ما هي "نظرية القيود" وكيف يمكن أن تساعد في تنمية عملك

عندما بدأت شركتي الأولى في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وبدأت في دراسة التسويق عبر الإنترنت ، ولا سيما كيفية بناء مشروع أسلوب حياة ، حددت حقًا قاعدة 80/20 .

لقد أحببت هذا المفهوم لأنه أظهر كيف يمكنني من خلال اختيار بعض الأنشطة الرئيسية أن أتفوق في أهداف عملي (لمزيد من المعلومات حول هذا ، اقرأ منشور المدونة الأصلي ، ولكن القديم جدًا - ما هي قاعدة 80/20 ولماذا ستغير حياتك ).

أصبحت قاعدة 80/20 شائعة بين رواد الأعمال والشركات الناشئة ، مع عدد لا يحصى من الكتب التجارية والمقالات الإنتاجية التي تشرح مزايا التركيز على المهام الحيوية القليلة التي تحدث أكبر قدر من الاختلاف.

ومع ذلك ، هناك مفهوم آخر ، قد لا تكون على دراية به تمامًا ولكني أعتبره على نفس القدر من الأهمية.

أقول هذا ، لأن هذا المفهوم يساعد في حل واحدة من أكبر المشاكل التي أواجهها مع قاعدة 80/20 - كيفية معرفة المهام القليلة الصحيحة التي يجب القيام بها وبأي ترتيب ، خاصة لتنمية عملك.

هذا المفهوم يسمى نظرية القيود . دعونا نلقي نظرة عليه الآن ...

ما هي نظرية القيود؟

لنبدأ بتعريف من ويكيبيديا:

تتبنى نظرية القيود (TOC) المصطلح الشائع "السلسلة ليست أقوى من أضعف حلقة لها" كنموذج إدارة جديد. هذا يعني أن العمليات والمنظمات وما إلى ذلك معرضة للخطر لأن أضعف شخص أو جزء يمكنه دائمًا إتلافها أو كسرها أو على الأقل التأثير سلبًا على النتيجة.

يأتي النهج التحليلي مع TOC من الجدل القائل بأن أي نظام يمكن إدارته يكون محدودًا في تحقيق المزيد من أهدافه من خلال عدد صغير جدًا من القيود ، وأن هناك دائمًا قيد واحد على الأقل. ومن ثم تسعى عملية جدول المحتويات في تحديد القيد وإعادة هيكلة بقية المنظمة من حولها.

يستمر إدخال ويكيبيديا الكامل في شرح الخطوات لتطبيق نظرية القيود ، لا سيما على التصنيع واسع النطاق ، حيث يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص (إنه أمر رائع لتحسين كفاءة الأنظمة المكونة من العديد من الأشخاص والعمليات).

أحب تطبيق نظرية القيود على نطاق شخصي أصغر - لتحديد ما يجب القيام به لإكمال مشروع وتنمية عملك على الإنترنت.

إنه مفيد بشكل خاص عند تحديد ترتيب الأولوية لإنجاز المهام.

تنص قاعدة 80/20 على أن عددًا قليلاً فقط من الأشياء هي المسؤولة عن معظم النتائج. لن يكون لغالبية الأنشطة تأثير كبير ، لذا يجب التركيز على الأشياء القليلة الأكثر أهمية ، ولكن ما هي؟

تساعدك نظرية القيود على معرفة ماهية تلك الأشياء القليلة بالضبط لأنها تجبرك على النظر إلى ما تحاول تحقيقه وما الذي يمنعك من القيام بذلك .

يجب أن "تفتح" الأنشطة التي تركز عليها القيود ، أو تضع طريقة أخرى - لحل المشكلات الأكثر أهمية وبالتالي تحقيق تقدم كبير نحو أهدافك.

قد يبدو هذا محيرًا ، لذا سأشرح كيف أفعل ذلك مع أعمالي ...

كيف أطبق نظرية القيود

لأي تغيير أريد إجراؤه في حياتي أو عملي ، هناك ثلاث خطوات رئيسية -

1. اكتساب الوضوح بشأن ما أريد (نتيجة محددة وملموسة وقابلة للقياس الكمي ، مع عملية للحصول عليها)
2. افهم النظام الذي سأستخدمه للحصول عليه (إزالة الغموض عن العملية الشاملة التي أحاول إكمالها)
3. تنفيذ النظام بالترتيب الصحيح للخطوات (حل كل قيد بالترتيب المناسب)

عادة ما يكون الناس جيدين في الخطوة الأولى ، على الأقل بالمعنى البسيط.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أنك تريد جني 5000 دولار شهريًا من شركة عبر الإنترنت حتى تتمكن من ترك وظيفتك ، فهذا هدف معقول إلى حد ما ، لكنه يفتقد إلى بعض المكونات.

رقم الإيرادات في حد ذاته لا يكفي. تحتاج إلى تحديد هدف يتضمن بناء عملية تنتج الدخل. أنت بحاجة إلى السبب والنتيجة.

على سبيل المثال ، إليك نفس الهدف ، ولكن مع وجود نظام لإنتاج الإيرادات المدرجة في الهدف:

أرغب في كسب 5000 دولار شهريًا من نشر المحتوى إلى مدونتي والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي تبيع بعد ذلك دورة الكتابة المستقلة الخاصة بي.

انظر كيف يجعل هذا هدفك ملموسًا ومحددًا ، مع نتيجة وعملية تكملها لتحقيق النتيجة. لا يزال الأمر بسيطًا وواسع النطاق ، ولكنه أكثر فائدة كهدف لأنك ذكرت أنك ستكمل عملية ما وتبني شيئًا محددًا للوصول إلى هذا الهدف.

الخطوة التالية هي البحث عن كيفية تحقيق هذا الهدف من خلال دراسة كيفية عمل العملية (النظام) التي ستقوم ببنائها.

أنت تدرس النظام حتى تفهمه من حيث المبدأ وتدرك كيف تتجمع كل القطع معًا ، حتى لو لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ولا تعرف كل التفاصيل الدقيقة. أنت تتطلع إلى تكوين فهم شامل للنظام.

باستخدام المثال الذي ذكرته أعلاه ، يمكنك دراسة كيفية نشر المحتوى إلى مدونة ، وكيفية استخدام تلك المدونة بعد ذلك لجذب الأشخاص للاشتراك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ثم كيفية استخدام هذه الأدوات لبيع الدورة التدريبية الخاصة بك.

قد يبدو هذا معقدًا ، ولكن مثل معظم الأشياء في الحياة ، قام أشخاص آخرون بهذه الأشياء من قبل وأنشأوا مواد تعليمية يمكنك دراستها لإزالة الغموض عن العملية ، لإعطائك الوضوح وخطوات العمل. هذا هو بالضبط ما صمم التدريب داخل أكاديمية لايف ستايل للكمبيوتر المحمول الخاص بي - مساعدتك على تكرار أنظمة أعمالي.

إذا كنت لا تعرف النظام أو العملية التي تريد إكمالها للوصول إلى هدفك ، فأنت قد اكتشفت للتو قيدك الأول. عليك أن تبحث في خياراتك ، وتدرس الطرق التي يمكنك استخدامها لتحقيق هدفك ، ثم تقرر ما هو الأفضل للاختبار أولاً.

الخطوة الثالثة هي تنفيذ العملية التي قررت إكمالها بعد اكتساب الفهم الواسع اللازم لكيفية عملها (على الأقل من الناحية النظرية!) ، بدءًا من القيد الأول (الخطوة الأولى اللازمة لتوحيد النظام) ، ثم التالي والتالي حتى تحصل على النتيجة المرجوة.

قراءة سهلة؟ كذلك ليس تماما.

اسمحوا لي أن أشرح ببعض الأمثلة من حياتي ...

مثال: إجراء إطلاق منتج عبر الإنترنت

منذ عدة سنوات ، اتخذت قرارًا بإصدار أول برنامج تدريبي عبر الإنترنت باستخدام عملية تُعرف باسم "إطلاق المنتج". شرحت كيف توصلت إلى اتخاذ هذا القرار باعتباره هدفي الرئيسي في هذه المقالة.

تشبه عملية الإطلاق عبر الإنترنت طريقة إصدار الأفلام. أنت تبني الإثارة تحسباً لإصدار منتجك ، ثم تفتح الأبواب وتقدم مكافآت وحوافز أخرى لتحفيز الأشخاص على الاشتراك.

ربما تكون قد تعرضت بالفعل لعمليات إطلاق عبر الإنترنت ، لأن معظم الشركات ستستخدمها لزيادة مبيعات منتجاتها لتتزامن مع الإصدارات الجديدة ، أو الأحداث الخاصة ، أو فقط كأسلوب تسويقي لزيادة المبيعات.

كانت خطتي هي بيع أول منتج تدريبي رقمي على الإطلاق (سلسلة من الدروس المكتوبة سأبيعها بموجب نموذج اشتراك) وسأستخدم صيغة الإطلاق كعمليتي للحصول على عملائي الأوائل.

لقد درست في البداية عملية الإطلاق عبر الإنترنت لأنني شاهدت العديد من المسوقين الآخرين يستخدمونها ، بما في ذلك أشخاص مثل جون ريس (الذي أطلق دورته التدريبية أسرار المرور ) ، ومايك فيلسيم ( تسويق الفراشات ) ، و Stompernet مع تدريب تحسين محركات البحث (SEO) ودورة إطلاق المنتج الأصلي من خلال جيف ووكر .

من خلال مشاهدة عمليات الإطلاق هذه (تلقي رسائل البريد الإلكتروني ومعرفة الموارد التي أطلقوها مجانًا في الفترة التي تسبق إصدار المنتج) ، تمكنت من الحصول على فهم جيد ، على الأقل من الناحية المفاهيمية ، لكيفية إطلاق منتج المعلومات.

إن معرفة الصورة الكبيرة هي بداية جيدة ، لكنها تحتاج بعد ذلك إلى تقسيمها إلى مكونات فردية. عليك أن تكون عمليًا وأن تصنع قطع اللغز اللازمة لتنفيذ خطتك .

في حالة إطلاقها لأول مرة على الإطلاق ، قمت بتدوين ما اعتقدت أنه ضروري لتحقيق النجاح. ها هي القائمة:

• جمهور كبير بما يكفي للترقية إليه (قائمة البريد الإلكتروني وقراء المدونة)
• مورد مجاني مثل التقرير للتخلي عنه
• الصفحة المقصودة لإرسال حركة المرور إلى
• صفحة المبيعات لبيع المنتج
• المنتج الذي يحصل عليه الناس مقابل أموالهم
• موقع العضوية الذي يسلم المنتج
• تسلسل البريد الإلكتروني لبدء تشغيل المنتج
• تسلسل البريد الإلكتروني لتسليم المنتج
• نظام تابع لالتقاط تفاصيل الشركة التابعة وتوزيع أدوات الترويج مثل الصور ورسائل البريد الإلكتروني والمقالات
• تسلسل البريد الإلكتروني للتأكد من أن المسوقين بالعمولة يقومون بالترويج في الوقت المناسب وفي كثير من الأحيان
• مدير منتسب للعمل مع المنتسبين وتجنيدهم
• شخص تقني للتأكد من أن الخوادم والمواقع كلها على ما يرام
• مصمم لإنشاء صفحات الويب الخاصة بي بالشكل والمظهر والشعارات والرسومات وما إلى ذلك
• مؤلف الإعلانات للصفحة المقصودة وصفحة المبيعات
• عربة تسوق تم اختبارها ، بما في ذلك التأكد من تتبع العمولات التابعة

استمرت هذه القائمة في النمو والنمو حيث فكرت في المزيد من الأشياء التي يمكنني القيام بها ، والمزيد من العناصر التي يمكنني تضمينها ، أو التخلي عنها أثناء الإطلاق والمزيد من الأشخاص الذين يمكنني التواصل معهم. في النهاية ، كان علي أن أتوقف وأقرر الانشغال في إنشاء هذه الأشياء ، وإلا فلن أطلق منتجي أبدًا.

إذن ، كيف تدخل نظرية القيود في هذا؟

لقد أنشأت قائمة مرجعية لما قمت به بالفعل وما يجب فعله حتى الآن. تأتي نظرية القيود لتلعب دورها لأن أشياء معينة يجب تطويرها قبل غيرها.

على سبيل المثال ، لكي يكون لديك شركاء تابعون جاهزون للترويج لعملية الإطلاق الخاصة بي ، كنت بحاجة إلى حل برمجي يمنحهم الأدوات التابعة لهم ويتتبع مبيعاتهم. أحتاج إلى هذا قبل أن أتمكن من البدء في تجنيد المنتسبين لأنني يجب أن أرسلهم إلى مكان ما للتسجيل.

أحتاج أولاً إلى تثبيت البرنامج ، ثم أحتاج إلى تعبئته بأدوات ترويجية ، ثم أحتاج إلى دعوة الشركات التابعة للتسجيل. بالإضافة إلى أنني كنت بحاجة إلى شخصيتي الفنية والمصمم لإعداد كل هذه الأشياء من أجلي.

ومن ثم ، فإن الخطوات الأولى (أو القيود التي يجب حلها) هي العثور على مصمم وشخص تقني وتخصيص هذه المهام لهما.

هذا مثال بسيط بدرجة كافية لمكون واحد فقط من نظام الإطلاق الذي كنت أخطط لتنفيذه للوصول إلى هدفي.

هناك العديد من الترابطات بين كل عملية تشكل النظام وهناك تسلسل أكثر فاعلية لإعداد كل شيء فيه. في المرة الأولى التي تفعل فيها شيئًا كهذا ، يستغرق الأمر وقتًا أطول لأنك ترتكب معظم الأخطاء وتقوم بأشياء في ترتيب خاطئ. هذا هو السبب في أنه قرار ذكي أن تتعلم وأن تحصل على مساعدة من الموجهين - شيئان يمكنك الحصول عليهما من أكاديمية لايف ستايل للكمبيوتر المحمول!

مع مرور الوقت ، واصلت القيام بالمزيد من عمليات الإطلاق عبر الإنترنت. كان كل منها أسهل وأسرع من السابق لأنني كنت أعرف ما كنت أفعله. كان لدي العديد من الأدوات والأشخاص الذين أحتاجهم لمساعدتي بالفعل. اكتسبت الثقة وتمكنت من تنفيذ ما كنت أعلم أنه ناجح من الحملات السابقة.

في ذلك الوقت ، أطلقت على ما كنت أفعله مجرد حل للمشكلات ، لكنني في الواقع كنت أفعل أكثر من ذلك. كنت أقوم بحل المشكلات بترتيب ذكي ، بالنظر إلى ما هو القيد الذي يجب حله أولاً قبل حل المشكلة التالية ، وما إلى ذلك. كنت أطبق نظرية القيود .

مثال آخر: اكتساب كتلة العضلات

هناك العديد من الأهداف في الحياة حيث يمكن أن تساعد نظرية القيود .

خذ على سبيل المثال ، بناء كتلة العضلات ، وهو هدف حددته لنفسي في أواخر العشرينات من عمري.

من أجل اكتساب كتلة عضلية ، عليك رفع أوزان ثقيلة إلى النقطة التي تفشل فيها عضلاتك. هذا يحفز النمو. لقد تعلمت هذا من خلال دراسة ما كان يدرسه الآخرون حول تدريب الوزن وبناء الجسم.

كان أحد أهدافي هو الحصول على عضلات ذات رأسين أكبر ، لكنني لاحظت عندما أقوم بتجعيد عضلاتي بذراعي ، فإن ساعدي تخلت عن طريقها قبل أن تفعل العضلة ذات الرأسين الفعلية. هذا يعني أنني لا أستطيع العمل على العضلة ذات الرأسين حتى الفشل ، على الأقل حتى أقوم ببناء عضلات دعم الساعد.

ساعدني هذا على فهم أن عضلاتي كانت نظامًا مترابطًا. إذا كنت أرغب في الحصول على جسم أقوى ، فأنا بحاجة للتأكد من أن أضعف عضلة في كل مجموعة عضلية قد تم تطويرها أو أن هذه هي النقطة التي سأفشل فيها ، بغض النظر عن مدى قوة بقية عضلاتي.

تدور نظرية القيود حول إيجاد نقاط الفشل أو نقاط الضعف. هذه مشاكل يجب حلها قبل الانتقال إلى المشكلة التالية. لبناء عضلة ذات الرأسين ، كنت بحاجة إلى بناء عضلة الساعد أولاً. كان نمو أحدهما مقيدًا بمحدودية الآخر.

قد يبدو هذا كمثال مفرط في التبسيط ، لكني أحبه عندما تكون الأمور بسيطة. إذا تمكنت من تقسيم العمليات المعقدة إلى خطوات بسيطة ، واستمرت في العمل على التحسين التدريجي كل يوم (تذكر مفهوم Kaizen من التصنيع الياباني) ، يصبح هدفك قابلاً للتحقيق.

انظر إلى ما يوقفك حقًا

الحقيقة القاسية في بعض الأحيان هي أننا غالبًا ما نعرف ما هو قيدنا الرئيسي ، ولكننا نختار تجاهله والقيام بأشياء أخرى أقل أهمية لأنه من الصعب للغاية مواجهة المشكلة التي نحتاج حقًا إلى حلها.

ثم نلوم جميع أنواع الأشياء على إيقاف نجاحنا ، حتى عندما نعلم أن هناك شيئًا واحدًا أو شيئين فقط يجب القيام به لبدء تدحرج الكرة.

من واقع خبرتي في التدريب على كيفية تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يواجه الأشخاص عادةً نقطتي فشل كبيرتين -

1. وضع الكثير من الطاقة في موضوع أو نموذج عمل لن يحقق النتيجة التي تريدها أبدًا
2. عدم تكوين جمهور وبيع ما تبيعه

لسوء الحظ ، يقرر الكثير من الأشخاص الجدد في مجال الأعمال التركيز على شيء لمجرد أنهم يرون أشخاصًا آخرين ينجحون في صناعة ما أو في نوع معين من الأعمال ، دون التفكير أولاً فيما إذا كان ذلك مناسبًا لهم.

التحدي الرئيسي الآخر هو التسويق والمبيعات . يفشل الكثير من الناس في تكوين قاعدة جماهيرية لأنهم يخافون من نشر أي شيء. إنهم يخشون الفشل أو الحكم من الآخرين أو يفتقرون إلى الثقة حتى بالمحاولة.

هناك الكثير من الموارد عبر الإنترنت لتعلم كيفية زيادة الجمهور وكيفية تسويق شركة صغيرة ، ونقص المعرفة ليس ذريعة لعدم المحاولة. يجب أن يكون هناك سبب آخر لذلك ، وربما يتعلق الأمر بدرجة أكبر بنوع من الاعتقاد المقيد الذي يوقف التقدم.

كسر القيود الخاصة بك

من أجل تحقيق أقصى استفادة من نظرية القيود ، ستحتاج إلى طرح الكثير من أسئلة "لماذا" للمساعدة في الحصول على وضوح حول ما عليك القيام به ولماذا لم تفعل ذلك بعد.

لقد قدمت مفهوم لماذا القطار ، أو سلسلة من السؤال عن السبب مرارًا وتكرارًا للانتقال حقًا إلى سبب المشكلة ، في هذه المقالة - كيفية تطوير فهم واضح تمامًا لعميلك - والتي ركزت على اكتساب الفهم الحقيقي للدافع وراء اتخاذ العملاء قراراتهم.

يمكن تطبيق نفس المبدأ لاكتشاف قيودك .

يجب أن تعرف بالفعل مشكلة الصورة الكبيرة التي تواجهها ، على سبيل المثال نقص العملاء الجدد ، أو قلة الزوار لموقعك على الويب ، أو عدم وجود شخص تقني لمساعدتك في بناء شيء ما ، لكن فهم القيود الحقيقية يعني أنك بحاجة إلى حفر أعمق .

على سبيل المثال ، إذا لم يكن لديك موقع ويب ، وتعلم أنك بحاجة إلى موقع لبدء عملك عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل هذه المشكلة والتوصل حقًا إلى أسباب عدم قيامك بذلك بعد (يمكنك التقديم هذا إلى أي شيء قمت بإنشائه حتى الآن ولكن تريد).

دعنا نسأل لماذا ...

حتى مع هذه الأسئلة القليلة ، يمكنك أن ترى كيف أصبح القيد أكثر وضوحًا. ليس لديك موقع هو مشكلة وهدف عليك تحقيقه ، ولكن القيد هو عدم معرفة كيفية العثور على الشخص لبناء الموقع من أجلك والخوف من اختيار الشخص الخطأ وبالتالي التنازل عن المال.

من هنا يمكنك المضي قدمًا لحل هذه المشكلة بالذات (إزالة القيد الفوري). في هذا المثال ، يمكنك أن تسأل أي شخص لديه موقع ويب يعجبك ، حيث وظف مصمم الويب الخاص به ، وكيف أنشأ موقع الويب الخاص به ، والمبلغ الذي دفعه ، وما إلى ذلك. ستمنحك هذه المعرفة الثقة لبدء البحث ، أو يمكنك حتى العثور على إحالة جيدة بمجرد طلب المساعدة من الآخرين.

لسوء الحظ ، يصاب الكثير من الناس بالشلل لأنهم ينظرون فقط إلى المشكلات على المستوى الكلي ، حيث يميلون إلى الظهور بمظهر صعب ومربك عند اكتشافهم. الخوف ثم يقتل التقدم.

أثناء التعمق في السؤال عن السبب ، تصبح خطوتك التالية أوضح وأبسط وأسهل في تحقيقها ، وستكتشف أي معتقدات أو مخاوف محدودة تحتاج إلى التخلص منها من خلال التعليم. كل هذا يجعلك أكثر عرضة لاتخاذ الإجراءات.

حل المشكلات لهذا اليوم

تساعدك نظرية القيود على التركيز والتعمق في أهداف الصورة الكبيرة في المشكلات الصغيرة التي يمكنك حلها.

يساعدك على فهم ما يمكنك القيام به اليوم ، لذا فأنت على استعداد لحل مشاكل الغد غدًا.

إنه يساعد على خلق شعور بالمضي قدمًا على أساس يومي ، ولكنه يساعدك أيضًا على اكتساب الوضوح حول كيفية ارتباط كل مشكلة بالمشكلات الكبيرة التي تحاول حلها.

آمل أن تساعدك هذه المقدمة لنظرية القيود بطرق مماثلة.

إذا قمت بدمج هذا المفهوم ، مع قاعدة 80/20 و Kaizen ، فلديك مجموعة أدوات رائعة لإنجاز الأشياء الصحيحة بالترتيب الصحيح وإبقائك على الطريق نحو تحقيق أهدافك وتنمية عملك.

أجد هذه المفاهيم مفيدة بشكل خاص عندما أشعر بالضياع ولست متأكدًا مما يجب فعله بعد ذلك.

ابق منتجا ،

يارو

ملاحظة : إذا كنت ترغب في التعمق أكثر والحصول على تدريب بالفيديو مني حول هذه الأنواع من الأفكار وكذلك خرائط الطريق لكيفية كسب المال من خلال المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني وبناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فيجب عليك الانضمام إلينا في أكاديمية Laptop Lifestyle .