittura accademica OriginWritings.
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