¿Qué es la "teoría de las restricciones" y cómo puede ayudar a hacer crecer su negocio?

Cuando comencé mi primera empresa a principios de la década de 2000 y comencé a estudiar marketing en línea, en particular, cómo construir un negocio de estilo de vida, realmente me identifiqué con la Regla 80/20 .

Me encantó este concepto porque mostraba cómo al elegir algunas actividades clave podía sobresalir en mis objetivos comerciales (para obtener más información sobre esto, lea mi publicación de blog original, pero muy antigua: ¿Qué es la regla 80/20 y por qué cambiará su vida? ).

La Regla 80/20 se ha vuelto popular entre los emprendedores y las nuevas empresas, con innumerables libros de negocios y artículos de productividad que explican las virtudes de centrarse en las pocas tareas vitales que marcan la mayor diferencia.

Sin embargo, hay otro concepto con el que quizás no esté tan familiarizado, pero que considero igualmente importante.

Digo esto porque este concepto ayuda a resolver uno de los mayores problemas que tengo con la Regla 80/20 : cómo determinar cuáles son las pocas tareas correctas que se deben realizar y en qué orden, especialmente para hacer crecer su negocio.

Este concepto se llama Teoría de las Restricciones . Echémosle un vistazo ahora…

¿Qué es la teoría de las restricciones?

Comencemos con una definición de Wikipedia:

La teoría de las restricciones (TOC) adopta el dicho común "Una cadena no es más fuerte que su eslabón más débil" como un nuevo paradigma de gestión. Esto significa que los procesos, organizaciones, etc., son vulnerables porque la persona o parte más débil siempre puede dañarlos o romperlos o al menos afectar negativamente el resultado.

El enfoque analítico con TOC proviene de la afirmación de que cualquier sistema manejable está limitado para lograr más de sus objetivos por un número muy pequeño de restricciones, y que siempre hay al menos una restricción. Por lo tanto, el proceso TOC busca identificar la restricción y reestructurar el resto de la organización a su alrededor.

La entrada completa de Wikipedia continúa explicando los pasos para aplicar la Teoría de las Restricciones , en particular a la fabricación a gran escala, que es donde puede ser especialmente útil (es excelente para mejorar la eficiencia de los sistemas compuestos por muchas personas y procesos).

Me gusta aplicar la Teoría de las Restricciones en una escala más pequeña y personal, para determinar qué hacer para completar un proyecto y hacer crecer su negocio en línea.

Es particularmente útil para determinar el orden de prioridad para hacer las cosas.

La Regla 80/20 establece que solo unas pocas cosas son responsables de la mayoría de los resultados. La mayoría de las actividades no tendrán un gran impacto, por lo tanto, debe concentrarse en las pocas cosas que más importan, pero ¿cuáles son?

La Teoría de las Restricciones lo ayuda a determinar exactamente cuáles son esas pocas cosas porque lo obliga a mirar lo que está tratando de lograr y lo que le impide hacerlo .

Las actividades en las que te enfocas deben “abrir” las restricciones, o dicho de otra manera, para resolver los problemas más importantes y así generar un progreso significativo hacia tus objetivos.

Esto puede sonar confuso, así que explicaré cómo lo hago con mis negocios…

Cómo aplico la teoría de las restricciones

Para cualquier cambio que quiera hacer en mi vida o negocio, hay tres pasos clave:

1. Ganar claridad sobre lo que quiero (un resultado específico, tangible y cuantificable, con un proceso para conseguirlo)
2. Comprender el sistema que voy a usar para obtenerlo (desmitificar el proceso general que estoy tratando de completar)
3. Ejecutar el sistema en el orden correcto de pasos (resolver cada restricción, en el orden apropiado)

Las personas suelen ser buenas en el primer paso, al menos en un sentido simple.

Por ejemplo, si sabe que quiere ganar $ 5,000 al mes con un negocio en línea para poder renunciar a su trabajo, esa es una meta bastante razonable, pero le faltan componentes.

El número de ingresos en sí mismo no es suficiente. Debe establecer una meta que incluya la construcción de un proceso que produzca los ingresos. Necesitas la causa y el efecto.

Por ejemplo, este es el mismo objetivo, pero con un sistema para producir los ingresos incluidos en el objetivo:

Quiero ganar $ 5,000 al mes publicando contenido en mi blog y boletín electrónico que luego vende mi curso de escritura independiente.

Vea cómo esto hace que su objetivo sea más tangible y específico, con un resultado y un proceso que completa para que el resultado suceda. Todavía es simple y amplio, pero es mucho más útil como meta porque usted declaró que completará un proceso y construirá algo específico para alcanzar esa meta.

El siguiente paso es investigar cómo lograr este objetivo estudiando cómo funciona el proceso (sistema) que vas a construir.

Estudias el sistema para entenderlo en principio y comprender cómo encajan todas las piezas, incluso si nunca lo has hecho antes y no conoces todos los pequeños detalles. Está buscando formar una comprensión macro o a vista de pájaro del sistema.

Usando el ejemplo que di arriba, estudiaría cómo publicar contenido en un blog, cómo usar ese blog para atraer a las personas a suscribirse a su boletín informativo por correo electrónico y luego cómo usar estas herramientas para vender su curso.

Esto puede sonar complicado, pero como la mayoría de las cosas en la vida, otras personas han hecho estas cosas antes y han creado materiales de aprendizaje que puede estudiar para desmitificar el proceso, para brindarle claridad y pasos de acción. Esto es exactamente para lo que está diseñada la capacitación dentro de mi Laptop Lifestyle Academy : ayudarlo a replicar mis sistemas comerciales.

Si no sabe qué sistema o proceso desea completar para alcanzar su objetivo, acaba de descubrir su primera limitación. Debe investigar sus opciones, estudiar los métodos que podría usar para lograr su objetivo y luego decidir cuál es el mejor para probar primero.

El tercer paso es implementar el proceso que ha decidido completar después de obtener la comprensión amplia necesaria de cómo debería funcionar (¡al menos en teoría!), comenzando con su primera restricción (el primer paso necesario para que el sistema se una), luego el siguiente, y el siguiente, hasta que obtenga el resultado deseado.

¿Fácil verdad? Bueno, no del todo.

Déjame explicarte con algunos ejemplos de mi vida…

Ejemplo: realización de un lanzamiento de producto en línea

Hace muchos años tomé la decisión de lanzar mi primer programa de capacitación en línea usando un proceso conocido como 'lanzamiento de producto'. Expliqué cómo llegué a tomar esta decisión como mi objetivo principal en este artículo.

El proceso de lanzamiento en línea es similar a cómo se lanzan las películas. Genera entusiasmo en previsión del lanzamiento de su producto, luego abre las puertas, ofrece bonos y otros incentivos para motivar a las personas a registrarse.

Probablemente ya haya estado expuesto a lanzamientos en línea, porque la mayoría de las empresas los usarán para impulsar las ventas de sus productos para que coincidan con nuevos lanzamientos, eventos especiales o simplemente como una técnica de marketing para aumentar las ventas.

Mi plan era vender mi primer producto de capacitación digital (una serie de lecciones escritas que vendería bajo un modelo de suscripción) y usaría la fórmula de lanzamiento como mi proceso para conseguir mis primeros clientes.

Inicialmente estudié el proceso de lanzamiento en línea porque había visto a muchos otros especialistas en marketing usarlo, incluidas personas como John Reese (quien lanzó su curso Traffic Secrets ), Mike Filsaime ( Marketing de mariposas ), Stompernet con capacitación en SEO y el curso original Fórmula de lanzamiento de productos de Jeff Walker .

Al observar estos lanzamientos (recibir los correos electrónicos y ver qué recursos lanzaron de forma gratuita en el período previo al lanzamiento del producto), pude comprender bien, al menos conceptualmente, cómo debería ser el lanzamiento de un producto de información.

Conocer el panorama general es un buen comienzo, pero luego debe dividirse en componentes individuales. Tienes que ser práctico y realmente crear las piezas del rompecabezas necesarias para ejecutar tu plan .

En el caso de mi primer lanzamiento, escribí lo que creía que era necesario para tener éxito. Aquí está la lista:

• Una audiencia lo suficientemente grande para promocionar (mi lista de correo electrónico y lectores de blogs)
• Un recurso gratuito como un informe para regalar
• Landing page a la que enviar tráfico
• Página de ventas para vender el producto.
• El producto que la gente obtiene por su dinero
• Un sitio de membresía que entrega el producto.
• Secuencia de correo electrónico para lanzar el producto
• Secuencia de correo electrónico para entregar el producto
• Sistema de afiliados para capturar detalles de afiliados y distribuir herramientas de promoción como imágenes, correos electrónicos y artículos.
• Secuencia de correo electrónico para asegurarse de que los afiliados estén promocionando en el momento adecuado y con frecuencia
• Un administrador de afiliados para trabajar y reclutar afiliados
• Persona técnica para asegurarse de que los servidores y los sitios web estén listos para funcionar
• Diseñador para crear la apariencia de mis páginas web, logotipos, gráficos, etc.
• Redactor para la página de destino y la página de ventas.
• Un carrito de compras que ha sido probado, lo que incluye asegurarse de que se realice un seguimiento de las comisiones de los afiliados.

Esta lista siguió creciendo y creciendo a medida que pensaba en más cosas que podía hacer, más artículos que podía incluir o regalar durante el lanzamiento y más personas con las que podía conectarme. Eventualmente tuve que parar y decidir ocuparme en crear estas cosas, de lo contrario, nunca lanzaría mi producto.

Entonces, ¿cómo entra en esto la Teoría de las Restricciones ?

Creé una lista de verificación de lo que ya había hecho y lo que aún necesitaba hacer. La Teoría de las Restricciones entra en juego porque ciertas cosas deben desarrollarse antes que otras.

Por ejemplo, para tener afiliados listos para promocionar mi lanzamiento, necesitaba una solución de software que les brindara sus herramientas de afiliado y realizara un seguimiento de sus ventas. Necesito esto antes de poder comenzar a reclutar afiliados porque tengo que enviarlos a algún lugar para que se registren.

Primero necesito instalar el software, luego necesito llenarlo con herramientas promocionales, luego necesito invitar a los afiliados a registrarse. Además, necesitaba a mi técnico y diseñador para configurar todas estas cosas para mí.

Por lo tanto, los primeros pasos (o restricciones a resolver) son encontrar un diseñador y una persona técnica y asignarles estas tareas.

Este es un ejemplo bastante simple de solo un componente del sistema de lanzamiento que planeaba ejecutar para alcanzar mi objetivo.

Hay muchas interdependencias entre cada proceso que compone el sistema y hay una secuencia más eficiente para configurar todo. La primera vez que hace algo como esto, toma más tiempo porque comete la mayoría de los errores y hace las cosas en el mismo orden. orden incorrecto. Es por eso que es una decisión inteligente educarse y obtener ayuda de mentores: ¡dos cosas que puede obtener de mi Laptop Lifestyle Academy!

Con el paso del tiempo seguí haciendo más lanzamientos online. Cada uno fue más fácil y rápido que el anterior porque sabía lo que estaba haciendo. Ya tenía muchas de las herramientas y personas que necesitaba para ayudarme. Gané confianza y pude ejecutar lo que sabía que funcionaba de campañas anteriores.

En ese momento llamé a lo que estaba haciendo simplemente resolución de problemas , pero en realidad estaba haciendo más que eso. Estaba resolviendo problemas en un orden inteligente , observando cuál era la restricción que debía resolverse primero antes de resolver el siguiente problema, y ​​así sucesivamente. Estaba aplicando la Teoría de las Restricciones .

Otro Ejemplo: Ganar Masa Muscular

Hay tantos objetivos en la vida donde la Teoría de las Restricciones puede ayudar.

Tomemos, por ejemplo, desarrollar masa muscular, una meta que me fijé a los 20 años.

Para ganar masa muscular, tienes que levantar pesos pesados ​​hasta el punto en que tus músculos fallan. Esto estimula el crecimiento. Aprendí esto estudiando lo que otras personas enseñaban sobre el entrenamiento con pesas y el culturismo.

Uno de mis objetivos era tener bíceps más grandes, sin embargo, noté que cuando hacía flexiones con barra con los brazos, mi antebrazo cedía mucho antes que mi bíceps real. Esto significaba que no podía trabajar mis bíceps hasta el fallo, al menos hasta que desarrollara los músculos de soporte de mis antebrazos.

Esto me ayudó a comprender que mis músculos eran un sistema interconectado. Si quería un cuerpo más fuerte, necesitaba asegurarme de que se desarrollara el músculo más débil de cada grupo muscular o ese es el punto en el que fallaré, sin importar cuán fuertes sean el resto de mis músculos.

La Teoría de las Restricciones se trata de encontrar puntos de falla o puntos débiles. Estos son problemas que deben resolverse, antes de que pueda pasar al siguiente problema. Para desarrollar mi músculo bíceps, primero necesitaba desarrollar mi músculo del antebrazo. El crecimiento de uno estaba limitado por la limitación del otro.

Esto puede parecer un ejemplo demasiado simplista, pero me gusta cuando las cosas son simples. Si puede dividir procesos complejos en pasos simples y seguir trabajando en la mejora incremental cada día (recuerde el concepto Kaizen de la fabricación japonesa), su objetivo se vuelve alcanzable.

Mira lo que REALMENTE te detiene

La verdad, a veces dura, es que a menudo sabemos cuál es nuestra principal limitación , pero elegimos ignorarla y hacer otras cosas menos importantes porque es demasiado desafiante abordar el problema que realmente necesitamos resolver.

Luego culpamos a todo tipo de cosas por detener nuestro éxito, incluso cuando sabemos que en realidad solo hay una o dos cosas que deben hacerse para que la pelota empiece a rodar.

En mi experiencia como entrenador sobre cómo hacer crecer un negocio en línea, las personas generalmente enfrentan dos grandes puntos de falla:

1. Poner mucha energía en un tema o modelo de negocio que nunca dará el resultado que desea
2. Fracaso en construir una audiencia y vender lo que vendes

Desafortunadamente, muchas personas que son nuevas en los negocios deciden enfocarse en algo solo porque ven que otras personas tienen éxito en una industria o con cierto tipo de negocio, sin considerar primero si es una buena opción para ellos.

El otro desafío clave es el marketing y las ventas . Muchas personas no logran aumentar su audiencia porque tienen miedo de publicar algo. Temen el fracaso, el juicio de los demás o simplemente les falta la confianza para intentarlo.

Hay tantos recursos en línea para aprender cómo hacer crecer una audiencia y cómo comercializar una pequeña empresa, que la falta de conocimiento no es una excusa para no intentarlo. Tiene que haber otra razón, y probablemente tenga mucho más que ver con algún tipo de creencia limitante que detiene el progreso.

Rompe tus restricciones

Para aprovechar al máximo la Teoría de las Restricciones , deberá hacer muchas preguntas de "por qué" para obtener claridad sobre lo que debe hacer y por qué aún no lo ha hecho.

Introduje el concepto de un entrenamiento por qué , o una secuencia de preguntar por qué una y otra vez para profundizar realmente en la causa de un problema, en este artículo, Cómo desarrollar una comprensión clara de su cliente, que se centró en obtener una verdadera comprensión de la motivación detrás de por qué sus clientes toman decisiones.

El mismo principio se puede aplicar para descubrir sus limitaciones .

Ya debería conocer el problema general que enfrenta, por ejemplo, la falta de nuevos clientes, la falta de visitantes a su sitio web, o la falta de una persona técnica que lo ayude a construir algo, pero comprender las verdaderas limitaciones significa que necesita cavar más profundo .

Por ejemplo, si no tiene un sitio web y sabe que necesita uno para comenzar su negocio en línea, entonces necesita encontrar la manera de resolver este problema y realmente aceptar por qué aún no lo ha hecho (puede solicitar esto a cualquier cosa que ya hayas creado pero quieras).

Preguntémonos por qué...

Incluso con solo estas pocas preguntas de por qué , puede ver cómo la restricción se volvió más clara. No tener un sitio web es un problema y un objetivo a alcanzar, pero la restricción es no saber cómo encontrar a la persona que construya el sitio web para usted y el miedo de elegir a la persona equivocada y, por lo tanto, perder dinero.

Desde aquí puede pasar a resolver este problema en particular (eliminar la restricción inmediata). En este ejemplo, puede preguntarle a cualquiera que tenga un sitio web que le guste dónde contrató a su diseñador web, cómo construyó su sitio web, cuánto pagó, etc. Este conocimiento le dará la confianza para comenzar su búsqueda, o puede incluso encontrar una buena referencia simplemente pidiendo ayuda a otros.

Desafortunadamente, muchas personas se paralizan porque solo ven los problemas a nivel macro, donde tienden a parecer difíciles y confusos de resolver. Entonces el miedo mata el progreso.

A medida que profundiza preguntando por qué, su próximo paso se vuelve más claro, más simple y más fácil de lograr, y descubrirá cualquier creencia o temor limitante que necesite eliminar a través de la educación. Todo esto te hace mucho más probable que tomes medidas.

Resolución de problemas para hoy

La Teoría de las Restricciones lo ayuda a enfocarse y desglosar sus objetivos generales en pequeños problemas que puede resolver.

Le ayuda a comprender lo que puede hacer hoy , para que esté listo para resolver mañana los problemas de mañana.

Ayuda a crear una sensación de avance diario, pero también lo ayuda a obtener claridad sobre cómo cada problema está interconectado con los grandes problemas que está tratando de resolver.

Espero que esta introducción a la Teoría de las Restricciones pueda ayudarlo de manera similar.

Si combina este concepto con la Regla 80/20 y Kaizen, tiene un conjunto de herramientas increíble para hacer las cosas correctas en el orden correcto y mantenerlo en el camino hacia el logro de sus objetivos y el crecimiento de su negocio.

Encuentro estos conceptos especialmente útiles cuando me siento perdido y no estoy seguro de qué hacer a continuación.

Manténgase productivo,

Yaro

PD : si desea profundizar más y obtener capacitación en video de mi parte sobre este tipo de ideas y también hojas de ruta sobre cómo gano dinero con contenido, marketing por correo electrónico y desarrollo de negocios en línea, debe unirse a nosotros en Laptop Lifestyle Academy .