Su guía sobre qué hacer y qué no hacer en el marketing de parques y recreación

Cada año parece que se vuelve más y más difícil desarrollar parques y programas de recreación a los que su comunidad realmente quiera asistir.

Esta es la razón por la cual el marketing de parques y recreación es tan importante.

Según el informe de la NRPA de 2018 sobre participación en parques y recreación, el 17 % de los estadounidenses dijo que la principal barrera para disfrutar de sus instalaciones y programas locales de recreación es la falta de información. Con las nuevas tecnologías y herramientas que hacen que las experiencias, tanto digitales como presenciales, sean tan accesibles, es difícil que sus propios programas y eventos se destaquen.

Ya sea que su objetivo sea involucrar a nuevos miembros de la comunidad o dar a conocer un próximo evento, el marketing de recreación es una de las formas clave de atraer a más asistentes y maximizar el éxito de su programa de parques y recreación.

¿Qué es el marketing recreativo?

Antes de sumergirnos en lo que realmente es el marketing de recreación, hablemos de la industria de la recreación. La industria de la recreación se dedica a brindar experiencias que consisten en programas o eventos para los miembros de la comunidad con el fin de relajarse, divertirse y conectarse entre sí. Por ejemplo, las ofertas para eventos comunitarios divertidos pueden incluir desde eventos digitales organizados en línea hasta programas presenciales más tradicionales, como ligas deportivas juveniles.

La razón por la cual el marketing de recreación es único es que no está publicitando artículos físicos, sino experiencias. Los parques y las actividades recreativas tienen que ver con aprender una habilidad, construir recuerdos y simplemente pasar un buen rato. Actividades como esta pueden parecer que deberían venderse solas, pero hay algunos desafíos que vienen con los tiempos modernos.

Debido a Internet y la capacidad de conectarse instantáneamente, nuestro mundo está más saturado de experiencias que nunca, enterrando su programación recreativa antes de que nadie se dé cuenta.

Por eso es tan crucial que construyas tu estrategia de marketing de recreación ahora. Ya sea a través de su sitio web en línea, plataformas de redes sociales o volantes físicos en la ciudad, es importante que llegue a su público objetivo y les brinde experiencias valiosas.

5 consejos para crear una estrategia de marketing de parques y recreación

Al determinar la mejor manera de correr la voz acerca de su programación de parques y recreación, es importante considerar siempre su audiencia, su programa y sus objetivos principales. Con estos datos clave, sabrá dónde llegar mejor a los miembros de su comunidad y crear experiencias que realmente los entusiasmen.

Por ejemplo, si sabe que muchas familias viven en su área, una gran idea para aumentar la asistencia al programa puede ser una búsqueda del tesoro virtual u otras actividades que las familias puedan hacer juntas.

Por eso es importante invertir en software de administración de parques y recreación capaz. De esta manera, tiene todas las herramientas necesarias para crear sus programas, facilitar los registros y relacionarse con los miembros de la comunidad. Y con todas sus herramientas conectadas en un solo sistema de software, tiene una visión más completa de sus datos de programación de recreación y puede determinar mejor su estrategia de marketing.

1. Crea contenido en torno a tus eventos

Uno de los aspectos más importantes de cualquier tipo de estrategia de marketing es el contenido que creas. En todos sus recursos físicos y digitales, su contenido debe ser relevante, atractivo y mostrar las mejores partes de su evento.

Considere las siguientes prácticas recomendadas al crear contenido para su programación recreativa:

• El tipo de contenido que cree depende del tipo de evento o programa que esté organizando. Por ejemplo, supongamos que está planeando un evento virtual en el que organiza una clase de pintura Zoom. Una buena idea es crear contenido de marketing que muestre las obras de arte de los estudiantes anteriores y al mismo tiempo mostrar claramente el enlace de video de Zoom relevante.
• Su contenido depende de los diferentes canales de marketing que utilizará . Para obtener una imagen más clara de cómo debe comercializar su evento, observe los datos de programación anteriores y vea qué esfuerzos de participación tuvieron más éxito. Si más personas se enteraron de su evento a través de su sitio web, considere crear una página dedicada para alojar los detalles de su evento. Esto puede incluir formularios de registro y cualquier guía relacionada con la actividad.
• El contenido debe tener un claro llamado a la acción y los próximos pasos para involucrarse. Incluso si las personas ven su contenido de marketing y resuenan con él, aún no confirma que se registrarán de inmediato. Asegúrese de que dentro de todos los materiales promocionales también incluya una llamada a la acción que dirija a los miembros de su comunidad al formulario de registro, ya sea un enlace incrustado o información de contacto.

Su contenido de marketing de recreación es importante para transmitir de manera efectiva sus programas y eventos a los miembros de la comunidad. ¡Asegúrese de que refleje con precisión sus ofertas y le brinde a la audiencia una forma clara de registrarse e inscribirse!

2. Envía recordatorios por correo electrónico sobre los próximos eventos

Para tener una campaña de marketing exitosa y atractiva, debe mantener una comunicación constante y efectiva con su audiencia. Enviar correos electrónicos de recordatorio para los próximos eventos es una excelente manera de anunciar nuevos eventos. Además, puede mantener actualizados a los invitados registrados sobre nuevos detalles y cómo prepararse para el gran día.

Sin embargo, puede resultar tedioso para su equipo enviar los correos electrónicos correctos a la persona adecuada en el momento adecuado. Por ejemplo, no querrás enviar correos electrónicos anunciando el evento a alguien que ya se haya registrado. Las bandejas de entrada de las personas ya están inundadas de contenido y no desea que su programación gane la reputación de enviar correos electrónicos que se convierten instantáneamente en spam.

Eche un vistazo a sus herramientas de administración de parques y recreación y asegúrese de que sus herramientas de comunicación tengan las siguientes capacidades:

• Segmentación. Al utilizar todos los datos de los miembros de la comunidad y de su recreación dentro de su sistema de software, su herramienta de correo electrónico debería poder segmentar a los destinatarios en función de ciertas métricas. Segmente a su audiencia según el punto de datos que desee y cree correos electrónicos dirigidos solo para ellos. Por ejemplo, si está ofreciendo una versión en línea y una versión presencial del mismo curso, asegúrese de segmentar esas audiencias y enviar contenido específico a cada una.
• Programación avanzada. Si está enviando correos electrónicos de recordatorio para un próximo evento, es una buena idea programarlos con anticipación. De esta manera, tienes tiempo para planificar lo que quieres decir y enviarlo en el momento perfecto. Esto es genial para ciertas piezas de información crucial. No desea enviar un correo electrónico que describa lo que debe traer al evento demasiado pronto. De esta manera, corre el riesgo de que el registrante se olvide una vez que llegue la fecha.
• Automatización. Los estudios muestran que los correos electrónicos personalizados ofrecen tasas de transacción seis veces más altas. Con su herramienta de marketing, automatice ciertos puntos de datos en el contenido de su correo electrónico, como el nombre y el nivel de registro. De esta manera, los destinatarios saben que este correo electrónico está diseñado específicamente para ellos y su situación.

Con una herramienta de comunicación efectiva, es fácil optimizar las correspondencias por correo electrónico con los miembros de la comunidad. Asegúrese de evitar los correos electrónicos masivos y utilizar sus herramientas para crear contenido significativo y específico para todas las audiencias.

3. Interactuar con las partes interesadas en las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una de las formas más populares de interactuar con los electores. Ya no es solo para los jóvenes y los expertos en tecnología. Según Pew Research, 7 de cada 10 estadounidenses usan las redes sociales para relacionarse con otros.

Si su programa de parques y recreación aún no tiene cuentas de redes sociales, ahora es el momento de comenzar. ¡Es una excelente manera de mostrar eventos exitosos pasados ​​y anunciar los próximos! Y lo mejor de todo, las plataformas más populares son de uso y registro gratuitos.

Sin embargo, probablemente no desee crear una cuenta de redes sociales en todas las plataformas disponibles. Mire su software de recreación y vea si tiene puntos de datos en las plataformas en las que sus miembros ya están activos. Por ejemplo, si muchos de los miembros de su comunidad tienen una cuenta de Instagram, ese es el mejor lugar para comenzar. Es mucho más efectivo enfocarse en un par de plataformas de redes sociales y realmente involucrar a su audiencia en lugar de dispersarse demasiado en muchas.

Las redes sociales también son un excelente lugar para fomentar las relaciones con los miembros de la comunidad que ya respaldan sus programas. Asegúrese de anunciar sus identificadores de redes sociales en firmas de correo electrónico y en su sitio web para tener una idea de quiénes son sus seguidores activos. Desde allí, puede interactuar con los seguidores respondiendo a los comentarios o incluso volviendo a publicar la foto de un miembro de la comunidad de un evento pasado (con su permiso, por supuesto).

4. Anime a una audiencia más diversa a registrarse para eventos

A medida que desarrolle su estrategia de marketing de parques y recreación, pronto aprenderá que esta es una de las mejores maneras de diversificar su audiencia y llegar a nuevos miembros de la comunidad. Con más herramientas de marketing en línea y el amplio alcance de Internet, es más fácil que nunca alentar a una audiencia cada vez mayor a registrarse para eventos.

La mejor manera de atraer a más personas a sus parques y actividades recreativas es crear experiencias que atraigan a diferentes grupos de personas. Según los profesionales de parques y recreación de The Learning Resources Network, sus programas deben ser lo suficientemente diversos para satisfacer las necesidades específicas de las diferentes generaciones.

Más adolescentes y adultos jóvenes podrían ir a parques y eventos recreativos si hubiera alguno que les interesara, pero a menudo los programas están dirigidos a niños más pequeños y adultos con familias.

Para diversificar su audiencia, primero diversifique su programación. ¡Esto no solo significa agregar actividades presenciales más tradicionales, sino también incorporar eventos digitales! Luego, descubra la mejor manera de llegar a estos diferentes tipos de personas utilizando múltiples canales de marketing.

5. Brindar incentivos y descuentos a los eventos

Un buen truco para aumentar las tasas de registro de su programa de parques y recreación es ofrecer incentivos y descuentos. Esta es una excelente manera de motivar a los miembros de la comunidad para que asistan a más eventos y, al mismo tiempo, recompensarlos por su apoyo.

Considere las siguientes tácticas y métodos:

• Pida a los inscritos que inviten a sus amigos a un evento para obtener un descuento en un evento futuro. De esta manera, tienes a alguien que ya disfruta de tu programación anunciando en tu nombre. Además, ahora que tienen un descuento para un evento futuro, ¡también tienen un incentivo para registrarse en otro!
• Ofrecer premios a quienes asistan a una serie de eventos oa un cierto número de sesiones. Esta puede ser una forma divertida de alentar a más miembros de la comunidad a inscribirse en múltiples programas y actividades. El premio puede ser algo físico como un certificado de regalo para un restaurante local favorito o algo simple como un reconocimiento en las redes sociales.

Es crucial que los miembros de su comunidad sepan que realmente aprecia su apoyo y participación en sus programas de recreación. ¡Utilizar incentivos y descuentos es una excelente manera de expresar esa gratitud y al mismo tiempo sentar las bases para futuros compromisos!

Pros y contras del marketing recreativo

A medida que continúe comercializando sus diversos programas y eventos de parques y recreación, comenzará a notar algunos deberes comunes y definitivamente no debe seguir. Considere lo siguiente mientras trabaja en su próxima campaña de marketing de recreación.

Utilice un sistema completo de software de recreación

Si bien es posible realizar todos los programas y eventos de forma manual o mediante una solución fragmentada, su mejor apuesta para el éxito es invertir en un software de administración de recreación. De esta manera, se puede acceder a los registros, la planificación de programas, las comunicaciones de los miembros y más en una plataforma fácil de usar.

No te olvides de mirar los datos anteriores

Para que cualquier organización siga mejorando, debe haber una revisión constante de los datos anteriores. De esta manera, sabrá cómo mejorar sus ofertas y aportar un valor genuino a su comunidad. Si se da cuenta de que su última caminata comunitaria para recaudar fondos generó mucha participación y entusiasmo, considere convertirla en un evento anual.

Concéntrese en las necesidades de los miembros de su comunidad

Pase lo que pase, la programación y los eventos de sus parques y recreación deben crearse teniendo en cuenta las necesidades de los miembros de su comunidad. Después de todo, esas son las personas que se registran y apoyan sus ofertas. Envíe una encuesta regular después de cada evento preguntando a los asistentes qué salió bien y qué se puede mejorar, brindándole datos concretos a medida que avanza y planifica el próximo.

No hagas mal uso de los multimedia

Como se discutió anteriormente, su contenido de marketing es una de las mejores formas de llegar a una audiencia y mostrar sus ofertas. Considere implementar multimedia en esa estrategia, siendo el video la mejor opción. Actualmente, el 92% de los especialistas en marketing dicen que el video es una parte importante de su estrategia de marketing y el 88% de los especialistas en marketing dicen que les brinda un ROI positivo. Sin embargo, no se arriesgue a hacer un mal uso del contenido de video al exagerar o crear videos sin un mensaje claro.

Asegúrese de que todas las formas de participación digital sean aptas para dispositivos móviles

En estos días, la gran mayoría de las personas poseen teléfonos móviles con capacidad para Internet. Pew Research incluso dice que aproximadamente uno de cada cinco adultos estadounidenses son usuarios de Internet "solo con teléfonos inteligentes". Esto significa que su teléfono móvil es su único acceso al mundo en línea. Por eso es tan importante que cualquier contenido digital que cree, ya sea material para su sitio web o en un correo electrónico, también se pueda acceder fácilmente en un dispositivo móvil.

No olvides usar múltiples canales de marketing

A medida que desarrolla su estrategia de marketing de parques y recreación, asegúrese de no poner todos los huevos en una sola canasta. En otras palabras, no dependa de un canal de marketing para correr la voz. Su mejor apuesta es diversificar su contenido de marketing y el canal que utiliza en función de su público objetivo.

Asegúrese de tener contenido de marketing en su sitio web, publicaciones en redes sociales, comunicaciones por correo electrónico y más. Con un software de administración de recreación capaz, es fácil aprovechar múltiples canales de mercadeo y al mismo tiempo mantener una visión integral de todos ellos.

A medida que cree diferentes campañas de marketing para cada una de sus ofertas de parques y recreación, verá que cada vez es más fácil determinar la mejor manera de llegar a los miembros de su comunidad. Asegúrese de recopilar efectivamente esos datos y avanzar con la mayor cantidad de conocimiento posible.

Conclusión

El marketing de parques y recreación no es un concepto nuevo, pero con la tecnología moderna y la ubicuidad de Internet, es algo en lo que debe pensar más detenidamente a medida que crea nuevos programas y eventos. Es importante que siempre tenga en cuenta las necesidades de los miembros de su comunidad y trate de ofrecer experiencias valiosas en un formato conveniente y accesible.

A lo largo de todo, un punto clave que debe tener siempre es echar un vistazo a sus datos y herramientas de gestión de parques y recreación. Ya sea que se trate de datos sobre qué tipo de eventos prefiere su audiencia o con qué frecuencia cada individuo desea ser contactado por correo electrónico, esta información es vital para crear una estrategia de marketing que repercutirá genuinamente en los miembros de la comunidad y los motivará a registrarse.