Ваш путеводитель по маркетингу парков и мест отдыха, что можно и чего нельзя делать

С каждым годом кажется, что становится все труднее и труднее разрабатывать парки и программы отдыха, которые ваше сообщество искренне хочет посещать.

Вот почему маркетинг парков и мест отдыха так важен.

Согласно отчету NRPA за 2018 год о парках и местах отдыха, 17% американцев заявили, что главным препятствием для их использования местных мест отдыха и программ является отсутствие информации. С новыми технологиями и инструментами, делающими опыт — как цифровым, так и личным — настолько доступным, что вашим собственным программам и мероприятиям трудно выделиться.

Независимо от того, хотите ли вы привлечь новых членов сообщества или распространить информацию о предстоящем событии, маркетинг в сфере отдыха является одним из ключевых способов привлечь больше посетителей и максимизировать успех ваших парков и программ отдыха.

Что такое рекреационный маркетинг?

Прежде чем мы углубимся в то, что на самом деле представляет собой рекреационный маркетинг, давайте поговорим об индустрии отдыха. Индустрия отдыха посвящена предоставлению опыта, состоящего из программ или мероприятий для членов сообщества, чтобы расслабиться, развлечься и пообщаться друг с другом. Например, предложения для веселых общественных мероприятий могут включать в себя цифровые мероприятия, проводимые в Интернете, до более традиционных программ с личным участием, таких как молодежные спортивные лиги.

Причина, по которой рекреационный маркетинг уникален, заключается в том, что вы рекламируете не физические предметы, а впечатления. Парки и развлекательные мероприятия предназначены для обучения навыкам, создания воспоминаний и просто хорошего времяпрепровождения. Подобные действия могут показаться такими, как будто они должны продавать себя, но есть некоторые проблемы, которые приходят с современным временем.

Из-за Интернета и возможности мгновенного подключения наш мир более насыщен событиями, чем когда-либо прежде, и вы можете спрятать свои развлекательные программы еще до того, как кто-либо заметит.

Вот почему так важно, чтобы вы разработали свою маркетинговую стратегию в сфере отдыха прямо сейчас. Будь то через ваш онлайн-сайт, платформы социальных сетей или физические листовки по городу, важно, чтобы вы достигли своей целевой аудитории и предоставили им ценный опыт.

5 советов по созданию маркетинговой стратегии для парков и мест отдыха

Когда вы определяете лучший способ распространения информации о ваших парках и программах отдыха, важно всегда учитывать вашу аудиторию, вашу программу и ваши основные цели. Благодаря этим ключевым битам данных вы будете знать, где лучше всего связаться с членами вашего сообщества и создать опыт, который их по-настоящему заинтересует.

Например, если вы знаете, что в вашем районе живет много семей, отличной идеей для увеличения посещаемости программы может быть виртуальная охота за мусором или другие мероприятия, которыми семьи могут заниматься вместе.

Вот почему так важно инвестировать в эффективные парки и программное обеспечение для управления зонами отдыха. Таким образом, у вас есть все необходимые инструменты для создания ваших программ, облегчения регистрации и взаимодействия с членами сообщества. А когда все ваши инструменты будут объединены в одну программную систему, вы получите более полный обзор данных о программировании развлечений и сможете наилучшим образом определить свою маркетинговую стратегию.

1. Создавайте контент, связанный с вашими событиями

Одним из наиболее важных аспектов любой маркетинговой стратегии является контент, который вы создаете. Во всех ваших физических и цифровых ресурсах ваш контент должен быть актуальным, привлекательным и демонстрировать лучшие стороны вашего мероприятия.

При создании контента для развлекательных программ учитывайте следующие рекомендации:

• Тип контента, который вы создаете, зависит от типа мероприятия или программы, которую вы проводите. Например, предположим, вы планируете виртуальное мероприятие, на котором вы проводите урок рисования Zoom. Хорошей идеей является создание маркетингового контента, который изображает прошлые работы студентов, а также четко отображает соответствующую ссылку на видео Zoom.
• Ваш контент зависит от различных маркетинговых каналов, которые вы будете использовать . Чтобы получить более четкое представление о том, как вы должны продвигать свое мероприятие, просмотрите прошлые данные о программировании и посмотрите, какие усилия по вовлечению были наиболее успешными. Если больше людей узнают о вашем мероприятии через ваш веб-сайт, рассмотрите возможность создания специальной страницы для размещения информации о вашем мероприятии. Это может включать регистрационные формы и любые инструкции относительно деятельности.
• Контент должен содержать четкий призыв к действию и следующие шаги для участия. Даже если люди увидят ваш маркетинговый контент и откликнутся на него, это еще не означает, что они сразу же зарегистрируются. Убедитесь, что во всех рекламных материалах вы также включаете призыв к действию, который ведет членов вашего сообщества к регистрационной форме, будь то встроенная ссылка или контактная информация.

Ваш маркетинговый контент для отдыха важен для эффективного представления ваших программ и мероприятий членам сообщества. Убедитесь, что он точно отражает ваши предложения, а также дает аудитории четкий способ зарегистрироваться и зарегистрироваться!

2. Отправляйте напоминания по электронной почте о предстоящих событиях

Чтобы провести успешную и привлекательную маркетинговую кампанию, вам необходимо поддерживать постоянную и эффективную связь со своей аудиторией. Отправка напоминаний по электронной почте о предстоящих событиях — отличный способ рекламировать новые события. Кроме того, вы можете информировать зарегистрированных гостей о новых деталях и о том, как подготовиться к большому дню.

Однако вашей команде может быть утомительно отправлять правильные электронные письма нужному человеку в нужное время. Например, вы не хотите рассылать электронные письма с рекламой мероприятия тем, кто уже зарегистрировался. Почтовые ящики людей уже переполнены контентом, и вы не хотите, чтобы ваши программы приобрели репутацию отправителя электронных писем, которые мгновенно попадают в спам.

Взгляните на свои инструменты управления парками и местами отдыха и убедитесь, что ваши средства коммуникации обладают следующими возможностями:

• Сегментация. Используя все ваши данные об отдыхе и членах сообщества в вашей программной системе, ваш инструмент электронной почты должен иметь возможность сегментировать получателей на основе определенных показателей. Сегментируйте свою аудиторию на основе любых данных, которые вы хотите, и создавайте целевые электронные письма только для них. Например, если вы предлагаете как онлайн-версию, так и очную версию одного и того же курса, убедитесь, что вы сегментируете эту аудиторию и отправляете целевой контент каждой из них.
• Расширенное планирование. Если вы рассылаете электронные письма с напоминаниями о предстоящем событии, рекомендуется запланировать их заранее. Таким образом, у вас есть время, чтобы спланировать, что вы хотите сказать и отправить в идеальное время. Это отлично подходит для определенных фрагментов важной информации. Вы не хотите отправлять электронное письмо с описанием того, что вы должны принести на мероприятие слишком рано. Таким образом, вы рискуете, что владелец регистрации забудет, как только наступит дата.
• Автоматизация. Исследования показывают, что персонализированные электронные письма обеспечивают в шесть раз более высокую скорость транзакций. С помощью своего маркетингового инструмента автоматизируйте определенные элементы данных в содержимом электронной почты, такие как имя и уровень регистрации. Таким образом, получатели знают, что это электронное письмо специально предназначено для них и их ситуации.

С помощью эффективного средства связи легко оптимизировать переписку по электронной почте с членами сообщества. Убедитесь, что при всем этом вы избегаете массовых рассылок и используете свои инструменты для создания значимого, целевого контента для всех аудиторий.

3. Взаимодействуйте с заинтересованными сторонами в социальных сетях

Социальные сети стали одним из самых популярных способов взаимодействия с избирателями. Это уже не только для молодых и технически подкованных. По данным Pew Research, 7 из 10 американцев используют социальные сети для общения с другими людьми.

Если у вашей программы парков и отдыха еще нет учетных записей в социальных сетях, сейчас самое время начать. Это отличный способ продемонстрировать прошедшие успешные мероприятия и прорекламировать предстоящие! И самое главное, большинство популярных платформ бесплатны для использования и регистрации.

Однако вы, вероятно, не хотите создавать учетную запись в социальной сети на каждой доступной платформе. Посмотрите на свое программное обеспечение для отдыха и посмотрите, есть ли у вас какие-либо точки данных на платформах, на которых ваши участники уже активны. Например, если у многих членов вашего сообщества есть учетная запись Instagram, это лучшее место для начала. Гораздо эффективнее сосредоточиться на нескольких платформах социальных сетей и по-настоящему заинтересовать свою аудиторию, а не распыляться на многие из них.

Социальные сети также являются отличным местом для развития отношений с членами сообщества, которые уже поддерживают ваши программы. Обязательно рекламируйте свои контакты в социальных сетях в подписях электронной почты и на своем веб-сайте, чтобы понять, кто ваши активные сторонники. Оттуда вы можете взаимодействовать с подписчиками, отвечая на комментарии или даже публикуя фотографию члена сообщества с прошлого мероприятия (конечно, с их разрешения).

4. Поощряйте более разнообразную аудиторию регистрироваться на мероприятия

Разрабатывая маркетинговую стратегию для парков и мест отдыха, вы вскоре поймете, что это один из лучших способов разнообразить свою аудиторию и привлечь новых членов сообщества. Благодаря большему количеству инструментов онлайн-маркетинга и широкому охвату Интернета стало проще, чем когда-либо, побуждать растущую аудиторию регистрироваться для участия в мероприятиях.

Лучший способ привлечь больше людей в ваши парки и места отдыха — это создать условия, которые нравятся разным группам людей. По мнению специалистов по паркам и местам отдыха из Сети учебных ресурсов, ваши программы должны быть достаточно разнообразными, чтобы соответствовать конкретным потребностям разных поколений.

Больше подростков и молодых людей могли бы посещать парки и развлекательные мероприятия, если бы они были интересны, но часто программы ориентированы на детей младшего возраста и взрослых с семьями.

Чтобы разнообразить свою аудиторию, сначала разнообразьте свои программы. Это означает не только добавление более традиционных личных мероприятий, но и включение цифровых мероприятий! Затем выясните, как лучше всего охватить эти разные типы людей, используя несколько маркетинговых каналов.

5. Предоставляйте поощрения и скидки на мероприятия

Хороший способ повысить количество регистраций в ваших парках и программах отдыха — это предоставить поощрения и скидки. Это отличный способ мотивировать членов сообщества посещать больше мероприятий, а также вознаграждать их за поддержку.

Рассмотрим следующие тактики и методы:

• Попросите зарегистрировавшихся пригласить своих друзей на мероприятие, чтобы получить скидку на будущее мероприятие. Таким образом, у вас есть кто-то, кто уже наслаждается вашей программной рекламой от вашего имени. Кроме того, теперь, когда у них есть скидка на будущее мероприятие, у них также есть стимул зарегистрироваться на другое!
• Предложите призы тем, кто посетит серию мероприятий или определенное количество сеансов. Это может быть интересным способом побудить больше членов сообщества подписаться на несколько программ и мероприятий. Призом может быть что-то физическое, например, подарочный сертификат в местный любимый ресторан, или что-то простое, например, реклама в социальных сетях.

Крайне важно, чтобы члены вашего сообщества знали, что вы искренне цените их поддержку и участие в ваших программах отдыха. Использование поощрений и скидок — отличный способ выразить эту благодарность, а также заложить основу для будущих обязательств!

Что нужно и что нельзя делать в рекреационном маркетинге

По мере того, как вы будете продвигать свои различные парки и программы отдыха и мероприятия, вы начнете замечать несколько общих обязательных и определенных запретов, которым вы должны следовать. Подумайте о следующем, когда будете работать над своей следующей маркетинговой кампанией в сфере отдыха.

Используйте комплексную систему программного обеспечения для отдыха

Несмотря на то, что все программы и мероприятия можно проводить вручную или с помощью поэтапного решения, лучший способ добиться успеха — инвестировать в программное обеспечение для управления отдыхом. Таким образом, регистрация, планирование программы, общение участников и многое другое могут быть доступны на одной простой в использовании платформе.

Не забудьте просмотреть прошлые данные

Чтобы любая организация продолжала совершенствоваться, необходимо постоянно анализировать прошлые данные. Таким образом, вы знаете, как улучшить свои предложения и принести реальную пользу вашему сообществу. Если вы понимаете, что ваша последняя прогулка по сбору средств вызвала много участников и волнений, подумайте о том, чтобы сделать ее ежегодной.

Сосредоточьтесь на потребностях членов вашего сообщества

Несмотря ни на что, ваши парки и программы отдыха, а также мероприятия должны создаваться с учетом потребностей членов вашего сообщества. В конце концов, это люди, которые подписываются и поддерживают ваши предложения. Проводите регулярный опрос после каждого мероприятия, спрашивая участников, что прошло хорошо, а что можно улучшить, предоставляя вам конкретные данные по мере продвижения вперед и планирования следующего мероприятия.

Не злоупотребляйте мультимедиа

Как обсуждалось ранее, ваш маркетинговый контент — это один из лучших способов привлечь аудиторию и продемонстрировать свои предложения. Рассмотрите возможность внедрения мультимедиа в эту стратегию, при этом видео является лучшим выбором. В настоящее время 92% маркетологов говорят, что видео является важной частью их маркетинговой стратегии, а 88% маркетологов говорят, что оно обеспечивает им положительную рентабельность инвестиций. Однако не рискуйте злоупотреблять видеоконтентом, переусердствуя с ним или создавая видео без четкого сообщения.

Убедитесь, что все формы цифрового взаимодействия адаптированы для мобильных устройств.

В наши дни подавляющее большинство людей владеют мобильными телефонами с возможностью выхода в Интернет. Pew Research даже утверждает, что примерно каждый пятый взрослый американец пользуется Интернетом «только со смартфона». Это означает, что их мобильный телефон является их единственным доступом к онлайн-миру. Вот почему так важно, чтобы любой цифровой контент, который вы создаете, будь то материал для вашего веб-сайта или электронная почта, также мог быть легко доступен на мобильном устройстве.

Не забывайте использовать несколько маркетинговых каналов

Разрабатывая маркетинговую стратегию парков и мест отдыха, убедитесь, что вы не кладете все яйца в одну корзину. Другими словами, не полагайтесь на один маркетинговый канал, чтобы рассказать о себе. Лучше всего разнообразить свой маркетинговый контент и канал, который вы используете, в зависимости от вашей целевой аудитории.

Убедитесь, что у вас есть маркетинговый контент на вашем веб-сайте, сообщения в социальных сетях, сообщения электронной почты и многое другое. С помощью мощного программного обеспечения для управления отдыхом легко использовать несколько маркетинговых каналов, сохраняя при этом полное представление обо всех них.

Создавая различные маркетинговые кампании для каждого из ваших парков и мест отдыха, вы увидите, что становится все проще и проще определить наилучший способ связаться с членами вашего сообщества. Убедитесь, что вы эффективно собираете эти данные и продвигаетесь вперед, используя как можно больше знаний.

Вывод

Маркетинг парков и мест отдыха не является новой концепцией, но современные технологии и повсеместное распространение Интернета требуют более тщательного обдумывания при создании новых программ и мероприятий. Важно, чтобы вы всегда учитывали потребности членов вашего сообщества и старались предоставлять ценный опыт в удобном и доступном формате.

На протяжении всего этого ключевой вывод, который нужно иметь, — это всегда смотреть на свои данные и инструменты управления парками и отдыхом. Будь то данные о том, какой тип событий предпочитает ваша аудитория, или о том, как часто каждый человек хочет, чтобы с ним связывались по электронной почте, эта информация жизненно важна для создания маркетинговой стратегии, которая действительно найдет отклик у членов сообщества и побудит их зарегистрироваться.