Seu guia sobre o que fazer e o que não fazer no marketing de parques e recreação

A cada ano parece que fica cada vez mais difícil desenvolver parques e programas de recreação que sua comunidade realmente queira participar.

É por isso que o marketing de parques e recreação é tão importante.

De acordo com o relatório da NRPA de 2018 sobre parques e atividades recreativas, 17% dos americanos disseram que a principal barreira para eles aproveitarem suas instalações e programas recreativos locais é a falta de informação. Com novas tecnologias e ferramentas tornando as experiências – tanto digitais quanto presenciais – tão acessíveis, é difícil que seus próprios programas e eventos se destaquem.

Seja seu objetivo envolver novos membros da comunidade ou divulgar um evento futuro, o marketing de recreação é uma das principais maneiras de atrair mais participantes e maximizar o sucesso de seus parques e programas de recreação.

O que é marketing recreativo?

Antes de mergulharmos no que realmente é o marketing de recreação, vamos falar sobre a indústria de recreação. A indústria de recreação se dedica a fornecer experiências que consistem em programas ou eventos para os membros da comunidade, a fim de relaxar, se divertir e se conectar. Por exemplo, as ofertas para eventos comunitários divertidos podem incluir eventos digitais hospedados on-line a programas presenciais mais tradicionais, como ligas esportivas juvenis.

A razão pela qual o marketing de recreação é único é que você não está anunciando itens físicos, mas experiências. Parques e atividades recreativas têm tudo a ver com aprender uma habilidade, construir memórias e simplesmente se divertir. Atividades como essa podem parecer que devem se vender, mas existem alguns desafios que surgem com os tempos modernos.

Por causa da internet e da capacidade de se conectar instantaneamente, nosso mundo está mais saturado de experiências do que nunca, enterrando sua programação recreativa antes que alguém perceba.

É por isso que é tão crucial que você construa sua estratégia de marketing de recreação agora. Seja por meio de seu site online, plataformas de mídia social ou folhetos físicos pela cidade, é importante que você alcance seu público-alvo e forneça experiências valiosas.

5 dicas para criar uma estratégia de marketing de parques e recreação

Ao determinar a melhor maneira de divulgar seus parques e programação de recreação, é importante sempre considerar seu público, seu programa e seus principais objetivos. Com esses dados importantes, você saberá onde alcançar melhor os membros da sua comunidade e criar experiências com as quais eles ficarão realmente empolgados.

Por exemplo, se você sabe que muitas famílias moram em sua área, uma ótima ideia para aumentar a participação no programa pode ser uma caça ao tesouro virtual ou outras atividades que as famílias possam fazer juntas.

É por isso que é importante investir em parques capazes e software de gerenciamento de recreação. Dessa forma, você tem todas as ferramentas necessárias para criar seus programas, facilitar as inscrições e interagir com os membros da comunidade. E com todas as suas ferramentas conectadas em um sistema de software, você tem uma visão mais abrangente de seus dados de programação de recreação e pode determinar melhor sua estratégia de marketing.

1. Crie conteúdo em torno de seus eventos

Um dos aspectos mais importantes de qualquer tipo de estratégia de marketing é o conteúdo que você cria. Em todos os seus recursos físicos e digitais, seu conteúdo deve ser relevante, envolvente e mostrar as melhores partes do seu evento.

Considere as seguintes práticas recomendadas ao criar conteúdo para sua programação recreativa:

• O tipo de conteúdo que você cria depende do tipo de evento ou programa que você está hospedando. Por exemplo, digamos que você esteja planejando um evento virtual em que está organizando uma aula de pintura com zoom. Uma boa ideia é criar conteúdo de marketing que retrate as obras de arte dos alunos anteriores e, ao mesmo tempo, exiba claramente o link de vídeo Zoom relevante.
• Seu conteúdo depende dos diferentes canais de marketing que você usará . Para obter uma visão mais clara de como você deve comercializar seu evento, observe os dados de programação anteriores e veja quais esforços de engajamento foram mais bem-sucedidos. Se mais pessoas souberem do seu evento através do seu site, considere criar uma página dedicada para hospedar os detalhes do seu evento. Isso pode incluir formulários de registro e quaisquer orientações sobre a atividade.
• O conteúdo deve ter uma chamada à ação clara e os próximos passos para se envolver. Mesmo que as pessoas vejam seu conteúdo de marketing e ressoem com ele, isso ainda não confirma que elas se registrarão imediatamente. Certifique-se de que, em todos os materiais promocionais, inclua também um apelo à ação que direcione os membros da sua comunidade ao formulário de inscrição, seja um link incorporado ou informações de contato.

Seu conteúdo de marketing de recreação é importante para transmitir efetivamente seus programas e eventos aos membros da comunidade. Certifique-se de que ele reflita com precisão suas ofertas, além de fornecer ao público uma maneira clara de se registrar e se inscrever!

2. Envie lembretes por e-mail sobre eventos futuros

Para ter uma campanha de marketing bem-sucedida e envolvente, você precisa manter uma comunicação consistente e eficaz com seu público. Enviar e-mails de lembrete para eventos futuros é uma ótima maneira de anunciar novos eventos. Além disso, você pode manter os convidados registrados atualizados sobre novos detalhes e como se preparar para o grande dia.

No entanto, pode ser tedioso para sua equipe enviar os e-mails certos para a pessoa certa no momento certo. Por exemplo, você não deseja enviar e-mails anunciando o evento para alguém que já se inscreveu. As caixas de entrada das pessoas já estão inundadas de conteúdo e você não quer que sua programação ganhe a reputação de enviar e-mails que são instantaneamente movidos para spam.

Dê uma olhada em suas ferramentas de gerenciamento de parques e recreação e certifique-se de que suas ferramentas de comunicação tenham as seguintes habilidades:

• Segmentação. Ao utilizar todos os seus dados de recreação e membros da comunidade em seu sistema de software, sua ferramenta de e-mail deve ser capaz de segmentar destinatários com base em determinadas métricas. Segmente seu público com base em qualquer ponto de dados desejado e crie e-mails direcionados apenas para eles. Por exemplo, se você estiver oferecendo uma versão online e presencial do mesmo curso, certifique-se de segmentar esses públicos e enviar conteúdo direcionado a cada um.
• Agendamento avançado. Se você estiver enviando e-mails de lembrete para um evento futuro, é uma boa ideia agendá-los com antecedência. Dessa forma, você tem tempo para planejar o que quer dizer e enviar no momento certo. Isso é ótimo para certas informações cruciais. Você não quer enviar um e-mail descrevendo o que você deve trazer para o evento muito cedo. Dessa forma, você corre o risco de o registrante esquecer assim que a data chegar.
• Automação. Estudos mostram que e-mails personalizados oferecem taxas de transação seis vezes mais altas. Com sua ferramenta de marketing, automatize determinados pontos de dados em seu conteúdo de e-mail, como nome e nível de registro. Dessa forma, os destinatários sabem que este e-mail é especificamente adaptado a eles e à sua situação.

Com uma ferramenta de comunicação eficaz, é fácil otimizar as correspondências de e-mail com os membros da comunidade. Certifique-se de que você está evitando e-mails em massa e usando suas ferramentas para criar conteúdo significativo e direcionado para todos os públicos.

3. Envolva-se com as partes interessadas nas mídias sociais

A mídia social se tornou uma das formas mais populares de se envolver com os eleitores. Não é mais apenas para os jovens e experientes em tecnologia. De acordo com a Pew Research, 7 em cada 10 americanos usam as mídias sociais para se envolver com outras pessoas.

Se o seu programa de parques e recreação ainda não possui contas de mídia social, agora é a hora de começar. É uma ótima maneira de mostrar eventos de sucesso anteriores e anunciar os próximos! E o melhor de tudo, as plataformas mais populares são gratuitas para usar e se inscrever.

No entanto, você provavelmente não deseja disponibilizar uma conta de mídia social em todas as plataformas. Olhe para o seu software de recreação e veja se você tem algum ponto de dados nas plataformas em que seus membros já estão ativos. Por exemplo, se muitos dos membros da sua comunidade tiverem uma conta no Instagram, esse é o melhor lugar para começar. É muito mais eficaz se concentrar em algumas plataformas de mídia social e realmente envolver seu público em vez de se espalhar muito por muitas.

A mídia social também é um ótimo lugar para aprofundar o relacionamento com os membros da comunidade que já apoiam seus programas. Certifique-se de anunciar seus identificadores de mídia social nas assinaturas de e-mail e em seu site para ter uma ideia de quem são seus apoiadores ativos. A partir daí, você pode interagir com os seguidores respondendo aos comentários ou até mesmo repostando a foto de um membro da comunidade de um evento passado (com a permissão deles, é claro).

4. Incentive um público mais diversificado a se inscrever em eventos

À medida que você desenvolve sua estratégia de marketing de parques e recreação, logo aprenderá que essa é uma das melhores maneiras de diversificar seu público e alcançar novos membros da comunidade. Com mais ferramentas de marketing online e o amplo alcance da internet, é mais fácil do que nunca incentivar um público crescente a se inscrever em eventos.

A melhor maneira de atrair mais pessoas para seus parques e atividades recreativas é criar experiências que atraiam diferentes grupos de pessoas. De acordo com os profissionais de parques e recreação da The Learning Resources Network, seus programas devem ser diversificados o suficiente para atender às necessidades específicas de diferentes gerações.

Mais adolescentes e jovens adultos podem ir a parques e eventos recreativos se houver algum que os interesse, mas muitas vezes os programas são direcionados para crianças e adultos com famílias.

Para diversificar seu público, primeiro diversifique sua programação. Isso não significa apenas adicionar atividades presenciais mais tradicionais, mas também incorporar eventos digitais! Em seguida, descubra a melhor maneira de alcançar esses diferentes tipos de pessoas, utilizando vários canais de marketing.

5. Fornecer incentivos e descontos para eventos

Um bom truque para aumentar as taxas de registro de seus parques e programas de recreação é fornecer incentivos e descontos. Essa é uma ótima maneira de motivar os membros da comunidade a participar de mais eventos e, ao mesmo tempo, recompensá-los por seu apoio.

Considere as seguintes táticas e métodos:

• Peça aos inscritos que convidem seus amigos para um evento para obter um desconto em um evento futuro. Dessa forma, você tem alguém que já aproveita sua programação publicitária em seu nome. Além disso, agora que eles têm um desconto para um evento futuro, eles também são incentivados a se inscrever em outro!
• Ofereça prêmios a quem comparecer a uma série de eventos ou a um certo número de sessões. Essa pode ser uma maneira divertida de incentivar mais membros da comunidade a se inscreverem em vários programas e atividades. O prêmio pode ser algo físico, como um vale-presente para um restaurante favorito local ou algo simples, como uma mensagem nas redes sociais.

É crucial que os membros de sua comunidade saibam que você realmente aprecia seu apoio e participação em seus programas de recreação. Utilizar incentivos e descontos é uma ótima maneira de expressar essa gratidão e, ao mesmo tempo, estabelecer as bases para futuros compromissos!

O que fazer e o que não fazer no marketing de recreação

À medida que você continua a comercializar seus vários parques e programas de recreação e eventos, você começará a notar algumas coisas que devem ser feitas e que não devem ser seguidas. Considere o seguinte ao trabalhar em sua próxima campanha de marketing de recreação.

Utilize um sistema de software de recreação abrangente

Embora seja possível realizar todos os programas e eventos manualmente ou por meio de uma solução fragmentada, sua melhor aposta para o sucesso é investir em software de gerenciamento de recreação. Dessa forma, inscrições, planejamento de programas, comunicações de membros e muito mais podem ser acessados ​​em uma plataforma fácil de usar.

Não se esqueça de olhar para os dados anteriores

Para que qualquer organização continue melhorando, deve haver uma revisão consistente dos dados anteriores. Dessa forma, você sabe como melhorar suas ofertas e agregar valor genuíno à sua comunidade. Se você perceber que sua última caminhada de arrecadação de fundos da comunidade gerou muita participação e entusiasmo, considere torná-la um evento anual.

Concentre-se nas necessidades dos membros da sua comunidade

Não importa o que aconteça, seus parques e programação de recreação e eventos devem ser criados tendo em mente as necessidades dos membros de sua comunidade. Afinal, essas são as pessoas que estão se inscrevendo e apoiando suas ofertas. Envie uma pesquisa regular após cada evento perguntando aos participantes o que deu certo e o que pode ser melhorado, fornecendo dados concretos à medida que você avança e planeja o próximo.

Não abuse da multimídia

Conforme discutido anteriormente, seu conteúdo de marketing é uma das melhores maneiras de alcançar um público e mostrar suas ofertas. Considere implementar multimídia nessa estratégia, sendo o vídeo a melhor escolha. Atualmente, 92% dos profissionais de marketing dizem que o vídeo é uma parte importante de sua estratégia de marketing com 88% dos profissionais de marketing, dizem que fornece um ROI positivo. No entanto, não arrisque o uso indevido do conteúdo de vídeo exagerando ou criando vídeos sem uma mensagem clara.

Garanta que todas as formas de engajamento digital sejam compatíveis com dispositivos móveis

Atualmente, a grande maioria das pessoas possui telefones celulares com recursos de internet. A Pew Research ainda diz que cerca de um em cada cinco adultos americanos são usuários de internet “apenas em smartphones”. Isto significa que o seu telemóvel é o seu único acesso ao mundo online. Por isso é tão importante que qualquer conteúdo digital que você crie, seja material para seu site ou em um e-mail, também possa ser acessado facilmente em um dispositivo móvel.

Não se esqueça de usar vários canais de marketing

Ao desenvolver sua estratégia de marketing de parques e recreação, certifique-se de não colocar todos os ovos na mesma cesta. Em outras palavras, não dependa de um canal de marketing para divulgar. Sua melhor aposta é diversificar seu conteúdo de marketing e o canal que você usa com base em seu público-alvo.

Certifique-se de ter conteúdo de marketing em seu site, postagens de mídia social, comunicações por e-mail e muito mais. Com um software de gerenciamento de recreação capaz, é fácil aproveitar vários canais de marketing, mantendo uma visão abrangente de todos eles.

À medida que você cria diferentes campanhas de marketing para cada um de seus parques e ofertas de recreação, verá que fica cada vez mais fácil determinar a melhor maneira de alcançar os membros da sua comunidade. Certifique-se de coletar esses dados com eficiência e avançar com o máximo de conhecimento possível.

Conclusão

O marketing de parques e recreação não é um conceito novo, mas com a tecnologia moderna e a onipresença da internet, é algo que você deve pensar com mais cuidado ao criar uma nova programação e eventos. É importante que você sempre considere as necessidades dos membros de sua comunidade e tente oferecer experiências valiosas em um formato conveniente e acessível.

Ao longo de tudo isso, uma dica importante é sempre dar uma olhada em seus dados e parques e ferramentas de gerenciamento de recreação. Sejam dados sobre o tipo de evento que seu público prefere ou com que frequência cada indivíduo deseja ser contatado por e-mail, essas informações são vitais para criar uma estratégia de marketing que realmente ressoe com os membros da comunidade e os motive a se registrar.