Taylor Swift adalah pemasar konten terbaik di dunia

Barbara Walters mengatakan yang terbaik: Taylor Swift adalah industri musik . Namun, dalam merayakan kehebatan seninya, kita sering lupa untuk memuji kecerdasan pemasarannya, ketajaman bisnis, dan kerja kerasnya yang murni. Pekerjaan yang menempatkannya di daftar Forbes tahun 2021 tentang wanita buatan sendiri Amerika dengan perkiraan kekayaan bersih $ 550 juta.

Apa yang masuk ke dalamnya? Dia adalah raksasa bisnis, tidak diragukan lagi, tetapi ketika Anda membandingkannya dengan banyak teman sebayanya, dia tidak memiliki banyak kesibukan sampingan yang Anda harapkan dari bintang pop modern. Lihatlah daftar musisi bayaran tertinggi Forbes dan Anda akan menemukan bahwa sebagian besar dari mereka menghasilkan sebagian besar uang mereka melalui cara-cara non-musik — lini pakaian, penawaran sepatu, parfum, kredit produksi film dan acara televisi, bahkan streaming layanan dan headphone. Sebagai perbandingan — dan mungkin tampak aneh untuk mengatakannya — usaha bisnis Taylor relatif sederhana. Dan sebagian besar kembali ke, Anda dapat menebaknya, pemasaran konten.

Dia membangun mereknya dari awal — dan dia melakukannya sendiri

Taylor Swift adalah merek yang kuat, dan dia sangat berhati-hati dengan bagaimana dan di mana dia menggunakan namanya. Dukungan perusahaan termasuk Keds, Diet Coke, CoverGirl, Capital One, dan Apple. Namun merek ini tidak muncul begitu saja. Tanyakan seseorang pada tahun 2005 siapa Taylor Swift dan kemungkinan besar mereka akan memberi Anda jawaban tentang semi-truk. Bagaimana dia membangun merek ini adalah studi kasus dalam pemasaran konten itu sendiri.

Setiap strategi pemasaran yang berfokus pada pelanggan saat ini pasti akan menyertakan media sosial dalam beberapa bentuk atau bentuk. Tetapi pada tahun 2005 itu semua tidak pernah terdengar. Pengadopsi awal media sosial, Taylor Swift memulai blog MySpace yang akan berjalan selama bertahun-tahun, di mana dia menyediakan konten untuk basis penggemarnya yang berkembang yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain.

Taylor Swift (2006)

7x Platinum

5.750.000 eksemplar terjual

157 minggu di Billboard 200 — album terlama dalam dekade 2000-an

Pendekatan awal untuk pemasaran yang dipersonalisasi ini akan menentukan nada untuk sisa karirnya. Bintang yang sedang tumbuh ini tidak hanya akan memposting blog intim yang memberikan wawasan orang dalam yang unik kepada pengikutnya, tetapi dia juga akan terlibat dengan mereka dan mendorong pertumbuhan komunitas baik di dalam maupun di luar platform. Dalam pidato penerimaannya untuk penghargaan musik CMT untuk Artis Terobosan Tahun Ini pada 2008, Taylor mendedikasikannya untuk klub spesialnya: "Ini untuk orang-orang Myspace saya dan semua orang yang memilih." Pada titik ini, dia telah mengumpulkan lebih dari 650.000 "teman" di platform, tetapi masing-masing dari mereka bisa merasakan dia berbicara langsung dengan mereka.

Bertemu penggemar di mana mereka berada adalah sesuatu yang Taylor sendiri bicarakan. Dalam sebuah wawancara dengan BBC Radio 1 , dia menyebutkan kegigihan yang diperlukan di awal karirnya untuk meyakinkan label dan manajemennya bahwa dia perlu terlibat dan menggunakan internet — sebuah strategi yang terbayar dalam bentuk jutaan streaming. dari musiknya. Dia juga berbicara tentang pentingnya beradaptasi dengan perubahan zaman. Dan berkali-kali dia melakukan hal itu.

Dia bertemu penggemar di mana mereka berada, dan berbicara bahasa mereka

Taylor Swift ada di TikTok. Fakta yang tampaknya tidak penting di permukaan, tetapi pandangan sekilas pada penjelajah konten Ahrefs menunjukkan betapa besar masalahnya.

Saksikan volume konten yang dibagikan dan ditautkan dengan kata-kata "Taylor Swift TikTok" pada 23 Agustus, hari di mana Taylor memposting video TikTok pertamanya (pencarian yang menghasilkan lebih dari 400 hasil), dan pertimbangkan bahwa gaun yang dia kenakan terjual keluar dalam hitungan menit .

Meskipun tidak mengherankan bagi seorang figur publik untuk bergabung dengan platform sosial yang menawarkan ratusan juta pengguna aktif , ini merupakan bukti lebih dari ketajaman pemasaran cerdas Swift. Penggemarnya ada di TikTok, begitu pula Taylor Swift di TikTok.

Dan bagi Taylor Swift, bertemu penggemar di mana mereka berada melibatkan lebih dari sekadar berada di platform. Daripada jatuh ke dalam perangkap mempekerjakan tim untuk memposting silang konten yang sama di setiap platform, Taylor...yah, menyesuaikan kontennya secara khusus untuk audiens di masing-masing platform — dan terus menambahkan tingkat keaslian yang terbawa darinya. hari-hari MySpace.

Ini juga bukan pertama kalinya dia melakukan ini — berpindah dari MySpace ke Twitter, Tumblr, Instagram, dan sekarang TikTok — Taylor terus bertemu penggemarnya di mana pun mereka berada, dan berbicara dalam bahasa mereka .

Namun, untuk mengurangi kecemerlangan pemasaran konten Taylor Swift ke media sosial akan merugikan. Faktanya, lihat bagaimana dia menggunakan Twitter dalam beberapa tahun terakhir — sebuah platform di mana keterlibatan berkembang pesat dari sejumlah besar konten:

Menurut catatan SocialBlade tentang 10 pengguna paling banyak diikuti di Twitter, Taylor mempertahankan tingkat keterlibatan A++, meskipun hanya sebagian kecil dari tweet dan meskipun tidak mengikuti siapa pun. Bagaimana dia mencapainya? Yah, akan mudah untuk mengatakan bahwa begitu Anda memiliki lebih dari 88 juta pengikut, keterlibatan cukup banyak. Tapi sekilas pengikutnya memberitahu Anda bahwa mereka terus tumbuh setiap hari .

Merek Taylor Swift berkembang pesat, dan sepertinya tidak akan melambat dalam waktu dekat. Sedemikian rupa sehingga kehadirannya terus berkembang bahkan di platform seperti Twitter di mana dia tidak menghabiskan banyak waktu. Mengingat, dia menghabiskan bertahun-tahun membangun pengikut Twitter, dan masih memiliki tim yang men-tweet secara teratur melalui lebih banyak akun perusahaannya; tetapi untuk mempertahankan tempat yang menonjol di puncak hierarki Twitter menunjukkan banyak kekuatan dan pengaruh yang bertahan lama. Bagaimana dia mencapainya?

Konten yang bagus adalah konten yang bagus — dan Taylor menghasilkan konten yang bagus

Jika Anda belum mengetahuinya sekarang: Taylor Swift adalah pemasar konten terbaik di dunia. Mengapa? Karena dia menghasilkan beberapa konten yang bagus.

Apakah Anda seorang penggemar musiknya atau tidak, bukti dari kualitas penulisan lagunya terbukti dalam pujian kritis dan komersialnya. Dia adalah artis yang paling banyak mendapat penghargaan dalam sejarah AMA dan hanya terikat dengan empat artis lain untuk Album Terbaik Tahun Ini Grammy Awards dengan empat. Dia juga bagian dari grup elit yang telah menjual lebih dari 200 juta album , dan baru-baru ini menjadi satu-satunya artis yang mencatat 7 album secara bersamaan di Rolling Stone 200 sebanyak 20 kali.

Ketika konten Anda bagus, ia dapat memiliki kemampuan untuk mempromosikan dirinya sendiri. Tapi Taylor Swift — menjadi pemasar konten terbesar di dunia — tidak berpuas diri. Dan promosi musiknya tidak ada duanya. Siklus promosi album Taylor Swift telah didokumentasikan dengan baik selama bertahun-tahun, dari kemitraan yang menguntungkan hingga penawaran merchandise eksklusif dan bahkan pesta mendengarkan rahasia di rumahnya sendiri.

Namun bahkan ketika 2020 hit dan Taylor merilis album kejutan di saat jarak sosial dan isolasi, promosinya tetap menjadi yang terbaik. Kolaborator kunci Taylor Aaron Dessner telah menjelaskan bagaimana label rekamannya hanya diberitahu tentang keberadaan album hanya beberapa jam sebelum dirilis. Penurunan menit-menit terakhir yang sebenarnya, dia dapat dengan mudah dimaafkan karena mengabaikan promosi sama sekali. Apa yang kami alami sebagai gantinya adalah masterclass dalam strategi cepat. Segera setelah pengumuman dibuat, tokonya dilengkapi dengan salinan digital dan fisik dari album, tersedia untuk pre-order — termasuk 8 versi berbeda dari salinan vinil , mendorong penggemar untuk mengumpulkan semuanya.

Mengetahui kapan dan di mana untuk meningkatkan promosi adalah keterampilan utama, dan itu adalah salah satu yang telah dikuasai Taylor selama bertahun-tahun. Kami telah membahas kecakapan media sosialnya, dan bukan kebetulan bahwa keterlibatan penggemar Taylor dan frekuensi posting sosialnya meningkat sekitar waktu pengumuman besar atau rilis album baru. Dia mulai menyukai dan terlibat dengan posting pengikutnya yang bersemangat, dan sejumlah tagar bermerek juga siap untuk digunakan di Twitter.

Toko online juga penuh, dengan barang-barang baru berputar masuk dan keluar saat lagu-lagu baru dirilis. Taylor Swift adalah ahli dalam menerapkan taktik pemasaran kelangkaan — lagu bonus hanya tersedia di album fisik, Eksklusif Target memberikan kesempatan untuk mendapatkan salinan unik dari setiap album, dan penggemar tahu betul bahwa merchandise hanya akan tersedia untuk waktu yang terbatas sebelum diganti dengan yang baru.

Bagi sebagian orang, teknik semacam ini bisa tampak seperti pengambilan uang tunai dan memiliki efek berlawanan dengan yang dimaksudkan. Tetapi bagi Taylor, itu muncul sebagai nilai tambah bagi basis penggemarnya yang luas. Singkatnya, semua ini berhasil karena tempat kami memulai: Taylor Swift mengenal audiensnya. Kembali pada tahun 2014, pada rilis tahun 1989, dia menyatakan :

“Saya pikir apa yang perlu kami mulai lakukan adalah memenuhi rencana rilis kami untuk karier kami sendiri, untuk penggemar kami sendiri, dan benar-benar selaras dengan mereka. Saya telah berada di internet selama berjam-jam setiap malam untuk mencari tahu apa yang diinginkan orang-orang ini dari saya. Dan ketika tiba saatnya untuk mengeluarkan album, saya tahu persis apa yang harus dilakukan.”

Dalam hal itu, menambahkan polaroid unik ke album fisik adalah cara untuk terhubung dengan penggemar, dan kami telah melihat proses ini bergema berulang kali hingga hari ini. Pada saat penulisan, Taylor sedang sibuk merilis rekaman baru dari album masa lalunya . Dan sekali lagi, dia melebihi harapan dengan mempromosikan masing-masing seolah-olah itu baru. Ini termasuk:

• Pengumuman resmi
• Single promosi
• Barang baru
• Lihat pratinjau di setiap platform sosial utama
• Perburuan harta karun yang luar biasa dengan serangkaian petunjuk yang mengarah ke konten sosial eksklusif

Album tersebut juga menyertakan sejumlah lagu baru "From the Vault" termasuk yang memiliki akar yang dalam dalam pengetahuan fandom . Pada saat setiap album dirilis, Anda dapat dimaafkan karena lupa bahwa setengahnya secara teknis telah didengar sebelumnya. Fearless (Versi Taylor) melesat ke nomor satu di hampir setiap tangga lagu, dan memecahkan sejumlah rekor dalam prosesnya.

Dengan standar tradisional, dia harus melambat kapan saja sekarang. Tapi Taylor Swift tidak kehilangan relevansi dalam waktu dekat. Masih bersaing dengan generasi muda, sementara juga memantapkan dirinya sebagai andalan dalam percakapan ikon musik, Taylor Swift telah membangun jenis warisan dan daya tahan yang diimpikan oleh setiap merek global — dan banyak yang sebaiknya lebih memperhatikan bagaimana dia melakukannya.