什麼是“約束理論”以及它如何幫助您發展業務

當我在 2000 年代初創辦第一家公司並開始研究在線營銷，特別是如何建立生活方式業務時，我真的認同80/20 規則。

我喜歡這個概念，因為它展示瞭如何通過選擇一些關鍵活動來實現我的業務目標（有關更多信息，請閱讀我原來但非常古老的博客文章——什麼是 80/20 規則以及它為什麼會改變你的生活）。

80/20 法則已經在企業家和初創公司中流行起來，無數的商業書籍和生產力文章解釋了專注於最重要的少數任務的優點。

然而，還有另一個概念，你可能不太熟悉，但我認為同樣重要。

我這麼說是因為這個概念有助於解決我在80/20 規則中遇到的最大問題之一——如何確定哪些是正確的少數任務以及按什麼順序執行，尤其是為了發展您的業務。

這個概念被稱為約束理論。 現在讓我們來看看它……

什麼是約束理論？

讓我們從維基百科的定義開始：

約束理論（TOC）採用普遍的成語“一條鏈不強於其最薄弱的一環”作為一種新的管理範式。 這意味著流程、組織等很容易受到攻擊，因為最弱的人或部分總是會損壞或破壞它們，或者至少會對結果產生不利影響。

使用 TOC 的分析方法源於這樣一個論點，即任何可管理的系統在實現更多目標方面都受到極少數約束的限制，並且始終存在至少一個約束。 因此，TOC 過程旨在識別約束並圍繞它重組組織的其餘部分。

完整的 Wikipedia 條目繼續解釋應用約束理論的步驟，特別是在大規模製造中，這是它特別有用的地方（它對於提高由許多人和流程組成的系統的效率非常有用）。

我喜歡在更小、更個人的範圍內應用約束理論——以確定如何完成一個項目並發展你的在線業務。

在確定完成工作的優先順序時特別有用。

80/20 規則指出，只有少數事情對大多數結果負責。 大多數活動不會產生太大影響，因此您應該關注最重要的幾件事，但它們是什麼？

約束理論可以幫助您準確地弄清楚這幾件事是什麼，因為它迫使您查看您正在努力實現的目標以及阻止您這樣做的原因。

你關注的活動應該“打開”限制，或者換一種說法——解決最重要的問題，從而在實現目標方面取得重大進展。

這可能聽起來令人困惑，所以我將解釋我如何處理我的業務......

我如何應用約束理論

對於我想在我的生活或業務中做出的任何改變，都需要三個關鍵步驟——

1. 明確我想要什麼（具體的、有形的、可量化的結果，以及獲得它的過程）
2. 理解我將用來獲取它的系統（揭開我試圖完成的整個過程的神秘面紗）
3. 以正確的步驟順序執行系統（以適當的順序解決每個約束）

人們通常擅長第一步，至少在簡單的意義上是這樣。

例如，如果您知道您想從在線業務中每月賺取 5,000 美元，這樣您就可以辭掉工作，這是一個相當合理的目標，但它缺少組件。

收入數字本身是不夠的。 您需要設定一個目標，包括建立一個產生收入的流程。 你需要因果。

例如，這是相同的目標，但係統會產生包含在目標中的收入：

我想通過將內容髮佈到我的博客和電子郵件時事通訊每月賺取 5,000 美元，然後銷售我的自由寫作課程。

看看這如何使您的目標更加具體和具體，以及為實現結果而完成的結果和過程。 它仍然簡單而廣泛，但它作為一個目標更有用，因為您聲明您將完成一個過程並構建特定的東西來實現該目標。

下一步是研究如何通過研究您將要構建的流程（系統）如何工作來實現這一目標。

你研究這個系統，以便從原則上理解它，並理解所有部分是如何組合在一起的，即使你以前從未真正做過，也不知道所有的微小細節。 您正在尋求對系統形成宏觀或鳥瞰的理解。

使用我上面給出的示例，您將學習如何將內容髮佈到博客，然後如何使用該博客吸引人們訂閱您的電子郵件通訊，然後如何使用這些工具來銷售您的課程。

這聽起來可能很複雜，但就像生活中的大多數事情一樣，其他人以前也做過這些事情，並創建了學習材料，你可以學習這些材料來揭開這個過程的神秘面紗，讓你清晰並採取行動步驟。 這正是我的筆記本電腦生活方式學院內的培訓旨在做的——幫助您複製我的業務系統。

如果您不知道要完成什麼系統或流程來達到您的目標，那麼您剛剛發現了您的第一個約束。 你必須研究你的選擇，研究你可以用來實現目標的方法，然後決定首先測試哪種方法最好。

第三步是在對它應該如何工作（至少在理論上！）有必要的廣泛理解之後實施您決定完成的過程，從您的第一個約束開始（使系統融合在一起所需的第一步），然後是下一個，再下一個，直到你得到你想要的結果。

容易吧？ 嗯，不完全是。

讓我用我生活中的一些例子來解釋......

示例：進行在線產品發布

許多年前，我決定使用稱為“產品發布”的過程發布我的第一個在線培訓計劃。 我在本文中解釋了我是如何做出這個決定作為我的主要目標的。

在線發布過程類似於電影的發布方式。 您在期待您的產品發佈時建立興奮，然後打開大門，提供獎金和其他激勵措施，以激發人們註冊的動力。

您可能已經接觸過在線發布，因為大多數公司會使用它們來促進其產品的銷售，以配合新發布、特殊活動，或者只是作為一種促進銷售的營銷技巧。

我的計劃是銷售我的第一個數字培訓產品（我將在訂閱模式下銷售的一系列書面課程），我將使用發佈公式作為我獲得第一批客戶的過程。

我最初研究了在線發布過程，因為我看過許多其他營銷人員使用它，包括像John Reese （他推出了他的課程交通秘密）、 Mike Filsaime （蝴蝶營銷）、 Stompernet與 SEO 培訓和最初的產品發佈公式課程傑夫·沃克。

通過觀看這些發布（接收電子郵件並查看他們在產品發布前免費發布了哪些資源），我能夠很好地掌握，至少在概念上，信息產品的發布應該如何進行。

了解大局是一個好的開始，但隨後需要將其分解為單獨的組件。 你必須變得實際並實際創建執行計劃所需的拼圖。

在我第一次發布的案例中，我寫下了我認為成功所必需的內容。 這是列表：

• 有足夠多的受眾進行推廣（我的電子郵件列表和博客讀者群）
• 一個免費的資源，比如一份可以贈送的報告
• 將流量發送到的目標網頁
• 銷售產品的銷售頁面
• 人們花錢買的產品
• 提供產品的會員網站
• 啟動產品的電子郵件序列
• 交付產品的電子郵件序列
• 會員系統可捕獲會員詳細信息並分發促銷工具，例如圖像、電子郵件和文章
• 電子郵件序列以確保會員在正確的時間和經常進行促銷
• 與會員合作並招募會員的會員經理
• 確保服務器和網站一切順利的技術人員
• 設計師來創建我的網頁外觀、徽標、圖形等
• 登陸頁面和銷售頁面的文案
• 已經過測試的購物車，包括確保跟踪聯盟佣金

隨著我想到更多我可以做的事情、更多我可以在發布期間包含或贈送的物品以及更多我可以聯繫的人，這個列表繼續增長和增長。 最終我不得不停下來，決定忙於創造這些東西，否則我永遠不會真正推出我的產品。

那麼，約束理論是如何出現的呢？

我創建了一份清單，列出了我已經完成的工作以及還需要做的工作。 約束理論開始發揮作用，因為某些事物必須先於其他事物發展。

例如，為了讓附屬公司準備好宣傳我的產品，我需要一個軟件解決方案，為他們提供附屬工具並跟踪他們的銷售情況。 在開始招募會員之前，我需要這個，因為我必須將他們送到某個地方進行註冊。

首先我需要安裝軟件，然後我需要用促銷工具填充它，然後我需要邀請會員註冊。 另外，我需要我的技術人員和設計師為我設置所有這些東西。

因此，第一步（或要解決的限制）是找到設計師和技術人員並分配給他們這些任務。

這是一個非常簡單的示例，它只是我計劃執行以實現目標的啟動系統的一個組件。

構成系統的每個進程之間有許多相互依賴關係，並且有一個最有效的順序來設置所有內容。第一次做這樣的事情時，它需要的時間最長，因為你犯的錯誤最多，並且在順序錯誤。 這就是為什麼接受教育並從導師那裡獲得幫助是一個明智的決定——您可以從我的筆記本電腦生活方式學院獲得兩件事！

隨著時間的推移，我繼續進行更多的在線發布。 每一個都比前一個更容易和更快，因為我​​知道我在做什麼。 我已經準備好了許多需要幫助我的工具和人員。 我獲得了信心，並且能夠執行我從以前的活動中知道的工作。

當時我把我正在做的事情稱為解決問題，但實際上我做的不止這些。 我正在以一種智能的順序解決問題，查看在解決下一個問題之前必須首先解決的約束是什麼，等等。 我正在應用約束理論。

另一個例子：增加肌肉質量

約束理論可以幫助生活中的許多目標。

舉個例子，增加肌肉質量，這是我在 20 多歲時為自己設定的目標。

為了增加肌肉質量，你必須舉起大重量，直到你的肌肉衰竭。 這會刺激增長。 我通過研究其他人關於舉重訓練和健身的內容來了解這一點。

我的目標之一是獲得更大的二頭肌，但是我注意到當我用手臂做槓鈴彎舉時，我的前臂在我的實際二頭肌之前就已經鬆了。 這意味著我不能將我的二頭肌鍛煉到力竭，至少在我建立起前臂支撐肌肉之前是這樣。

這幫助我了解我的肌肉是一個相互關聯的系統。 如果我想要一個更強壯的身體，我需要確保每個肌肉群中最薄弱的肌肉得到發展，否則我將失敗，無論我的其他肌肉有多強壯。

約束理論是關於尋找失敗點或弱點。 這些是需要解決的問題，然後才能繼續處理下一個問題。 為了鍛煉我的二頭肌，我需要先鍛煉我的前臂肌肉。 一個人的成長受到另一個人的限制。

這似乎是一個過於簡單的例子，但當事情很簡單時，我喜歡它。 如果您可以將復雜的流程分解為簡單的步驟，並每天持續進行漸進式改進（請記住日本製造業的 Kaizen 概念），您的目標就可以實現。

看看是什麼真正阻止了你

有時殘酷的事實是，我們通常知道我們的主要限制是什麼，但我們選擇忽略它並做其他不太重要的事情，因為它太具有挑戰性而無法解決我們真正需要解決的問題。

然後，我們責怪各種各樣的事情阻止了我們的成功，即使我們知道真的只需要做一兩件事來開始滾動。

在我指導如何發展在線業務的經驗中，人們通常會面臨兩大失敗點——

1. 將大量精力投入到永遠無法達到您想要的結果的主題或商業模式上
2. 未能建立受眾並銷售您所銷售的產品

不幸的是，很多剛接觸商業的人決定專注於某件事只是因為他們看到其他人在某個行業或某種類型的業務中取得成功，而沒有首先考慮它是否適合他們。

另一個關鍵挑戰是營銷和銷售。 很多人未能吸引觀眾，因為他們害怕把任何東西放在那裡。 他們害怕失敗，害怕別人的評判，或者只是缺乏嘗試的信心。

網上有很多資源可以學習如何擴大受眾以及如何推銷小企業，缺乏知識並不是不嘗試的藉口。 肯定有另一個原因，而且可能與某種阻礙進步的限制性信念有關。

打破你的限制

為了充分利用約束理論，你需要問很多“為什麼”的問題，以幫助弄清楚你需要做什麼以及為什麼你還沒有做什麼。

我在這篇文章中介紹了為什麼訓練的概念，或者一遍又一遍地詢問為什麼以真正深入了解問題的原因，在這篇文章中——如何對你的客戶有一個清晰的理解——它的重點是獲得一個真正了解客戶做出決定背後的動機。

可以應用相同的原理來發現您的約束。

您應該已經知道您面臨的大局問題，例如缺乏新客戶，或者您的網站缺乏訪問者，或者缺乏技術人員來幫助您構建某些東西，但是了解真正的限制意味著您需要挖得更深。

例如，如果您沒有網站，並且您知道需要一個網站來開始您的在線業務，那麼您需要弄清楚如何解決這個問題並真正了解為什麼您還沒有（您可以申請這適用於您尚未創建但想要創建的任何內容）。

讓我們問為什麼...

即使只有這幾個為什麼問題，您也可以看到約束是如何變得更加清晰的。 您沒有網站是一個問題，也是一個要實現的目標，但限制是不知道如何找到為您建立網站的人，並且害怕選擇錯誤的人從而浪費金錢。

從這裡您可以繼續解決這個特定問題（消除直接約束）。 在此示例中，您可以詢問任何擁有您喜歡的網站的人，他們在哪裡聘請了網頁設計師、他們如何建立網站、支付了多少錢等。這些知識將使您有信心開始搜索，或者您可以甚至只是通過向他人尋求幫助來找到一個好的推薦人。

不幸的是，許多人陷入癱瘓，因為他們只在宏觀層面上看待問題，在宏觀層面上，他們往往顯得難以解決且令人困惑。 恐懼會扼殺進步。

當您通過詢問原因進行深入研究時，您的下一步會變得更清晰、更簡單、更容易實現，您會發現任何需要通過教育消除的限制性信念或恐懼。 這一切都使您更有可能採取行動。

今天解決問題

約束理論可幫助您集中精力並將您的大目標深入到您可以解決的小問題中。

它可以幫助您了解您今天可以做什麼，以便您準備好明天解決明天的問題。

它有助於創造一種每天都在前進的感覺，同時也有助於你清楚地了解每個問題與你試圖解決的大問題是如何相互關聯的。

我希望對約束理論的介紹可以以類似的方式幫助您。

如果您將此概念與 80/20 規則和 Kaizen 相結合，您將擁有一個驚人的工具包，可以以正確的順序完成正確的事情，並讓您走上實現目標和發展業務的道路。

當我感到迷茫並且不確定下一步該做什麼時，我發現這些概念特別有用。

保持生產力，

八郎

PS如果您想深入了解並從我這裡獲得有關這些想法的視頻培訓，以及我如何通過內容、電子郵件營銷和在線建立業務的路線圖，您應該加入我們的筆記本電腦生活方式學院。