Qu'est-ce que la "théorie des contraintes" et comment elle peut vous aider à développer votre entreprise

Lorsque j'ai créé ma première entreprise au début des années 2000 et que j'ai commencé à étudier le marketing en ligne, en particulier comment créer une entreprise axée sur le style de vie , je me suis vraiment identifiée à la règle des 80/20 .

J'ai adoré ce concept car il montrait comment, en choisissant quelques activités clés, je pouvais exceller dans la réalisation de mes objectifs commerciaux (pour en savoir plus, lisez mon article de blog original, mais très ancien - Qu'est-ce que la règle 80/20 et pourquoi cela changera votre vie ).

La règle 80/20 est devenue populaire auprès des entrepreneurs et des startups, avec d'innombrables livres d'affaires et articles sur la productivité expliquant les vertus de se concentrer sur les quelques tâches vitales qui font le plus de différence.

Il existe cependant un autre concept, que vous ne connaissez peut-être pas aussi bien, mais que je considère tout aussi important.

Je dis cela, car ce concept aide à résoudre l'un des plus gros problèmes que j'ai avec la règle 80/20 - Comment déterminer quelles sont les bonnes tâches à faire et dans quel ordre, en particulier pour développer votre entreprise.

Ce concept s'appelle la Théorie des Contraintes . Jetons-y un œil maintenant…

Qu'est-ce que la théorie des contraintes ?

Commençons par une définition de Wikipedia :

La théorie des contraintes (TOC) adopte l'idiome commun « Une chaîne n'est pas plus forte que son maillon le plus faible » comme nouveau paradigme de gestion. Cela signifie que les processus, les organisations, etc. sont vulnérables car la personne ou la partie la plus faible peut toujours les endommager ou les casser ou au moins nuire au résultat.

L'approche analytique avec TOC vient de l'affirmation selon laquelle tout système gérable est limité dans la réalisation de plusieurs de ses objectifs par un très petit nombre de contraintes, et qu'il y a toujours au moins une contrainte. Ainsi, le processus TOC cherche à identifier la contrainte et à restructurer le reste de l'organisation autour d'elle.

L'entrée Wikipédia complète explique ensuite les étapes à suivre pour appliquer la théorie des contraintes , en particulier à la fabrication à grande échelle, où elle peut être particulièrement utile (c'est formidable pour améliorer l'efficacité des systèmes composés de nombreuses personnes et processus).

J'aime appliquer la théorie des contraintes à une échelle plus petite et plus personnelle - pour déterminer ce qu'il faut faire pour mener à bien un projet et développer votre activité en ligne.

C'est particulièrement utile pour déterminer l' ordre de priorité pour faire avancer les choses.

La règle des 80/20 stipule que seules quelques choses sont responsables de la plupart des résultats. La majorité des activités n'auront pas un grand impact, vous devriez donc vous concentrer sur les quelques choses qui comptent le plus, mais quelles sont-elles ?

La théorie des contraintes vous aide à comprendre exactement ce que sont ces quelques choses, car elle vous oblige à regarder ce que vous essayez d'accomplir et ce qui vous en empêche .

Les activités sur lesquelles vous vous concentrez doivent « ouvrir » les contraintes, ou autrement dit, résoudre les problèmes les plus importants et générer ainsi des progrès significatifs vers vos objectifs.

Cela peut sembler déroutant, alors je vais vous expliquer comment je procède avec mes entreprises…

Comment j'applique la théorie des contraintes

Pour tout changement que je souhaite apporter dans ma vie ou mon entreprise, il y a trois étapes clés -

1. Clarifier ce que je veux (un résultat spécifique, tangible et quantifiable, avec un processus pour l'obtenir)
2. Comprendre le système que je vais utiliser pour l'obtenir (démystifier le processus global que j'essaie de terminer)
3. Exécuter le système dans le bon ordre des étapes (résoudre chaque contrainte, dans l'ordre approprié)

Les gens sont généralement bons à la première étape, du moins dans un sens simple.

Par exemple, si vous savez que vous voulez gagner 5 000 $ par mois grâce à une entreprise en ligne afin de pouvoir quitter votre emploi, c'est un objectif assez raisonnable, mais il manque des composants.

Le chiffre d'affaires lui-même ne suffit pas. Vous devez vous fixer un objectif qui inclut la construction d'un processus qui produit le revenu. Vous avez besoin de la cause et de l' effet.

Par exemple, voici le même objectif, mais avec un système pour générer les revenus inclus dans l'objectif :

Je veux gagner 5 000 $ par mois en publiant du contenu sur mon blog et une newsletter par e-mail qui vend ensuite mon cours d'écriture indépendant.

Voyez comment cela rend votre objectif plus tangible et spécifique, avec à la fois un résultat et un processus que vous suivez pour que le résultat se produise. C'est toujours simple et large, mais c'est beaucoup plus utile comme objectif parce que vous avez déclaré que vous allez terminer un processus et construire quelque chose de spécifique pour atteindre cet objectif.

L'étape suivante consiste à rechercher comment atteindre cet objectif en étudiant le fonctionnement du processus (système) que vous allez construire.

Vous étudiez le système afin de le comprendre en principe et de comprendre comment toutes les pièces vont ensemble, même si vous ne l'avez jamais fait auparavant et que vous ne connaissez pas tous les petits détails. Vous cherchez à former une compréhension macro ou à vol d'oiseau du système.

En utilisant l'exemple que j'ai donné ci-dessus, vous étudierez comment publier du contenu sur un blog, comment utiliser ensuite ce blog pour inciter les gens à s'abonner à votre newsletter par e-mail, puis comment utiliser ces outils pour vendre votre cours.

Cela peut sembler compliqué, mais comme la plupart des choses dans la vie, d'autres personnes ont déjà fait ces choses et ont créé du matériel d'apprentissage que vous pouvez étudier pour démystifier le processus, pour vous donner de la clarté et des étapes d'action. C'est exactement ce que la formation de mon Laptop Lifestyle Academy est conçue pour faire - vous aider à reproduire mes systèmes d'entreprise.

Si vous ne savez pas quel système ou processus vous souhaitez compléter pour atteindre votre objectif, alors vous venez de découvrir votre première contrainte. Vous devez rechercher vos options, étudier les méthodes que vous pourriez utiliser pour atteindre votre objectif, puis décider laquelle est la meilleure à tester en premier.

La troisième étape consiste à mettre en œuvre le processus que vous avez décidé de suivre après avoir acquis la compréhension générale nécessaire de son fonctionnement (du moins en théorie !), en commençant par votre première contrainte (la première étape nécessaire pour faire fonctionner le système), puis le suivant, et le suivant, jusqu'à ce que vous obteniez le résultat souhaité.

Facile non ? Eh bien, pas tout à fait.

Laissez-moi vous expliquer avec quelques exemples tirés de ma vie…

Exemple : Effectuer un lancement de produit en ligne

Il y a de nombreuses années, j'ai pris la décision de publier mon premier programme de formation en ligne en utilisant un processus connu sous le nom de « lancement de produit ». J'ai expliqué comment j'en suis venu à prendre cette décision comme objectif principal dans cet article.

Le processus de lancement en ligne est similaire à la sortie des films. Vous créez de l'enthousiasme en prévision de la sortie de votre produit, puis vous ouvrez les portes, en offrant des bonus et d'autres incitations pour motiver les gens à s'inscrire.

Vous avez probablement déjà été exposé à des lancements en ligne, car la plupart des entreprises les utiliseront pour augmenter les ventes de leurs produits afin de coïncider avec de nouvelles versions, des événements spéciaux ou simplement comme technique de marketing pour augmenter les ventes.

Mon plan était de vendre mon tout premier produit de formation numérique (une série de leçons écrites que je vendrais sous un modèle d'abonnement) et j'utiliserais la formule de lancement comme processus pour obtenir mes premiers clients.

J'ai d'abord étudié le processus de lancement en ligne parce que j'avais vu de nombreux autres spécialistes du marketing l'utiliser, y compris des gens comme John Reese (qui a lancé son cours Traffic Secrets ), Mike Filsaime ( Butterfly Marketing ), Stompernet avec une formation SEO et le cours original Product Launch Formula de Jeff Walker .

En regardant ces lancements (en recevant les e-mails et en voyant quelles ressources ils ont libérées gratuitement avant la sortie du produit), j'ai pu avoir une bonne idée, au moins conceptuellement, de la façon dont le lancement d'un produit d'information devrait se dérouler.

Connaître la situation dans son ensemble est un bon début, mais elle doit ensuite être décomposée en composants individuels. Vous devez être pratique et créer les pièces du puzzle nécessaires à l' exécution de votre plan .

Dans le cas de mon tout premier lancement, j'ai écrit ce que je croyais nécessaire pour réussir. Voici la liste :

• Un public suffisamment large pour promouvoir (ma liste de diffusion et le lectorat de mon blog)
• Une ressource gratuite comme un rapport à donner
• Page de destination vers laquelle envoyer du trafic
• Page de vente pour vendre le produit
• Le produit que les gens en ont pour leur argent
• Un site d'adhésion qui livre le produit
• Séquence d'e-mails pour lancer le produit
• Séquence d'e-mails pour livrer le produit
• Système d'affiliation pour capturer les détails des affiliés et distribuer des outils promotionnels tels que des images, des e-mails et des articles
• Séquence d'e-mails pour s'assurer que les affiliés font la promotion au bon moment et souvent
• Un gestionnaire d'affiliation pour travailler avec et recruter des affiliés
• Personne technique pour s'assurer que les serveurs et les sites Web sont tous prêts à fonctionner
• Designer pour créer l'apparence de mes pages Web, logos, graphiques, etc.
• Rédacteur pour la landing page et la page de vente
• Un panier d'achat qui a été testé, notamment en s'assurant que les commissions d'affiliation sont suivies

Cette liste a continué de s'allonger au fur et à mesure que je pensais à plus de choses que je pouvais faire, plus d'articles que je pouvais inclure ou offrir lors du lancement et plus de personnes avec qui je pouvais me connecter. Finalement, j'ai dû m'arrêter et décider de m'occuper de la création de ces choses, sinon je ne lancerais jamais mon produit.

Alors, comment la théorie des contraintes entre-t-elle dans tout cela ?

J'ai créé une liste de contrôle de ce que j'avais déjà fait et de ce qu'il restait à faire. La Théorie des Contraintes intervient car certaines choses doivent être développées avant d'autres.

Par exemple, pour avoir des affiliés prêts à promouvoir mon lancement, j'avais besoin d'une solution logicielle qui leur donne leurs outils d'affiliation et suit leurs ventes. J'en ai besoin avant de pouvoir commencer à recruter des affiliés car je dois les envoyer quelque part pour s'inscrire.

Je dois d'abord installer le logiciel, puis le remplir d'outils promotionnels, puis je dois inviter les affiliés à s'inscrire. De plus, j'avais besoin de mon technicien et de mon concepteur pour mettre en place toutes ces choses pour moi.

Par conséquent, les premières étapes (ou contraintes à résoudre) consistent à trouver un concepteur et une personne technique et à leur attribuer ces tâches.

Ceci est un exemple assez simple d'un seul composant du système de lancement que je prévoyais d'exécuter pour atteindre mon objectif.

Il existe de nombreuses interdépendances entre chaque processus qui compose le système et il existe une séquence la plus efficace pour tout configurer. La première fois que vous faites quelque chose comme ça, cela prend le plus de temps car vous faites le plus d'erreurs et faites les choses dans le mauvais ordre. C'est pourquoi c'est une décision intelligente de se former et d'obtenir l'aide de mentors - deux choses que vous pouvez obtenir de ma Laptop Lifestyle Academy !

Au fil du temps, j'ai continué à faire plus de lancements en ligne. Chacun était plus facile et plus rapide que le précédent parce que je savais ce que je faisais. J'avais déjà en place bon nombre des outils et des personnes dont j'avais besoin pour m'aider. J'ai gagné en confiance et j'ai pu exécuter ce que je savais avoir fonctionné lors des campagnes précédentes.

À l'époque, j'appelais ce que je faisais simplement de la résolution de problèmes , mais je faisais en fait plus que cela. Je résolvais des problèmes dans un ordre intelligent , en regardant quelle était la contrainte qui devait être résolue en premier avant de résoudre le problème suivant, et ainsi de suite. J'appliquais la Théorie des Contraintes .

Un autre exemple : Gagner de la masse musculaire

Il y a tellement d'objectifs dans la vie où la théorie des contraintes peut aider.

Prenons par exemple la construction de masse musculaire, un objectif que je me suis fixé à la fin de la vingtaine.

Afin de gagner de la masse musculaire, vous devez soulever des poids lourds jusqu'au point où vos muscles échouent. Cela stimule la croissance. J'ai appris cela en étudiant ce que d'autres personnes enseignaient sur la musculation et la musculation.

L'un de mes objectifs était d'obtenir de plus gros biceps, mais j'ai remarqué que lorsque je faisais des boucles d'haltères avec mes bras, mon avant-bras cédait bien avant mon vrai biceps. Cela signifiait que je ne pouvais pas travailler mon biceps jusqu'à l'échec, du moins jusqu'à ce que j'aie développé les muscles de soutien de mon avant-bras.

Cela m'a aidé à comprendre que mes muscles étaient un système interconnecté. Si je voulais un corps plus fort, je devais m'assurer que le muscle le plus faible de chaque groupe musculaire soit développé ou c'est le point où j'échouerai, quelle que soit la force du reste de mes muscles.

La théorie des contraintes consiste à trouver des points d'échec ou des points de faiblesse. Ce sont des problèmes à résoudre, avant de pouvoir passer au problème suivant. Pour développer mon biceps, je devais d'abord développer mon avant-bras. La croissance de l'un a été contrainte par la limitation de l'autre.

Cela peut sembler un exemple trop simpliste, mais j'aime quand les choses sont simples. Si vous pouvez décomposer des processus complexes en étapes simples et continuer à travailler sur une amélioration progressive chaque jour (rappelez-vous le concept Kaizen de la fabrication japonaise), votre objectif devient réalisable.

Regardez ce qui vous arrête VRAIMENT

La vérité parfois dure est que nous savons souvent quelle est notre principale contrainte , mais nous choisissons de l'ignorer et de faire d'autres choses moins importantes parce qu'il est trop difficile de s'attaquer au problème que nous devons vraiment résoudre.

Nous blâmons alors toutes sortes de choses pour avoir arrêté notre succès, même si nous savons qu'il n'y a vraiment qu'une ou deux choses à faire pour lancer le bal.

D'après mon expérience de coaching sur la façon de développer une entreprise en ligne, les gens sont généralement confrontés à deux gros points d'échec -

1. Mettre beaucoup d'énergie dans un sujet ou un modèle d'affaires qui ne donnera jamais le résultat que vous voulez
2. Échec de la construction d'un public et de la vente de ce que vous vendez

Malheureusement, de nombreuses personnes qui débutent dans les affaires décident de se concentrer sur quelque chose simplement parce qu'elles voient d'autres personnes réussir dans une industrie ou avec un certain type d'entreprise, sans d'abord se demander si cela leur convient.

L'autre défi clé est le marketing et les ventes . Tant de gens ne parviennent pas à développer une audience parce qu'ils ont peur de diffuser quoi que ce soit. Ils craignent l'échec, le jugement des autres ou n'ont tout simplement pas la confiance nécessaire pour essayer.

Il existe tellement de ressources en ligne pour apprendre à développer un public et à commercialiser une petite entreprise que le manque de connaissances n'est pas une excuse pour ne pas essayer. Il doit y avoir une autre raison à cela, et cela a probablement beaucoup plus à voir avec une sorte de croyance limitante qui arrête le progrès.

Cassez vos contraintes

Afin de tirer le meilleur parti de la Théorie des Contraintes , vous devrez poser de nombreuses questions « pourquoi » pour aider à clarifier ce que vous devez faire et pourquoi vous ne l'avez pas encore fait.

J'ai introduit le concept d'un pourquoi former , ou une séquence de demander pourquoi encore et encore pour vraiment approfondir la cause d'un problème, dans cet article - Comment développer une compréhension cristalline de votre client - qui se concentrait sur l'obtention d'un véritable compréhension de la motivation derrière les raisons pour lesquelles vos clients prennent des décisions.

Le même principe peut être appliqué pour découvrir vos contraintes .

Vous devriez déjà connaître le problème global auquel vous êtes confronté, par exemple un manque de nouveaux clients, ou un manque de visiteurs sur votre site Web, ou un manque de technicien pour vous aider à construire quelque chose, mais comprendre les véritables contraintes signifie que vous devez creuser plus profondément .

Par exemple, si vous n'avez pas de site Web et que vous savez que vous en avez besoin pour démarrer votre activité en ligne, vous devez trouver comment résoudre ce problème et vraiment comprendre pourquoi vous n'en avez pas encore (vous pouvez postuler ceci à tout ce que vous avez déjà créé mais que vous voulez).

Demandons-nous pourquoi…

Même avec ces quelques questions pourquoi , vous pouvez voir comment la contrainte est devenue plus claire. Vous n'avez pas de site internet est un problème et un objectif à atteindre, mais la contrainte est de ne pas savoir trouver la personne pour construire le site internet à votre place et la peur de se tromper de personne et donc de perdre de l'argent.

À partir de là, vous pouvez passer à la résolution de ce problème particulier (éliminer la contrainte immédiate). Dans cet exemple, vous pouvez demander à toute personne qui possède un site Web que vous aimez où elle a embauché son concepteur Web, comment elle a construit son site Web, combien elle a payé, etc. Cette connaissance vous donnera alors la confiance nécessaire pour commencer votre recherche, ou vous pouvez même trouver une bonne référence simplement en demandant de l'aide aux autres.

Malheureusement, beaucoup de gens sont paralysés parce qu'ils ne voient les problèmes qu'au niveau macro, où ils ont tendance à sembler difficiles et déroutants à comprendre. La peur tue alors le progrès.

Au fur et à mesure que vous approfondissez en demandant pourquoi, votre prochaine étape devient plus claire, plus simple et plus facile à réaliser, et vous découvrirez toutes les croyances ou peurs limitantes que vous devez éliminer par l'éducation. Tout cela vous rend beaucoup plus susceptible d'agir.

Résolution de problèmes pour aujourd'hui

La théorie des contraintes vous aide à vous concentrer et à approfondir vos objectifs généraux en petits problèmes que vous pouvez résoudre.

Cela vous aide à comprendre ce que vous pouvez faire aujourd'hui , afin que vous soyez prêt à résoudre demain les problèmes de demain.

Cela aide à créer un sentiment d' aller de l'avant au quotidien, mais vous aide également à mieux comprendre comment chaque problème est interconnecté avec les gros problèmes que vous essayez de résoudre.

J'espère que cette introduction à la théorie des contraintes pourra vous aider de la même manière.

Si vous combinez ce concept, avec la règle 80/20 et Kaizen, vous disposez d'une boîte à outils incroyable pour faire les bonnes choses dans le bon ordre et vous garder sur la voie de la réalisation de vos objectifs et de la croissance de votre entreprise.

Je trouve ces concepts particulièrement utiles lorsque je me sens perdu et que je ne sais pas quoi faire ensuite.

Restez productif,

Yaro

PS Si vous souhaitez approfondir et obtenir une formation vidéo de ma part sur ce genre d'idées ainsi que des feuilles de route sur la façon dont je gagne de l'argent avec le contenu, le marketing par e-mail et la création d'entreprises en ligne, vous devriez nous rejoindre à la Laptop Lifestyle Academy .