O que é a “teoria das restrições” e como ela pode ajudar a expandir seus negócios

Quando abri minha primeira empresa no início dos anos 2000 e comecei a estudar marketing online, em particular como construir um negócio de estilo de vida , eu realmente me identifiquei com a Regra 80/20 .

Eu adorei esse conceito porque ele mostrou como, escolhendo algumas atividades-chave, eu poderia me destacar em meus objetivos de negócios (para saber mais sobre isso, leia meu post original, mas muito antigo – O que é a regra 80/20 e por que isso mudará sua vida ).

A Regra 80/20 tornou-se popular entre empreendedores e startups, com inúmeros livros de negócios e artigos de produtividade explicando as virtudes de se concentrar nas poucas tarefas vitais que fazem a maior diferença.

Há outro conceito, no entanto, com o qual você pode não estar tão familiarizado, mas considero igualmente importante.

Digo isso porque esse conceito ajuda a resolver um dos maiores problemas que tenho com a Regra 80/20 – Como descobrir quais são as poucas tarefas certas a serem feitas e em que ordem, principalmente para expandir seus negócios.

Este conceito é chamado de Teoria das Restrições . Vamos dar uma olhada nisso agora…

O que é a teoria das restrições?

Vamos começar com uma definição da Wikipedia:

A teoria das restrições (TOC) adota o idioma comum “Uma corrente não é mais forte que seu elo mais fraco” como um novo paradigma de gestão. Isso significa que processos, organizações, etc., são vulneráveis ​​porque a pessoa ou parte mais fraca sempre pode danificá-los ou quebrá-los ou pelo menos afetar negativamente o resultado.

A abordagem analítica com TOC vem da afirmação de que qualquer sistema gerenciável é limitado em alcançar mais de seus objetivos por um número muito pequeno de restrições, e que sempre há pelo menos uma restrição. Assim, o processo TOC busca identificar a restrição e reestruturar o restante da organização ao seu redor.

A entrada completa da Wikipedia explica os passos para aplicar a Teoria das Restrições , em particular à fabricação em larga escala, que é onde ela pode ser especialmente útil (é ótima para melhorar a eficiência de sistemas compostos por muitas pessoas e processos).

Gosto de aplicar a Teoria das Restrições em uma escala menor e mais pessoal – para determinar o que fazer para concluir um projeto e expandir seus negócios online.

É particularmente útil ao determinar a ordem de prioridade para fazer as coisas.

A Regra 80/20 afirma que apenas algumas coisas são responsáveis ​​pela maioria dos resultados. A maioria das atividades não terá um grande impacto, portanto, você deve se concentrar nas poucas coisas que mais importam, mas quais são elas?

A Teoria das Restrições ajuda você a descobrir exatamente quais são essas poucas coisas, porque ela o força a olhar para o que você está tentando alcançar e o que o impede de fazê-lo .

As atividades nas quais você se concentra devem “abrir” as restrições ou, em outras palavras, resolver os problemas mais importantes e, assim, gerar um progresso significativo em direção aos seus objetivos.

Isso pode parecer confuso, então vou explicar como faço isso com meus negócios…

Como aplico a teoria das restrições

Para qualquer mudança que eu queira fazer na minha vida ou negócio, existem três etapas principais –

1. Obter clareza sobre o que eu quero (um resultado específico, tangível e quantificável, com um processo para obtê-lo)
2. Compreender o sistema que vou usar para obtê-lo (desmistificar o processo geral que estou tentando concluir)
3. Execute o sistema na ordem correta de etapas (resolva cada restrição, na ordem apropriada)

As pessoas geralmente são boas no primeiro passo, pelo menos em um sentido simples.

Por exemplo, se você sabe que quer ganhar US$ 5.000 por mês com um negócio online para poder deixar seu emprego, essa é uma meta bastante razoável, mas faltam componentes.

O número da receita em si não é suficiente. Você precisa definir uma meta que inclua a construção de um processo que produza a renda. Você precisa da causa e do efeito.

Por exemplo, aqui está a mesma meta, mas com um sistema para produzir a receita incluída na meta:

Quero ganhar US $ 5.000 por mês publicando conteúdo no meu blog e boletim informativo por e-mail que vende meu curso de redação freelance.

Veja como isso torna seu objetivo mais tangível e específico, com um resultado e um processo que você conclui para que o resultado aconteça. Ainda é simples e amplo, mas é muito mais útil como objetivo porque você afirmou que concluirá um processo e construirá algo específico para atingir esse objetivo.

O próximo passo é pesquisar como atingir esse objetivo estudando como funciona o processo (sistema) que você vai construir.

Você estuda o sistema para entendê-lo em princípio e compreender como todas as peças se encaixam, mesmo que você nunca tenha feito isso antes e não conheça todos os pequenos detalhes. Você está procurando formar uma compreensão macro ou panorâmica do sistema.

Usando o exemplo que dei acima, você estudaria como publicar conteúdo em um blog, como usar esse blog para atrair pessoas para assinar sua newsletter por e-mail e como usar essas ferramentas para vender seu curso.

Isso pode parecer complicado, mas como a maioria das coisas na vida, outras pessoas já fizeram essas coisas antes e criaram materiais de aprendizado que você pode estudar para desmistificar o processo, para lhe dar clareza e etapas de ação. É exatamente para isso que o treinamento dentro da minha Laptop Lifestyle Academy foi projetado para fazer – ajudá-lo a replicar meus sistemas de negócios.

Se você não sabe qual sistema ou processo deseja concluir para atingir sua meta, então acabou de descobrir sua primeira restrição. Você precisa pesquisar suas opções, estudar os métodos que pode usar para atingir seu objetivo e decidir qual é o melhor para testar primeiro.

O terceiro passo é implementar o processo que você decidiu concluir depois de obter o amplo entendimento necessário de como ele deve funcionar (pelo menos em teoria!), começando com sua primeira restrição (o primeiro passo necessário para fazer o sistema funcionar), depois o próximo e o próximo, até obter o resultado desejado.

Fácil né? Bem, não exatamente.

Deixe-me explicar com alguns exemplos da minha vida…

Exemplo: conduzir um lançamento de produto online

Há muitos anos tomei a decisão de lançar meu primeiro programa de treinamento online usando um processo conhecido como 'lançamento de produto'. Expliquei como cheguei a tomar essa decisão como meu principal objetivo neste artigo.

O processo de lançamento online é semelhante ao modo como os filmes são lançados. Você cria entusiasmo antecipando o lançamento de seu produto, depois abre as portas, oferecendo bônus e outros incentivos para motivar as pessoas a se inscreverem.

Você provavelmente já foi exposto a lançamentos online, porque a maioria das empresas os usa para aumentar as vendas de seus produtos para coincidir com novos lançamentos, eventos especiais ou apenas como uma técnica de marketing para aumentar as vendas.

Meu plano era vender meu primeiro produto de treinamento digital (uma série de lições escritas que eu venderia sob um modelo de assinatura) e usaria a fórmula de lançamento como meu processo para obter meus primeiros clientes.

Eu inicialmente estudei o processo de lançamento online porque eu tinha visto muitos outros profissionais de marketing usá-lo, incluindo pessoas como John Reese (que lançou seu curso Traffic Secrets ), Mike Filsaime ( Butterfly Marketing ), Stompernet com treinamento em SEO e o curso original Product Launch Formula da Jeff Walker .

Observando esses lançamentos (recebendo os e-mails e vendo quais recursos eles liberavam gratuitamente antes do lançamento do produto), pude ter uma boa noção, pelo menos conceitualmente, de como deveria ser o lançamento de um produto de informação.

Conhecer o quadro geral é um bom começo, mas precisa ser dividido em componentes individuais. Você tem que ser prático e realmente criar as peças do quebra-cabeça necessárias para executar seu plano .

No caso do meu primeiro lançamento, escrevi o que acreditava ser necessário para ter sucesso. Aqui está a lista:

• Um público grande o suficiente para promover (minha lista de e-mail e leitores do blog)
• Um recurso gratuito como um relatório para distribuir
• Página de destino para enviar tráfego para
• Página de vendas para vender o produto
• O produto que as pessoas obtêm pelo seu dinheiro
• Um site de associação que entrega o produto
• Sequência de e-mail para lançar o produto
• Sequência de e-mail para entrega do produto
• Sistema de afiliados para capturar detalhes de afiliados e distribuir ferramentas promocionais como imagens, e-mails e artigos
• Sequência de e-mail para garantir que os afiliados estejam promovendo no momento certo e com frequência
• Um gerente de afiliados para trabalhar e recrutar afiliados
• Técnico para garantir que os servidores e sites estejam prontos
• Designer para criar minha aparência de páginas da web, logotipos, gráficos, etc.
• Copywriter para a página de destino e página de vendas
• Um carrinho de compras que foi testado, incluindo garantir que as comissões dos afiliados sejam rastreadas

Essa lista continuou a crescer à medida que eu pensava em mais coisas que eu poderia fazer, mais itens que eu poderia incluir ou doar durante o lançamento e mais pessoas com quem eu poderia me conectar. Eventualmente, tive que parar e decidir me ocupar criando essas coisas, caso contrário, nunca lançaria meu produto.

Então, como a Teoria das Restrições entra nisso?

Criei um checklist do que já havia feito e do que ainda precisava ser feito. A Teoria das Restrições entra em jogo porque certas coisas devem ser desenvolvidas antes de outras.

Por exemplo, para ter afiliados prontos para promover meu lançamento, eu precisava de uma solução de software que fornecesse a eles suas ferramentas de afiliados e acompanhasse suas vendas. Eu preciso disso antes de poder começar a recrutar afiliados porque tenho que enviá-los para algum lugar para se inscrever.

Primeiro preciso instalar o software, depois preciso preenchê-lo com ferramentas promocionais, depois preciso convidar afiliados para se inscrever. Além disso, eu precisava da minha pessoa de tecnologia e designer para configurar todas essas coisas para mim.

Portanto, os primeiros passos (ou restrições a serem resolvidas) são encontrar um designer e um técnico e atribuir a eles essas tarefas.

Este é um exemplo bastante simples de apenas um componente do sistema de lançamento que eu estava planejando executar para alcançar meu objetivo.

Existem muitas interdependências entre cada processo que compõe o sistema e há uma seqüência mais eficiente para configurar tudo. A primeira vez que você faz algo assim, leva mais tempo porque você comete mais erros e faz as coisas no ordem errada. É por isso que é uma decisão inteligente se educar e obter ajuda de mentores - duas coisas que você pode obter da minha Laptop Lifestyle Academy!

Com o passar do tempo, continuei a fazer mais lançamentos online. Cada um foi mais fácil e rápido que o anterior porque eu sabia o que estava fazendo. Eu já tinha muitas das ferramentas e pessoas de que precisava para me ajudar. Ganhei confiança e consegui executar o que eu sabia que funcionava em campanhas anteriores.

Na época eu chamava o que estava fazendo de simplesmente resolver problemas , mas na verdade eu estava fazendo mais do que isso. Eu estava resolvendo problemas em uma ordem inteligente , observando qual era a restrição que precisava ser resolvida antes de resolver o próximo problema e assim por diante. Eu estava aplicando a Teoria das Restrições .

Outro exemplo: ganhar massa muscular

Há tantos objetivos na vida onde a Teoria das Restrições pode ajudar.

Tomemos, por exemplo, construir massa muscular, uma meta que estabeleci para mim mesmo no final dos meus 20 anos.

Para ganhar massa muscular, você tem que levantar pesos pesados ​​até o ponto em que seus músculos falham. Isso estimula o crescimento. Aprendi isso estudando o que outras pessoas estavam ensinando sobre musculação e musculação.

Um dos meus objetivos era obter bíceps maiores, mas notei que quando eu fazia rosca direta com meus braços, meu antebraço cedeu muito antes do meu bíceps real. Isso significava que eu não poderia trabalhar meu bíceps até a falha, pelo menos até que eu construísse meus músculos de apoio do antebraço.

Isso me ajudou a entender que meus músculos eram um sistema interconectado. Se eu quisesse um corpo mais forte, eu precisava garantir que o músculo mais fraco em cada grupo muscular fosse desenvolvido ou esse é o ponto em que eu falharia, não importa o quão forte o resto dos meus músculos seja.

A Teoria das Restrições trata de encontrar pontos de falha, ou pontos de fraqueza. Estes são problemas a serem resolvidos, antes que você possa passar para o próximo problema. Para construir meu músculo bíceps, eu precisava construir meu músculo do antebraço primeiro. O crescimento de um foi limitado pela limitação do outro.

Isso pode parecer um exemplo excessivamente simplista, mas eu gosto quando as coisas são simples. Se você puder dividir processos complexos em etapas simples e continuar trabalhando em melhorias incrementais a cada dia (lembre-se do conceito Kaizen da fabricação japonesa), seu objetivo se tornará alcançável.

Veja o que realmente te impede

A verdade às vezes dura é que muitas vezes sabemos qual é nossa principal restrição , mas optamos por ignorá-la e fazer outras coisas menos importantes porque é muito desafiador enfrentar o problema que realmente precisamos resolver.

Então, culpamos todos os tipos de coisas por impedir nosso sucesso, mesmo quando sabemos que realmente há apenas uma ou duas coisas que precisam ser feitas para começar a rolar a bola.

Na minha experiência treinando como crescer um negócio online, as pessoas geralmente enfrentam dois grandes pontos de falha –

1. Colocar muita energia em um tópico ou modelo de negócios que nunca entregará o resultado desejado
2. Falha em construir uma audiência e vender o que você vende

Infelizmente, muitas pessoas que são novas nos negócios decidem se concentrar em algo apenas porque veem outras pessoas tendo sucesso em um setor ou em um determinado tipo de negócio, sem primeiro considerar se é uma boa opção para eles.

O outro desafio chave é marketing e vendas . Muitas pessoas não conseguem aumentar o público porque têm medo de colocar qualquer coisa lá fora. Eles temem o fracasso, o julgamento dos outros ou simplesmente não têm confiança para tentar.

Existem tantos recursos online para aprender como aumentar o público e como comercializar uma pequena empresa, que a falta de conhecimento não é desculpa para não tentar. Deve haver outra razão para isso, e provavelmente tem muito mais a ver com algum tipo de crença limitante que impede o progresso.

Quebre suas restrições

Para aproveitar ao máximo a Teoria das Restrições , você precisará fazer muitas perguntas do tipo “por que” para ajudar a obter clareza sobre o que você precisa fazer e por que ainda não o fez.

Apresentei o conceito de Why Train , ou uma sequência de perguntas repetidas vezes para realmente detalhar a causa de um problema, neste artigo – Como desenvolver uma compreensão clara do seu cliente – que se concentrou em obter uma verdadeira compreensão da motivação por trás do motivo pelo qual seus clientes tomam decisões.

O mesmo princípio pode ser aplicado para descobrir suas restrições .

Você já deve conhecer o grande problema que enfrenta, por exemplo, a falta de novos clientes, a falta de visitantes em seu site ou a falta de uma pessoa de tecnologia para ajudá-lo a construir algo, mas entender as verdadeiras restrições significa que você precisa cavar mais fundo .

Por exemplo, se você não tem um site e sabe que precisa de um para iniciar seu negócio online, então precisa descobrir como resolver esse problema e realmente entender por que ainda não o fez (você pode aplicar isso para qualquer coisa que você já criou, mas quer).

Vamos perguntar por que…

Mesmo com apenas essas poucas perguntas de porquê , você pode ver como a restrição ficou mais clara. Você não ter um site é um problema e um objetivo a ser alcançado, mas o constrangimento é não saber como encontrar a pessoa para construir o site para você e o medo de escolher a pessoa errada e assim desperdiçar dinheiro.

A partir daqui, você pode seguir em frente para resolver esse problema específico (eliminar a restrição imediata). Neste exemplo, você pode perguntar a qualquer pessoa que tenha um site que você gosta onde eles contrataram seu web designer, como eles construíram seu site, quanto eles pagaram, etc. Esse conhecimento lhe dará confiança para começar sua pesquisa, ou você pode até mesmo encontrar uma boa referência apenas pedindo ajuda a outras pessoas.

Infelizmente, muitas pessoas ficam paralisadas porque só olham para os problemas no nível macro, onde tendem a parecer difíceis e confusos de descobrir. O medo então mata o progresso.

À medida que você se aprofunda perguntando por que, seu próximo passo se torna mais claro, mais simples e mais fácil de alcançar, e você descobrirá quaisquer crenças ou medos limitantes que precise eliminar por meio da educação. Tudo isso torna você muito mais propenso a agir.

Solução de problemas para hoje

A Teoria das Restrições ajuda você a focar e detalhar seus objetivos gerais em pequenos problemas que você pode resolver.

Ele ajuda você a entender o que você pode fazer hoje , para que você esteja pronto para resolver os problemas de amanhã.

Isso ajuda a criar uma sensação de avançar diariamente, mas também ajuda a obter clareza sobre como cada problema está interconectado com os grandes problemas que você está tentando resolver.

Espero que esta introdução à Teoria das Restrições possa ajudá-lo de maneiras semelhantes.

Se você combinar esse conceito, com a Regra 80/20 e Kaizen, terá um kit de ferramentas incrível para fazer as coisas certas na ordem certa e mantê-lo no caminho para alcançar seus objetivos e expandir seus negócios.

Acho esses conceitos especialmente úteis quando estou me sentindo perdido e não tenho certeza do que fazer em seguida.

Mantenha-se produtivo,

Yaro

PS Se você quiser se aprofundar e receber treinamento em vídeo meu sobre esses tipos de ideias e também roteiros de como eu ganho dinheiro com conteúdo, e-mail marketing e construo negócios on-line, você deve se juntar a nós na Laptop Lifestyle Academy .