Taylor Swift es la mejor comercializadora de contenido del mundo

Barbara Walters lo dijo mejor: Taylor Swift es la industria de la música . Sin embargo, al celebrar la grandeza de su arte, a menudo nos olvidamos de elogiarla por su inteligencia de marketing, perspicacia comercial y puro trabajo duro. Trabajo que la colocó en la lista de Forbes de 2021 de mujeres hechas a sí mismas en Estados Unidos con un patrimonio neto estimado de $ 550 millones.

¿Qué entra? Es un gigante de los negocios, no hay duda, pero cuando la comparas con muchos de sus compañeros, no tiene muchos de los ajetreos secundarios que esperas de la estrella del pop moderno. Eche un vistazo a la lista de Forbes de los músicos mejor pagados y encontrará que la mayoría de ellos obtienen la mayor parte de su dinero a través de medios no musicales: líneas de ropa, ofertas de zapatos, perfumes, créditos de producción de películas y programas de televisión, incluso transmisión. servicios y auriculares. En comparación, y puede parecer extraño decirlo, las empresas comerciales de Taylor son relativamente humildes. Y la mayor parte se debe, lo adivinaste, al marketing de contenidos.

Ella construyó su marca desde cero, y lo hizo ella misma

Taylor Swift es una marca poderosa y es increíblemente cuidadosa con cómo y dónde usa su nombre. Los patrocinios corporativos incluyen Keds, Diet Coke, CoverGirl, Capital One y Apple. Pero esta marca no apareció de la nada. Pregúntale a alguien en 2005 quién era Taylor Swift y probablemente te dará alguna respuesta sobre los semirremolques. Cómo construyó esta marca es un estudio de caso en el marketing de contenidos en sí.

Cualquier estrategia de marketing centrada en el cliente hoy en día está obligada a incluir las redes sociales de alguna forma. Pero en 2005 era casi inaudito. Una de las primeras en adoptar las redes sociales, Taylor Swift comenzó un blog de MySpace que funcionaría durante años, donde proporcionaba contenido para su creciente base de fans que no podían obtener en ningún otro lugar.

Taylor Swift (2006)

7x platino

5.750.000 copias vendidas

157 semanas en el Billboard 200: la más larga de cualquier álbum en la década de 2000

Este primer acercamiento al marketing personalizado marcaría la pauta para el resto de su carrera. La estrella en crecimiento no solo publicaba blogs íntimos que brindaban información interna única a sus seguidores, sino que también interactuaba con ellos y fomentaba el crecimiento de una comunidad tanto dentro como fuera de la plataforma. En su discurso de aceptación de un premio de música CMT como Artista Revelación del Año en 2008, Taylor lo dedicó a su club especial: "Esto es para mi gente de Myspace y para todos los que votaron". En este punto, había acumulado más de 650.000 “amigos” en la plataforma, pero cada uno de ellos podría haber sentido que les estaba hablando directamente.

Reunirse con los fanáticos donde están es algo de lo que la propia Taylor ha hablado. En una entrevista con BBC Radio 1 , mencionó la persistencia requerida al comienzo de su carrera cuando se trataba de convencer a su sello y gerencia de que necesitaba participar y usar Internet, una estrategia que valió la pena en forma de millones de reproducciones . de su musica También habló de la importancia de adaptarse a los nuevos tiempos. Y una y otra vez ha hecho exactamente eso.

Conoce a los fans donde están y habla su idioma.

Taylor Swift está en TikTok. Un hecho aparentemente insignificante en la superficie, pero una sola mirada al explorador de contenido de Ahrefs muestra cuán grande fue el problema.

Sea testigo del volumen de contenido compartido y vinculado con las palabras "Taylor Swift TikTok" el 23 de agosto, el día en que Taylor publicó su primer video de TikTok (una búsqueda que arrojó más de 400 resultados), y considere que el vestido que llevaba puesto se vendió . sale en minutos .

Si bien no es sorprendente que una figura pública se una a una plataforma social que cuenta con cientos de millones de usuarios activos , es una prueba más de la perspicacia de marketing inteligente de Swift. Sus fanáticos están en TikTok, por lo que Taylor Swift está en TikTok.

Y para Taylor Swift, conocer a los fanáticos donde están implica más que simplemente estar en una plataforma. En lugar de caer en la trampa de contratar a un equipo para publicar el mismo contenido en todas las plataformas, Taylor... bueno, adapta su contenido específicamente a la audiencia en cada una, y continúa agregando un nivel de autenticidad heredado de su Días de MySpace.

Esta no es la primera vez que hace esto, tampoco, pasando de MySpace a los gustos de Twitter, Tumblr, Instagram y ahora TikTok, Taylor continúa encontrando a sus fanáticos donde están y hablando su idioma .

Sin embargo, reducir la brillantez del marketing de contenido de Taylor Swift a las redes sociales sería un perjuicio. De hecho, mire cómo ha usado Twitter en los últimos años, una plataforma en la que la participación se nutre de grandes cantidades de contenido:

De acuerdo con el registro de SocialBlade de los 10 usuarios más seguidos en Twitter, Taylor mantiene un grado de participación A++, a pesar de una mera fracción de los tweets y de no seguir a nadie. ¿Cómo lo logra? Bueno, sería fácil decir que una vez que tienes más de 88 millones de seguidores, el compromiso es prácticamente un hecho. Pero una mirada a sus seguidores te dice que siguen creciendo día a día .

La marca Taylor Swift está prosperando y no parece que vaya a desacelerarse en el corto plazo. Tanto es así, que su presencia sigue creciendo incluso en plataformas como Twitter donde no pasa mucho tiempo. Dado que pasó años construyendo seguidores en Twitter, y todavía tiene un equipo que tuitea regularmente a través de su cuenta más corporativa; pero mantener un lugar tan destacado en la parte superior de la jerarquía de Twitter indica una gran cantidad de poder e influencia duraderos. ¿Cómo lo ha logrado?

Un buen contenido es un buen contenido, y Taylor produce un gran contenido

En caso de que aún no te hayas dado cuenta: Taylor Swift es la mejor vendedora de contenido del mundo. ¿Por qué? Porque ella produce algo de buen contenido.

Tanto si eres fanático de su música como si no, la prueba de su calibre como compositora es evidente tanto en su aclamación crítica como comercial. Es la artista más premiada en la historia de los AMA y está empatada con solo otros cuatro artistas por la mayor cantidad de premios Grammy al Álbum del año con cuatro. También forma parte de un grupo de élite que ha vendido más de 200 millones de álbumes , y recientemente se convirtió en la única artista en registrar 7 álbumes simultáneamente en el Rolling Stone 200 un total de 20 veces.

Cuando su contenido es bueno, puede tener la capacidad de promocionarse a sí mismo. Pero Taylor Swift, siendo la mejor comercializadora de contenido del mundo, no se duerme en los laureles. Y su promoción de su música es insuperable. Los ciclos de promoción de álbumes de Taylor Swift han sido bien documentados a lo largo de los años, desde asociaciones lucrativas hasta ofertas exclusivas de merchandising e incluso fiestas secretas para escuchar en su propia casa.

Sin embargo, incluso cuando llegó 2020 y Taylor lanzó un álbum sorpresa en un momento de distanciamiento social y aislamiento, su promoción se mantuvo de primera categoría. El colaborador clave de Taylor, Aaron Dessner, ha descrito cómo su sello discográfico solo fue notificado de la existencia del álbum pocas horas antes de su lanzamiento. Una verdadera caída de última hora, fácilmente podría ser perdonada por renunciar por completo a la promoción. Lo que experimentamos en cambio fue una clase magistral de estrategia rápida. Tan pronto como se hizo el anuncio, su tienda se equipó con copias digitales y físicas del álbum, disponibles para pre-pedido, incluidas 8 versiones diferentes de la copia en vinilo , alentando a los fans a coleccionarlas todas.

Saber cuándo y dónde aumentar la promoción es una habilidad clave, y es una que Taylor ha dominado a lo largo de los años. Ya hemos discutido su destreza en las redes sociales, y no es coincidencia que el compromiso de los fanáticos de Taylor y la frecuencia de sus publicaciones en las redes sociales aumenten en el momento de un gran anuncio o lanzamiento de un nuevo álbum. Se puso a trabajar dando me gusta e interactuando con las publicaciones de sus seguidores emocionados, y varios hashtags de marca también estaban listos para publicarse en Twitter.

La tienda en línea también estaba abastecida, con nuevos artículos entrando y saliendo a medida que se lanzaban nuevas canciones. Taylor Swift es una maestra en el empleo de la táctica de marketing de la escasez: las canciones adicionales solo están disponibles en álbumes físicos, las exclusivas de Target brindan la oportunidad de obtener una copia única de cada álbum y los fanáticos saben que la mercancía solo estará disponible por un tiempo limitado. antes de ser reemplazado por algo nuevo.

Para algunos, este tipo de técnicas pueden parecer robos de dinero y tener el efecto contrario al deseado. Pero para Taylor, se presenta como un valor agregado para su gran base de fans. En resumen, todo esto funciona por el lugar donde comenzamos: Taylor Swift conoce a su audiencia. En 2014, en el lanzamiento de 1989, declaró :

“Creo que lo que tenemos que empezar a hacer es adaptar nuestros planes de lanzamiento a nuestra propia carrera, a nuestros propios fans, y realmente estar en sintonía con ellos. He estado en Internet durante horas todas las noches averiguando qué quieren estas personas de mí. Y cuando llegó el momento de sacar un álbum, sabía exactamente qué hacer”.

En ese caso, agregar polaroids únicas a los álbumes físicos fue una forma de conectarse con los fanáticos, y hemos visto que este proceso se repite una y otra vez hasta el día de hoy. Al momento de escribir, Taylor está ocupada lanzando nuevas grabaciones de sus álbumes anteriores . Y una vez más, supera las expectativas al promocionar cada uno como si fuera nuevo. Esto incluye:

• anuncios formales
• solteros promocionales
• Mercancía nueva
• Preestrenos previos en todas las principales plataformas sociales
• Búsquedas del tesoro extravagantes con una serie de pistas que conducen a contenido social exclusivo

Los álbumes también incluyen una serie de pistas nuevas "From the Vault", incluidas algunas que tienen raíces profundas en la tradición del fandom . En el momento en que se lanza cada álbum, se te puede perdonar por olvidar que la mitad técnicamente se ha escuchado antes. Fearless (Taylor's Version) saltó al número uno en casi todas las listas y rompió varios récords en el proceso.

Según los estándares tradicionales, debería estar disminuyendo la velocidad en cualquier momento. Pero Taylor Swift no está perdiendo relevancia en el corto plazo. Todavía en competencia con la generación más joven, al mismo tiempo que se establece como un pilar en la conversación sobre íconos musicales, Taylor Swift ha construido el tipo de legado y el poder de permanencia con el que sueña cualquier marca global, y muchos harían bien en prestar más atención a cómo Ella lo hace.