Taylor Swift è il miglior marketer di contenuti al mondo

Barbara Walters l'ha detto meglio: Taylor Swift è l'industria musicale . Tuttavia, nel celebrare la grandezza della sua arte, spesso dimentichiamo di elogiarla per la sua intelligenza di marketing, il suo acume negli affari e il puro duro lavoro. Un lavoro che l'ha inserita nell'elenco di Forbes del 2021 delle donne americane che si sono fatte da sé con un patrimonio netto stimato di $ 550 milioni.

Cosa c'entra? È un gigante degli affari, non c'è dubbio, ma quando la paragoni a molti dei suoi coetanei, non ha molte delle faccende secondarie che ti aspetteresti dalla pop star moderna. Dai un'occhiata all'elenco di Forbes dei musicisti più pagati e scoprirai che la maggior parte di loro guadagna la maggior parte dei propri soldi con mezzi non musicali: linee di abbigliamento, offerte di scarpe, profumi, crediti di produzione di film e programmi televisivi, persino streaming servizi e cuffie. In confronto, e potrebbe sembrare strano dirlo, le iniziative imprenditoriali di Taylor sono relativamente umili. E la maggior parte di ciò torna, hai indovinato, al marketing dei contenuti.

Ha costruito il suo marchio da zero e lo ha fatto lei stessa

Taylor Swift è un marchio potente ed è incredibilmente attenta a come e dove usa il suo nome. Le sponsorizzazioni aziendali includono Keds , Diet Coke, CoverGirl, Capital One e Apple. Ma questo marchio non è apparso dal nulla. Chiedi a qualcuno nel 2005 chi fosse Taylor Swift e probabilmente ti darebbe qualche risposta sui semirimorchi. Il modo in cui ha costruito questo marchio è un caso di studio nel marketing dei contenuti stesso.

Qualsiasi strategia di marketing incentrata sul cliente oggi è destinata a includere i social media in qualche forma o forma. Ma nel 2005 era quasi inaudito. Una delle prime ad adottare i social media, Taylor Swift ha avviato un blog su MySpace che sarebbe durato anni, in cui ha fornito contenuti per la sua crescente base di fan che non avrebbero potuto trovare da nessun'altra parte.

Taylor Swift (2006)

7x platino

5.750.000 copie vendute

157 settimane nella Billboard 200, la più lunga di qualsiasi album nel decennio degli anni 2000

Questo primo approccio al marketing personalizzato avrebbe dato il tono al resto della sua carriera. La star in crescita non solo avrebbe pubblicato blog intimi che fornissero informazioni privilegiate uniche ai suoi follower, ma si sarebbe anche impegnata con loro e avrebbe incoraggiato la crescita di una comunità sia all'interno che all'esterno della piattaforma. Nel suo discorso di accettazione per un premio musicale CMT per Breakthrough Artist of the Year nel 2008, Taylor lo ha dedicato al suo club speciale: "Questo è per la mia gente di Myspace e tutti quelli che hanno votato". A questo punto, aveva accumulato più di 650.000 “amici” sulla piattaforma, ma ognuno di loro avrebbe potuto sentire che stava parlando direttamente con loro.

Incontrare i fan dove sono è qualcosa di cui la stessa Taylor ha parlato. In un'intervista con BBC Radio 1 , ha menzionato la perseveranza richiesta all'inizio della sua carriera quando si trattava di convincere la sua etichetta e il suo management che aveva bisogno di impegnarsi e utilizzare Internet, una strategia che ha dato i suoi frutti sotto forma di milioni di stream della sua musica. Ha anche parlato dell'importanza di adattarsi ai tempi che cambiano. E più e più volte ha fatto esattamente questo.

Incontra i fan dove sono e parla la loro lingua

Taylor Swift è su TikTok. Un fatto apparentemente insignificante in superficie, ma una sola occhiata all'esploratore di contenuti di Ahrefs mostra quanto fosse importante.

Osserva il volume di contenuti condivisi e collegati con le parole "Taylor Swift TikTok" il 23 agosto, il giorno in cui Taylor ha pubblicato il suo primo video TikTok (una ricerca che ha prodotto oltre 400 risultati), e considera che l'abito che indossava è stato venduto fuori in pochi minuti .

Anche se non sorprende che un personaggio pubblico si unisca a una piattaforma social che vanta centinaia di milioni di utenti attivi , è un'ulteriore prova dell'acume di marketing intelligente di Swift. I suoi fan sono su TikTok, quindi Taylor Swift è su TikTok.

E per Taylor Swift, incontrare i fan dove si trovano implica più del semplice essere su una piattaforma. Invece di cadere nella trappola di assumere un team per inviare in modo incrociato lo stesso contenuto su ogni piattaforma, Taylor... beh, adatta i suoi contenuti in modo specifico al pubblico su ciascuna di esse e continua ad aggiungere un livello di autenticità trasferito da lei Giorni di MySpace.

Questa non è nemmeno la prima volta che lo fa - passando da MySpace a Twitter, Tumblr, Instagram e ora TikTok - Taylor continua a incontrare i suoi fan dove si trovano e a parlare la loro lingua .

Tuttavia, ridurre la brillantezza del marketing dei contenuti di Taylor Swift fino ai social media sarebbe un disservizio. In effetti, guarda come ha utilizzato Twitter negli ultimi anni, una piattaforma in cui il coinvolgimento prospera grazie a grandi quantità di contenuti:

Secondo il record di SocialBlade dei primi 10 utenti più seguiti su Twitter, Taylor mantiene un grado di coinvolgimento A++, nonostante una piccola parte dei tweet e nonostante non segua nessuno. Come lo realizza? Bene, sarebbe facile dire che una volta che hai più di 88 milioni di follower, il coinvolgimento è praticamente scontato. Ma uno sguardo ai suoi follower ti dice che continuano a crescere ogni giorno .

Il marchio Taylor Swift è fiorente e non sembra che rallenterà presto. Tanto che la sua presenza continua a crescere anche su piattaforme come Twitter dove non trascorre molto tempo. Dato che ha passato anni a creare un seguito su Twitter e ha ancora un team che twitta regolarmente attraverso il suo account più aziendale; ma mantenere un posto così prominente in cima alla gerarchia di Twitter indica una grande quantità di potere e influenza duraturi. Come l'ha realizzata?

Un buon contenuto è un buon contenuto e Taylor produce ottimi contenuti

Nel caso non l'avessi ancora capito: Taylor Swift è il miglior marketer di contenuti del mondo. Come mai? Perché produce dei buoni contenuti.

Che tu sia un fan della sua musica o meno, la prova del suo calibro di cantautore è evidente sia nel suo successo di critica che in quello commerciale. È l'artista più premiata nella storia degli AMA ed è legata solo ad altri quattro artisti per il maggior numero di Grammy Awards dell'album dell'anno con quattro. Fa anche parte di un gruppo d'élite che ha venduto oltre 200 milioni di album , e solo di recente è diventata l'unica artista ad aver registrato 7 album contemporaneamente nel Rolling Stone 200 per un totale di 20 volte.

Quando il tuo contenuto è buono, può avere la capacità di promuoversi. Ma Taylor Swift, essendo la più grande marketer di contenuti del mondo, non si riposa sugli allori. E la sua promozione della sua musica non è seconda a nessuno. I cicli di promozione dell'album di Taylor Swift sono stati ben documentati nel corso degli anni, da partnership redditizie a accordi di merchandising esclusivi e persino feste di ascolto segrete a casa sua.

Eppure, anche quando il successo del 2020 e Taylor ha pubblicato un album a sorpresa in un periodo di distanziamento sociale e isolamento, la sua promozione è rimasta di prim'ordine. Il collaboratore chiave di Taylor, Aaron Dessner, ha descritto come la sua etichetta discografica sia stata informata dell'esistenza dell'album solo poche ore prima che fosse pubblicato. Un vero calo dell'ultimo minuto, potrebbe essere facilmente perdonata per aver rinunciato del tutto alla promozione. Quello che abbiamo vissuto invece è stato un masterclass di strategia rapida. Non appena è stato fatto l'annuncio, il suo negozio è stato dotato di copie digitali e fisiche dell'album, disponibili per il preordine, comprese 8 diverse versioni della copia in vinile , incoraggiando i fan a collezionarle tutte.

Sapere quando e dove aumentare la promozione è un'abilità chiave, ed è quella che Taylor ha imparato nel corso degli anni. Abbiamo già discusso della sua abilità sui social media e non è un caso che il coinvolgimento dei fan di Taylor e la frequenza dei suoi post sui social aumentino entrambi nel periodo di un grande annuncio o dell'uscita di un nuovo album. Ha iniziato a lavorare apprezzando e interagendo con i post dei suoi entusiasti follower e anche una serie di hashtag di marca erano pronti per andare su Twitter.

Anche il negozio online è stato rifornito, con nuovi articoli entrati e usciti man mano che venivano rilasciate nuove canzoni. Taylor Swift è un maestro nell'utilizzare la tattica di marketing della scarsità: le canzoni bonus sono disponibili solo su album fisici, le esclusive Target offrono l'opportunità di ottenere una copia unica di ogni album e i fan sanno bene che il merchandising sarà disponibile solo per un periodo di tempo limitato prima di essere sostituito con qualcosa di nuovo.

Per alcuni, questo tipo di tecniche potrebbe sembrare una presa di denaro e avere l'effetto opposto a quello previsto. Ma per Taylor, si presenta come un valore aggiunto alla sua vasta base di fan. In breve, tutto questo funziona grazie al luogo in cui abbiamo iniziato: Taylor Swift conosce il suo pubblico. Nel 2014, all'uscita del 1989, ha dichiarato :

“Penso che quello che dobbiamo iniziare a fare sia soddisfare i nostri piani di rilascio per la nostra carriera, per i nostri stessi fan, ed entrare davvero in sintonia con loro. Sono stato su Internet per ore ogni singola notte per capire cosa vogliono queste persone da me. E quando è arrivato il momento di pubblicare un album, sapevo esattamente cosa fare".

In quel caso, l'aggiunta di polaroid uniche agli album fisici era un modo per entrare in contatto con i fan, e abbiamo visto questo processo risuonare più e più volte fino ad oggi. Al momento in cui scrivo, Taylor è impegnata a pubblicare nuove registrazioni dei suoi album passati . E ancora una volta, sta superando le aspettative promuovendole ciascuna come se fosse nuova di zecca. Ciò comprende:

• Annunci formali
• Singoli promozionali
• Nuova merce
• Anteprime furtivamente su tutte le principali piattaforme social
• Stravaganti cacce al tesoro con una serie di indizi che portano a contenuti social esclusivi

Gli album includono anche una serie di nuovi brani "From the Vault", inclusi quelli che hanno profonde radici nella tradizione del fandom . Quando ogni album viene pubblicato, potresti essere perdonato per aver dimenticato che metà di esso è stato tecnicamente ascoltato prima. Fearless (Taylor's Version) è arrivato al numero uno in quasi tutte le classifiche e ha infranto numerosi record nel processo.

Per gli standard tradizionali, dovrebbe rallentare da un giorno all'altro. Ma Taylor Swift non perderà importanza a breve. Ancora in competizione con le nuove generazioni, pur affermandosi come un pilastro nella conversazione sull'icona musicale, Taylor Swift ha costruito il tipo di eredità e capacità di resistenza che ogni marchio globale sogna - e molti farebbero bene a prestare maggiore attenzione a come lei lo fa.