Czym jest „teoria ograniczeń” i jak może pomóc w rozwoju Twojej firmy?

Kiedy założyłem swoją pierwszą firmę na początku 2000 roku i zacząłem studiować marketing online, w szczególności jak budować biznes lifestylowy , naprawdę utożsamiałem się z zasadą 80/20 .

Podobała mi się ta koncepcja, ponieważ pokazała, jak wybierając kilka kluczowych działań, mogę osiągnąć cel biznesowy (więcej na ten temat w moim oryginalnym, ale bardzo starym wpisie na blogu – Jaka jest reguła 80/20 i dlaczego zmieni twoje życie ).

Zasada 80/20 stała się popularna wśród przedsiębiorców i start-upów, dzięki niezliczonym książkom biznesowym i artykułom poświęconym produktywności wyjaśniającym zalety skupienia się na kilku kluczowych zadaniach, które mają największe znaczenie.

Jest jednak inna koncepcja, z którą możesz nie być tak dobrze zaznajomiony, ale uważam ją za równie ważną.

Mówię to, ponieważ ta koncepcja pomaga rozwiązać jeden z największych problemów, jakie mam z Zasadą 80/20 – Jak dowiedzieć się, które zadania należy wykonać i w jakiej kolejności, zwłaszcza aby rozwijać swój biznes.

Ta koncepcja nazywana jest teorią ograniczeń . Przyjrzyjmy się teraz…

Jaka jest teoria ograniczeń?

Zacznijmy od definicji z Wikipedii:

Teoria ograniczeń (TOC) przyjmuje wspólny idiom „Łańcuch nie jest silniejszy niż jego najsłabsze ogniwo” jako nowy paradygmat zarządzania. Oznacza to, że procesy, organizacje itp. są podatne na zagrożenia, ponieważ najsłabsza osoba lub część zawsze może je uszkodzić lub złamać lub przynajmniej negatywnie wpłynąć na wynik.

Podejście analityczne z TOC wynika z twierdzenia, że ​​każdy zarządzalny system jest ograniczony w osiąganiu większej liczby swoich celów przez bardzo małą liczbę ograniczeń i że zawsze istnieje co najmniej jedno ograniczenie. Dlatego proces TOC ma na celu zidentyfikowanie ograniczenia i restrukturyzację reszty organizacji wokół niego.

Pełny wpis w Wikipedii wyjaśnia kroki w celu zastosowania teorii ograniczeń , w szczególności do produkcji na dużą skalę, gdzie może być szczególnie przydatna (świetnie nadaje się do poprawy wydajności systemów złożonych z wielu ludzi i procesów).

Lubię stosować teorię ograniczeń na mniejszą, bardziej osobistą skalę — aby określić, co zrobić, aby ukończyć projekt i rozwinąć swój biznes online.

Jest to szczególnie przydatne podczas określania kolejności priorytetów w załatwianiu spraw.

Reguła 80/20 mówi, że za większość wyników odpowiada tylko kilka rzeczy. Większość działań nie będzie miała dużego wpływu, dlatego powinieneś skupić się na kilku rzeczach, które mają największe znaczenie, ale czym one są?

Teoria ograniczeń pomaga ci dokładnie określić, czym są te kilka rzeczy, ponieważ zmusza cię do przyjrzenia się temu, co próbujesz osiągnąć i co cię przed tym powstrzymuje .

Działania, na których się skupiasz, powinny „otwierać” ograniczenia lub inaczej — rozwiązywać najważniejsze problemy, a tym samym generować znaczący postęp w realizacji Twoich celów.

Może to zabrzmieć mylnie, więc wyjaśnię, jak to robię z moimi firmami…

Jak stosować teorię ograniczeń

Na każdą zmianę, którą chcę wprowadzić w swoim życiu lub biznesie, są trzy kluczowe kroki –

1. Uzyskaj jasność co do tego, czego chcę (konkretny, namacalny, wymierny wynik, wraz z procesem jego osiągnięcia)
2. Zrozum system , którego zamierzam użyć, aby to uzyskać (zdemistyfikuj ogólny proces, który próbuję ukończyć)
3. Wykonaj system we właściwej kolejności kroków (rozwiąż każde ograniczenie w odpowiedniej kolejności)

Ludzie są zazwyczaj dobrzy na pierwszym etapie, przynajmniej w prostym sensie.

Na przykład, jeśli wiesz, że chcesz zarabiać 5000 dolarów miesięcznie na biznesie internetowym, aby móc rzucić pracę, jest to dość rozsądny cel, ale brakuje mu elementów.

Sama liczba przychodów nie wystarczy. Musisz wyznaczyć cel, który obejmuje zbudowanie procesu, który przyniesie dochód. Potrzebujesz przyczyny i skutku.

Na przykład, oto ten sam cel, ale z systemem do generowania przychodów uwzględnionych w celu:

Chcę zarabiać 5000 $ miesięcznie na publikowaniu treści na moim blogu i biuletynie e-mail, który następnie sprzedaje mój kurs pisania na zlecenie.

Zobacz, jak dzięki temu Twój cel staje się bardziej namacalny i konkretny, zarówno z wynikiem, jak i procesem, który przeprowadzasz, aby osiągnąć rezultat. Nadal jest prosty i szeroki, ale jest o wiele bardziej przydatny jako cel, ponieważ stwierdziłeś, że ukończysz proces i zbudujesz coś konkretnego, aby osiągnąć ten cel.

Następnym krokiem jest zbadanie , jak osiągnąć ten cel, badając, jak działa proces (system), który zamierzasz zbudować.

Studiujesz system, aby zrozumieć go w zasadzie i zrozumieć, jak wszystkie elementy łączą się w całość, nawet jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś i nie znasz wszystkich drobnych szczegółów. Chcesz stworzyć makro lub zrozumienie systemu z lotu ptaka .

Korzystając z przykładu, który podałem powyżej, możesz nauczyć się, jak publikować treści na blogu, jak następnie wykorzystać ten blog, aby zachęcić ludzi do subskrypcji biuletynu e-mailowego, a następnie jak używać tych narzędzi do sprzedaży kursu.

To może wydawać się skomplikowane, ale podobnie jak większość rzeczy w życiu, inni ludzie robili to już wcześniej i stworzyli materiały do ​​nauki, które możesz przestudiować, aby wyjaśnić proces, dać ci jasność i kroki działania. To jest dokładnie to, do czego ma służyć szkolenie w mojej Akademii Stylu Życia na Laptopie — pomóc w replikacji moich systemów biznesowych.

Jeśli nie wiesz, jaki system lub proces chcesz ukończyć, aby osiągnąć swój cel, to właśnie odkryłeś swoje pierwsze ograniczenie. Musisz zbadać swoje opcje, przestudiować metody, których możesz użyć, aby osiągnąć swój cel, a następnie zdecydować, który z nich najlepiej przetestować jako pierwszy.

Trzecim krokiem jest wdrożenie procesu, który zdecydowałeś się przeprowadzić po uzyskaniu niezbędnego szerokiego zrozumienia, jak powinien działać (przynajmniej teoretycznie!), zaczynając od pierwszego ograniczenia (pierwszy krok potrzebny do połączenia systemu), potem następny i następny, aż uzyskasz pożądany rezultat.

Łatwe, prawda? Cóż, nie do końca.

Pozwólcie, że wyjaśnię kilkoma przykładami z mojego życia…

Przykład: przeprowadzanie wprowadzenia produktu online

Wiele lat temu podjąłem decyzję o wydaniu mojego pierwszego programu szkoleniowego online, wykorzystując proces znany jako „uruchomienie produktu”. W tym artykule wyjaśniłem, jak podjąłem tę decyzję jako mój główny cel.

Proces uruchamiania online jest podobny do tego, jak wypuszczane są filmy. Budujesz ekscytację w oczekiwaniu na premierę swojego produktu, a następnie otwierasz drzwi, oferując bonusy i inne zachęty, aby zmotywować ludzi do rejestracji.

Prawdopodobnie byłeś już narażony na premiery online, ponieważ większość firm używa ich do zwiększania sprzedaży swoich produktów, aby zbiegać się z nowymi wydaniami, specjalnymi wydarzeniami lub po prostu jako techniką marketingową mającą na celu zwiększenie sprzedaży.

Mój plan polegał na sprzedaży mojego pierwszego cyfrowego produktu szkoleniowego (seria pisemnych lekcji, które sprzedawałbym w modelu subskrypcji) i wykorzystałbym formułę uruchamiania jako mój proces, aby zdobyć moich pierwszych klientów.

Początkowo studiowałem proces wprowadzania na rynek online, ponieważ widziałem, jak korzystało z niego wielu innych marketerów, w tym ludzie tacy jak John Reese (który uruchomił swój kurs Traffic Secrets ), Mike Filsaime ( Butterfly Marketing ), Stompernet ze szkoleniem SEO i oryginalny kurs Product Launch Formula autorstwa Jeff Walker .

Obserwując te premiery (otrzymując e-maile i sprawdzając, jakie zasoby udostępnili za darmo w okresie poprzedzającym wydanie produktu), udało mi się dobrze zrozumieć, przynajmniej koncepcyjnie, jak powinno przebiegać uruchomienie produktu informacyjnego.

Znajomość całościowego obrazu to dobry początek, ale potem trzeba go rozbić na poszczególne elementy. Musisz być praktyczny i faktycznie tworzyć elementy układanki potrzebne do wykonania twojego planu .

W przypadku mojego pierwszego uruchomienia spisałem to, co uważałem za konieczne, aby odnieść sukces. Oto lista:

• Wystarczająco duża grupa odbiorców, do której można się promować (moja lista e-mailowa i czytelnictwo bloga)
• Darmowy zasób, taki jak raport do rozdania
• Strona docelowa, do której należy kierować ruch
• Strona sprzedaży do sprzedaży produktu
• Produkt, który ludzie otrzymują za swoje pieniądze
• Witryna członkowska, która dostarcza produkt
• Sekwencja e-maili do uruchomienia produktu
• Sekwencja e-maili do dostarczenia produktu
• System partnerski do przechwytywania szczegółów partnerów i dystrybucji narzędzi promocyjnych, takich jak obrazy, e-maile i artykuły
• Sekwencja e-maili, aby mieć pewność, że partnerzy promują się we właściwym czasie i często
• Menedżer afiliacyjny do współpracy i rekrutacji afiliantów
• Osoba techniczna, która upewni się, że serwery i strony internetowe są gotowe do użycia
• Projektant do tworzenia wyglądu i stylu moich stron internetowych, logo, grafiki itp
• Copywriter dla strony docelowej i strony sprzedażowej
• Koszyk, który został przetestowany, w tym upewnił się, że prowizje partnerskie są śledzone

Ta lista wciąż rosła i rosła, gdy myślałem o kolejnych rzeczach, które mógłbym zrobić, o większej liczbie elementów, które mógłbym dołączyć lub podarować podczas premiery io większej liczbie osób, z którymi mógłbym się połączyć. W końcu musiałem po prostu przestać i zdecydować się na zajęcie się tworzeniem tych rzeczy, w przeciwnym razie nigdy nie uruchomiłbym swojego produktu.

Jak więc wchodzi w to Teoria Więzów ?

Stworzyłem listę kontrolną tego, co już zrobiłem, a co trzeba jeszcze zrobić. W grę wchodzi teoria ograniczeń , ponieważ pewne rzeczy muszą zostać opracowane przed innymi.

Na przykład, aby mieć partnerów gotowych do promowania mojej premiery, potrzebowałem oprogramowania, które zapewni im narzędzia partnerskie i śledzi ich sprzedaż. Potrzebuję tego, zanim będę mógł rozpocząć rekrutację partnerów, ponieważ muszę ich gdzieś wysłać, aby się zarejestrować.

Najpierw muszę zainstalować oprogramowanie, następnie wypełnić je narzędziami promocyjnymi, a następnie zaprosić partnerów do rejestracji. Poza tym potrzebowałem mojej osoby technicznej i projektanta, aby wszystko to dla mnie przygotowało.

Stąd pierwsze kroki (lub ograniczenia do rozwiązania) to znalezienie projektanta i osoby technicznej i przydzielenie im tych zadań.

To dość prosty przykład tylko jednego komponentu systemu uruchamiania, który planowałem wykonać, aby osiągnąć swój cel.

Istnieje wiele współzależności między każdym procesem tworzącym system i istnieje najbardziej wydajna sekwencja , w której można wszystko ustawić. Gdy robisz coś takiego po raz pierwszy, zajmuje to najwięcej czasu, ponieważ popełniasz najwięcej błędów i robisz rzeczy w złe zamówienie. Dlatego mądrą decyzją jest zdobycie wiedzy i pomoc od mentorów — dwie rzeczy, które możesz uzyskać w mojej Akademii Życia na Laptopie!

W miarę upływu czasu kontynuowałem tworzenie kolejnych premier online. Każdy był łatwiejszy i szybszy niż poprzedni, ponieważ wiedziałem, co robię. Miałem już na miejscu wiele narzędzi i ludzi, których potrzebowałem, aby mi pomóc. Nabrałem pewności siebie i mogłem wykonać to, o czym wiedziałem, że działało z poprzednich kampanii.

W tamtym czasie to, co robię, nazywałem po prostu rozwiązywaniem problemów , ale w rzeczywistości robiłem coś więcej. Rozwiązywałem problemy w inteligentnym porządku , patrząc na to, co było ograniczeniem, które musiało zostać rozwiązane jako pierwsze przed rozwiązaniem następnego problemu i tak dalej. Stosowałem teorię ograniczeń .

Inny przykład: przyrost masy mięśniowej

W życiu jest tak wiele celów, w których Teoria Ograniczeń może pomóc.

Weźmy na przykład budowanie masy mięśniowej, cel, który sobie wyznaczyłem pod koniec lat 20.

Aby uzyskać masę mięśniową, musisz podnosić duże ciężary do punktu, w którym mięśnie zawodzą. To stymuluje wzrost. Nauczyłem się tego, studiując to, czego inni ludzie uczyli o treningu siłowym i kulturystyce.

Jednym z moich celów było zdobycie większych bicepsów, jednak zauważyłem, że kiedy robiłem uginanie ramion ze sztangą, moje przedramię ustąpiło przed moim prawdziwym bicepsem. Oznaczało to, że nie mogłem pracować z bicepsem do porażki, przynajmniej dopóki nie zbudowałem mięśni podtrzymujących przedramię.

To pomogło mi zrozumieć, że moje mięśnie są połączonym systemem. Jeśli chciałem mieć silniejsze ciało, musiałem zadbać o to, aby rozwinął się najsłabszy mięsień w każdej grupie mięśniowej, albo w tym momencie poniosę porażkę, bez względu na to, jak silna jest reszta moich mięśni.

Teoria ograniczeń dotyczy znajdowania punktów niepowodzeń lub punktów słabości. Są to problemy, które należy rozwiązać, zanim będzie można przejść do następnego problemu. Aby zbudować mięsień bicepsa, najpierw musiałem zbudować mięsień przedramienia. Rozwój jednego był ograniczany przez ograniczenie drugiego.

Może się to wydawać zbyt uproszczonym przykładem, ale lubię, gdy rzeczy są proste. Jeśli potrafisz podzielić złożone procesy na proste kroki i codziennie pracować nad stopniowym ulepszaniem (pamiętaj o koncepcji Kaizen z japońskiej produkcji), Twój cel stanie się możliwy do osiągnięcia.

Spójrz na to, co NAPRAWDĘ Cię powstrzymuje

Czasami trudna prawda jest taka, że ​​często wiemy, jakie jest nasze główne ograniczenie , ale postanawiamy je zignorować i robić inne mniej ważne rzeczy, ponieważ podjęcie problemu, który naprawdę musimy rozwiązać, jest zbyt trudne.

Następnie obwiniamy wszelkiego rodzaju rzeczy za zatrzymanie naszego sukcesu, nawet jeśli wiemy, że naprawdę jest tylko jedna lub dwie rzeczy, które należy zrobić, aby zacząć się toczyć.

Z mojego doświadczenia w coachingu, jak rozwijać biznes online, ludzie zwykle napotykają dwa duże punkty niepowodzenia –

1. Wkładanie dużej energii w temat lub model biznesowy, który nigdy nie przyniesie oczekiwanego rezultatu
2. Niepowodzenie w budowaniu publiczności i sprzedawaniu tego, co sprzedajesz

Niestety wiele osób, które są nowe w biznesie, decyduje się skupić na czymś tylko dlatego, że widzą, że inni odnoszą sukcesy w danej branży lub w określonym rodzaju działalności, nie zastanawiając się najpierw, czy jest to dla nich odpowiednie.

Drugim kluczowym wyzwaniem jest marketing i sprzedaż . Tak wielu ludziom nie udaje się zdobyć publiczności, ponieważ boją się cokolwiek tam opublikować. Boją się porażki, osądu ze strony innych lub po prostu brakuje im pewności siebie, by chociaż spróbować.

Jest tak wiele zasobów online, aby dowiedzieć się, jak poszerzyć grono odbiorców i jak promować małą firmę, że brak wiedzy nie jest wymówką, by nie próbować. Musi być jeszcze inny powód, i prawdopodobnie ma to dużo więcej wspólnego z jakimś ograniczającym przekonaniem, które zatrzymuje postęp.

Przełam swoje ograniczenia

Aby w pełni wykorzystać teorię ograniczeń , będziesz musiał zadać wiele pytań „dlaczego”, aby uzyskać jasność co do tego, co musisz zrobić i dlaczego jeszcze tego nie zrobiłeś.

W tym artykule – Jak osiągnąć krystalicznie czyste zrozumienie swojego klienta – przedstawiłem pojęcie Dlaczego Train , czyli sekwencję zadawania sobie w kółko pytań, dlaczego, aby naprawdę zgłębić przyczynę problemu. prawdziwe zrozumienie motywacji, dla której Twoi klienci podejmują decyzje.

Ta sama zasada może być zastosowana do odkrycia swoich ograniczeń .

Powinieneś już znać duży problem, z którym się borykasz, na przykład brak nowych klientów, brak odwiedzających Twoją witrynę lub brak osoby technicznej, która pomoże Ci coś zbudować, ale zrozumienie prawdziwych ograniczeń oznacza, że ​​musisz kop głębiej .

Na przykład, jeśli nie masz strony internetowej, a wiesz, że potrzebujesz jej, aby rozpocząć swój biznes online, musisz dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem i naprawdę pogodzić się z tym, dlaczego jeszcze nie masz (możesz złożyć wniosek to do wszystkiego, co jeszcze stworzyłeś, ale chcesz).

Zapytajmy dlaczego…

Nawet z tymi kilkoma pytaniami „ dlaczego ” można zobaczyć, w jaki sposób ograniczenie stało się jaśniejsze. Nie posiadanie strony internetowej to problem i cel do osiągnięcia, ale ograniczeniem jest nieumiejętność znalezienia osoby, która zbuduje dla Ciebie stronę i obawa przed wybraniem niewłaściwej osoby i tym samym stratą pieniędzy.

Stąd możesz przejść do rozwiązania tego konkretnego problemu (wyeliminować bezpośrednie ograniczenie). W tym przykładzie możesz zapytać każdego, kto ma witrynę, którą lubisz, gdzie zatrudnił swojego projektanta stron internetowych, w jaki sposób zbudował swoją witrynę, ile zapłacił itp. Ta wiedza da ci pewność rozpoczęcia wyszukiwania lub możesz nawet znaleźć dobre skierowanie, prosząc innych o pomoc.

Niestety wiele osób zostaje sparaliżowanych, ponieważ patrzą na problemy tylko na poziomie makro, gdzie wydają się trudne i trudne do zrozumienia. Strach następnie zabija postęp.

Gdy będziesz drążył pytanie, dlaczego, twój następny krok stanie się jaśniejszy, prostszy i łatwiejszy do osiągnięcia, a odkryjesz wszelkie ograniczające przekonania lub lęki, które musisz wyeliminować poprzez edukację. To wszystko sprawia, że ​​jesteś znacznie bardziej skłonny do podjęcia działań.

Rozwiązywanie problemów na dziś

Teoria ograniczeń pomaga skoncentrować się i przeanalizować swoje cele z dużego obrazu na małe problemy, które możesz rozwiązać.

Pomaga zrozumieć , co możesz zrobić dzisiaj , dzięki czemu już jutro będziesz gotowy do rozwiązywania problemów jutra.

Pomaga stworzyć poczucie codziennego posuwania się naprzód , ale także pomaga uzyskać jasność, w jaki sposób każdy problem jest powiązany z dużymi problemami, które próbujesz rozwiązać.

Mam nadzieję, że to wprowadzenie do teorii ograniczeń może ci pomóc w podobny sposób.

Jeśli połączysz tę koncepcję z regułą 80/20 i kaizen, otrzymasz niesamowity zestaw narzędzi do wykonywania właściwych rzeczy we właściwej kolejności i utrzymania się na ścieżce do osiągnięcia celów i rozwoju firmy.

Uważam, że te koncepcje są szczególnie przydatne, gdy czuję się zagubiony i nie wiem, co dalej.

Pozostań produktywny,

Yaro

PS Jeśli chcesz głębiej zagłębić się i uzyskać ode mnie szkolenie wideo na temat tego rodzaju pomysłów, a także map drogowych dotyczących tego, jak zarabiam pieniądze dzięki treściom, e-mail marketingowi i budowaniu firm online, powinieneś dołączyć do nas w Akademii Laptopa .