Taylor Swift é a melhor profissional de marketing de conteúdo do mundo

Barbara Walters disse melhor: Taylor Swift é a indústria da música . No entanto, ao celebrar a grandeza de sua arte, muitas vezes esquecemos de elogiá-la por sua inteligência de marketing, perspicácia nos negócios e puro trabalho duro. Trabalho que a colocou na lista da Forbes de 2021 das mulheres americanas com um patrimônio líquido estimado em US$ 550 milhões.

O que entra nisso? Ela é uma gigante dos negócios, não há dúvida, mas quando você a compara com muitos de seus colegas, ela não tem muitas das agitações secundárias que você espera da estrela pop moderna. Dê uma olhada na lista da Forbes dos músicos mais bem pagos e você verá que a maioria deles ganha a maior parte de seu dinheiro por meios não musicais - linhas de roupas, ofertas de sapatos, perfumes, créditos de produção de filmes e programas de televisão, até streaming serviços e fones de ouvido. Em comparação – e pode parecer estranho dizer isso – os empreendimentos comerciais de Taylor são relativamente humildes. E a maior parte disso volta, você adivinhou, marketing de conteúdo.

Ela construiu sua marca do zero - e ela mesma fez isso

Taylor Swift é uma marca poderosa, e ela é incrivelmente cuidadosa com como e onde usa seu nome. Os endossos corporativos incluem Keds, Diet Coke, CoverGirl, Capital One e Apple. Mas esta marca não surgiu do nada. Pergunte a alguém em 2005 quem era Taylor Swift e eles provavelmente lhe dariam alguma resposta sobre semi-caminhões. Como ela construiu essa marca é um estudo de caso no próprio marketing de conteúdo.

Qualquer estratégia de marketing focada no cliente hoje é obrigada a incluir a mídia social de alguma forma. Mas em 2005 era quase inédito. Uma das primeiras a adotar as mídias sociais, Taylor Swift começou um blog no MySpace que durou anos, onde ela fornecia conteúdo para sua crescente base de fãs que eles não conseguiam em nenhum outro lugar.

Taylor Swift (2006)

7x Platina

5.750.000 cópias vendidas

157 semanas na Billboard 200 - mais longa de qualquer álbum na década de 2000

Essa abordagem inicial do marketing personalizado daria o tom para o resto de sua carreira. A estrela em crescimento não apenas publicava blogs íntimos que davam informações privilegiadas exclusivas a seus seguidores, mas também se engajava com eles e incentivava o crescimento de uma comunidade dentro e fora da plataforma. Em seu discurso de aceitação de um prêmio de música CMT para Artista Revelação do Ano em 2008, Taylor dedicou -o ao seu clube especial: “Isto é para o meu pessoal do Myspace e para todos que votaram”. A essa altura, ela havia acumulado mais de 650.000 “amigos” na plataforma, mas cada um deles poderia sentir que ela estava falando diretamente com eles.

Conhecer os fãs onde eles estão é algo que a própria Taylor falou. Em entrevista à BBC Radio 1 , ela mencionou a persistência necessária no início de sua carreira para convencer sua gravadora e empresário de que precisava engajar e usar a internet – uma estratégia que valeu a pena na forma de milhões de streams da música dela. Ela também falou sobre a importância de se adaptar aos tempos de mudança. E uma e outra vez ela fez exatamente isso.

Ela conhece os fãs onde eles estão e fala a língua deles

Taylor Swift está no TikTok. Um fato aparentemente insignificante na superfície, mas uma única olhada no explorador de conteúdo da Ahrefs mostra o quão grande foi.

Testemunhe o volume de conteúdo compartilhado e vinculado com as palavras “Taylor Swift TikTok” em 23 de agosto, dia em que Taylor postou seu primeiro vídeo no TikTok (uma pesquisa que rendeu mais de 400 resultados), e considere que o vestido que ela estava usando vendeu sai em minutos .

Embora não seja surpreendente para uma figura pública ingressar em uma plataforma social que possui centenas de milhões de usuários ativos , é mais uma prova da perspicácia de marketing inteligente de Swift. Seus fãs estão no TikTok, então Taylor Swift está no TikTok.

E para Taylor Swift, conhecer os fãs onde eles estão envolve mais do que apenas estar em uma plataforma. Em vez de cair na armadilha de contratar uma equipe para publicar o mesmo conteúdo em todas as plataformas, Taylor ... Dias do MySpace.

Esta não é a primeira vez que ela faz isso – passando do MySpace para o Twitter, Tumblr, Instagram e agora TikTok – Taylor continua a encontrar seus fãs onde eles estão e falar a língua deles .

No entanto, reduzir o brilho do marketing de conteúdo de Taylor Swift às mídias sociais seria um desserviço. Na verdade, veja como ela usou o Twitter nos últimos anos – uma plataforma onde o engajamento prospera com grandes quantidades de conteúdo:

De acordo com o registro do SocialBlade dos 10 usuários mais seguidos no Twitter, Taylor mantém um grau de engajamento A++, apesar de uma mera fração dos tweets e apesar de não seguir ninguém. Como ela consegue isso? Bem, seria fácil dizer que, uma vez que você tenha mais de 88 milhões de seguidores, o engajamento é praticamente um dado adquirido. Mas uma olhada em seus seguidores lhe diz que eles continuam crescendo diariamente .

A marca Taylor Swift está prosperando e não parece desacelerar tão cedo. Tanto que sua presença continua crescendo mesmo em plataformas como o Twitter, onde ela não passa muito tempo. Dado que ela passou anos construindo seguidores no Twitter e ainda tem uma equipe twittando regularmente por meio de sua conta mais corporativa; mas manter um lugar tão proeminente no topo da hierarquia do Twitter indica muito poder e influência duradouros. Como ela conseguiu isso?

Bom conteúdo é bom conteúdo – e Taylor produz ótimo conteúdo

Caso você ainda não tenha percebido: Taylor Swift é a melhor profissional de marketing de conteúdo do mundo. Por quê? Porque ela produz um conteúdo muito bom.

Se você é fã de sua música ou não, a prova de seu calibre de composição é evidente em sua aclamação crítica e comercial. Ela é a artista mais premiada na história do AMA e está empatada com apenas quatro outros artistas para o Grammy de Álbum do Ano com quatro. Ela também faz parte de um grupo de elite que já vendeu mais de 200 milhões de álbuns , e recentemente se tornou a única artista a registrar 7 álbuns simultaneamente na Rolling Stone 200 em um total de 20 vezes.

Quando seu conteúdo é bom, ele pode ter a capacidade de se promover. Mas Taylor Swift – sendo a maior profissional de marketing de conteúdo do mundo – não descansa sobre os louros. E sua promoção de sua música é inigualável. Os ciclos de promoção de álbuns de Taylor Swift foram bem documentados ao longo dos anos, de parcerias lucrativas a acordos exclusivos de merchandising e até festas secretas de escuta em suas próprias casas.

No entanto, mesmo quando 2020 chegou e Taylor lançou um álbum surpresa em um momento de distanciamento social e isolamento, sua promoção permaneceu de primeira. O principal colaborador de Taylor, Aaron Dessner, descreveu como sua gravadora só foi notificada da existência do álbum poucas horas antes de ser lançado. Uma verdadeira queda de última hora, ela poderia facilmente ser perdoada por renunciar completamente à promoção. O que experimentamos em vez disso foi uma masterclass em estratégia rápida. Assim que o anúncio foi feito, sua loja foi equipada com cópias digitais e físicas do álbum, disponíveis para pré-venda — incluindo 8 versões diferentes da cópia em vinil , incentivando os fãs a colecionarem todas.

Saber quando e onde aumentar a promoção é uma habilidade fundamental, e é uma que Taylor dominou ao longo dos anos. Já discutimos suas proezas nas mídias sociais, e não é coincidência que o engajamento dos fãs de Taylor e a frequência de suas postagens sociais aumentem na época de um grande anúncio ou lançamento de um novo álbum. Ela começou a trabalhar gostando e se engajando com as postagens de seus seguidores animados, e várias hashtags de marca também estavam prontas para serem publicadas no Twitter.

A loja online também foi abastecida, com novos itens entrando e saindo conforme novas músicas eram lançadas. Taylor Swift é mestre em empregar a tática de marketing da escassez – as músicas bônus estão disponíveis apenas em álbuns físicos, os exclusivos da Target oferecem a oportunidade de obter uma cópia exclusiva de cada álbum, e os fãs sabem que os produtos estarão disponíveis apenas por tempo limitado antes de ser substituído por algo novo.

Para alguns, esses tipos de técnicas podem parecer ganhos de dinheiro e ter o efeito oposto ao pretendido. Mas para Taylor, isso é um valor agregado para sua vasta base de fãs. Resumindo, tudo isso funciona por causa do lugar onde começamos: Taylor Swift conhece seu público. Em 2014, no lançamento de 1989, ela declarou :

“Acho que o que precisamos começar a fazer é atender nossos planos de lançamento à nossa própria carreira, aos nossos próprios fãs, e realmente entrar em sintonia com eles. Estou na internet há horas todas as noites para descobrir o que essas pessoas querem de mim. E quando chegou a hora de lançar um álbum, eu sabia exatamente o que fazer.”

Nesse caso, adicionar polaroids exclusivos aos álbuns físicos foi uma maneira de se conectar com os fãs, e vimos esse processo ecoar várias vezes até hoje. No momento em que escrevo, Taylor está ocupada lançando novas gravações de seus álbuns anteriores . E mais uma vez, ela está superando as expectativas promovendo cada um como se fosse novo. Isso inclui:

• Anúncios formais
• Singles promocionais
• Nova mercadoria
• Espreite visualizações em todas as principais plataformas sociais
• Extravagantes caças ao tesouro com uma série de pistas que levam a conteúdo social exclusivo

Os álbuns também incluem uma série de faixas novas “From the Vault”, incluindo aquelas que têm raízes profundas no folclore do fandom . No momento em que cada álbum é lançado, você pode ser perdoado por esquecer que metade dele já foi tecnicamente ouvida antes. Fearless (Taylor's Version) alcançou o primeiro lugar em quase todas as paradas e quebrou vários recordes no processo.

Pelos padrões tradicionais, ela deveria estar desacelerando a qualquer momento. Mas Taylor Swift não está perdendo relevância tão cedo. Ainda em competição com a geração mais jovem, ao mesmo tempo em que se estabelece como um pilar na conversa de ícones musicais, Taylor Swift construiu o tipo de legado e poder de permanência que qualquer marca global sonha – e muitos fariam bem em prestar mais atenção em como ela faz isso.