6 советов, как поддержать психическое здоровье сотрудников, работая удаленно

Предприятия должны уделять внимание психическому здоровью и благополучию сотрудников. Особенно удаленно работающие организации.

По данным ВОЗ, последствием COVID-19 стало 25-процентное увеличение тревожности и депрессии во всем мире. Одиночество, отчасти вызванное переходом на удаленную работу, внесло свой вклад в эту статистику.

Не то чтобы удаленная работа — это плохо. Есть много плюсов. Но, вы должны сделать это правильно. Если вы не в состоянии решить проблему психического благополучия напрямую, то вы подвергаете риску психическое здоровье своих сотрудников. Мы успешно работаем удаленно уже 20 лет. Именно поэтому сегодня мы делимся с вами своим опытом и советами.

Эта статья основана на одном из наших популярных вебинаров, организованных Мэтью Стиббе, генеральным директором, и Лиз Филдер, директором по вопросам счастья. Смотреть видео. Скачать слайды здесь и здесь.

Почему психическое здоровье и благополучие являются приоритетом бизнеса?

Мы проводим много времени на работе. 35 процентов времени бодрствования. Кроме того, в данном году каждый четвертый человек будет испытывать какие-либо проблемы с психическим здоровьем. Это число значительно выше для нейроразнообразных сотрудников.

Подумайте о пересечении времени, которое мы проводим на работе, с частотой и широко распространенным характером проблем с психическим здоровьем.

Конечно, это означает, что компании должны уделять первоочередное внимание психическому благополучию. Работа работодателя заключается в том, чтобы убедиться, что работа не ухудшает психическое здоровье людей.

Включите профилактику и раннее вмешательство в свой подход. Это не только принесет пользу бизнесу, снизив текучесть кадров и выгорание, но и будет правильным, гуманным и уважительным поступком.

С учетом сказанного, вот шесть советов по поддержке психического здоровья сотрудников в рамках удаленной работы:

1. Принимайте стратегические решения и политику

Первый шаг в любом бизнесе — четко заявить о своей приверженности психическому здоровью. Вы хотите создать письменную политику , в которой изложена позиция организации. Это один из способов внедрить психическое здоровье в корпоративную культуру.

Другой способ — связать это обязательство с программой союзничества. Например, приняв участие в неделе осведомленности о психическом здоровье (как это сделали мы) или других мероприятиях. Это не только помогает повысить осведомленность, но и дестигматизирует проблему и помещает ее в безопасный контекст.

Затем все дело в распределении ресурсов. Значение: время, усилия, внимание, деньги. Сосредоточьтесь на предоставлении возможностей для связи.

С точки зрения высшего уровня эти три вещи закладывают основу для стратегической политики поддержки психического здоровья.

2. Стройте отношения

Отношения гораздо сложнее построить в удаленной обстановке. Одним из рисков удаленной работы является изоляция. Еще один риск — невидимость. Если кто-то борется, подавлен или подавлен, коллегам будет сложнее уловить ранние предупреждающие знаки, если вы все удалены.

Построение отношений побуждает людей осознавать друг друга. Благодаря этому осознанию вы можете уловить тонкие признаки того, что что-то не так, например, если человек замолчал в Slack или перестал участвовать в видеозвонках.

Чтобы сделать это эффективно, вам нужно создавать возможности для установления таких связей в течение рабочего дня и с деятельностью, не связанной с работой, например, с веселыми мероприятиями или случайными беседами. Мы называем наши выпивки после работы «Happy Half Hour». Иногда мы также устраиваем «Веселые завтраки» и «Счастливые обеды». У нас есть ежемесячный чат «Время поговорить». Во время пандемии мы даже провели «Неделю спокойствия» с меньшим количеством звонков и целенаправленными занятиями, такими как медитация.

3. Уменьшить стигму

Стигма заставляет людей стыдиться просить о помощи, даже если они борются. Если вы сможете уменьшить стигматизацию, связанную с психическим здоровьем, и создать безопасное пространство в культуре вашей компании, это пойдет на пользу отдельным людям и компании в целом.

Это означает открытое продвижение структур поддержки, встроенных на каждом уровне. В Articulate новички могут связаться с коллегой в рамках нашей системы «Друзья». Во время пандемии мы временно расширили эту систему, чтобы у каждого был «Приятель» в качестве дополнительной точки поддержки. Кроме того, сотрудники могут поговорить со специалистом по оказанию первой помощи в области психического здоровья, которых у нас сейчас двое. Или они могут использовать программу помощи сотрудникам Bupa, чтобы получить доступ к консультантам.

Все это говорит: «Да, мы рады поговорить о психическом здоровье, и это место для таких разговоров».

4. Повысить осведомленность

Мы пытаемся повысить осведомленность, предоставляя образовательные ресурсы по психическому здоровью через нашу систему управления обучением LinkedIn (LMS) и на нашем канале «благополучие» в Slack. Мы также предлагаем руководство по профилактике и раннему вмешательству, а также информацию о том, как получить помощь в нашей внутренней сети.

Используйте любые внутренние каналы, подходящие для вашего бизнеса. Просто обмен информацией внутри компании очень полезен. Кроме того, принимайте участие во внешних инициативах, таких как Неделя осведомленности о психическом здоровье или Всемирный день психического здоровья, чтобы повысить осведомленность за пределами вашей организации.

5. Используйте технологии

Существует множество приложений, которые вы как компания можете предложить сотрудникам для улучшения их психического здоровья. У нас есть подписка на Calm, но в прошлом мы также использовали Headspace. Calm предлагает управляемые медитации, ежедневные практики ходьбы и сказки на ночь. Есть много других приложений, которые делают что-то подобное, некоторые из которых мы уже рассмотрели в этом блоге о приложениях для психического здоровья.

Как уже упоминалось, мы также используем LMS для создания структурированных курсов видео и статей, некоторые из которых ориентированы на психическое здоровье. А у наших сотрудников есть корпоративный Kindle с доступом почти к 1000 книг, поэтому мы используем эту платформу, чтобы делиться книгами по уходу за собой (а также книгами, которые просто делают нас счастливыми). Когда дело доходит до удаленной работы, технологии — ваш друг.

6. Делитесь личными историями

Поощряйте сотрудников делиться историями и селфи с хэштегом #PinItForMentalHealth, если им это удобно. Вы также можете поделиться фотографиями того, что вы делаете для улучшения своего психического здоровья или того, что делает вас счастливым. Глупые фотографии домашних животных. Шикарный восход. Что-то в этом роде. Мы сделали это, и было очень трогательно видеть, как люди спонтанно рассказывают о своей борьбе и победах.

В рамках нашей программы сотрудничества членам команды предлагается повышать осведомленность и собирать средства для дела или благотворительности, близкого их сердцу. Во время Недели осведомленности о рассеянном склерозе один из наших коллег в одиночку организовал онлайн-наряд для встречи с рассеянным склерозом. Она подготовила для команды увлекательную презентацию об этой болезни, симптомах и мифах. В конце презентации она рассказала нам о своей личной истории диагноза и его влиянии на ее психическое здоровье.

Это была замечательная проверка того безопасного пространства, которое мы как компания создали для нее, чтобы с уверенностью поделиться этой личной историей.

При этом мы желаем вам удачи в вашей работе по поддержанию психического здоровья в вашем собственном удаленном бизнесе. И следите за этим блогом, чтобы узнать больше о нашем собственном пути к счастливой и здоровой культуре для всех наших сотрудников.