Тейлор Свифт — лучший контент-маркетолог в мире

Лучше всех об этом сказала Барбара Уолтерс: Тейлор Свифт — это музыкальная индустрия . Однако, отмечая величие ее мастерства, мы часто забываем хвалить ее маркетинговый интеллект, деловую хватку и трудолюбие. Работа, которая поместила ее в список Forbes 2021 года женщин Америки, добившихся успеха сами, с предполагаемым собственным капиталом в 550 миллионов долларов.

Что входит в это? Она бизнес-гигант, в этом нет сомнений, но если сравнить ее со многими ее сверстниками, у нее не так много побочных сует, которые вы ожидаете от современной поп-звезды. Взгляните на список самых высокооплачиваемых музыкантов Forbes, и вы обнаружите, что большинство из них зарабатывают большую часть своих денег за счет немузыкальных средств — линии одежды, сделки с обувью, парфюмерия, кредиты на производство фильмов и телешоу, даже потоковое вещание. услуги и наушники. Для сравнения — и это может показаться странным — деловые предприятия Тейлора относительно скромны. И большая часть этого, как вы уже догадались, связана с контент-маркетингом.

Она построила свой бренд с нуля — и сделала это сама

Тейлор Свифт — влиятельный бренд, и она невероятно осторожна в том, как и где использует свое имя. Корпоративные одобрения включают Keds, Diet Coke, CoverGirl, Capital One и Apple. Но этот бренд не появился из ниоткуда. Спросите кого-нибудь в 2005 году, кем была Тейлор Свифт, и они, скорее всего, дадут вам ответ о полуприцепах. То, как она создала этот бренд, — пример из области контент-маркетинга.

Любая маркетинговая стратегия, ориентированная на клиента, сегодня обязана включать социальные сети в той или иной форме. Но в 2005 году это было почти неслыханно. Тейлор Свифт, одна из первых последователей социальных сетей, завела блог на MySpace, который будет вестись годами, где она предоставляла контент для своей растущей фан-базы, который они не могли получить больше нигде.

Тейлор Свифт (2006)

7x Платина

Продано 5 750 000 копий

157 недель в Billboard 200 — самый длинный из всех альбомов за десятилетие 2000-х.

Этот ранний подход к персонализированному маркетингу задал тон всей ее дальнейшей карьере. Растущая звезда не только публиковала интимные блоги, которые давали ее подписчикам уникальную инсайдерскую информацию, но также взаимодействовала с ними и поощряла рост сообщества как внутри, так и за пределами платформы. В своей речи на вручении музыкальной премии CMT в номинации «Лучший артист года» в 2008 году Тейлор посвятила ее своему особому клубу: «Это для моих людей из Myspace и всех, кто проголосовал». К этому моменту у нее накопилось более 650 000 «друзей» на платформе, но каждый из них мог почувствовать, что она разговаривает непосредственно с ним.

Встреча с фанатами там, где они есть, — это то, о чем говорила сама Тейлор. В интервью BBC Radio 1 она упомянула о настойчивости, необходимой в начале ее карьеры, когда нужно было убедить свой лейбл и руководство в том, что ей нужно задействовать и использовать Интернет — стратегия, которая окупилась в виде миллионов потоков. ее музыки. Она также говорила о важности адаптации к меняющимся временам. И снова и снова она делала именно это.

Она встречает фанатов там, где они есть, и говорит на их языке.

Тейлор Свифт зарегистрирована в TikTok. Казалось бы, незначительный факт на первый взгляд, но один взгляд на обозреватель контента Ahrefs показывает, насколько это было важно.

Взгляните на объем общего и связанного контента со словами «Тейлор Свифт TikTok» 23 августа, в день, когда Тейлор опубликовала свое первое видео в TikTok (поиск дал более 400 результатов), и учтите, что платье, в котором она была одета, было продано . выходит за считанные минуты .

Хотя нет ничего удивительного в том, что общественный деятель присоединился к социальной платформе, которая может похвастаться сотнями миллионов активных пользователей , это еще одно доказательство умной маркетинговой проницательности Swift. Ее поклонники есть на TikTok, и поэтому Тейлор Свифт есть на TikTok.

А для Тейлор Свифт встреча с фанатами там, где они есть, означает больше, чем просто присутствие на платформе. Вместо того, чтобы попасть в ловушку, наняв команду для перекрестной публикации одного и того же контента на каждой платформе, Тейлор… ну, адаптирует свой контент специально для аудитории на каждой из них — и продолжает добавлять уровень аутентичности, унаследованный от нее. MySpace дней.

Это не первый раз, когда она делает это — переходя с MySpace на Twitter, Tumblr, Instagram, а теперь и на TikTok — Тейлор продолжает встречаться со своими поклонниками там, где они есть, и говорить на их языке .

Однако сводить гениальность контент-маркетинга Тейлор Свифт к социальным сетям было бы плохой услугой. На самом деле, посмотрите, как она использовала Twitter в последние годы — платформу, где взаимодействие процветает благодаря большому количеству контента:

Согласно отчету SocialBlade о 10 самых популярных пользователях в Твиттере, Тейлор поддерживает оценку вовлеченности A++, несмотря на небольшую часть твитов и несмотря на то, что ни на кого не подписан. Как ей это удается? Что ж, было бы легко сказать, что когда у вас более 88 миллионов подписчиков, вовлеченность в значительной степени является данностью. Но один взгляд на ее последователей говорит вам, что они продолжают расти с каждым днем .

Бренд Taylor Swift процветает и не собирается замедляться в ближайшее время. Настолько, что ее присутствие продолжает расти даже на таких платформах, как Twitter, где она не проводит много времени. Учитывая, что она потратила годы на создание подписчиков в Твиттере, и до сих пор у нее есть команда, которая регулярно пишет в Твиттере через ее более корпоративный аккаунт; но сохранение такого видного места на вершине иерархии Твиттера указывает на большую непреходящую власть и влияние. Как ей это удалось?

Хороший контент — это хороший контент, а Тейлор создает отличный контент.

Если вы еще не поняли: Тейлор Свифт — лучший контент-маркетолог в мире. Почему? Потому что она производит чертовски хороший контент.

Независимо от того, являетесь ли вы поклонником ее музыки или нет, доказательством ее уровня написания песен является ее критическое и коммерческое признание. Она является самой награждаемой артисткой в ​​​​истории AMA и разделяет только четыре других исполнителя за наибольшее количество премий «Грэмми» за лучший альбом года с четырьмя. Она также является частью элитной группы, которая продала более 200 миллионов альбомов , и совсем недавно стала единственной артисткой, которая одновременно зарегистрировала 7 альбомов в Rolling Stone 200 в общей сложности 20 раз.

Когда ваш контент хорош, у него может быть возможность продвигать себя. Но Тейлор Свифт — величайший контент-маркетолог в мире — не останавливается на достигнутом. И ее продвижение своей музыки не имеет себе равных. Циклы продвижения альбомов Тейлор Свифт были хорошо задокументированы на протяжении многих лет, от прибыльных партнерских отношений до эксклюзивных торговых сделок и даже тайных прослушиваний в ее собственном доме.

Тем не менее, даже когда наступил 2020 год, и Тейлор выпустила неожиданный альбом во время социального дистанцирования и изоляции, ее продвижение по-прежнему оставалось на высшем уровне. Ключевой сотрудник Тейлор Аарон Десснер рассказал, что ее звукозаписывающий лейбл был уведомлен о существовании альбома всего за несколько часов до его выпуска. Настоящее падение в последнюю минуту, ее можно было бы легко простить за то, что она вообще отказалась от продвижения по службе. Вместо этого мы испытали мастер-класс по быстрой стратегии. Как только было сделано объявление, ее магазин был оснащен цифровыми и физическими копиями альбома, доступными для предварительного заказа, включая 8 различных версий виниловой копии , поощряя фанатов собирать их все.

Знание того, когда и где увеличить продвижение по службе, является ключевым навыком, которым Тейлор овладел на протяжении многих лет. Мы уже обсуждали ее мастерство в социальных сетях, и это не совпадение, что вовлеченность поклонников Тейлора и частота ее социальных сообщений увеличиваются во время большого объявления или выпуска нового альбома. Она приступила к работе, лайкая и взаимодействуя с сообщениями своих восторженных подписчиков, и ряд фирменных хэштегов также были готовы к публикации в Твиттере.

Интернет-магазин также был заполнен, новые товары появлялись и исчезали по мере выпуска новых песен. Тейлор Свифт мастерски использует маркетинговую тактику дефицита — бонусные песни доступны только на физических альбомах, эксклюзивы Target дают возможность получить уникальную копию каждого альбома, а фанаты хорошо знают, что мерч будет доступен только в течение ограниченного времени. перед заменой на что-то новое.

Некоторым подобные приемы могут показаться выманиванием денег и иметь эффект, противоположный ожидаемому. Но для Тейлор это выглядит как дополнительная ценность для ее огромной фан-базы. Короче говоря, все это работает благодаря тому, с чего мы начали: Тейлор Свифт знает свою аудиторию. Еще в 2014 году, в выпуске 1989 года, она заявила :

«Я думаю, что нам нужно начать приспосабливать наши планы релизов к нашей собственной карьере, к нашим собственным фанатам и действительно быть в гармонии с ними. Каждую ночь я сидел в Интернете часами, выясняя, что эти люди хотят от меня. И когда пришло время выпустить альбом, я точно знал, что делать».

В этом случае добавление уникальных полароидных изображений к физическим альбомам было способом связаться с фанатами, и мы наблюдаем, как этот процесс повторяется снова и снова по сей день. На момент написания Тейлор занята выпуском новых записей своих прошлых альбомов . И снова она превосходит все ожидания, продвигая каждую из них так, как если бы она была совершенно новой. Это включает:

• Официальные объявления
• Рекламные синглы
• Новый товар
• Скрытые предварительные просмотры на всех основных социальных платформах
• Экстравагантные поиски сокровищ с рядом подсказок, ведущих к эксклюзивному социальному контенту.

Альбомы также включают ряд свежих треков «From the Vault», в том числе те, которые имеют глубокие корни в фэндомах . К тому времени, как выходит каждый альбом, можно забыть, что половина из них технически уже была прослушана раньше. Fearless (версия Тейлора) занял первое место практически во всех чартах и ​​побил ряд рекордов в процессе.

По традиционным меркам она со дня на день должна замедлиться. Но Тейлор Свифт не потеряет актуальности в ближайшее время. По-прежнему соревнуясь с молодым поколением, а также зарекомендовав себя в качестве опоры в разговорах о музыкальных иконах , Тейлор Свифт создала такое наследие и стойкость, о которых мечтает любой глобальный бренд, и многие поступили бы правильно, если бы уделяли больше внимания тому, как она делает это.