Что такое «теория ограничений» и как она может помочь развитию вашего бизнеса

Когда я основал свою первую компанию в начале 2000-х и начал изучать онлайн-маркетинг, в частности, как построить бизнес, основанный на образе жизни , я действительно отождествлял себя с правилом 80/20 .

Мне понравилась эта концепция, потому что она показала, как, выбрав несколько ключевых действий, я могу преуспеть в достижении своих бизнес-целей (подробнее об этом читайте в моем оригинальном, но очень старом посте в блоге «Что такое правило 80/20 и почему оно изменит вашу жизнь»). ).

Правило 80/20 стало популярным среди предпринимателей и стартапов, благодаря бесчисленным книгам по бизнесу и статьям о продуктивности, объясняющим преимущества сосредоточения внимания на нескольких жизненно важных задачах, которые имеют наибольшее значение.

Однако есть еще одна концепция, с которой вы, возможно, не так хорошо знакомы, но я считаю ее не менее важной.

Я говорю это, потому что эта концепция помогает решить одну из самых больших проблем, связанных с правилом 80/20 , — как определить, какие несколько задач нужно выполнять и в каком порядке, особенно для развития вашего бизнеса.

Эта концепция называется теорией ограничений . Давайте посмотрим на это сейчас…

Что такое теория ограничений?

Начнем с определения из Википедии:

Теория ограничений (ТОС) принимает общепринятую идиому «Цепь не сильнее, чем ее самое слабое звено» в качестве новой парадигмы управления. Это означает, что процессы, организации и т. д. уязвимы, потому что самый слабый человек или часть всегда может повредить или сломать их или, по крайней мере, негативно повлиять на результат.

Аналитический подход с TOC исходит из утверждения, что любая управляемая система ограничена в достижении большего количества своих целей очень небольшим числом ограничений и что всегда существует по крайней мере одно ограничение. Следовательно, процесс ТОС направлен на выявление ограничения и реструктуризацию остальной организации вокруг него.

Далее в полной статье Википедии объясняются шаги по применению Теории ограничений , в частности, к крупномасштабному производству, где она может быть особенно полезна (она отлично подходит для повышения эффективности систем, состоящих из множества людей и процессов).

Мне нравится применять Теорию ограничений в меньшем, более личном масштабе — чтобы определить, что нужно сделать, чтобы завершить проект и развить свой онлайн-бизнес.

Это особенно полезно при определении порядка приоритетов для достижения цели.

Правило 80/20 гласит, что лишь несколько вещей отвечают за большинство результатов. Большинство действий не окажут большого влияния, поэтому вам следует сосредоточиться на нескольких наиболее важных вещах, но что это такое?

Теория ограничений поможет вам точно определить, что это за несколько вещей, потому что она заставляет вас взглянуть на то, чего вы пытаетесь достичь и что мешает вам сделать это .

Действия, на которых вы сосредоточены, должны «открывать» ограничения или, другими словами, решать самые важные проблемы и, таким образом, обеспечивать значительный прогресс в достижении ваших целей.

Это может показаться запутанным, поэтому я объясню, как я делаю это со своим бизнесом…

Как я применяю теорию ограничений

Для любого изменения, которое я хочу внести в свою жизнь или бизнес, есть три ключевых шага:

1. Получить ясность в отношении того, чего я хочу (конкретный, ощутимый, измеримый результат с процессом его получения)
2. Поймите систему, которую я собираюсь использовать, чтобы получить это (демистифицируйте общий процесс, который я пытаюсь выполнить)
3. Выполните систему в правильном порядке шагов (решите каждое ограничение в соответствующем порядке)

Люди обычно хороши на первом этапе, по крайней мере, в простом смысле.

Например, если вы знаете, что хотите зарабатывать 5000 долларов в месяц на онлайн-бизнесе, чтобы иметь возможность бросить работу, это довольно разумная цель, но в ней отсутствуют компоненты.

Самого дохода не достаточно. Вам нужно установить цель, которая включает в себя создание процесса, приносящего доход. Вам нужна причина и следствие.

Например, вот та же цель, но с системой получения дохода, включенного в цель:

Я хочу зарабатывать 5000 долларов в месяц за публикацию контента в своем блоге и рассылку по электронной почте, которая затем продает мой внештатный писательский курс.

Посмотрите, как это делает вашу цель более осязаемой и конкретной, с результатом и процессом, который вы выполняете, чтобы добиться результата. Это по-прежнему просто и широко, но гораздо полезнее как цель, потому что вы заявили, что завершите процесс и создадите что-то конкретное для достижения этой цели.

Следующий шаг — выяснить, как достичь этой цели, изучив, как работает процесс (система), который вы собираетесь построить.

Вы изучаете систему, чтобы понимать ее в принципе и понимать, как все части работают вместе, даже если вы никогда раньше этим не занимались и не знаете всех мельчайших деталей. Вы хотите сформировать общее представление о системе или с высоты птичьего полета .

Используя пример, который я привел выше, вы изучите, как публиковать контент в блоге, как затем использовать этот блог, чтобы привлечь людей для подписки на вашу рассылку по электронной почте, а затем, как использовать эти инструменты для продажи вашего курса.

Это может показаться сложным, но, как и большинство вещей в жизни, другие люди делали это раньше и создали учебные материалы, которые вы можете изучить, чтобы демистифицировать процесс, дать вам ясность и шаги к действию. Это именно то, для чего предназначено обучение в моей Академии образа жизни ноутбука — помочь вам воспроизвести мои бизнес-системы.

Если вы не знаете, какую систему или процесс вы хотите завершить, чтобы достичь своей цели, значит, вы только что обнаружили свое первое ограничение. Вы должны исследовать свои варианты, изучить методы, которые вы могли бы использовать для достижения своей цели, а затем решить, какой из них лучше всего протестировать в первую очередь.

Третий шаг — реализовать процесс, который вы решили завершить после получения необходимого общего понимания того, как он должен работать (по крайней мере, в теории!), начиная с вашего первого ограничения (первый шаг, необходимый для объединения системы), затем еще и еще, пока не получите желаемый результат.

Легко, верно? Ну, не совсем.

Поясню на примерах из жизни…

Пример: проведение онлайн-запуска продукта

Много лет назад я принял решение выпустить свою первую онлайн-программу обучения, используя процесс, известный как «запуск продукта». Я объяснил, как я пришел к этому решению в качестве моей главной цели в этой статье.

Процесс онлайн-запуска аналогичен тому, как выпускаются фильмы. Вы создаете волнение в ожидании выпуска вашего продукта, а затем открываете двери, предлагая бонусы и другие стимулы, чтобы мотивировать людей зарегистрироваться.

Вы, вероятно, уже сталкивались с презентациями в Интернете, потому что большинство компаний будут использовать их для увеличения продаж своих продуктов, чтобы они совпадали с новыми выпусками, специальными мероприятиями или просто в качестве маркетингового метода для увеличения продаж.

Мой план состоял в том, чтобы продать свой первый цифровой обучающий продукт (серию письменных уроков, которые я буду продавать по модели подписки), и я буду использовать формулу запуска в качестве процесса, чтобы привлечь своих первых клиентов.

Первоначально я изучал процесс онлайн-запуска, потому что видел, как его используют многие другие маркетологи, в том числе такие люди, как Джон Риз (который запустил свой курс «Секреты трафика» ), Майк Филсайм ( Butterfly Marketing ), Stompernet с обучением SEO и оригинальный курс « Формула запуска продукта » от Джефф Уокер .

Наблюдая за этими запусками (получая электронные письма и видя, какие ресурсы они бесплатно предоставили в преддверии выпуска продукта), я смог получить хорошее представление, по крайней мере концептуально, о том, как должен проходить запуск информационного продукта.

Знание общей картины — хорошее начало, но затем ее необходимо разбить на отдельные компоненты. Вы должны стать практичными и на самом деле создавать кусочки головоломки, необходимые для выполнения вашего плана .

В случае с моим первым запуском я записал то, что, по моему мнению, было необходимо для успеха. Вот список:

• Достаточно большая аудитория для продвижения (мой список адресов электронной почты и читательская аудитория блога)
• Бесплатный ресурс, такой как отчет, который можно раздать
• Целевая страница для направления трафика
• Страница продаж для продажи продукта
• Продукт, который люди получают за свои деньги
• Сайт членства, который доставляет продукт
• Последовательность писем для запуска продукта
• Последовательность электронной почты для доставки продукта
• Партнерская система для сбора сведений о партнерах и распространения рекламных инструментов, таких как изображения, электронные письма и статьи.
• Последовательность электронной почты, чтобы партнеры продвигали рекламу в нужное время и часто
• Партнерский менеджер для работы и привлечения партнеров
• Технический специалист, чтобы убедиться, что серверы и веб-сайты в порядке
• Дизайнер для создания внешнего вида моих веб-страниц, логотипов, графики и т. д.
• Копирайтер для лендинга и продающей страницы
• Корзина для покупок, которая была протестирована, включая отслеживание партнерских комиссий.

Этот список продолжал расти и расти, поскольку я думал о большем количестве вещей, которые я мог бы сделать, больше предметов, которые я мог бы включить или раздать во время запуска, и о большем количестве людей, с которыми я мог бы связаться. В конце концов мне пришлось просто остановиться и решить заняться созданием этих вещей, иначе я никогда не запустил бы свой продукт.

Итак, как в этом проявляется Теория ограничений ?

Я составил контрольный список того, что я уже сделал и что еще нужно сделать. В игру вступает Теория ограничений , потому что одни вещи должны быть разработаны раньше других.

Например, чтобы аффилиаты были готовы продвигать мой запуск, мне нужно было программное решение , которое давало бы им их партнерские инструменты и отслеживало бы их продажи. Мне нужно это, прежде чем я смогу начать набирать партнеров, потому что мне нужно отправить их куда-то для регистрации.

Сначала мне нужно установить программное обеспечение, затем мне нужно заполнить его рекламными инструментами, затем мне нужно пригласить партнеров для регистрации. Кроме того, мне нужен был мой технический специалист и дизайнер, чтобы настроить все это для меня.

Следовательно, первые шаги (или ограничения, которые необходимо решить) — найти дизайнера и технического специалиста и поручить им эти задачи.

Это достаточно простой пример всего лишь одного компонента системы запуска, который я планировал реализовать для достижения своей цели.

Существует множество взаимозависимостей между каждым процессом, составляющим систему, и существует наиболее эффективная последовательность для настройки всего. Когда вы делаете что-то подобное в первый раз, это занимает больше всего времени, потому что вы делаете больше всего ошибок и делаете все в порядке. неправильный порядок. Вот почему это разумное решение получить образование и получить помощь от наставников — две вещи, которые вы можете получить в моей Академии образа жизни ноутбука!

Со временем я продолжал делать больше онлайн-запусков. Каждый был проще и быстрее предыдущего, потому что я знал, что делаю. У меня уже было много инструментов и людей, которые мне были нужны, чтобы помочь мне. Я обрел уверенность и смог выполнить то, что, как я знал, работало из предыдущих кампаний.

В то время я называл то, чем я занимался, просто решением проблем , но на самом деле я делал нечто большее. Я решал проблемы в разумном порядке , глядя на ограничение, которое нужно было решить в первую очередь, прежде чем решать следующую проблему, и так далее. Я применяла Теорию Ограничений .

Другой пример: набор мышечной массы

В жизни так много целей, где Теория ограничений может помочь.

Возьмем, к примеру, наращивание мышечной массы, цель, которую я поставил перед собой, когда мне было далеко за 20.

Чтобы набрать мышечную массу, вы должны поднимать тяжелые веса до такой степени, что ваши мышцы отказываются. Это стимулирует рост. Я узнал об этом, изучая то, что другие люди учили силовым тренировкам и бодибилдингу.

Одной из моих целей было увеличить бицепс, однако я заметил, что когда я делал сгибания рук со штангой, мое предплечье не выдерживало намного раньше, чем бицепс. Это означало, что я не мог работать над бицепсом до отказа, по крайней мере, до тех пор, пока не нарастил поддерживающие мышцы предплечья.

Это помогло мне понять, что мои мышцы представляют собой взаимосвязанную систему. Если бы я хотел иметь более сильное тело, мне нужно было убедиться, что самая слабая мышца в каждой группе мышц развита, иначе это тот момент, когда я потерплю неудачу, независимо от того, насколько сильны остальные мои мышцы.

Теория ограничений посвящена поиску точек отказа или точек слабости. Это проблемы, которые необходимо решить, прежде чем вы сможете перейти к следующей проблеме. Чтобы накачать бицепс, мне нужно было сначала накачать мышцы предплечья. Рост одного сдерживался ограничением другого.

Это может показаться слишком упрощенным примером, но мне нравится, когда все просто. Если вы можете разбить сложные процессы на простые этапы и продолжать работать над постепенным улучшением каждый день (вспомните концепцию Кайдзен из японского производства), ваша цель станет достижимой.

Посмотрите, что НА САМОМ ДЕЛЕ вас останавливает

Иногда суровая правда заключается в том, что мы часто знаем, в чем заключается наше главное ограничение , но предпочитаем игнорировать его и заниматься другими менее важными делами, потому что это слишком сложно, чтобы взяться за проблему, которую нам действительно нужно решить.

Затем мы обвиняем всевозможные вещи в том, что они остановили наш успех, даже если мы знаем, что на самом деле нужно сделать всего одну или две вещи, чтобы начать дело.

По моему опыту обучения развитию онлайн-бизнеса, люди обычно сталкиваются с двумя серьезными проблемами:

1. Вкладывать много энергии в тему или бизнес-модель, которые никогда не принесут желаемого результата.
2. Неспособность создать аудиторию и продать то, что вы продаете

К сожалению, многие новички в бизнесе решают сосредоточиться на чем-то только потому, что видят, как другие преуспевают в отрасли или в определенном виде бизнеса, не задумываясь, подходит ли это им.

Другой ключевой задачей является маркетинг и продажи . Так много людей не могут увеличить аудиторию, потому что боятся что-либо выкладывать. Они боятся неудачи, осуждения со стороны других или просто не уверены в себе, чтобы даже попробовать.

В Интернете так много ресурсов, чтобы узнать, как расширить аудиторию и как продвигать малый бизнес, что отсутствие знаний не является оправданием, чтобы не попробовать. Должна быть другая причина, и она, вероятно, в гораздо большей степени связана с каким-то ограничивающим убеждением, которое останавливает прогресс.

Сломайте свои ограничения

Чтобы максимально использовать теорию ограничений , вам нужно будет задать много вопросов «почему», чтобы получить ясность о том, что вам нужно сделать и почему вы еще этого не сделали.

Я представил концепцию « Почему поезд» , или последовательность вопросов «почему» снова и снова, чтобы действительно углубиться в причину проблемы, в этой статье «Как развить кристально ясное понимание вашего клиента», которая была сосредоточена на получении истинное понимание мотивации, почему ваши клиенты принимают решения.

Тот же принцип можно применить для обнаружения ваших ограничений .

Вы уже должны знать общую проблему, с которой сталкиваетесь, например, нехватку новых клиентов или посетителей на вашем веб-сайте, или отсутствие технического специалиста, который поможет вам что-то построить, но понимание истинных ограничений означает, что вам необходимо копай глубже .

Например, если у вас нет веб-сайта, а вы знаете, что он вам нужен для начала своего бизнеса в Интернете, то вам нужно придумать, как решить эту проблему, и действительно смириться с тем, почему у вас его еще нет (вы можете подать заявку это ко всему, что вы уже создали, но хотите).

Давайте спросим, ​​почему…

Даже с этими несколькими вопросами « почему » вы можете увидеть, как ограничение стало яснее. У вас нет веб-сайта — это проблема и цель, которую нужно достичь, но препятствием является незнание того, как найти человека, который создаст для вас веб-сайт, и страх выбрать не того человека и, таким образом, потерять деньги.

Отсюда вы можете перейти к решению этой конкретной проблемы (устранить непосредственное ограничение). В этом примере вы можете спросить любого, у кого есть веб-сайт, который вам нравится, где они наняли своего веб-дизайнера, как они создали свой веб-сайт, сколько они заплатили и т. д. Эти знания придадут вам уверенности, чтобы начать поиск, или вы можете даже найти хорошего направления, просто попросив других о помощи.

К сожалению, многих людей парализует, потому что они смотрят на проблемы только на макроуровне, где они, как правило, кажутся трудными и запутанными для понимания. Тогда страх убивает прогресс.

По мере того, как вы углубляетесь, задавая себе вопрос «почему», ваш следующий шаг становится более ясным, простым и легким для достижения, и вы обнаружите любые ограничивающие убеждения или страхи, которые вам нужно устранить с помощью образования. Все это повышает вероятность того, что вы начнете действовать.

Решение проблем на сегодня

Теория ограничений помогает вам сфокусироваться и разбить ваши общие цели на мелкие проблемы, которые вы можете решить.

Это поможет вам понять , что вы можете сделать сегодня , чтобы вы были готовы решать завтрашние проблемы завтра.

Это помогает создать ощущение движения вперед на ежедневной основе, а также помогает вам понять, как каждая проблема взаимосвязана с большими проблемами, которые вы пытаетесь решить.

Я надеюсь, что это введение в теорию ограничений поможет вам аналогичным образом.

Если вы объедините эту концепцию с правилом 80/20 и Кайдзен, у вас будет потрясающий набор инструментов для того, чтобы делать правильные вещи в правильном порядке и держать вас на пути к достижению ваших целей и развитию вашего бизнеса.

Я нахожу эти концепции особенно полезными, когда чувствую себя потерянным и не знаю, что делать дальше.

Оставайтесь продуктивными,

Яро

PS Если вы хотите погрузиться глубже и получить видеообучение от меня по такого рода идеям, а также дорожные карты того, как я зарабатываю деньги с помощью контента, маркетинга по электронной почте и создания бизнеса в Интернете, вам следует присоединиться к нам в Академии образа жизни ноутбука .